El servicio destaca por entregas rápidas y cuidadas, con embalaje impecable y productos que llegan conforme a la descripción, lo que genera tranquilidad y satisfacción al usar artículos para el bebé. Los clientes valoran especialmente la rapidez de envío, la facilidad de uso y la fiabilidad de los productos, así como la atención y eficacia del servicio al cliente cuando surgen asuntos. La calidad y la adecuación de los artículos, desde cojines de cuna hasta monitores y colchones, se mencionan frecuentemente como puntos fuertes que permiten dormir con confianza y recomendar la tienda. En general, la experiencia se caracteriza por rapidez, facilidad de implementación y cumplimiento de las expectativas.
Es un regalo de nacimiento enviado directamente a los afectados
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
A
annie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2024
TODAVÍA NO SE UTILIZA PERO ES UN ELEMENTO DE SEGURIDAD PARA EL BEBÉ
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. No dude en darnos su opinión sobre su experiencia después del uso. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!
A
Amelie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Pedido tramitado y enviado rápidamente
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Marie-Anne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Cuando pagué, no encontré la dirección de entrega de los futuros padres, así que pedí que me lo entregaran en casa.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
E
Emma T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Mamá de un niño pequeño, ¡me salva las noches!
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A
Areski D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2024
Velocidad de reacción
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E
Elodie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Navegación fluida
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Respuesta de Nanny Care
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M
Martine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Sitio fácil de ordenar para mí que no es la costumbre por otra parte el proveedor que había elegido no que mi primer paquete nunca llegó el servicio después de la venta muy reactivo mi devuelto mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
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H
Honorine S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Tomé el Lote con la cámara y francamente estoy muy decepcionado con la cámara tiene una calidad muy pobre y hace ruido francamente por el precio estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Honorine, Tienes un derecho de desistimiento de 30 días si no estás satisfecha con la cámara. Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Te devolveremos el dinero una vez recibido el producto. Saludos cordiales, El equipo de atención al cliente
M
Morgane M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2024
La entrega tardó 15 días.
Aunque había elegido entrega en 24/48 horas... la empresa de entrega no es de fiar. Varias llamadas y ninguna solución. Paquete atascado en su almacén. Envié un correo a nanny-care .com pero tampoco encontraron solución. No recomiendo este sitio. La próxima vez utilizaré Amazon.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Morgane, lo sentimos mucho por ti. El 99% de nuestros paquetes llegan en 24/48 horas. Ocasionalmente, puede haber algún problema de transporte. Atentamente, Servicio de atención al cliente
S
Sylvain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2024
OK bueno
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Respuesta de Nanny Care
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M
Margaux B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2024
El producto nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Margaux, Lo sentimos mucho. ¿Has contactado con nuestro servicio postventa en [email protected]? Nosotros devolvemos el producto cuando no llega. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente
A
Ahmed B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Sitio serio y francés, siempre dispuesto a escuchar por email o teléfono... productos de calidad y precios muy asequibles a diferencia de la competencia... La única queja es que les falta información en la descripción de ciertos productos pero se soluciona rápidamente llamando (llamada gratuita).
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
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S
Stéphanie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Elegí Nanny Care porque tenía una necesidad urgente y me garantizaban la entrega en un plazo de 24 a 48 horas. Mi paquete llegó una semana más tarde, y cuando llamé al servicio de atención al cliente culparon al transportista, a pesar de que sabían que estaban cerrados por vacaciones y no podían entregar a tiempo. En lugar de mencionarlo en su página web, prefirieron mentir sobre los plazos de entrega, así que si lo hubiera sabido habría hecho el pedido en otro sitio. En cuanto a Nanny Care, parece que funciona bien.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola, debe haber habido un malentendido cuando llamó... Hiciste el pedido el jueves 28/12; nuestro plazo de entrega indicado es de 24/48 horas laborables + en la página web se indicaba al hacer el pedido que podría haber plazos de entrega algo más largos durante el periodo festivo. Para su pedido, entrega en 24/48 horas laborables = entrega el viernes 29/12 (24h) o el martes 02/01 (48h). Su paquete fue entregado el 03/01, por lo tanto en un plazo de 72 horas laborables. El lunes 01/01 era festivo. Somos transparentes con nuestros clientes y no mentimos. Es bastante chocante leer estos comentarios cuando nuestro equipo trabaja duro todo el año, incluso durante el periodo festivo, para entregar a nuestros clientes lo antes posible.
L
Lyne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Sitio muy funcional, pero un poco decepcionado porque pensábamos que lo recibiríamos en 24/48 horas como se indicaba en el sitio, pero el producto llegó 4 días más tarde.
Opinión traducida
C
Carry T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2023
¡Estupendo!
Opinión traducida
I
inès J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2023
El seguimiento de los pedidos es correcto y el sitio está bien diseñado.
