Opiniones de clientes de Moda di Andrea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 873 opiniones publicadas
5 793 91% 4 32 4% 3 10 1% 2 12 1% 1 26 3%

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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W
Wissem C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
¡Muy amable! ¡Muy servicial! Gracias
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Respuesta de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
A bientôt !
J
Jens B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Pantalones demasiado grandes y no recibo respuesta para cambiarlos
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Respuesta de Moda di Andrea

Nous ne comprenons pas votre avis !
Vous avez reçu une étiquette de retour DHL. Je vous invite à vérifier vos e-mails.
De plus, nos conditions générales de vente stipulent que les retours sont possibles.
Je suppose que vous n'êtes pas satisfait, car nous n'avons pas eu le temps de répondre le jour même à votre message initial.
Cordialement,
Service clientèle
E
Evaristo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Todo perfecto, rapidez y eficacia
Respuesta de Moda di Andrea
Gracias por tu mensaje, pero si todo es perfecto, ¿por qué nos diste 1/5?
¿Puedes editar tu reseña, por favor?
Gracias
H
Hafida A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Paquete entregado incompleto
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Respuesta de Moda di Andrea
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'avoir oublié la poignée de votre sac.
Elle vous sera envoyée prochainement.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
L'équipe Moda
E
Eduard A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2023
La caja del zapato estaba completamente dominada y se reparó con cinta adhesiva. El zapato en sí está en buenas condiciones.
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Respuesta de Moda di Andrea
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
E
Elena O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Estoy satisfecha con mi compra, pero no he recibido piezas adicionales para sustituir los tacones y las joyas de las botas.
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Respuesta de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Meilleures salutations
L'équipe Moda
I
Imene M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
No conseguí el artículo para preguntar
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Respuesta de Moda di Andrea
Good morning, Mrs,
We do not understand your opinion.
According to the follow-up of the post office, you withdrew your parcel today March 29.
Sincerely
Moda Customer Service
K
Keith D.
Nota: 1 de 5
Mi pedido llegó en una caja rayada
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Respuesta de Moda di Andrea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu.
La boîte à chaussures peut être endommagée lors des différents transports.
Cependant, la paire à l'intérieur est parfaite.
Votre avis nous semble extrêmement sévère.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Veerle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2023
El único problema ha sido que la notificación relativa a la entrega llegó por la tarde, justo antes del día de la entrega. Entonces no hay tiempo para organizar algo
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Respuesta de Moda di Andrea
Dear Veerle,
Thank you for your comment.
We try to offer the fastest delivery with DHL express.
From time to time, the delivery lacks some details for the appointment and we are sorry for that.
Best regards
Moda Team
S
Samantha M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2023
¡Pedí un bolso jacquemus que nunca recibí! ¡Me gustaría tener la misma bolsa o un reembolso!
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Respuesta de Moda di Andrea
Good morning, Madam,
DHL confirms that you have received your package.
You said that you did not receive any call from the deliveryman. However, he called twice on your cell phone, with a conversation of 1 minute 46 seconds at 8:56 a.m., and a second call at 10:20 a.m. for a conversation lasting 26 seconds.
The deliveryman's phone was also in your building at the time of the delivery.
All the proofs have been sent to you.
No refund or exchange will be possible.
Sincerely
Moda Customer Service
W
Walter R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Tamaño recibido incorrecto
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Respuesta de Moda di Andrea
Cher monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous avons volontairement envoyé une taille au-dessus pour ce modèle, car il taille très petit.
Nous avons voulu bien faire pour éviter simplement que vous fassiez des allers-retours.
Cordialement
Service client Moda
R
Richard N.
Nota: 4 de 5
¡¡¡De primera!!! 👍
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Respuesta de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
S
Sanjeev H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
5
Opinión traducida
J
Julie K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Compré un par de zapatos Prada. La entrega fue rápida, pero los zapatos estaban rayados y con manchas de suciedad, y el embalaje no era muy agradable. Se trataba claramente de un modelo de exposición (o de un par usado y devuelto), y estaban en oferta con un descuento del 50%. Pero aún así, yo esperaría recibir un par de zapatos nuevos o al menos me hubiera gustado que me "avisaran" de que tenían desgaste.
