Opiniones de clientes de MY VAPE SHOP

Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado. Este tipo de sabores pueden deberse a algún paso en la preparación, ya que la receta y los ingredientes están pensados para obtener un sabor equilibrado.

Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

¡Gracias por tu comentario!
Lamentamos que la lata no cuente con abre fácil y que el sabor no haya sido del todo de tu agrado.
Agradecemos mucho tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la selección y presentación de nuestros productos.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

¡Gracias por compartir tu opinión!
Lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas y que el sabor te haya resultado similar al de una salsa de soja normal.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y ofrecer cada día productos que sorprendan más.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

¡Gracias por tu comentario y por compartir tu opinión!
Lamentamos que la información del producto no esté en español; te pedimos disculpas por ello.
Estamos trabajando para corregirlo y asegurarnos de que todos nuestros productos cuenten con la información completa en español lo antes posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho los inconvenientes con tu pedido, especialmente por el retraso, el estado del embalaje y la falta de un producto.
Te confirmamos que el artículo faltante ya ha sido repuesto y enviado. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

¡Vaya! Sentimos que esta levadura de Fermentis no te haya encantado. Ojalá pudiéramos conocer el motivo para decírselo al fabricante... Gracias en cualquier caso por la reseña.

Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. La Mild Ale es un estilo tradicional británico que, aunque se considera una cerveza de baja graduación, suele tener un color oscuro debido al tipo de maltas utilizadas. Esperamos que una vez la pruebes, disfrutes de su sabor suave y equilibrado.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos que el grifo no haya cumplido con tus expectativas. Es uno de los modelos más vendidos y habitualmente recibe buenas valoraciones por su funcionalidad y relación calidad-precio. Aun así, agradecemos mucho tu comentario, ya que nos permite seguir evaluando la experiencia real de nuestros clientes.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración. Si hubo algo que no cumplió con tus expectativas, estaremos encantados de conocer tu opinión para poder seguir mejorando.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración. Sentimos que el tamaño no haya cumplido del todo tus expectativas. Al tratarse de setas deshidratadas, pueden variar en tamaño según la cosecha, pero seleccionamos siempre producto de calidad.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu valoración. Sentimos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si quieres compartir con nosotros qué ocurrió, estaremos encantados de ayudarte y mejorar en lo que sea posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por tu comentario. Sentimos que el producto te haya parecido un poco seco. Si deseas compartir más detalles, estaremos encantados de ayudarte o de trasladar tu opinión al proveedor para futuras mejoras.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que esta tela no haya cumplido del todo tus expectativas en comparación con la incluida en los kits. Tomamos nota de tu comentario sobre la densidad del tejido para futuras mejoras.
Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos mucho que hayas tenido problemas con el producto. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando la leche no cuaja correctamente.

Te dejamos este enlace donde explicamos las causas más comunes y cómo solucionarlo:

https://www.cocinista.es/web/es/recetas/hacer-queso-y-yogur/trucos-y-consejos/no-me-cuaja-la-leche.html

Si después de revisarlo sigues teniendo dudas, estaremos encantados de ayudarte.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor qué ha podido ocurrir para poder ayudarte. Si quieres, puedes contactarnos directamente y estaremos encantados de atenderte.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido. Debido a las recientes festividades, los tiempos de envío pueden verse ligeramente afectados, ya que la ventana de entrega estimada es de 24-48 horas hábiles. Además, hubo un intento de entrega donde se te marcó como ausente. Nuestro equipo de atención al cliente ya está manejando el problema para asegurarse de que recibas tu pedido lo antes posible.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Queremos señalar que este artículo ha sido probado y funciona correctamente según su uso previsto. No obstante, entendemos su preocupación y, como en cualquier caso, primero debemos evaluarlo. Por ello, procederemos a la recogida del material para su revisión y gestión de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted para coordinar los detalles.

Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

¡Vaya! Parece que esta malta no te ha acabado de gustar. No estamos muy seguros del motivo, pero estamos seguros de que encontrarás otra en Cocinista que sí vaya bien con tu receta. Como sabes tenemos maltas belgas, inglesas, españolas y alemanas, por lo que seguro que encuentras la que necesitas.

Gracias por tu comentario.

