La tienda online Moldiber destaca por la calidad de sus productos, con clientes mencionando específicamente la excelente terminación y fácil montaje de marcos y bastidores. La variedad de stock es otro punto positivo, incluyendo opciones a medida que cumplen con las expectativas de los compradores. En cuanto al servicio, se elogia la atención al cliente, que es descrita como rápida y profesional; los clientes se sienten apoyados en sus dudas y aprecian el contacto proactivo de la empresa.
Con el producto de momento estoy contenta aunque todavía no lo he montado y no sé cm quedará. Pero cn el servicio post venta mal. El paquete vino golpeado, hice una reclamación el viernes y hoy martes no he recibido respuesta y he vuelto a enviar mail. Espero que se resuelva correctamente
Respuesta de moldiber
Buenos días, Irene. A veces los pedidos llegan con algún desperfecto debido al transpore y procuramos solucionarlo lo más rápido posible. Podrías confirmarme por favor que tu incidencia está solucionada?
Gracias
A
Antonio V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Todo ok
R
Rafael Martín P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Más rápida la gestión industrial que el transporte.
L
Luis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2025
me llego el pedido con un desperfecto y he tenido que reclamar el envío de nuevo palo de marco. todavía no lo he recibido y me corría cierta prisa.
Respuesta de moldiber
Buenos días, lamentamos mucho el retraso la entrega del palo de repuesto. Ha sido debido a los días de fiesta locales. Espero que se resuelva en breve.
C
CRISTALERIA H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
todo fue bien, como siempre
L
Luis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
El único inconveniente es el de todas las compras online, que no puedes apreciar directamente las calidades, pero el resultado ha sido satisfactorio.
A
A4 A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
No debería haber un número mínimo de marcos si se compra en el almacén
J
Julian D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Todo muy bien
P
paco S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Todo perfecto Quiza demasiado grueso el perfil del marco
T
TOMAS D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Positiva para seguir operando
A
Andres I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Buen producto
A
ana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
muy bien
O
OFIA4 S L O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2024
rapidos
S
SIT Proyectos Diseño y Conservación S. L. S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Servicio y atención perfecta.
F
FRANCISCO L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Correcto
L
Laura C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Escribí para no fallar en la medida del marco y el resultado es que el lienzo no entra por medio cm y ahora tengo un marco que no me sirve para nada ya que el lienzo es hecho a medida. En fin, una pena. El envío rápido y bien empaquetado.
Respuesta de moldiber
Hola Laura, lamentamos que la experiencia con tu pedido no haya sido positiva.
Tal y cómo ya te respondimos por mail, cómo indica la web, nosotros cortamos la medida interior justa del marco que nos indicas en el pedido.
Si margen ni añadidos.
En este caso, la medida interior debería ser de 180cm x 100 cm, que es la medida del pedido
CÓMO EL MARCO TE HA LLEGADO A ESA MEDIDA no podemos atender la reclamación porque no es un error de fabricación.
Ya te explicamos también que si hubiera sido un error de fabricación (MEDIDA DEL PRODUCTO NO COINCIDE CON LA MEDIDA DEL PEDIDO)
ordenaremos la recogida del marco, para hacer la comprobación de medida y volver a fabricarlo con las medidas correctas.
Y pese a no ser responsabilidad nuestra, te ofrecimos un -15% de descuento por si decidías pedir otro marco con la medida correcta.
Entendemos tu malestar, pero en este caso no podemos darte la razón.
Lo sentimos
L
LUIS MIGUEL G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Muy rápido y a buen precio
J
JOSE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2024
he comprado dos veces y ninguna de las veces he acertado con el lienzo.deben de dejar escrbir las medidas de lo que queremos enmarcar
F
Felipe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Servicio rápido. Se adapta a lo que necesitaba perfectamente
F
FRANCISCO B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Bien con el trato. Tardanza en el medio de transporte
T
TOMAS D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Calidad y buen servicio
V
VICENTE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
muy buena relaccion clidad precio. escelente plazo de entrega.
