MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Me hubiera gustado poner 5 estrellas, pero en mi último pedido del jueves, el pedido estaba en preparación a pesar de que el viernes entero para enviar el pedido, así que bloqueó mi fin de semana sin pieza. Un poco decepcionado sabiendo que pagué el envío exprés de 12€ y el envío exprés que no cambia nada porque se entregó a las 16 horas de la tarde pagando prácticamente 12€ de envío.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Hicieron el pedido a las 10:46 el lunes por la mañana y fueron entregados el martes a las 16h. Los pedidos salen de nuestra parte a finales de la tarde, es una entrega en 24h, es difícil hacerlo mejor. Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, es difícil hacer menos de 24h como plazo. ¡Hasta pronto de todos modos! :)
A
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Nota: 2 de 5
Muy decepcionado con mi pedido. Carburador muy malo, ajustes no funcionales... Y otros artículos no compatibles cuando la descripción decía lo contrario...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si un producto le ha decepcionado y no está satisfecho, sin embargo, no veo ningún correo para informarnos del problema... Espero noticias suyas para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
Hola, he recibido la moto, pero la recibí con rasguños en el cartucho y el carenado delantero derecho ligeramente visible. Me faltaba un tornillo de 10, así que tuve que ir a comprar tornillos en la tienda. En el primer arranque, el carburador se salió, así que con mi conocimiento promedio creo que no es normal. Lo apreté, parece que se sostiene. No pensé que recibiría una moto de segunda mano con defectos como los que les he explicado. Por eso espero un gesto comercial de su parte.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) No recibieron una moto de segunda mano y los aprietes deben ser verificados, sin embargo, los rasguños y el hecho de que faltaran algunos tornillos no es normal. Para remediar la situación, les invito a enviar un correo al servicio al cliente a la dirección [email protected] y les responderemos rápidamente. Asegúrense de incluir fotos de los lugares dañados. Espero noticias suyas :)
A
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Nota: 2 de 5
Me falta el kit de decoración, me dijiste que me enviarías uno y aún no lo has hecho
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Al revisar tu pedido a nivel informático, todo ha sido enviado correctamente. Si no has recibido el kit de decoración, te invito a que nos envíes un correo y se hará lo necesario sin problema. Puede que haya habido un olvido al momento de colocarlo en la paleta y nos disculpamos por ello. Que tengas un buen día, espero noticias tuyas
A
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Nota: 2 de 5
He pedido un pedal de freno por consejo del vendedor Gaithan, me envió el incorrecto ya que no tenía el que se adapta a mi moto. Lo recibí y no sirve, lo volví a contactar para que lo devolviera, pero nunca quiso, dijo que debía pasar por el servicio postventa para que me reembolsaran. Así que ten cuidado, está forzando la venta.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Tienes una moto que no vendemos y por lo tanto no tenemos la pieza original, como se te indicó por correo. Mi colega te sugirió ciertos modelos que, según él, podrían adaptarse basándose en tus fotos y te lo aclaró. Además, después de recibir la pieza y tu solicitud debido a que no podías montarla, se te envió una etiqueta de devolución a nuestro cargo, por lo que no pagaste nada por la devolución. No veo realmente cuál es el problema, no ha habido en ningún caso una "venta forzada". Hasta pronto :)
A
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Nota: 2 de 5
El motor estaba envuelto en papel burbuja... sin siquiera un trozo de poliestireno... 2 pequeñas cajas claramente ya abiertas, conteniendo a mi humilde opinión la mitad de las piezas que debía contener... recibí un simple manguito flexible con una junta, 4 tornillos, una tapa de piñón. Según yo, falta el tubo de admisión, el selector de marchas muy específico para este tipo de motor, un kick plano no desplazado (si quieres mantener tus pies en los reposapiés)... Estoy a punto de devolver el motor...
