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basado en 873 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Pedí los Louboutins Iriza 85 de satén rosa porque el precio era muy atractivo. Sin embargo, una vez recibidos, dudé de su autenticidad. Pedí los mismos zapatos a Louboutins y al inspeccionarlos había varias cosas que eran diferentes, como que el color de la suela era más claro, la suela de los zapatos parecía que estaba envuelta en lugar de ser de cuero auténtico, la caja de los zapatos era diferente y el tipo de letra de la escritura era diferente en comparación con la caja original de Louboutins. Así que los devolví. Asegúrese de leer las condiciones generales de venta, ya que se le cobrará por la entrega y por la devolución.
Todos nuestros productos son nuevos y auténticos.
Nuestra boutique existe desde 1982 en París, justo al lado de la mayor boutique de lujo de Francia.
Trabajamos con marcas directas y distribuidores autorizados.
Tus dudas sobre el artículo son infundadas e irreales.
Podemos responderle fácilmente sobre cada punto.
Creemos que está decepcionada por los gastos de envío y devolución, y podemos entenderlo, pero están bien indicados en nuestro sitio.
Tenemos la intención de mejorar nuestra política de entrega para satisfacer mejor a nuestros clientes en el futuro.
Servicio de atención al cliente
Tuve que pagar peaje, no lo sabía.
Gracias por tu comentario.
A veces DHL pide impuestos al azar, por desgracia, esto no es su responsabilidad.
Equipo Moda
Me decepcionó mucho que dos días después de hacer mi pedido, los zapatos que compré se pusieran en oferta navideña con un 20% de descuento. Creo que deberían reembolsarme la diferencia.
Gracias por su comentario.
Le invito a visitar nuestro sitio web, si ve algo que le guste, por favor, háganoslo saber por correo y le daremos un código especial.
Si no ve nada, háganoslo saber también y le devolveremos el 10% de diferencia.
Saludos cordiales
Equipo Moda
La mercancía llegó muy rápido (¡aunque los gastos de envío fueron de 15 euros!). Chaqueta de muy buena calidad, pero el embalaje es bastante ligero para un artículo de alta calidad (chaqueta sucia).
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña.
Le pedimos disculpas si su producto no llegó en perfectas condiciones. Comprobaremos el embalaje en cámara para entenderlo mejor.
Le invito a volver a nosotros si desea hacer un nuevo pedido para que podamos ofrecerle un gesto comercial.
Equipo Moda
Recibí una sudadera con capucha en lugar de una chaqueta como se describe en el sitio web.
Estamos dispuestos a aprender sus ideas.
El mercado está poco sincronizado entre producto y producto.
Lo lamentamos.
Atención al cliente
Andrea Moda
Error en la dirección de entrega
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña.
Sin embargo, no acabamos de entenderlo. El paquete se envió a la dirección que usted rellenó y no hemos recibido ninguna solicitud de cambio por su parte.
Atentamente
Servicio de atención al cliente
Había pedido un vaquero corto y me llegó largo. Todavía estoy esperando ... Me gustaría tenerlos antes de que termine el verano.
Le pedimos disculpas por el error, acabamos de enviarle la plantilla correcta.
Un cordial saludo
Servicio de atención al cliente
Una prenda que compré me gustó pero la otra era diferente a la que pedí. Me decepcionó mucho que fuera una camiseta de manga corta y no una de manga larga.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
No ha recibido un paquete a pesar del estado de entrega anotado por dhl
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
Rápido
Profesional y rápido
A bientôt !
La caja del zapato estaba completamente dominada y se reparó con cinta adhesiva. El zapato en sí está en buenas condiciones.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
Compré un par de zapatos Prada. La entrega fue rápida, pero los zapatos estaban rayados y con manchas de suciedad, y el embalaje no era muy agradable. Se trataba claramente de un modelo de exposición (o de un par usado y devuelto), y estaban en oferta con un descuento del 50%. Pero aún así, yo esperaría recibir un par de zapatos nuevos o al menos me hubiera gustado que me "avisaran" de que tenían desgaste.
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
Mala experiencia
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
Me equivoqué de camisa. Pero la entrega fue muy rápida.
Rapidez y eficacia
¡¡¡Perfecto!!!
El envío llegó unos días después. Pero me dijeron. Por lo tanto bien . Los zapatos se ven bien excepto por una mancha en el interior . En general bien. Pero definitivamente no es repetitivo
Los zapatos no tenían el código postal de garantía
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
No hay suficiente información sobre el tamaño.
Ref No:79257 Estimado MODA DI ANDREA el zapato que me enviaste tiene manchas marrones la próxima vez tienes que revisar los artículos antes de enviarlos a los clientes gracias Cherier