Opiniones de clientes de Nanny Care

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 3 599 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por entregas rápidas y cuidadas, con embalaje impecable y productos que llegan conforme a la descripción, lo que genera tranquilidad y satisfacción al usar artículos para el bebé. Los clientes valoran especialmente la rapidez de envío, la facilidad de uso y la fiabilidad de los productos, así como la atención y eficacia del servicio al cliente cuando surgen asuntos. La calidad y la adecuación de los artículos, desde cojines de cuna hasta monitores y colchones, se mencionan frecuentemente como puntos fuertes que permiten dormir con confianza y recomendar la tienda. En general, la experiencia se caracteriza por rapidez, facilidad de implementación y cumplimiento de las expectativas.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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M
Megane N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
El níquel funciona muy bien, tranquiliza a los padres
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S
Sarah E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Paquete bien recibido :) el colchón solo se usará en mayo para el recién llegado pero ya estoy encantada con el que usó mi primer 😊
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V
Vanessa P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Estoy muy satisfecha con mi compra. Ahora estoy mucho más tranquila por la noche.
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S
Stéphanie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Paquete no recibido. La entrega de DPD es catastrófica. Tuve 2 personas en el teléfono que no me dieron la misma información.
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Respuesta de Nanny Care
Hola Stéphanie,

Nos gustaría pedirle disculpas por el retraso anormalmente largo en su entrega. Comprendemos su frustración y lamentamos sinceramente esta situación, que escapa a nuestro control.

Tras nuestras conversaciones, le enviamos inmediatamente un nuevo paquete para evitarle una espera demasiado larga. Nos complace saber que lo ha recibido y esperamos que le satisfaga plenamente.

Su satisfacción es importante para nosotros y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud de asistencia. Si lo desea, le agradeceríamos que actualizara su reseña en función de su experiencia final.