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos si el transportista no ha sido delicado con tu paquete. Veo que has tomado la buena iniciativa de enviarnos un correo, solo necesitaríamos que nos envíes las fotos que mi colega te pidió para que el proceso pueda avanzar y el tratamiento de tu solicitud se realice lo más rápido posible :) Que tengas un buen día
A
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Nota: 2 de 5
Cámara de aire de mala calidad, demasiado frágil, válvula que cedió sin forzar
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Respuesta de MiniMX
Hola, no tenemos un problema particular con las cámaras de aire Tecnium, que no son cámaras de aire de primera calidad. Si has tenido un problema, debes contactar con el servicio al cliente para que lo solucionemos y en tu caso no veo ningún correo relacionado con esta situación. Espero noticias tuyas, ya que somos muy reactivos :)
A
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Nota: 2 de 5
Regular
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A
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Nota: 2 de 5
El kit de decoración está mal copiado y no se adapta en absoluto a la tapa opuesta a la salida del escape. Además, los consejos dados para la instalación indicaban poner un poco de agua jabonosa antes de la instalación para poder ajustar el kit, pero el resultado es que el kit ya no pega... En fin, una pena por este producto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. ¿Has contactado con el servicio al cliente para informarles sobre tu problema de instalación? Saludos, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Varias piezas no recibidas en buen estado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Si hay un problema al recibir tu pedido, debes enviarnos un correo y el servicio al cliente hará lo necesario. Acabo de verificar y no tengo ningún correo de tu parte. Estamos esperando noticias tuyas, que tengas un buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
Hola, recientemente he pedido un kit de palanca de embrague y freno delantero, estaba bien especificado que eran acabados CRZ y en el embalaje también estaba escrito CRZ. Pero la palanca de freno delantero no se adaptaba en absoluto a mi cilindro maestro de mi CRZ 140 de 2018. Un poco decepcionado por el precio y el tiempo que me tomó instalarlo. Saludos, Tony
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Se especifica que las palancas están destinadas a un cierto tipo de cilindro maestro, el hecho de que sea la misma marca no garantiza necesariamente una compatibilidad, como en muchas cosas... Lo mejor cuando tienes dudas o no puedes montar una pieza es llamarnos, estamos muy disponibles. Que tengas un buen día
A
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Nota: 2 de 5
Carburador recibido rayado en el lado de admisión, arrancador de mala calidad. Pedido relacionado con un servicio postventa, no es serio.
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Hola, si hay un problema con las piezas recibidas para tu servicio postventa, no dudes en enviarnos un correo con fotos. Que tengas un buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
Es un carburador de 24 MM y no de 26
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Respuesta de MiniMX
Hola, lo vendemos con las indicaciones del proveedor. Si no estás satisfecho con este producto, envía un correo al servicio al cliente que te indicará el procedimiento para una devolución y un reembolso. Nuestros clientes están satisfechos con este producto y es por eso que está a la venta en el sitio :) Te deseo un buen día
A
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Nota: 2 de 5
Bujía perfecta, anti-parásito perfecto, pero CDI roto, no funciona
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Hola, si has tenido un problema con una pieza, debes enviarnos un correo a [email protected], haremos lo necesario muy rápidamente. Que tengas un buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
El artículo está roto
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El artículo te ha sido enviado de nuevo, nos disculpamos evidentemente por el inconveniente
A
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Nota: 2 de 5
Retraso de 4 días en la entrega sin ningún seguimiento, excepto un servicio al cliente muy rápido, pero que no supo darme las respuestas que buscaba, una pena... Solo queda ver la moto ahora
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Has pedido el sábado, la moto salió el lunes y llegó el miércoles a la agencia de distribución. Desde ese día, la agencia ha intentado contactarte para concertar una cita por SMS o correo. Te invito a revisar tus mensajes para recibir la moto lo antes posible. Que tengas un buen día
A
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Nota: 2 de 5
Entonces, mi caja de mi paquete estaba completamente destrozada como si la hubieran lanzado. Pagué 11 euros para ser entregado al día siguiente, solo lo recibí el miércoles y cuando llamé para un reembolso de los gastos de envío, me dijeron que no era nuestra culpa, que era por culpa de Chronopost. En fin, es la primera vez que pido en este sitio, pero realmente decepcionado por el sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre hacemos lo máximo para satisfacer a nuestros clientes enviando lo más rápido posible, lamentablemente dependemos de los transportistas en ciertos casos. Espero verte pronto, no dudes en llamarnos para tu próximo pedido ;)
A
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Nota: 2 de 5
Hola, me falta una pieza en mi paquete, sin embargo, nunca he tenido problemas. Yo
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Hola, lamentamos el inconveniente, hemos recibido tu correo y estamos haciendo lo necesario. ¡Buen fin de semana! :)
A
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Nota: 2 de 5
Hay algunas piezas falsas que están dañadas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema, por favor? ¿Has hecho una solicitud al servicio al cliente? [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
Pedido recibido con un depósito agrietado.
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A
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Nota: 2 de 5
Mi paquete no ha llegado.
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Hola, tu pedido fue entregado esta mañana, los transportistas no entregan los fines de semana, lamentablemente. ¡Hasta pronto! :)
A
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Nota: 2 de 5
He recibido juntas de motor rasgadas y piezas dañadas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si una pieza llegó dañada, no veo ningún correo de tu parte, envíanoslo con fotos y haremos lo necesario lo más rápido posible para resolver el problema. ¡Buen día!
A
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Nota: 2 de 5
Entrega pésima.
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A
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Nota: 2 de 5
No muy preciso sobre la correspondencia exacta de los artículos para diferentes modelos de moto y el chat no aclara más.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre intentamos dar la máxima información y responder de manera precisa, lamento si la respuesta que te dieron no fue satisfactoria. Esperamos verte muy pronto con nosotros y no dudes en llamar si es necesario. ¡Buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Pedí el jueves por la noche, entrega en 24 horas, así que debería haberlo recibido el sábado, lo que me dijeron por correo. El sábado recibí un correo diciendo que lo tendría el lunes, luego el lunes otro correo para finalmente recibirlo el martes. Entrega para revisar...
