Opiniones de clientes de Nanny Care

Cambio de unidad con lugares de perforación erróneos, inutilizable, sin respuesta del servicio postventa durante una semana.

Sin

Tuve un problema con la dirección de entrega, quería la entrega en La Teste de Buch, donde vive la persona a la que iba a entregar este paquete. Había marcado un punto de entrega en la rue du Port de La Teste, pero el paquete llegó a un punto de entrega que correspondía a mi domicilio: ¡la tienda Vival de Perilhac! Así pues, el paquete se envió de Cestas a Perilhac, cerca de Limoges, de modo que me vi obligado a enviarlo por correo, a mi cargo, de vuelta a La Teste, cerca de Cestas.Cuando hice el pedido, me encontré con que era muy complicado encontrar la marca de entrega a un punto de relevo. Incluso tuve que llamar a Nanny Care y alguien me explicó dónde encontrar la entrega a un punto de relevo (no era tan intuitivo como en otros sitios). Hubiera preferido que esta persona me hubiera sugerido que hiciera mi pedido directamente con ella por teléfono, así no habría tenido que preocuparme por la entrega en el lugar equivocado.

Cambié la dirección de entrega porque no se tuvo en cuenta cuando estaba de vacaciones.

Muy buenos productos, pero la entrega tardó mucho...

Nada que comunicar.

Entrega más lenta de lo anunciado.

Tiempo demasiado largo

El monitor Nanny es de primera y tranquilizador, pero lo llevamos con la cámara Alecto Baby Phone, ¡que nos decepcionó mucho! No tenía batería y la pantalla a veces no recibía la señal de la cámara. A pesar de la oferta que nos hicieron al comprar el monitor y el Baby Phone, de haberlo sabido hubiéramos comprado otra marca que no fuera Alecto.

Las descripciones de los productos son poco clarasServicio de atención al cliente rápido y eficaz

En la tienda, algunas categorías no tienen ningún artículo

Me parece una pena tener que pagar los gastos de devolución.

No me gustó cómo me dijiste que usara el artículo .... ¡¡¡¡¡No soy estúpido todavía ...Cuando señalo que el producto no es conforme me gustaría entender !!!!!

Ccccc

El sitio es muy bueno. Pero en cuanto a la entrega, tuve que pagar 6 euros por la entrega y mi paquete estaba en muy mal estado. Afortunadamente el contenido no era frágil.

Entrega correcta/ navegación correcta

Decepcionado con las fotos no explícitas para el cierre de las torres de cama transpirable de 4 lados.

En cuanto a la página web, ¡nada que decir! Por otro lado, en cuanto a la elección de las empresas de entrega, DPD no es recomendable. Entregan cuando quieren y no respetan los plazos de entrega. Es una verdadera lástima.

El producto es lo que esperaba y de buena calidad, pero tuve un problema con la entrega: había pedido la entrega por Colissimo (es decir, Correos de Francia) para que me entregaran el paquete en el buzón si estaba ausente. Pero me lo envió el transportista de DPD. Así que tuve que estar allí para recibirlo. Puedes elegir el método de entrega, pero ¿por qué no respetarlo? Es una verdadera lástima...

Mi paquete fue entregado al vecino sin avisarme y la firma era sólo una "v" sin nombre, por lo que cualquiera podría haber cogido mi paquete.

Recibí el artículo equivocado, que ya había esperado más de lo previsto, ¡y lo único que me dijeron fue que lo devolviera y esperara a que me enviaran el correcto! Cómo os voy a decir que no tengo 3 meses para matar por un vigilabebés, ¡y sin embargo es fácil mirar una referencia y enviar el correcto! Y partiendo de la base de que errar es humano, ¿has oído hablar de los gestos comerciales? En resumen, si tienes tiempo que perder, ¡has encontrado el sitio IDEAL!

La mitad del pedido estaba mal y después de devolverlo por correo, todavía estoy esperando que me lo devuelvan...

Una buena página, artículos interesantes pero poca variedad ( diversificación )

entrega en un punto de entrega registrado por DPD, pero nada del tendero. nadie en tel support en nanny care. ¿qué hacemos?

El producto es lo que esperabamos excepto que no es normal tener una llamada del repartidor en vez de dejar el co'is así en la puerta aunque haya instrucciones en relación al coronavirus una llamada no hace daño.

Un producto no tenía el color solicitado: después de llamar dije que tenía el segundo producto, pero llegó de nuevo.

El entorno del sitio no siempre es muy coherente

nada que decir del producto, es estupendo, pero la entrega tardó demasiado.

En cuanto al sitio, nada de qué quejarse. Por otro lado, aunque el paquete estaba impecable, el embalaje del baby phone estaba lo suficientemente dañado como para poner en duda el estado del producto, que era un regalo de nacimiento. Afortunadamente, el baby phone funciona perfectamente.

Recibí mi artículo en 72 horas en lugar de 24-48 horas. Aparte de eso, el embalaje está en buen estado, solo queda enchufarlo para ver si funciona.

Barrera sólida pero imposible de enganchar. No la devolví pero lo siento.

¿Por qué anuncian el envío en menos de 24 horas si no es así? Les hice el pedido a ustedes en lugar de a otro sitio porque tenía prisa por recibir el producto, pero al final no llegó tan rápido como esperaba.

Creo que me han timado, el despertador no funciona...

No he visto lo suficiente para tener una opinión real.

Fino

Despertador roto a los pocos días, la calidad no está a la altura y, sobre todo, ninguna respuesta tras el contacto que hice para saber qué se podía hacer.

¡Cliente totalmente decepcionado! El pedido sigue sin llegar después de varias semanas y no recibo información de seguimiento a pesar de haber pagado el pedido.

Cierta lentitud y fallos al navegar por el sitio.

Rápido

Las páginas del sitio tardan mucho en cargarse e incluso tienen errores.