Opinión traducida
M
Madison F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Nunca recibí mi paquete. DPD dejó el paquete en mi casa e incluso firmó por él porque yo no firmé por él, pero ellos sí firmaron por él. ¡Hoy es 22/07 y sigo sin noticias!
Opinión traducida
A
Ambre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
El pedido esta bien y bien empaquetado, aunque no hay mucha variedad de colores y no hay muchos articulos en la pagina.
Opinión traducida
V
Véronique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2023
La página web no es muy clara: a día de hoy sigo sin entender la diferencia entre las distintas versiones de la niñera. Sin embargo, hacer un pedido es fácil.
Opinión traducida
J
Jérémy D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Pedido en la web, nunca recibido, probablemente debido al repartidor...
Opinión traducida
G
Gianna Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Les devolví el paquete porque me había equivocado, pero aún no tengo noticias suyas, pero por lo demás el plazo de entrega fue estupendo.
Opinión traducida
M
Melody B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Muy buena
Opinión traducida
G
Gersende M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Envío muy rápido. Sin embargo, la caja de mi artículo estaba abierta (cinta de sellado del producto cortada). Tengo dudas acerca de la nueva naturaleza del producto.
Opinión traducida
M
Marie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Entrega deficiente
Opinión traducida
M
MAEVA N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2023
A veces, la alarma suena varios minutos después de que hayamos sacado al bebé de la cama.
Opinión traducida
W
WENDY L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Hola, la entrega no ha ido según lo previsto. Yo había pedido una recogida en un punto de relevo en una fecha determinada porque no estábamos allí (de vacaciones). Tiraron el paquete delante de mi puerta y lo dejaron fuera durante 7 días (por no hablar del mal tiempo). El repartidor tampoco se molestó en llamar por teléfono.
Opinión traducida
E
Erika B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Nada en particular que decir
Opinión traducida
S
Stephanie V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Todo estaba bien, pero se estropeó con la entrega. En el sitio seleccioné un punto de relevo y al final el paquete se entregó a otra persona.
Opinión traducida
S
sylvie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2023
No había el color que yo quería, así que me llamó una joven para ofrecerme un producto similar y perfecto.
Opinión traducida
M
Mayet M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Se super et bien
Opinión traducida
A
Anne-Laure B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Según se informó directamente a Nannycare, además de los problemas de indicación engañosa de los precios en el sitio web (cuando se desea hacer un pedido desde el extranjero, todos los precios se indican sin impuestos, sin que éstos se especifiquen, y la ventana emergente que anuncia "más de X euros para beneficiarse de la entrega gratuita" ofrece a continuación información engañosa), existe un problema importante en la descripción del producto "reductor de cuna - Little Chick". De hecho, el sitio web de Nannycare afirma que, "Gracias a este reductor de cuna, el bebé se sentirá arropado con suavidad y seguridad para un sueño reparador. Sin embargo, cuando recibí el producto, me di cuenta de que en realidad no se recomienda dejar dormir al bebé en este reductor de cuna, excepto para siestas supervisadas (por el riesgo de asfixia). Este es un punto esencial que no se menciona en absoluto en el sitio web de Nannycare (al contrario, la descripción sugiere que el dispositivo es adecuado para uso nocturno). Además de la frase citada anteriormente, hay dos ejemplos: "El reductor de cuna se pliega para ocupar muy poco espacio, ¡así que puedes llevártelo a todas partes! También se puede utilizar en una cama paraguas", "para los periodos de sueño del bebé, el reductor de cuna crea un entorno seguro durante los primeros meses, boca arriba, con las piernas ligeramente elevadas por encima del borde bajo, esta posición permitirá al bebé hacer mejor la digestión").Por teléfono, la persona de Nannycare que me contestó fue especialmente desagradable y me dijo que Nannycare no se hacía responsable de los productos que se vendían en su página web (¡!). También me dijo que se corregiría la descripción para especificar que el producto no es adecuado si no se supervisa al bebé, pero aquí estamos una semana después (4 de mayo de 2023), y no se ha cambiado nada. Todo esto me parece especialmente grave viniendo de una empresa que factura gracias a los miedos (legítimos) de los padres, vendiendo todo tipo de accesorios seguros, etc. Por lo que a mí respecta, la confianza se ha roto por completo y nunca recomendaría nada de Nannycare.
Opinión traducida
M
Maeva B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Bien, no hay problemas que señalar.
Opinión traducida
S
Solene R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Algunos artículos no son lo suficientemente detallados.
Opinión traducida
S
Sophie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2023
¡Muy bueno aunque un poco caro!
Opinión traducida
O
Océane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Pedido recibido muy rápidamente. Embalaje cuidado
Opinión traducida
C
Chloé C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Práctica
Opinión traducida
J
Jessy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Satisfecho
Opinión traducida
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Fino
Opinión traducida
A
Anne charlotte C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
El artículo llegó rápidamente. Por el momento, nada que informar
Opinión traducida
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