Opiniones de clientes de MY VAPE SHOP

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder ayudarte y mejorar. Por favor, escríbenos y lo revisamos contigo.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una valoración tan detallada
Nos alegra saber que el kit te ha gustado y que, en general, estás contento con el producto.

Agradecemos especialmente tus sugerencias, ya que nos ayudan mucho a mejorar. Tomamos nota de los comentarios sobre las instrucciones accesibles desde el código QR, en especial la necesidad de un paso a paso más claro para principiantes, la explicación del lavado del grano, las temperaturas correctas en cada fase (especialmente la cocción), así como la conveniencia de incluir una lista de material recomendado y un enlace más directo y claro desde el QR.

Todo este feedback lo trasladamos al equipo para revisar y optimizar la documentación, con el objetivo de que el proceso sea cada vez más claro y accesible, sobre todo para quienes se inician en el todo grano.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros y por ayudarnos a seguir mejorando.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu comentario. Vemos que este caso ya se está tratando con nuestro equipo de atención al cliente, que está revisando la incidencia para ofrecerte una solución adecuada. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu comentario. Tal y como se indica en la ficha del producto, las pinzas tienen un tamaño de 17cm, pensadas para trabajos de precisión y un manejo cómodo. Aun así, tomamos nota de tu apreciación para seguir mejorando la información y valorar opciones de mayor tamaño.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu comentario. La rasqueta está diseñada con un filo marcado para facilitar el trabajo con masas y limpiezas precisas, tal y como se indica en la descripción del producto. Aun así, agradecemos tu sugerencia y la tendremos en cuenta para futuras mejoras o alternativas.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el producto cumple con tus expectativas y que ha sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración.
Hemos visto que has dado 1 estrella al producto, pero no nos has dejado ningún comentario. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder entender la incidencia y ayudarte o mejorar en lo que sea necesario.

Si quieres, puedes contarnos un poco más o contactar con nuestro equipo de atención al cliente y lo revisamos contigo.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración.
Hemos visto que has dado 1 estrella al producto, pero no nos has dejado ningún comentario. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder entender la incidencia y ayudarte o mejorar en lo que sea necesario.

Si quieres, puedes contarnos un poco más o contactar con nuestro equipo de atención al cliente y lo revisamos contigo.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Agradecemos que valores la rigidez del producto y tomamos nota de lo que comentas sobre el cierre y el comportamiento del airlock en la fase final de la fermentación. Es un punto importante y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer información más precisa sobre el uso del producto.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Lamentamos el error en el pesado de una de las maltas, aunque nos alegra saber que la respuesta de nuestro equipo fue rápida y que pudimos solucionarlo enviando lo que faltaba tras la comprobación. Seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de incidencias.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.