La tienda online Moldiber destaca por la calidad de sus productos, con clientes mencionando específicamente la excelente terminación y fácil montaje de marcos y bastidores. La variedad de stock es otro punto positivo, incluyendo opciones a medida que cumplen con las expectativas de los compradores. En cuanto al servicio, se elogia la atención al cliente, que es descrita como rápida y profesional; los clientes se sienten apoyados en sus dudas y aprecian el contacto proactivo de la empresa.
Hola Joaquín, te pedimos disculpas por el retraso. Hemos observado muchos problemas con los envíos este mes de agosto en la zona de Sevilla. No suele pasar pero han sido muchos los pedidos retrasados en esa zona. Hemos tomado medidas para que no vuelva a ocurrir. De nuevo, lamentamos el trastorno.
F
FELOTIX S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Bien
I
Imprenta Pellon I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2025
No me avisaron de que se iba a retrasar y lo entregué tarde al cliente Hacemos bastantes compras y nuca tenemos codigos de descuento
Respuesta de moldiber
Tienes mucha razón, debimos avisarte del retraso por que además siempre lo hacemos. Por algún motivo no fue así y esperamos que nos se repita.
J
Jordi G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Buen servicio y variedad de soluciones para enmarcar
P
PATRICIO G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Hay un artículo que no corresponde con la descripción que pone en la web
Respuesta de moldiber
Hola, Patricio. Te pedimos disculpas por el error en la descripción. Son muchos productos y podemos cometer algún error. Intentamos aprender de los errores y evitarlos en la medida de lo posible.
Un saludo.
C
Cartolibri S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Por el momento solo puedo opinar sobre la compra online y el transporte. Recibí la mercancia ayer por la tarde y todo está aún dentro de los paquetes.
I
IRENE O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Con el producto de momento estoy contenta aunque todavía no lo he montado y no sé cm quedará. Pero cn el servicio post venta mal. El paquete vino golpeado, hice una reclamación el viernes y hoy martes no he recibido respuesta y he vuelto a enviar mail. Espero que se resuelva correctamente
Respuesta de moldiber
Buenos días, Irene. A veces los pedidos llegan con algún desperfecto debido al transpore y procuramos solucionarlo lo más rápido posible. Podrías confirmarme por favor que tu incidencia está solucionada?
Gracias
A
Antonio V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Todo ok
F
FELOTIX S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Ok.
R
Rafael Martín P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Más rápida la gestión industrial que el transporte.
L
Luis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2025
me llego el pedido con un desperfecto y he tenido que reclamar el envío de nuevo palo de marco. todavía no lo he recibido y me corría cierta prisa.
Respuesta de moldiber
Buenos días, lamentamos mucho el retraso la entrega del palo de repuesto. Ha sido debido a los días de fiesta locales. Espero que se resuelva en breve.
C
CRISTALERIA H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
todo fue bien, como siempre
L
Luis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
El único inconveniente es el de todas las compras online, que no puedes apreciar directamente las calidades, pero el resultado ha sido satisfactorio.
A
A4 A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
No debería haber un número mínimo de marcos si se compra en el almacén
J
Julian D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Todo muy bien
P
paco S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Todo perfecto Quiza demasiado grueso el perfil del marco
T
TOMAS D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Positiva para seguir operando
A
Andres I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Buen producto
A
ana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
muy bien
V
VARELA IMPRESION GRAFICA SL V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2024
ok
O
OFIA4 S L O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2024
rapidos
S
SIT Proyectos Diseño y Conservación S. L. S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Servicio y atención perfecta.
F
FRANCISCO L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Correcto
L
Lisandro Mariano I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Todo muy bien, pero un travesaño me ha venido sin el agujero.
C
Comercial Joel CB C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2024
muy buen servicio, pero o no he entendido, que mi compra por una parte el gancho y el cable de nylon, estaba separado de la pieza para colgar. creo que no esta bien expicado , no se por una parte el gancho y cable una referencia clara y el soporte del artilugio con el gancho por otro por lo que llego solo el gancho del riel con el nylon y por otra parte el gancho para colgar al volverlo a pedir pero muy buen servicio saludos
Respuesta de moldiber
Hola, lamentamos la confusión que tuviste. Los cables de nylon siempre se venden sin el colgador por que este se elije en función del peso que deseas que aguante y tenemos muchos modelos. En tu caso pensaste que iba incluido pero lo que va unido al nylon es la pieza de metal que se inserta en guía. No obstante vamos a revisar la web a ver si podemos mejorar la explicación del artículo.
Un saludo.
L
Laura C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Escribí para no fallar en la medida del marco y el resultado es que el lienzo no entra por medio cm y ahora tengo un marco que no me sirve para nada ya que el lienzo es hecho a medida. En fin, una pena. El envío rápido y bien empaquetado.
Respuesta de moldiber
Hola Laura, lamentamos que la experiencia con tu pedido no haya sido positiva.
Tal y cómo ya te respondimos por mail, cómo indica la web, nosotros cortamos la medida interior justa del marco que nos indicas en el pedido.
Si margen ni añadidos.
En este caso, la medida interior debería ser de 180cm x 100 cm, que es la medida del pedido
CÓMO EL MARCO TE HA LLEGADO A ESA MEDIDA no podemos atender la reclamación porque no es un error de fabricación.
Ya te explicamos también que si hubiera sido un error de fabricación (MEDIDA DEL PRODUCTO NO COINCIDE CON LA MEDIDA DEL PEDIDO)
ordenaremos la recogida del marco, para hacer la comprobación de medida y volver a fabricarlo con las medidas correctas.
Y pese a no ser responsabilidad nuestra, te ofrecimos un -15% de descuento por si decidías pedir otro marco con la medida correcta.
Entendemos tu malestar, pero en este caso no podemos darte la razón.
Lo sentimos
L
LUIS MIGUEL G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Muy rápido y a buen precio
J
JOSE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2024
he comprado dos veces y ninguna de las veces he acertado con el lienzo.deben de dejar escrbir las medidas de lo que queremos enmarcar
F
Felipe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Servicio rápido. Se adapta a lo que necesitaba perfectamente
F
FRANCISCO B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Bien con el trato. Tardanza en el medio de transporte
T
TOMAS D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Calidad y buen servicio
V
VICENTE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
muy buena relaccion clidad precio. escelente plazo de entrega.
R
Rocio Prats TENA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
el transporte ha dañado las esquinas
P
PILAR N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2024
No me quejo de moldiner pero si aunque me equivoqué en el pedido ,no dejan hacer Devoluciones Entiendo que los bastidores que pedí están ya cortados ,pero la mayoría eran medidas normales ,pero no me habéis dejado de olver ninguno Ya sé que lo pedí mal ,pero......
M
Miguel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Llegó antes incluso de lo esperado, y muy bien envuelto. Pero quizás la imagen de lo comprado en la web difería un poco con lo comprado. Pero todo bien.
R
Rocio A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
No se me informo que el travesaño es menos ancho que los exteriores del bastidor. Con esa info quiza no hubiera comprado el travesaño
A
Arturo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Hola Estoy contento con todo. Rapidez del pedido. Precio. Color del marco. Sólo una cosa no está bien. Cuando metes los plsticos la madera cede y no queda perfecto. Es una pena. Si no sería perfecto.
J
Juan Antonio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
La mercancía llegó bien , con un buen embalaje , pero con retraso. La empresa de transportes Redur llegó 5 días tarde. El número de Whatsapp de MOLDIBER para consultas funciona muy bien. Me contestaron rápidamente.
I
ISIDORO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Envío rápido y esta vez sin roturas
P
PEDRO A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
muy eficientes
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