Opiniones de clientes de Nanny Care

Tuve que volver a llamar para que mi regalo llegara a su destino, pero el servicio de atención al cliente fue eficiente.

No prometan una entrega en 24 o 48 horas cuando no están seguros del repartidor. El paquete tardó 10 días en llegar, y además, había pedido un artículo de Dinosaurios porque estaba disponible en el sitio, y sólo después del pago me dijeron que ya no estaba disponible... Tenía la opción entre un reembolso (siempre complicado) y/o cambiar el artículo... Es una pena porque su juego de productos era interesante...

Nos dejaron el paquete en la puerta de casa, en medio de la calle, aunque estamos en el centro de la ciudad. No podríamos haberlo encontrado, podría estar defectuoso... ¡por el precio es realmente decepcionante! También podríamos haberlo declarado no entregado y aún no lo hemos probado. Aún no lo hemos probado, pero lo compramos pensando que sería una buena solución para dormir más tranquilos. A ver.

Problemas de calidad del producto, mal funcionamiento.

Muy mala experiencia. Pedí un pack de monitor + videoteléfono y lo recibí sin el videoteléfono. Tuve que probar vía llamadas / emails / fotos para luego recibir el videoteléfono. La imagen es de muy mala calidad, incluso de día. La imagen está muy pixelada. Hice una reclamación y me pidieron fotos, que aporté dos veces, y luego me pidieron nuevas. En Amazon las hay de mucha mejor calidad y mucho más baratas. No los recomiendo.

Servicio y realmente nulo miro haber comprado de ustedes un me para tener una respuesta es realmente maltratado y el problema nunca se ha resuelto, recibió la cama rota.

Pulsera de alarma recibida con manchas y ruido de piezas metálicas en el interior, me dijeron que es normal manchas que puede suceder y ninguna respuesta para el ruido extraño. La devolví inmediatamente el mismo día, se negaron a reembolsarme los 15 euros de gastos de envío por collissimo (cartón pesado) con el pretexto de que ¡era una devolución por mi parte y no culpa suya! En resumen, no fueron serios y ni siquiera se ofrecieron a enviarme otra pulsera, ¡sabiendo que ya había pagado 250 euros por algo dudoso para poner en la muñeca de mi bebé de 1 año! Muy decepcionada, sobre todo porque soy cliente de nanny care.

El cochecito está en perfectas condiciones y bien embalado. El único problema es que me faltaba un artículo, es decir, el soporte para la copa, así que todavía estoy esperando a que llegue.

Muy descontenta con la tramitación de mi pedido, el pedido no se tramitó y la tienda se quedó con el dinero sin haber enviado el pedido. Después de 7 días laborables de entrega en lugar de 2 como se indica en el sitio, la recepción del paquete. Reclamación hecha por correo electrónico, sin respuesta... En resumen, creo que es mejor evitar este sitio.

Cuando resaltan en el artículo el plazo de entrega de 24/48h y luego me explican que es de 24/48h una vez enviado el pedido, no me cuadra, por lo que dejaré de ser cliente suyo.

No estoy contento con la entrega, este paquete debería haber llegado entre el lunes 24 y martes 25, sólo el miércoles 26 a las 12H37 se me informa que el paquete llegó CASTANO SPORT 52 rue des Girondins 67007 LYON lugar que yo había seleccionado. Por una razón que ignoro, Jueves 27 a las 11 H28 nuevo correo el paquete llegó a Tabal le cigal 36 rue vaubecour 69002 ???? y el ramo final Viernes 28 a las 11H13 el paquete llegó a Tabac presse 33 rue de la charité 69002,???? sólo el viernes no estaba allí, confirmación el sábado 29 a las 11H05 de que el paquete había llegado, viviendo en el 7º arrondissement tuve que cruzar Lyon para recogerlo aunque se suponía que se entregaría a 300 m de mi casa. por qué pagar 4,90€ por un transporte pésimo. Agradecería un gesto por su parte para reembolsarme estos gastos, un reembolso y no una nota de crédito, porque creo sinceramente que no recomendaré su sitio.

El artículo que me enviaron no es el que pedí

Tuve problemas para hacer un pedido en su sitio web, el artículo no entraba en la cesta. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente y crear una cuenta de cliente para que funcionara.

Cambio de unidad con lugares de perforación erróneos, inutilizable, sin respuesta del servicio postventa durante una semana.

Muy decepcionado con el babyphone, el monitor de padres no se recarga por lo que no es muy útil.

Pedido enviado con 3 semanas de retraso. Era para un regalo que no pude hacer el día del baby shower.

Nada que decir sobre la entrega. Muy rápida. Bien embalado. Sin embargo, no recomendaría el artículo ya que está dañado.

Se quitó un cierre y tuve que volver a coserlo a mano por el precio, lo cual es bastante inaceptable.

Excesivamente caro

Navegación un poco difícil. A la espera de la devolución de la pulsera espero un reembolso sin restricciones.

Pedido recibido a medias he tenido que llamar para que me manden la suite se le habían olvidado los productos nany es caro tan anormal no ver a quien le falta un producto cuando el pedido incluye 2 onlyo punto positivo 48 h entrega

Falta de información sobre el monitor de cuidado de niñeras

No me gustó cómo me dijiste que usara el artículo .... ¡¡¡¡¡No soy estúpido todavía ...Cuando señalo que el producto no es conforme me gustaría entender !!!!!

En primer lugar, tuve que cambiar el modelo del producto pedido después de haber pagado. En segundo lugar, se suponía que mi entrega (de pago) llegaría en un plazo de 24 a 48 horas, pero el transportista la aplazó dos veces.

El aparato no funciona

El producto llegó a tiempo pero fuera de stock

Bien recibido a tiempo, pero la calidad del video es mediocre, nada que ver con lo que se ve en la caja ... Parece ver minecraft en la pantalla ...

Pedí un vigilabebés de vídeo con una alfombrilla y sólo recibí la alfombrilla. ¡¡¡¡Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y ninguna devolución !!!!

Recibí el artículo equivocado, que ya había esperado más de lo previsto, ¡y lo único que me dijeron fue que lo devolviera y esperara a que me enviaran el correcto! Cómo os voy a decir que no tengo 3 meses para matar por un vigilabebés, ¡y sin embargo es fácil mirar una referencia y enviar el correcto! Y partiendo de la base de que errar es humano, ¿has oído hablar de los gestos comerciales? En resumen, si tienes tiempo que perder, ¡has encontrado el sitio IDEAL!

entrega en un punto de entrega registrado por DPD, pero nada del tendero. nadie en tel support en nanny care. ¿qué hacemos?

sitio web poco atractivo

Plazo incumplido

retraso en la entrega

Creo que me han timado, el despertador no funciona...

Sav

Despertador roto a los pocos días, la calidad no está a la altura y, sobre todo, ninguna respuesta tras el contacto que hice para saber qué se podía hacer.

Enviado a una dirección incorrecta

¡Cliente totalmente decepcionado! El pedido sigue sin llegar después de varias semanas y no recibo información de seguimiento a pesar de haber pagado el pedido.

Las páginas del sitio tardan mucho en cargarse e incluso tienen errores.

¡el sitio no funcionaba correctamente! No paraba de molestar.