Opiniones de clientes de Nanny Care

Habiendo recibido un mal paquete: plan inclinado en lugar del monitor nanny care, llamé al servicio de atención al cliente. Atención muy cortés. Recibo el formulario de devolución, hago la devolución pidiendo que me envíen el producto solicitado porque debo usarlo sin demora. Sin embargo, no me envían el paquete de inmediato. De hecho, no está en camino. El gesto comercial habría sido enviar el monitor en el momento en que se constató el error, considerando que el plan inclinado de espuma debe tener un valor comercial muy inferior. Espero recibir el producto lo antes posible porque lo considero muy útil. Gracias por considerar este comentario.

Hola, el producto que he realizado tiene un defecto, gotea.

Todavía estamos esperando nuestro pedido, muy insatisfechos, el baby shower ya pasó, no recomendamos en absoluto su sitio.

el producto es caro, con gastos de envio y no sirve para nada.

El monitor recibido nunca ha funcionado. Por lo tanto, nunca lo he instalado ni utilizado. Quiero proceder a la devolución del producto y conocer el procedimiento para el reembolso o el cambio.

Creo que el material del borde de la cuna es muy fino, lo había comprado para evitar que se lastimara, pero no ha cambiado nada.

Error en el pedido. He recibido un protector de cuna de 4 lados en lugar de uno de 2 lados. Devolver el paquete es difícil. He pedido un protector de cuna transpirable en otro lugar.

Sigo esperando mi paquete desde hace 1 mes

Una catástrofe. Producto recibido y que no es el correcto. Incapacidad del servicio al cliente para encontrar una solución rápida. El regalo de nacimiento ha fallado por su culpa.

La idea es buena, pero el módulo es demasiado brillante, incluso en la oscuridad tuvimos que cubrir con cinta adhesiva todos los LED parpadeantes y aún se ve a través de ellos, lo que a veces despierta al bebé o a sus padres. Y aunque nunca pedí ser inscrito en los boletines y ya me he dado de baja de varios correos de spam, todavía los recibo, lo cual es ilegal.

Muy buen producto, gracias

El paquete ha sido devuelto y aún no he sido reembolsado. Me gustaría volver a hacer el pedido tan pronto como reciba el reembolso

Hola, Dado el precio, no es aceptable tener un enchufe en mal estado y, por lo tanto, no funcional.

Satisfecha con mi compra en sí misma, pero no realmente con el servicio al cliente.

El colchón suena a los 3 minutos, es enorme.

Paquete no recibido. La entrega de DPD es catastrófica. Tuve 2 personas en el teléfono que no me dieron la misma información.

No se ha recibido ningún paquete porque no hay existencias , decepcionado

El pedido no era lo que esperaba

Pedido realizado el 16 de diciembre Normalmente se entrega en 24/48 horas Hoy es 28 de diciembre Sin noticias Solicitud de información sobre mi pedido Sin respuesta ¿Dónde está mi paquete?

Cámara nada práctica, lo desaconsejo

No encuentro mi pedido en Intermarché Dol de Bretagne. DPD no parece ser capaz de localizar mi paquete.

Tomé el Lote con la cámara y francamente estoy muy decepcionado con la cámara tiene una calidad muy pobre y hace ruido francamente por el precio estoy muy decepcionado.

La entrega tardó 15 días.
Aunque había elegido entrega en 24/48 horas... la empresa de entrega no es de fiar. Varias llamadas y ninguna solución. Paquete atascado en su almacén. Envié un correo a nanny-care .com pero tampoco encontraron solución. No recomiendo este sitio. La próxima vez utilizaré Amazon.

El producto nunca llegó.

Nunca recibí mi paquete. DPD dejó el paquete en mi casa e incluso firmó por él porque yo no firmé por él, pero ellos sí firmaron por él. ¡Hoy es 22/07 y sigo sin noticias!

Pedido en la web, nunca recibido, probablemente debido al repartidor...

Entrega deficiente

A veces, la alarma suena varios minutos después de que hayamos sacado al bebé de la cama.

Según se informó directamente a Nannycare, además de los problemas de indicación engañosa de los precios en el sitio web (cuando se desea hacer un pedido desde el extranjero, todos los precios se indican sin impuestos, sin que éstos se especifiquen, y la ventana emergente que anuncia "más de X euros para beneficiarse de la entrega gratuita" ofrece a continuación información engañosa), existe un problema importante en la descripción del producto "reductor de cuna - Little Chick". De hecho, el sitio web de Nannycare afirma que, "Gracias a este reductor de cuna, el bebé se sentirá arropado con suavidad y seguridad para un sueño reparador. Sin embargo, cuando recibí el producto, me di cuenta de que en realidad no se recomienda dejar dormir al bebé en este reductor de cuna, excepto para siestas supervisadas (por el riesgo de asfixia). Este es un punto esencial que no se menciona en absoluto en el sitio web de Nannycare (al contrario, la descripción sugiere que el dispositivo es adecuado para uso nocturno). Además de la frase citada anteriormente, hay dos ejemplos: "El reductor de cuna se pliega para ocupar muy poco espacio, ¡así que puedes llevártelo a todas partes! También se puede utilizar en una cama paraguas", "para los periodos de sueño del bebé, el reductor de cuna crea un entorno seguro durante los primeros meses, boca arriba, con las piernas ligeramente elevadas por encima del borde bajo, esta posición permitirá al bebé hacer mejor la digestión").Por teléfono, la persona de Nannycare que me contestó fue especialmente desagradable y me dijo que Nannycare no se hacía responsable de los productos que se vendían en su página web (¡!). También me dijo que se corregiría la descripción para especificar que el producto no es adecuado si no se supervisa al bebé, pero aquí estamos una semana después (4 de mayo de 2023), y no se ha cambiado nada. Todo esto me parece especialmente grave viniendo de una empresa que factura gracias a los miedos (legítimos) de los padres, vendiendo todo tipo de accesorios seguros, etc. Por lo que a mí respecta, la confianza se ha roto por completo y nunca recomendaría nada de Nannycare.

Gran problema para conectarse a su cuenta...

Hola, el paquete se entregó 8 días después del pedido (después de Navidad) y se suponía que mi pedido iba a llegar con un osito de peluche con un gorro de Navidad, ¡pero lo sustituyeron por calcetines de Navidad para adultos!

El sitio está bien pero la entrega es por desgracia un gran punto negativo que da una mala imagen de la marca detrás de ella es realmente demasiado malo.

Plazo incumplido y ningún correo electrónico para informarme de que había llegado al punto de retransmisión....

Recibí el artículo equivocado y el envío a Bélgica fue difícil

Producto falsamente marcado como disponible y en stock. Nunca lo recibí y me lo reembolsaron.

Nunca les he hecho un pedido, lo he denunciado y nunca me han contestado.

Hardware ok, pero la aplicación no funciona, por lo que la opción de despertador no está disponible.

Mi primera crítica fue rechazada, ya que a Nanny care no le gustan las malas críticas. Así que volví a bajar la calificación.

El servicio posventa es inexistente o ineficaz, por lo que no se respeta al cliente ni se atiende su solicitud de devolución (dentro del plazo de desistimiento).

la mochila dragon la pedi y la mochila dinosaurio la recibi etiquetada como mochila dragon!!! seguramente un problema de etiquetado de stock es una pena!!! estando de vacaciones y necesitando realmente la mochila no la devolvi no hay nada de que quejarse del producto es muy bueno.