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A
Nota: 4 de 5
Buen Material de calidad y bien enviado. No les doy 5 estrellas por la tardanza en servirlo
Opiniones de clientes de moldiber
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 737 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Moldiber destaca por la calidad de sus productos, con clientes mencionando específicamente la excelente terminación y fácil montaje de marcos y bastidores. La variedad de stock es otro punto positivo, incluyendo opciones a medida que cumplen con las expectativas de los compradores. En cuanto al servicio, se elogia la atención al cliente, que es descrita como rápida y profesional; los clientes se sienten apoyados en sus dudas y aprecian el contacto proactivo de la empresa.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 2 de 5
Hice un pedido de dos bastidores y el mayor de medidas lo pedí con refuerzo ,y viene sin el.
Respuesta de moldiber
Lamentamos lo ocurrido con tu pedido, desde nuestro departamento de atención al cliente no nos consta ningún tipo de incidencia. Por favor, envía un mail a [email protected] proporcionando tus datos e indicando lo ocurrido para que podamos enviarte lo correspondiente. Disculpa las molestias.
G
Nota: 2 de 5
Estoy descontento porque el pedido llegó a un destino que no había seleccionado. Al revisar mi pedido efectivamente cambié la dirección pero se envió a la dirección anterior, por lo que el envío se demoró tres días más. Descarté también en el pedido las piezas de unión, y vino con ellos. Hay que leer los pedidos. Sugiero que fabriquen travesaños verticales, el producto en si es muy correcto.
Respuesta de moldiber
Lamentamos lo ocurrido, Guillermo. Afortunadamente, se pudo solucionar. Seguiremos trabajando para que estas situaciones no se repitan y para que nuestra calidad de servicio no se vea afectada. Gracias por tu comprensión y lamentamos las molestias
J
Nota: 4 de 5
La rapidez de construcción y envío simpatía excelente la verdad, pero el bastidor que yo pedí que era de medidas muy grandes se rompió pues el sistema para tan grande dimensión era demasiado delicado
L
Nota: 3 de 5
Servicio en tiempo y lo esperado en calidad Negativo es que se pidieron 200 piezas y vinieron 192Ud
Respuesta de moldiber
Buenos días,
Hemos visto el comentario que has hecho sobre tu pedido en nuestro sistema post- venta
La verdad es que no teníamos noticias de la incidencia, pero las opiniones que dejáis en este sistema, también las revisamos para buscar puntos de mejora.
Te pedimos disculpas por las unidades de producto que no has recibido. La verdad es que son productos que se embolsan al peso y algo habrá fallado.
Por supuesto, no es excusa, deberían estar las 200 unidades
Te proponemos varias opciones para solucionarlo:
• OPCIÓN 1: Hacerte el envío de las 8 unidades que te faltan.
• OPCIÓN 2: Hacer un abono del valor de esas 8 unidades y dejarlo en tu ficha de cliente para que se descuenten en el próximo pedido.
Esperamos tu respuesta para hacer la gestión que nos indiques.
Hemos visto el comentario que has hecho sobre tu pedido en nuestro sistema post- venta
La verdad es que no teníamos noticias de la incidencia, pero las opiniones que dejáis en este sistema, también las revisamos para buscar puntos de mejora.
Te pedimos disculpas por las unidades de producto que no has recibido. La verdad es que son productos que se embolsan al peso y algo habrá fallado.
Por supuesto, no es excusa, deberían estar las 200 unidades
Te proponemos varias opciones para solucionarlo:
• OPCIÓN 1: Hacerte el envío de las 8 unidades que te faltan.
• OPCIÓN 2: Hacer un abono del valor de esas 8 unidades y dejarlo en tu ficha de cliente para que se descuenten en el próximo pedido.
Esperamos tu respuesta para hacer la gestión que nos indiques.
R
Nota: 3 de 5
No me gusta que cambien con tanta frecuencia el sistema de anclajes de lazos. No veo que sea mejor y he tenido problemas con uno de los marcos montado, debido a que la madera es muy blanda y al sistema de lazos que no es completamente eficaz. Además pedí algún lazo de más y siempre vienen los justos que no te permite ningún contratiempo. Deberían mejorar el producto para seguir comprando.
S
Nota: 4 de 5
Buena
L
Nota: 3 de 5
Menos satisfecho que otras veces porque una de las molduras tenía un rallado profundo que, si no hubiera sido porque quedaba oculta bajo el lienzo, me hubiera obligado a devolverla, La próxima vez revisaré la entrega antes de salir del almacén para evitar estos problemas, ya que veo que el control de calidad no es muy estricto.
S
Nota: 3 de 5
Los cortes de los perfiles llegaron sin limar (con rebaba). Por suerte, tengo una lima para metal y lo pude solucionar. Es peligroso entregarlo así, porque puede producir cortes.