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Respuesta de Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
A
Aziz B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Genial
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P
Paul B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Hay una marca en la parte delantera de los zapatos pero me tengo que aguantar porque son para una boda.... Deberían haberlos revisado antes de enviarlos al precio que tenían... Muy decepcionado
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Respuesta de Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Malheureusement, nous ne savons pas de quoi vous parlez. Pouvez-vous nous envoyer des photos du problème en question sur notre boîte aux lettres ?
Meilleures salutations
Service clientèle
G
Garfield M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Mala experiencia
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Respuesta de Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
N
Nimon M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Me equivoqué de camisa. Pero la entrega fue muy rápida.
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G
Garcia A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Rapidez y eficacia
Opinión traducida
M
Maria José C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
La experiencia fue grata ...
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Respuesta de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires :)
L
Larraine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Me encantan, son de gran calidad
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Respuesta de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires :)
A bientôt !
H
Hagen O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2022
¡¡¡Perfecto!!!
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V
Valentina E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2022
El envío llegó unos días después. Pero me dijeron. Por lo tanto bien . Los zapatos se ven bien excepto por una mancha en el interior . En general bien. Pero definitivamente no es repetitivo
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M
Merel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2022
Entrega rápida
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Respuesta de Moda di Andrea
Merci pour votre message :)
R
Roberta L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2022
los zapatos no tenían el código postal de garantía
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Respuesta de Moda di Andrea
Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
F
Fahimeh L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2022
El artículo está defectuoso y tuve que devolverlo. No deberían vender artículos que están claramente dañados en la tienda.
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande.
Tous nos articles sont neufs, cependant certains articles sont essayés dans notre magasin à Paris et il peut en résulter quelques marques sur la semelle intérieure des chaussures par exemple.
Meilleures salutations
L'équipe Moda
A
Amir C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Muy mala experiencia con esta tienda, no la recomiendo. Recibí un paquete vacío después de hacer un pedido de 996 euros. El vendedor no quiere saber nada. El vendedor no quiere saber nada al respecto.
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Respuesta de Moda di Andrea
Hola Sr. Amir Chibani,
Lamentamos su decepción con respecto a su compra en nuestro sitio.
Tal y como acordamos en nuestros intercambios anteriores, efectivamente hemos entregado su paquete con sus artículos dentro al transportista.
No hay debate al respecto.
El transportista afirma, con pruebas y tras una investigación, haberle entregado su paquete con sus artículos dentro.
Atentamente
La Dirección
H
hulya Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
La mejor tienda
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Respuesta de Moda di Andrea
Apprezziamo molto il suo commento.
Spero di vedervi presto!
S
Samir T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, que es muy bueno y está bien empaquetado. Yo recomendaría
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Y
Yuberca A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Me encanta
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J
Jörg T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Buen apoyo con WhattsApp
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E
Ellen O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Entrega rápida
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M
Modouhassan R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2021
No hay suficiente información sobre el tamaño.
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D
Dawid L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
El envío fue estupendo, llegó en 2,5 días después de comprarlo con envío gratuito. La caja exterior estaba dañada y sucia, pero el embalaje interior no estaba dañado, sino que estaba sucio de suciedad, aceite o algo así.
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J
Jamiu A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Entrega rápida y buen producto. Excelente servicio
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B
Birger D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Gran tienda
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V
Vibeke P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Todo es perfecto
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A
Abdelghani C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Ref No:79257 Estimado MODA DI ANDREA el zapato que me enviaste tiene manchas marrones la próxima vez tienes que revisar los artículos antes de enviarlos a los clientes gracias Cherier
Opinión traducida
O
Olivier C.
Nota: 3 de 5
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F
Françoise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Nada especial.
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