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Respuesta de MiniMX
Hola, realmente lamento el retraso en la entrega, lamentablemente en ciertos casos dependemos de los transportistas, hemos enviado lo más rápido posible. ¡Hasta pronto en Mini MX!
A
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Nota: 2 de 5
¿Problemas con el pedido de una 250crz 2023? ¿Horquilla 150crz o adhesivo 150 en una 250crz? No hay que molestar demasiado al servicio de atención al cliente durante la siesta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos recibido lo necesario, solo tienes que contactarnos para arreglar la situación, ha habido algunos problemas de decoración en las motos, pero se trata solo de elementos gráficos y no de piezas. ¡Buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Hola. En lugar de recibir el pedido en 48 horas / 72 horas como se especificó al momento de hacer el pedido, lo recibí 6 días después y porque fui a recogerlo directamente a la agencia de entrega. Además, las cajas estaban rasgadas por todas partes. El calendario doblado de todos lados. Francamente, deja mucho que desear...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) hiciste el pedido el 18/04 a las 20:30, por lo que fue enviado el 19/04 por la tarde y llegó a la agencia de entrega de Angers el 21/04 a medianoche, menos de 48 horas hábiles desde que salió de nuestra parte, elegiste ir a recogerlo y por lo tanto lo recibiste en menos de 72 horas desde el momento en que salió de nuestra parte, honestamente es difícil hacerlo mejor, siempre damos lo máximo para enviar lo más rápido posible incluso en este gran período de actividad. Lamentamos si te has sentido decepcionado, pero esperamos verte muy pronto. ¡Te deseo un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
¡La mitad de las piezas pedidas no corresponden!
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Nota: 2 de 5
Muy bonitas ruedas, las monté impecables y a los 100 metros de rodaje la cámara de aire explotó (problema de fabricación).
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Nota: 2 de 5
No he recibido nada, en espera.
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A
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Nota: 2 de 5
2 piezas de 5 pedidas que tuve que modificar para adaptarlas.
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Hola :) la compatibilidad de las piezas puede variar de un modelo a otro, te aconsejo que nos llames la próxima vez antes de tu pedido para que podamos asesorarte mejor, ya que no veo ningún correo de tu parte. ¡Un placer! :)
A
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Nota: 2 de 5
Hemos pedido una moto y recibimos la moto de otro color. El servicio postventa no puede hacer nada por mí y no hay respuesta a mis correos. Una pena dado el precio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos recibido las fotos que le solicitamos por correo, por eso no hemos respondido. Le invito a enviarnos las fotos solicitadas directamente desde su correo y trataremos su solicitud lo más rápido posible como hacemos con cada uno de nuestros clientes :) Esperando noticias suyas, que tenga un buen día [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
Pongo 2 estrellas porque los gastos de envío son muy caros además de los gastos de aduana al recibir.
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Hola, lamento informarle que usted vive en Guadalupe, nosotros enviamos desde Francia metropolitana y no podemos ser responsables de los gastos de aduana o del transporte para un destino tan lejano ^^ Nos esforzamos por ofrecerle nuestros productos a pesar de la distancia :) Hasta pronto.
A
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Nota: 2 de 5
La caja estaba destrozada y falta mi resorte de escape.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, sin embargo no veo correos de su parte y desafortunadamente si no estamos al tanto, es difícil solucionarlo. No dude en contactar al servicio al cliente [email protected] Esperando noticias suyas :)
A
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Nota: 2 de 5
Sin novedades.
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A
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Nota: 2 de 5
¿Motor nuevo, cableado nuevo, sin encendido?
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Hola, acabamos de recibir su correo, el servicio al cliente tratará su solicitud lo más pronto posible.
A
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Nota: 2 de 5
Una cámara de aire pinchada de las 2 recibidas.
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A
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Nota: 2 de 5
La moto que recibí está llena de problemas. Dado el precio, entre el arrancador eléctrico que no funciona, un fusible muerto, el kit de decoración pegado a la carrera, esta fue mi primera y última orden.
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A
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Nota: 2 de 5
Una pena que la línea normalmente prevista para un chasis crf 110 no se monte. Obligado a modificar mi línea original para el montaje y el alineamiento del cartucho. El filtro de aire uni, sin embargo, pedido en 51 para un carburador 28 tipo pwk es demasiado grande, obligado a apretarlo al máximo y aún así el soporte no es terrible. Soy un buen cliente de ustedes, espero al menos un gesto comercial de su parte por los inconvenientes causados.
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A
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Nota: 2 de 5
Compré un motor lifan 125, cadena de distribución desfasada, juego de válvulas no bueno, además tomé el stage 2 encendido, el cdi no funciona y la bobina tampoco.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si ha tenido problemas, sin embargo es raro que las piezas no funcionen. No veo un correo de su parte al servicio de atención al cliente. El juego de válvulas no necesariamente está hecho de fábrica como en las motos, si tiene dificultades en su montaje no dude en contactar al servicio al cliente marcando el 3 para hablar directamente con el técnico. Que tenga un buen día.
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