Gracias de nuevo por su paciencia y confianza.
B
Beatrice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Voy por la mitad de mi tercer colchón antiescaras, es un producto excelente, las noches son mucho más tranquilas con él.
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Respuesta de Nanny Care
Hola Béatrice
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros y que nuestros productos cumplen sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
¡Hasta pronto en nuestra web!
A
Ambre M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2025
No se ha recibido ningún paquete porque no hay existencias , decepcionado
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Respuesta de Nanny Care
Hola Ambre,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la falta de stock del artículo que ha pedido.
Entendemos perfectamente su descontento y lamentamos profundamente la confusión causada por nuestro sistema.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
C
Claire T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
¡Muy buenos consejos por teléfono de mi asistente!
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Respuesta de Nanny Care
Hola Claire,
Gracias por tu comentario tan positivo.
Damos mucha importancia a la calidad de nuestro servicio de atención al cliente, y es un placer saber que te atendieron bien.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o petición futura.
¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Marie Rose S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Era un regalo de nacimiento y no me han contestado los futuros padres. Imposible contestar.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Marie Rose
¡Muchas gracias por pensar en nosotros para este regalo! Esperamos que la persona que lo reciba quede completamente satisfecha.
Hasta pronto en nuestro sitio
A
ARACELI H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
entrega rápida perfecta
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Araceli
Muchas gracias por tu comentario.
Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer tus expectativas.
Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto en nuestra web!
C
Compin V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/01/2025
El pedido no era lo que esperaba
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Respuesta de Nanny Care
Hola Valerie,
Gracias por tu comentario y lamentamos que el producto no cumpliera tus expectativas.
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para proporcionarnos más detalles sobre su decepción con el producto que ha recibido. Esto nos permitirá transmitir la información a nuestro equipo de calidad para su verificación.
M
Martine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
muy buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Martine
Gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de que nuestros productos hayan respondido a sus expectativas.
¡Hasta pronto en nuestro sitio!
M
Marie noelle V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
muy satisfecho gracias
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Respuesta de Nanny Care
Hola Marie noelle
Muchas gracias por su comentario positivo.
Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestro sitio!
S
stephanie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Realmente perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Stéphanie
Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros.
¡Nos vemos pronto en nuestro sitio web!
A
Aldoline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Estoy muy satisfecha con la página web (buena descripción/explicación, etc.), satisfecha con mi pedido (varios medios de pago, etc., y entrega: muchas opciones) y muy satisfecha con el producto que elegí (babyphone alecto). Recomendaría tanto la página web como el babyphone.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Hola Aldoline
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu vigilabebés Alecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
¡Hasta pronto en nuestra web!
E
Eloise R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Cumple mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por sus comentarios positivos.
¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
M
Marine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Tan pronto se recibe como se instala
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por su comentario.
¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
M
Michel H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
ok
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de que todo haya ido bien y esperamos volver a verle muy pronto en nuestro sitio.
M
Maria S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Pedido recibido, conforme.
Opinión traducida
C
Cecile L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Artículo recibido al día siguiente del pedido, confirmado al pedido y en perfecto estado de funcionamiento.
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J
Jean-Christophe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Níquel, desde el pedido hasta la entrega
Opinión traducida
P
Pascale B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Entrega rápida.
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F
Flo V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Entrega rápida, productos fáciles de colocar y aplicación de primera categoría
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A
ANNE S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2025
NO RESPETA LA ENTREGA ELEGIDA
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por su comentario y entendemos perfectamente su insatisfacción. Debido a circunstancias excepcionales derivadas del intenso tráfico de transportistas, nos encontramos con dificultades que desafortunadamente repercutieron en su experiencia, nuestras disculpas por este incidente. Esperamos que nos dé otra oportunidad y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional en [email protected]. Atentamente, El equipo de Nanny Care
M
Martinien A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Muy buena
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Z
Zuzana F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Compré un monitor respiratorio Nanny Care BM-03 y un colchón para bebés Tiny + superficie reclinable. Estoy muy satisfecha. De primera calidad.
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M
Majda D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
¡Muy rápido!
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
M
Marie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
El sitio es muy claro. Agradezco la rapidez de la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
D
Dominique G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Pedido realizado el 16 de diciembre Normalmente se entrega en 24/48 horas Hoy es 28 de diciembre Sin noticias Solicitud de información sobre mi pedido Sin respuesta ¿Dónde está mi paquete?
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Nos gustaría agradecerle su paciencia e informarle de que hemos tenido en cuenta su petición relativa a su pedido. Tras ponernos de nuevo en contacto con nuestro transportista, lamentablemente parece que su paquete se ha perdido. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y comprendemos perfectamente su decepción. Para remediar la situación, le hemos reembolsado la totalidad de su pedido. Si desea realizar un nuevo pedido, estaremos encantados de ofrecerle un descuento excepcional como gesto de buena voluntad. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o si desea beneficiarse de este descuento en su próximo pedido. Una vez más, nuestras disculpas por este incidente y gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Nanny Care
B
Benjamin D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Entrega rápida y fácil acceso al producto en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
N
Nathalie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Muy buen sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
C
Cynthia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Matriz
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
E
Euwidys J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Recomiendo encarecidamente este colchón.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que el monitor respiratorio Nanny BM-03 ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos duro para seleccionar los mejores productos para nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Por favor, vuelva a nosotros si tiene más preguntas o necesidades. ¡Esperamos verle pronto!
M
Marie-Françoise F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Sitio interesante en cuanto al contenido. Decepcionado con el producto recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su comentario y sentimos que el parachoques transpirable de 2 caras no haya cumplido con sus expectativas. La calidad de nuestros productos es primordial, y nos tomamos sus comentarios muy en serio, pasaremos la información a nuestro equipo de calidad para su verificación. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para proporcionarnos más información acerca de su decepción con el producto que ha recibido. Atentamente, El equipo de Nanny Care
S
SABINE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy buena entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
M
Mathilde R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Muy bien por el momento
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
H
Hélène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Un regalo que puede tranquilizar a una madre
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
T
TAMMAS Y.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Muy fácil de usar y envío rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
J
Juliette T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
El colchón nanycare se utiliza hasta que el bebé está sentado. Recomprado este año como regalo. 100% de satisfacción
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que el monitor Nanny ha cumplido sus expectativas. Trabajamos duro para seleccionar los mejores productos para nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Por favor, vuelva a nosotros si tiene más preguntas o necesidades. ¡Esperamos verle pronto!
A
Anne-Charlotte P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Fino
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
P
Patricia D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Todo es genial, fácil de usar, entrega de primera. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!