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P
Nota: 5 de 5
Buenos productos y serios y eficientes
Opiniones de clientes de moldiber
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 765 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Moldiber destaca por la calidad de los productos y su acabado, con maderas bien trabajadas, medidas exactas y marcos que quedan muy bien encajados, fáciles de montar y con resultados que se observan en la presentación y el montaje sencillo. La entrega es rápida y puntual, con envíos descritos como fiables y recibidos en tiempo, y el servicio al cliente se caracteriza por la atención rápida y eficiente, además de resoluciones rápidas ante incidencias. La variedad de stock y la relación calidad-precio son piezas clave, con piezas a medida que cumplen las expectativas y un proceso de compra web claro y fácil que genera satisfacción entre los clientes.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 5 de 5
La atención al cliente es genial, compre un producto que no tenían en stock y rápidamente me dieron una solución muy satisfactoria.
E
Nota: 5 de 5
A través de whatsapp me asesoraron de manera rápida y eficaz.
G
Nota: 5 de 5
Todo genial. Muy recomendable.
J
Nota: 5 de 5
A pesar de que no tenían una medida de cartón pluma, me ofrecieron la medida siguiente manteniendo el precio. O me dieron la opción de esperar a la medida original. Muy bien
C
Nota: 5 de 5
Fantásticos profesionales, muy buen servicio y atención al cliente. Un gusto trabajar con ellos
E
Nota: 5 de 5
Entrega y embalaje perfecto muy buena comunicacion
C
Nota: 5 de 5
correcto
S
Nota: 5 de 5
Muy profesionales
S
Nota: 5 de 5
Servicio rapidísimo e impecable.
M
Nota: 5 de 5
Todo perfecto y rápido. Buena calidad de material y acabado.
M
Nota: 5 de 5
Muy buen proveedor para materiales y herramientas
J
Nota: 5 de 5
Formalidad, calidad y rapidez.
C
Nota: 5 de 5
todo perfecto
R
Nota: 5 de 5
En principio todo correcto
A
Nota: 3 de 5
La primera plancha de cartón pluma en 50x70 venía machacada por 2 partes, por todo lo demás bien.
Respuesta de moldiber
Hola Ángel Pablo.
Hemos visto tu comentario. ¿Nos hiciste reclamación por el estado de esa plancha?
Porque para estos casos tenemos un sistema de abonos y te lo compensaremos. El cartón puma es un producto frágil con un porcentaje mayor de incidencias en el transporte. Por eso tenemos servicio post venta para solucionar estas pequeñas situaciones. Nos escribes cuando quieras. Un saludo - MOLDIBER
Hemos visto tu comentario. ¿Nos hiciste reclamación por el estado de esa plancha?
Porque para estos casos tenemos un sistema de abonos y te lo compensaremos. El cartón puma es un producto frágil con un porcentaje mayor de incidencias en el transporte. Por eso tenemos servicio post venta para solucionar estas pequeñas situaciones. Nos escribes cuando quieras. Un saludo - MOLDIBER
E
Nota: 5 de 5
Resolutivos y atenencion excepcional
F
Nota: 5 de 5
Perfecto
J
Nota: 5 de 5
Todo perfecto!
J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y sin incidencias. Perfecto!
H
Nota: 3 de 5
Bien🙏
A
Nota: 5 de 5
material muy bien embalado perfecto y dentro del plazo
J
Nota: 5 de 5
Servicio y calidad
J
Nota: 5 de 5
Soy cliente desde hace tiempo, con eso está dicho todo
F
Nota: 2 de 5
pedí unos travesaños pensando que venía completo, tuve que pedir las piezas que faltaban pagando portes, los pedí un lunes 16 pidiendo que lo recibiera el lunes 23 ya que cerrábamos unos días. Todavía no he recibido nada y claro el cliente ha venido a recoger algo incompleto. Mal servicio mala resolución
Respuesta de moldiber
Hola Felipe (Arte San José - Zaragoza)
Te agradecemos la opinión. Y nos complace responderte, porque siempre hay opciones de mejora cuando algo no os convence.
Efectivamente, el perfil AL-21 que servimos cómo travesaño de refuerzo, no lleva incluidos las piezas de montaje. No lo indicaba en ninguna parte del producto, así que entendemos que pudiste equivocarte al pedirlo por ese motivo. No nos había pasado antes, pero para evitar errores cómo el tuyo, hemos decidido añadir la selección de las piezas de montaje en la propia ficha del producto.
En cuanto al envío, efectivamente, hicimos el envío el día 23 siguiendo tus indicaciones y ayer día 24 la agencia (Correos Express) no pudo entregar. Esperamos que te entreguen hoy. Hablaremos con la agencia para exigir explicaciones por este retraso de 1 día en la entrega.
Te agradecemos la opinión. Y nos complace responderte, porque siempre hay opciones de mejora cuando algo no os convence.
Efectivamente, el perfil AL-21 que servimos cómo travesaño de refuerzo, no lleva incluidos las piezas de montaje. No lo indicaba en ninguna parte del producto, así que entendemos que pudiste equivocarte al pedirlo por ese motivo. No nos había pasado antes, pero para evitar errores cómo el tuyo, hemos decidido añadir la selección de las piezas de montaje en la propia ficha del producto.
En cuanto al envío, efectivamente, hicimos el envío el día 23 siguiendo tus indicaciones y ayer día 24 la agencia (Correos Express) no pudo entregar. Esperamos que te entreguen hoy. Hablaremos con la agencia para exigir explicaciones por este retraso de 1 día en la entrega.
J
Nota: 5 de 5
Es de garantía y buen servicio
J
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, pedí unos listones para hacer bastidores y me llegaron rápido y bien
J
Nota: 5 de 5
muy buena calidad, muy buen servicio
T
Nota: 5 de 5
Todo correcto y rápido. Muy recomendable.
A
Nota: 5 de 5
Son muy atentos.
G
Nota: 5 de 5
es exactamente lo que pedí!
A
Nota: 5 de 5
Rápido y bien hecho
D
Nota: 5 de 5
La atención telefónica y gestión administrativa de 10. Me explicaron todo lo que necesitaba y más. Además el pedido llegó super rápido y la factura también.
E
Nota: 5 de 5
TRABAJAN MUY BIEN
A
Nota: 5 de 5
Gracias por haber creado esta empresa. Es fantástico poder pedir los marcos cortados a medida!
J
Nota: 5 de 5
Todo correcto
T
Nota: 5 de 5
llevo varios años trabajando con ellos y siempre cumplen grandes profesionales seguir asi
Respuesta de moldiber
Gracias TXETXU. Y qué sean muchos años más!! ;-)
F
Nota: 5 de 5
Eficaz
M
Nota: 3 de 5
El paquete es demasiado pesado para que lo entreguen unos operarios a mano, lo que provocó que lo hicieran arrastrando por el suelo, casualmente mojado, lo que ha provocado que la caja no acabará en las mejores condiciones, afectando al contenido.
Respuesta de moldiber
Hola Marcelo. Traspasamos tu comentario a la agencia de transportes. Nosotros insistimos que para paquetes pesados deberían contar con medios de arrastre (carros) o con 2 personas para la descarga, pero está fuera de nuestro alcance.
M
Nota: 5 de 5
Una vez más, pedido recibido con agilidad y sin incidencias.