Vaya! Sentimos que no le haya acabado de convencer este kit de cerveza. Igual algo ha salido mal? Ya saben todos nuestros clientes que nos pueden pedir ayuda cuando la necesiten.

Gracias por su reseña.

Sentimos mucho su decepción. Lamentablemente no podemos saber de antemano el uso que le quiere dar al producto y por ello si quiere fechas largas debe avisarnos previamente. Supongo que entiende que no podemos tirar a la basura todos los productos que van a caducar en 6 meses. Eso supondría tirar a la basura toneladas de alimentos y otros productos en perfectas condiciones de uso.

No estamos muy seguros de entender su animadversión hacia los productos chinos. Según nuestra experiencia, China es uno de los mayores proveedores de productos de alimentación del mundo y en general sus productos son de excelente calidad y a precios muy razonables. En el caso de las tripas en salazón, que llevamos vendiendo muchos años, nos consta que ocurre lo mismo.

En cualquier caso, gracias por su mensaje y su valoración, aunque no compartamos el fondo de su crítica.

Sentimos que no le haya encantado esta picadora. Ojalá pudiera decirnos el motivo.


Gracias en todo caso por la valoración

No podemos saber el uso que va a hacer cada cliente de los productos que adquiere. Por ello, si se desean fechas de caducidad muy largas, es aconsejable decírnoslo en los comentarios del pedido. La idea de tirar a la basura toneladas de alimentos que estén en perfectas condiciones sólo porque su fecha de consumo preferente se acerca no nos parece responsable.

Un cordial saludo

Sentimos que no le hayan convencido estas tripas. Es cierto que son muy finas, pero es algo que muchos clientes buscan concretamente para que sean más fáciles de partir.

Vaya! Sentimos que no le haya gustado el producto y también que no haya podido decirnos lo que no le ha gustado. Eso nos ayudaría a mejorarlo.

Gracias en cualquier caso por su evaluación.

Hola Clara,

sentimos que no le haya gustado nuestro kit de Texturas. Sólo lamentamos que no nos indique qué es lo que no le ha gustado, para así poder darle solución.

Gracias y esperamos su respuesta para poder mejorar el producto.

Gracias y un saludo.

Buenas tardes, agradecemos su comentario sobre este producto y lamentamos que no haya sido de su agrado. Si desea hacer una reclamación, nuestro departamento de Atención al Cliente tendrá mucho gusto en atenderle como siempre.

Un saludo

Buenos días. Como ya le hemos indicado, el producto simplemente ha cambiado su presentación por lo que la foto de nuestra web es antigua, pero el contenido es exactamente el mismo: 1 litro de parafina líquida de calidad alimentaria. De todas formas, nos vamos a poner en contacto con usted para recoger el producto enviado para así poder abonárselo. Muchas gracias.

Hola Juan, sentimos que no le hayan gustado estas tripas para embutir. Nos ayudaría mucho saber qué ha fallado para poder darle remedio, si es posible.

Muchas gracias.

Hola Señor,

Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y entendemos su frustración, especialmente en plena temporada de verano. Este año, de hecho, hemos enfrentado desafíos importantes en términos de transporte, debido a un aumento significativo de los embotellamientos en comparación con el año pasado. Estos retrasos imprevistos han afectado lamentablemente nuestra capacidad para entregar en su área y nos han llevado a reducir nuestro ámbito de entregas.

Estamos trabajando activamente para encontrar soluciones para anticipar y limitar mejor estos impactos, y para fortalecer la comunicación con nuestros clientes.

Le agradecemos por su comprensión y seguimos a su disposición.

En efecto, es un plástico ligero, lo que facilita el transporte y también su manejo, y permite abaratar su coste. Kegland está muy orgullosa de este producto por la excelente calidad del plástico PET que tolera presiones bastante altas (hasta 2,5 bar) y que conserva el gas si lo usas como barril durante mucho tiempo. Como dicen en Kegland, es una excelente alternativa a un fermentador de acero, más fácil de manejar y desde luego mucho más económica.

En efecto, vemos que compró un producto que no estaba a la altura de sus expectativas. Lo lamento y me complace ver que hicimos lo que consideramos más correcto, que es fue recuperar el artículo y abonárselo en su totalidad.

Muchas gracias por su comentario.