Opiniones de clientes de MY VAPE SHOP

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Por lo que comentas, parece que podría haber algún problema de uso o de funcionamiento, ya que el recipiente está diseñado para soportar la presión generada durante el proceso previsto. Nos gustaría revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución. Te agradeceríamos que contactaras con nuestro servicio de atención al cliente indicándonos el artículo adquirido y, si es posible, adjuntando alguna fotografía o vídeo.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Hola Véronique,
Como respondimos en tu primera opinión, te invitamos a seguir este enlace: https://sav.cebe.com/fr para proceder a un cambio. ¡Lamentamos el inconveniente causado!
Te deseamos un buen día y esperamos que la nueva máscara para tu hija le brinde total satisfacción. Hasta pronto,

El equipo Cébé

Gracias por compartir su opinión.

Lamentamos que su experiencia con el cargador inalámbrico para RAPT Pill no haya sido satisfactoria. La verdad es que no sabemos qué ha podido ocurrir en su caso concreto, ya que la instalación suele ser bastante sencilla y no solemos recibir incidencias relacionadas con la rotura de esta pieza durante el montaje.

En cualquier caso, para realizar la carga del dispositivo únicamente es necesario desenroscar la tapa y conectar el cargador, por lo que no debería ser necesario manipular excesivamente el conjunto.

Tomamos nota de sus comentarios, ya que toda opinión nos ayuda a trasladar sugerencias de mejora al fabricante.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Hola Xavier,
No dude en escribirnos a la dirección [email protected] para que encontremos juntos una solución.
No sabemos qué modelo poseía originalmente; ¿la compra debió haber sido en tienda?
Hasta muy pronto,

El equipo de Cébé

¡Gracias por tu valoración y sentimos que el pedido no haya llegado a tiempo! Estamos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y evitar este tipo de incidencias.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

¡Gracias por tu comentario y sentimos lo ocurrido! No es el resultado esperado
Te vamos a enviar una cuchilla nueva para solucionarlo lo antes posible.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder ayudarte y mejorar. Por favor, escríbenos y lo revisamos contigo.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu comentario. Vemos que este caso ya se está tratando con nuestro equipo de atención al cliente, que está revisando la incidencia para ofrecerte una solución adecuada. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración.
Hemos visto que has dado 1 estrella al producto, pero no nos has dejado ningún comentario. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder entender la incidencia y ayudarte o mejorar en lo que sea necesario.

Si quieres, puedes contarnos un poco más o contactar con nuestro equipo de atención al cliente y lo revisamos contigo.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración.
Hemos visto que has dado 1 estrella al producto, pero no nos has dejado ningún comentario. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder entender la incidencia y ayudarte o mejorar en lo que sea necesario.

Si quieres, puedes contarnos un poco más o contactar con nuestro equipo de atención al cliente y lo revisamos contigo.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que la bolsa haya llegado rota. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionarlo cuanto antes.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias.
Estamos trabajando para que todos nuestros artículos incluyan claramente la fecha de consumo preferente y así evitar confusiones en el futuro. Agradecemos que nos lo hayas comunicado para poder seguir mejorando.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho lo sucedido y te pedimos disculpas por las molestias. Vamos a escribirte directamente a tu correo para revisar lo ocurrido y ofrecerte una solución lo antes posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho la incidencia con tu pedido y el hecho de que el producto no estuviera correctamente sellado. Ya nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución lo antes posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría aclarar que todos nuestros lotes son cuidadosamente revisados en nuestro almacén y por el fabricante para garantizar su calidad y seguridad. Sin embargo, entendemos tu insatisfacción y agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestra levadura SafAle no haya sido satisfactoria. Nos hubiera encantado conocer más detalles para poder entender qué ocurrió y ofrecerte una solución.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada. Este ablandador debe usarse en poca cantidad: aproximadamente ½ a 1 cucharadita por cada kilo de carne, espolvoreado sobre la superficie y dejando reposar 1-2 horas. Es importante no añadir sal extra, ya que el producto ya la contiene. Con esta dosis la carne queda tierna y sabrosa sin exceso de sal.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu comentario y sentimos mucho lo ocurrido con la levadura líquida.

