Opiniones de clientes de MiniMX

Contacto con el servicio al cliente fácil. Ellos devuelven la llamada y mantienen al cliente informado

Voy a anotar sobre todo el tiempo de entrega, donde hemos esperado casi 2 meses. Tuve que llamar para saber cuándo. Sería bueno avisar a sus clientes sobre el retraso, al precio de las motos puede preocupar. Luego me llama para decirme que finalmente tienen las motos, ¡pero hay un problema! ¡Ah! No tenemos el color correcto y el kit de decoración que pediste. ¿Podemos poner otro color? Bueno, ¿tengo elección? ¡No! Así que está bien, vamos por rojo. Puede pasar, pero hagan un gesto comercial al menos. Luego la entrega perfecta, ningún problema con el repartidor y la toma de cita. Y ahí mi pareja abre y la moto está un poco dañada, hay un golpe en un chasis trasero y el cubre cadena de radios, la caja estaba perfecta, así que es que la moto cayó antes de ser puesta en la caja. Y no es la caja la que podría haber hecho eso. Ya envié un correo al servicio postventa para decirles y al menos hacer un gesto y no tengo respuesta de su parte. Así que cómo decirles que esperar 2 meses y además dañada al precio de la moto, estoy un poco decepcionado. Tal vez también hay que esperar dos meses para el servicio al cliente. Sin embargo, voy a terminar con una nota positiva, la moto está muy bien y funciona muy bien. No es muy difícil de montar entre dos, hay que hacer el rodaje. Y esas partes. Así que espero ver qué van a hacer con los golpes.

Pedí una 250 ERZ edición Monster 2024, ¡cuál no fue mi sorpresa cuando vi mi pedido bloqueado porque ya no había kit de decoración Monster azul... ¿Por qué dejarlo en stock? ¿Para liquidar las 250cc normales? ¡Ciertamente! En cuanto a la entrega, bueno, recibí mi pedido en casi 2 semanas. Programada un lunes entre 9h y 12h, finalmente será reprogramada un martes entre 9h y mediodía para finalmente ser recibida a las 16h... Olvidé recoger mi regalo al hacer el pedido (sticker o póster) pero no me ofrecieron ningún regalo a pesar de los 2100 € gastados, ¡qué vergüenza! Sin eso, la moto funciona bien y menos mal... Estoy un poco decepcionado por la falta de profesionalismo y fidelidad hacia el cliente. Debía pedir un casco, al final iré a otro lado, es una pena.

Plazos de entrega demasiado largos, personal servicial

pedido llegó tarde

Tuve un problema durante la entrega de mi paquete. Pedí la entrega exprés de una pieza porque era urgente. Pagué 11,99 € pero la recibí tres días después.

Solo pongo 4 estrellas porque la entrega no fue satisfactoria. Pagué por una entrega en 24h, recibí en 3 días....

Muy buen sitio, personal muy reactivo, excepto por la entrega. El repartidor deja el paquete en el patio sin decir nada a nadie, entra en el patio sin que yo esté al tanto.

No puedo acceder a su cuenta.

El sitio está bien, hay muchas referencias y un servicio de atención al cliente bastante bueno, pero las piezas son caras y creo que no informan bien sobre toda la información.

Buen sitio

Pedido recibido completo y rápidamente, pero tuvimos que llamar a un asesor para que nos indicara la pieza ideal para la moto, al final no era adecuada. Piezas devueltas.

Muy satisfecho pero faltaba el póster gratuito

El sitio en sí es genial, los envíos son rápidos, pero la calidad no es la mejor, compré llantas y tuve que pasar la amoladora para quitar las rebabas y aun así las cámaras de aire nuevas que puse se pincharon en dos días, ¡hay roscas que fallan en piñones completamente nuevos! En fin, la calidad es regular.

Bastante variedad. Muy bien

sorpresa.... Recibí mi pedido.

Bien ras

Hola, la bobina de encendido más el cableado de encendido no funcionan, de lo contrario, el carburador y el motor impecables, nada que decir, decepcionado, muy buen producto

Me piden mi opinión cuando aún no he recibido el paquete.

Junta de tubo de admisión recibida y entrega rápida (pero con 1 día de retraso respecto a lo previsto).

Los tubos de aviación están amarillentos cerca de la empuñadura, (igual en el primer pedido) el póster de regalo no está presente.

Kit de plásticos crf 50 conforme a la descripción que parece sólido, pero es imposible fijar la placa delantera, después de haber enviado un correo al sitio no hubo respuesta. Falta de profesionalismo, una pena.

No sé

Servicio al cliente perfecto, accesible

Bien

Hola, me parece inadmisible que me envíen un par de ruedas completas traseras (llanta, neumático, disco de freno, corona) y que la llanta ya esté muy doblada, me gustaría saber cómo devolvemos un paquete, por favor.

Muy bien, tengo todo lo necesario para reparar y a un precio muy razonable, pero falta el póster ofrecido en el paquete.

La rookie que pedí en febrero estaba limpia, pero el selector de marchas es muy, muy duro...

Nada que decir excepto que hay que especificar un poco más, pedí 1 paquete de 2 ejes de ruedas pero no tengo las arandelas que normalmente vienen con ellos.

todo perfecto, moto crz erz 250 pro bien recibida el 18/07/2024 con un golpe en la T de la horquilla de arriba y plástico de protección de horquilla dañado, rascado, lamentablemente la paleta rota y las esquinas de hierro que rodean la moto estaban torcidas en el lado derecho y finalmente recibí una buena semana después de haberla pedido, las 48/72h anunciadas en su sitio son un cuento, no hay que soñar, al menos se recibió, no como en algunos sitios, en fin, gracias minimx, además el regalo ofrecido, plancha de stickers, es casi perfecto.

¡Gran producto y entregado rápidamente!

Respecto a la pieza pedida, no tengo nada que decir... sin embargo, la hice entregar en 24h/48h. Y el plazo fue de 60h después de haber realizado mi pedido... lamento la entrega con DPD....

Entrega dentro de los plazos, genial

Muy bien, pero esperaba tener un paquete completo (con cableado, carburador), aparte de eso, muy satisfecho.

Ok, bastante rápido

Falta de precisión sobre en qué motos es adaptable

Facilitar el acceso a varias gamas de productos

Mala color

Bonito sitio con mucha información sobre los productos, sin embargo, para el servicio postventa no es fácil enviar un archivo por correo

Precio por encima de los competidores