R
Rocio Prats TENA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
el transporte ha dañado las esquinas
P
PILAR N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2024
No me quejo de moldiner pero si aunque me equivoqué en el pedido ,no dejan hacer Devoluciones Entiendo que los bastidores que pedí están ya cortados ,pero la mayoría eran medidas normales ,pero no me habéis dejado de olver ninguno Ya sé que lo pedí mal ,pero......
M
Miguel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Llegó antes incluso de lo esperado, y muy bien envuelto. Pero quizás la imagen de lo comprado en la web difería un poco con lo comprado. Pero todo bien.
J
Juan Antonio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
La mercancía llegó bien , con un buen embalaje , pero con retraso. La empresa de transportes Redur llegó 5 días tarde. El número de Whatsapp de MOLDIBER para consultas funciona muy bien. Me contestaron rápidamente.
I
ISIDORO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Envío rápido y esta vez sin roturas
P
PEDRO A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
muy eficientes
A
Agustin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2024
Buen Material de calidad y bien enviado. No les doy 5 estrellas por la tardanza en servirlo
V
vereda de jaén 69 S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Hice un pedido de dos bastidores y el mayor de medidas lo pedí con refuerzo ,y viene sin el.
Respuesta de moldiber
Lamentamos lo ocurrido con tu pedido, desde nuestro departamento de atención al cliente no nos consta ningún tipo de incidencia. Por favor, envía un mail a [email protected] proporcionando tus datos e indicando lo ocurrido para que podamos enviarte lo correspondiente. Disculpa las molestias.
G
Guillermo O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Estoy descontento porque el pedido llegó a un destino que no había seleccionado. Al revisar mi pedido efectivamente cambié la dirección pero se envió a la dirección anterior, por lo que el envío se demoró tres días más. Descarté también en el pedido las piezas de unión, y vino con ellos. Hay que leer los pedidos. Sugiero que fabriquen travesaños verticales, el producto en si es muy correcto.
Respuesta de moldiber
Lamentamos lo ocurrido, Guillermo. Afortunadamente, se pudo solucionar. Seguiremos trabajando para que estas situaciones no se repitan y para que nuestra calidad de servicio no se vea afectada. Gracias por tu comprensión y lamentamos las molestias
J
Jimena A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
La rapidez de construcción y envío simpatía excelente la verdad, pero el bastidor que yo pedí que era de medidas muy grandes se rompió pues el sistema para tan grande dimensión era demasiado delicado
S
sebastian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Buena
J
Juan C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Fantástico
R
Raquel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Gastos de envío excesivos. El resto, sin problemas (contenido correcto, entrega rápida a pesar de tener algún problema con la dirección
F
Fidel R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Transporte muy deficiente
G
Grupo Caldelas Conde SL G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Lo he montado siguiendo sus indicaciones. Se ha soltado y lo he tenido que pegar con cola.
F
Fernando D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Bastidores de madera de buena calidad pero me los esperaba más anchos (no de grosor lateral qué sí que especificaban las medidas en la web). Tienen la misma medida de ancho que de grosor y no sé si me aguantarán al tensar la loneta sobre ellos. Es el único defecto que les veo. Debían ser más anchos para una mejor estabilidad.
G
Gorka L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Todo en el pedido está bien, menos el marco que compre para montarlo yo, una de las esquinas está rota y ya hace que todo el marco se vea mal. Es un detalle pero da frustración tener un esquina golpeada. Pero me ha gustado mucho la opción e tienen de mandarlo cortar con ustedes.
R
Regina C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Ha sido una gran decepción el cuadro q quería enmarcar media 1,25x1,25 y no se sostiene de una forma segura con este marco el soporte para el tablero en la trasera es muy estrecho y no da ninguna seguridad de que no se desprenda soy pintora he pagado unos 80 euros que no me sobran y estoy enfadada con el resultado
Respuesta de moldiber
Hola Regina, lamentamos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Hemos revisado en nuestra base y no nos consta ninguna queja de la incidencia que nos comentas. La próxima vez que ocurra, ponte en contacto con nosotros al correo de [email protected] para poder en la medida de lo posible darte una solución.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español 