El servicio destaca por entregas rápidas y cuidadas, con embalaje impecable y productos que llegan conforme a la descripción, lo que genera tranquilidad y satisfacción al usar artículos para el bebé. Los clientes valoran especialmente la rapidez de envío, la facilidad de uso y la fiabilidad de los productos, así como la atención y eficacia del servicio al cliente cuando surgen asuntos. La calidad y la adecuación de los artículos, desde cojines de cuna hasta monitores y colchones, se mencionan frecuentemente como puntos fuertes que permiten dormir con confianza y recomendar la tienda. En general, la experiencia se caracteriza por rapidez, facilidad de implementación y cumplimiento de las expectativas.
La entrega tardó 15 días.
Aunque había elegido entrega en 24/48 horas... la empresa de entrega no es de fiar. Varias llamadas y ninguna solución. Paquete atascado en su almacén. Envié un correo a nanny-care .com pero tampoco encontraron solución. No recomiendo este sitio. La próxima vez utilizaré Amazon.
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Respuesta de Nanny Care
Hola Morgane, lo sentimos mucho por ti. El 99% de nuestros paquetes llegan en 24/48 horas. Ocasionalmente, puede haber algún problema de transporte. Atentamente, Servicio de atención al cliente
S
Sylvain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2024
OK bueno
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Margaux B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2024
El producto nunca llegó.
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Respuesta de Nanny Care
Hola Margaux, Lo sentimos mucho. ¿Has contactado con nuestro servicio postventa en [email protected]? Nosotros devolvemos el producto cuando no llega. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente
A
Ahmed B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Sitio serio y francés, siempre dispuesto a escuchar por email o teléfono... productos de calidad y precios muy asequibles a diferencia de la competencia... La única queja es que les falta información en la descripción de ciertos productos pero se soluciona rápidamente llamando (llamada gratuita).
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
C
Carry T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2023
¡Estupendo!
Opinión traducida
M
Madison F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Nunca recibí mi paquete. DPD dejó el paquete en mi casa e incluso firmó por él porque yo no firmé por él, pero ellos sí firmaron por él. ¡Hoy es 22/07 y sigo sin noticias!
Opinión traducida
A
Ambre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
El pedido esta bien y bien empaquetado, aunque no hay mucha variedad de colores y no hay muchos articulos en la pagina.
Opinión traducida
J
Jérémy D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Pedido en la web, nunca recibido, probablemente debido al repartidor...
Opinión traducida
M
Melody B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Muy buena
Opinión traducida
M
Marie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Entrega deficiente
Opinión traducida
M
MAEVA N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2023
A veces, la alarma suena varios minutos después de que hayamos sacado al bebé de la cama.
Opinión traducida
E
Erika B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Nada en particular que decir
Opinión traducida
S
sylvie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2023
No había el color que yo quería, así que me llamó una joven para ofrecerme un producto similar y perfecto.
Opinión traducida
M
Mayet M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Se super et bien
Opinión traducida
A
Anne-Laure B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Según se informó directamente a Nannycare, además de los problemas de indicación engañosa de los precios en el sitio web (cuando se desea hacer un pedido desde el extranjero, todos los precios se indican sin impuestos, sin que éstos se especifiquen, y la ventana emergente que anuncia "más de X euros para beneficiarse de la entrega gratuita" ofrece a continuación información engañosa), existe un problema importante en la descripción del producto "reductor de cuna - Little Chick". De hecho, el sitio web de Nannycare afirma que, "Gracias a este reductor de cuna, el bebé se sentirá arropado con suavidad y seguridad para un sueño reparador. Sin embargo, cuando recibí el producto, me di cuenta de que en realidad no se recomienda dejar dormir al bebé en este reductor de cuna, excepto para siestas supervisadas (por el riesgo de asfixia). Este es un punto esencial que no se menciona en absoluto en el sitio web de Nannycare (al contrario, la descripción sugiere que el dispositivo es adecuado para uso nocturno). Además de la frase citada anteriormente, hay dos ejemplos: "El reductor de cuna se pliega para ocupar muy poco espacio, ¡así que puedes llevártelo a todas partes! También se puede utilizar en una cama paraguas", "para los periodos de sueño del bebé, el reductor de cuna crea un entorno seguro durante los primeros meses, boca arriba, con las piernas ligeramente elevadas por encima del borde bajo, esta posición permitirá al bebé hacer mejor la digestión").Por teléfono, la persona de Nannycare que me contestó fue especialmente desagradable y me dijo que Nannycare no se hacía responsable de los productos que se vendían en su página web (¡!). También me dijo que se corregiría la descripción para especificar que el producto no es adecuado si no se supervisa al bebé, pero aquí estamos una semana después (4 de mayo de 2023), y no se ha cambiado nada. Todo esto me parece especialmente grave viniendo de una empresa que factura gracias a los miedos (legítimos) de los padres, vendiendo todo tipo de accesorios seguros, etc. Por lo que a mí respecta, la confianza se ha roto por completo y nunca recomendaría nada de Nannycare.
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M
Maeva B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Bien, no hay problemas que señalar.
Opinión traducida
S
Sophie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2023
¡Muy bueno aunque un poco caro!
Opinión traducida
O
Océane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Pedido recibido muy rápidamente. Embalaje cuidado
Opinión traducida
C
Chloé C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Práctica
Opinión traducida
J
Jessy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Satisfecho
Opinión traducida
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Fino
Opinión traducida
A
Anne charlotte C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
El artículo llegó rápidamente. Por el momento, nada que informar
Opinión traducida
C
Christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
no es el más fácil, pero aceptable de todos modos
Opinión traducida
M
Mikael M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Gran problema para conectarse a su cuenta...
Opinión traducida
A
Annie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2023
Fino
Opinión traducida
P
Pauline G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Muy buena
Opinión traducida
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Sin problemas en el pedido y la entrega
Opinión traducida
C
Chantal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2022
Fácil navegación por el sitio. Entrega rápida.
Opinión traducida
C
Corinne L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2022
Hola, el paquete se entregó 8 días después del pedido (después de Navidad) y se suponía que mi pedido iba a llegar con un osito de peluche con un gorro de Navidad, ¡pero lo sustituyeron por calcetines de Navidad para adultos!
Opinión traducida
S
sarah M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Sitio muy agradable con precios atractivos
Opinión traducida
J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Entregado puntualmente a pesar de un error del transportista que hizo que tuviera que hacer un viaje a Annecy....
Opinión traducida
L
Lauryne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Fácil de usar
Opinión traducida
M
Michele A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Satisfecho tanto con el pedido como con el producto - un pequeño problema en la entrega debido a un malentendido, ¡pero el problema se ha solucionado!
Opinión traducida
M
Marie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Pedido, seguimiento y entrega sin problemas.
Opinión traducida
C
Catherine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
Práctico y fluido.
Opinión traducida
M
Marie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
El sitio es fácil de navegar, los productos son bastante claros y hacer un pedido es sencillo.
Opinión traducida
D
Deborah P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2022
El sitio está bien pero la entrega es por desgracia un gran punto negativo que da una mala imagen de la marca detrás de ella es realmente demasiado malo.
Opinión traducida
E
Elodie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
El fisioterapeuta de nuestro hijo nos recomendó esta colchoneta para nuestro bebé, que duerme boca abajo.
Opinión traducida
P
petit L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Plazo incumplido y ningún correo electrónico para informarme de que había llegado al punto de retransmisión....
Opinión traducida
C
Caroline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2022
rapidez de entrega
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