Desde atención al cliente te hemos indicado cómo proceder con el starter para intentar su activación y también nos hemos ofrecido a recoger el producto. Para poder gestionar correctamente la devolución, necesitamos que la levadura esté embalada tal como se envió, con el gel frío, para garantizar que llegue en condiciones adecuadas y poder tramitar el reembolso o la reposición.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta y esperamos poder darte una solución satisfactoria.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados y entendemos perfectamente tu malestar.

La incidencia fue resuelta abonándote el importe del artículo afectado. Aun así, te pedimos disculpas por la experiencia y agradecemos tu comprensión.

Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en futuras ocasiones.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Hemos revisado nuestro sistema y no encontramos ningún contacto recibido por su parte. Nos hemos puesto en contacto con usted tanto por correo electrónico como por teléfono, pero no hemos obtenido respuesta a la llamada.

Quedamos a su disposición para resolver cualquier incidencia.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho la confusión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Ya hemos abierto una incidencia para solventarlo y enviarle la chapadora correcta lo antes posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado. Este tipo de sabores pueden deberse a algún paso en la preparación, ya que la receta y los ingredientes están pensados para obtener un sabor equilibrado.

Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho los inconvenientes con tu pedido, especialmente por el retraso, el estado del embalaje y la falta de un producto.
Te confirmamos que el artículo faltante ya ha sido repuesto y enviado. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que hayas tenido problemas con el producto. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando la leche no cuaja correctamente.

Te dejamos este enlace donde explicamos las causas más comunes y cómo solucionarlo:

https://www.cocinista.es/web/es/recetas/hacer-queso-y-yogur/trucos-y-consejos/no-me-cuaja-la-leche.html

Si después de revisarlo sigues teniendo dudas, estaremos encantados de ayudarte.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor qué ha podido ocurrir para poder ayudarte. Si quieres, puedes contactarnos directamente y estaremos encantados de atenderte.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido. Debido a las recientes festividades, los tiempos de envío pueden verse ligeramente afectados, ya que la ventana de entrega estimada es de 24-48 horas hábiles. Además, hubo un intento de entrega donde se te marcó como ausente. Nuestro equipo de atención al cliente ya está manejando el problema para asegurarse de que recibas tu pedido lo antes posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Sentimos mucho su decepción. Lamentablemente no podemos saber de antemano el uso que le quiere dar al producto y por ello si quiere fechas largas debe avisarnos previamente. Supongo que entiende que no podemos tirar a la basura todos los productos que van a caducar en 6 meses. Eso supondría tirar a la basura toneladas de alimentos y otros productos en perfectas condiciones de uso.

No estamos muy seguros de entender su animadversión hacia los productos chinos. Según nuestra experiencia, China es uno de los mayores proveedores de productos de alimentación del mundo y en general sus productos son de excelente calidad y a precios muy razonables. En el caso de las tripas en salazón, que llevamos vendiendo muchos años, nos consta que ocurre lo mismo.

En cualquier caso, gracias por su mensaje y su valoración, aunque no compartamos el fondo de su crítica.

No podemos saber el uso que va a hacer cada cliente de los productos que adquiere. Por ello, si se desean fechas de caducidad muy largas, es aconsejable decírnoslo en los comentarios del pedido. La idea de tirar a la basura toneladas de alimentos que estén en perfectas condiciones sólo porque su fecha de consumo preferente se acerca no nos parece responsable.

Un cordial saludo

Sentimos que no le hayan convencido estas tripas. Es cierto que son muy finas, pero es algo que muchos clientes buscan concretamente para que sean más fáciles de partir.

Hola Clara,

sentimos que no le haya gustado nuestro kit de Texturas. Sólo lamentamos que no nos indique qué es lo que no le ha gustado, para así poder darle solución.

Gracias y esperamos su respuesta para poder mejorar el producto.

Gracias y un saludo.

Buenas tardes, agradecemos su comentario sobre este producto y lamentamos que no haya sido de su agrado. Si desea hacer una reclamación, nuestro departamento de Atención al Cliente tendrá mucho gusto en atenderle como siempre.

Un saludo

Buenos días. Como ya le hemos indicado, el producto simplemente ha cambiado su presentación por lo que la foto de nuestra web es antigua, pero el contenido es exactamente el mismo: 1 litro de parafina líquida de calidad alimentaria. De todas formas, nos vamos a poner en contacto con usted para recoger el producto enviado para así poder abonárselo. Muchas gracias.