J
Nota: 2 de 5
Fantástico
R
Nota: 4 de 5
Gastos de envío excesivos. El resto, sin problemas (contenido correcto, entrega rápida a pesar de tener algún problema con la dirección
F
Nota: 2 de 5
Transporte muy deficiente
G
Nota: 1 de 5
Lo he montado siguiendo sus indicaciones. Se ha soltado y lo he tenido que pegar con cola.
J
Nota: 3 de 5
Deverian embalar mejor el paquete porque llegó con algunos golpes el paspartú es muy delicado y no conviene dañarlo.
F
Nota: 4 de 5
Bastidores de madera de buena calidad pero me los esperaba más anchos (no de grosor lateral qué sí que especificaban las medidas en la web). Tienen la misma medida de ancho que de grosor y no sé si me aguantarán al tensar la loneta sobre ellos. Es el único defecto que les veo. Debían ser más anchos para una mejor estabilidad.
G
Nota: 1 de 5
Todo en el pedido está bien, menos el marco que compre para montarlo yo, una de las esquinas está rota y ya hace que todo el marco se vea mal. Es un detalle pero da frustración tener un esquina golpeada. Pero me ha gustado mucho la opción e tienen de mandarlo cortar con ustedes.
R
Nota: 1 de 5
Ha sido una gran decepción el cuadro q quería enmarcar media 1,25x1,25 y no se sostiene de una forma segura con este marco el soporte para el tablero en la trasera es muy estrecho y no da ninguna seguridad de que no se desprenda soy pintora he pagado unos 80 euros que no me sobran y estoy enfadada con el resultado
Respuesta de moldiber
Hola Regina, lamentamos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Hemos revisado en nuestra base y no nos consta ninguna queja de la incidencia que nos comentas. La próxima vez que ocurra, ponte en contacto con nosotros al correo de [email protected] para poder en la medida de lo posible darte una solución.
X
Nota: 3 de 5
No me ha llegado el pedido completo, me he puesto en contacto con la empresa y me dijeron que lo solucionarían petó aún estoy esperando el reembolso parcial.
J
Nota: 4 de 5
El transporte es mejorable
R
Nota: 3 de 5
El sistema de montaje , no garantiza que las uniones a inglete queden perfectas . He tenido que pegar los marcos
F
Nota: 4 de 5
Muy bueno. Portes un poco caros. Calidad buenisima
J
Nota: 3 de 5
Todo recibido en perfectas condiciones
I
Nota: 4 de 5
.
A
Nota: 4 de 5
Buen material y acabado
F
Nota: 4 de 5
buen servicio
C
Nota: 3 de 5
Están bien, aunque me equivoque y no puedo sacar el taco de union
Á
Nota: 4 de 5
Está bien
J
Nota: 4 de 5
Las lamas de la bastidora no son del todo rectas, pero son suficientes.
M
Nota: 4 de 5
Una muy buena gestión, rapidez y eficacia. Recibido en menos tiempo del indicado (72 h). Lo que no me ha gustado ha sido el precio del transporte, algo elevado a mi parecer y que al seleccionar el producto te dé un precio sin IVA, el cual puede dar lugar a error en el precio. También sugeriría que hagan extensible los encargos a medida en más acabados. En madera natural requiere mínimo un barniz.
E
Nota: 4 de 5
Ok
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido en el plazo establecido
M
Nota: 4 de 5
El material magnífico, rápidos, y la atención excelente, los recomiendo
C
Nota: 4 de 5
llega un poco mas tarde lo habitual, ultimamente
H
Nota: 1 de 5
Bien👍
C
Nota: 3 de 5
Me parece que ofrecen una variedad de producto interesante a un precio interesante, pero no me gusta el elevado costo de los portes, ya que obliga a hacer pedidos más amplios para asumirlos. En mi pedido, que fueron 4 marcos uno de ellos, no tenia bien escuadradas las maderas y al montarlo quedó mal. 1 de 4 mal, esto no me gustó.
A
Nota: 4 de 5
El pedido vino pronto, a las 24 horas y en general bastante satisfecho.
D
Nota: 4 de 5
Empresa sería , confiable .
M
Nota: 1 de 5
Por error en su web tuve que pagar los portes dos veces Arreglaron el error, pero no quisieron hacerse cargo del doble pago. Una pena que una empresa deje que sus errores los paguen los clientes. No volveré a comprar.
G
Nota: 4 de 5
Envío puntual. Los bastidores son fáciles de montar y encajan perfectamente, solo echo en falta una rebaba en los bordes para separar la tela de la madera, y la opción de elegir más travesaños para grandes formtos
M
Nota: 4 de 5
Calidad precio excelente,envío rápido! Comprare en más ocasiones sin duda