Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones de 2 estrellas

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G
Ghislain P.
Nota: 2 de 5
Puede mejorarse
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N
Nohan B.
Nota: 2 de 5
Frenos traseros pedidos, perfecto, nada que decir pero una cámara de aire perforada!
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Respuesta de MiniMX
Hola, solo tiene que enviarnos un correo a [email protected] para este tipo de problema, nos disculpamos por las molestias, espero su respuesta. Que tenga un buen día :)
M
Maria B.
Nota: 2 de 5
navegación fácil en el sitio
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Y
Yohan A.
Nota: 2 de 5
Hola, para dar mi opinión, la información sobre las piezas es excelente en el sitio y por teléfono. Pedí el viernes por la noche y recogí en la tienda el lunes, así que todo fue bien en ese sentido, pero por otro lado, la palanca de embrague se rompió en su primer apriete. Pedí un tubo de 30 cm y recibí uno de aproximadamente 8 cm y no del diámetro correcto. El cable de embrague es demasiado corto, el cable del acelerador es demasiado largo. Tener que reajustar cables nuevos... no es ideal. El cartucho del escape fue entregado sin la abrazadera. Los horarios del sitio no están actualizados. El sitio web es muy lento. 600€ de pedido, no un punto de fidelidad, no una pegatina. Aquí está mi opinión, gracias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tomamos buena nota de sus comentarios y trataremos de mejorar estos diferentes puntos. Si la manguera es demasiado corta, no dude en hacérnoslo saber en su próximo pedido, haremos lo necesario. Hacemos una selección de regalos en el carrito, solo tiene que seleccionar para que nuestros colegas en la preparación tengan la línea con la referencia elegida. En cuanto a los puntos de fidelidad, se acreditan cuando el pedido pasa a entrega, es decir, J+15, acabo de forzar el estado de su pedido, ahora están disponibles. Esperando volver a verlo pronto y trataremos de satisfacerlo mejor. Atentamente, Mini MX
G
Gregory V.
Nota: 2 de 5
Servicio postventa muy reactivo pero no muy comprensivo, me decepcionó, aunque no pedía mucho.
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M
Mike I.
Nota: 2 de 5
Hay artículos que no son compatibles en absoluto, ellos dicen que sí y me reembolsan menos de lo que pagué, no es posible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, las ruedas completas se montan en los modelos CRZ ERZ 150/250. Hemos indicado las medidas para poder verificar la compatibilidad. En cuanto a su reembolso, ha utilizado un código de descuento, por eso el reembolso es inferior al precio de catálogo del producto. Atentamente, Mini MX
B
Brandon T.
Nota: 2 de 5
Pedido bien recibido, lástima que las piezas sean de mala calidad.
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N
Noah C.
Nota: 2 de 5
Nos entregaron un cable de freno cuando pedimos 1 cable de acelerador, le dejo a usted la tarea de verificar y quizás corregir su error de preparación...
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T
Tony D.
Nota: 2 de 5
El sitio es muy bueno, pero el servicio postventa es regular, tengo un problema con las baterías del quad que acabo de comprar y aún estoy esperando una respuesta, así que me encuentro con un quad eléctrico de 800€ que no se puede usar, por lo demás buena calidad, lo encuentro lamentable sabiendo que no soy un cliente ocasional, contabilizo 6 vehículos comprados aquí en Mini MX.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por la demora, lo transmitiré al servicio postventa de inmediato para que puedan gestionar esto lo más rápido posible. Se hará lo necesario hoy. No dude en contactarnos por teléfono en este tipo de casos, nuestro objetivo no es, por supuesto, dejar que los servicios postventa se retrasen. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio es agradable y claro, la entrega es correcta, pero lamentablemente mi último pedido no me dio satisfacción.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
¡Entrega deplorable! Mi paquete no fue entregado en el punto de recogida inicialmente previsto. Finalmente llegó a 28 km de mi casa por Chronopost, eso hace casi 60 km de ida y vuelta, y sin ninguna explicación. Es lamentable por parte de un transportista como Chronopost.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El seguimiento de paquetes puede mejorar mucho.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) hemos hecho todo lo posible para asegurarnos de que su paquete se le entregue, pero eligió la entrega a domicilio con la dirección de un punto de recogida, lo que ha causado problemas con el transportista.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mi paquete llegó abierto y me faltaba un artículo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, mi colega respondió a su solicitud, estamos esperando su respuesta para resolver esto lo más rápido posible, aunque sea culpa del transportista que no es delicado con los paquetes, nos disculpamos por supuesto. Hasta pronto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Fascículos a rehacer de A a Z. Ninguna indicación sobre el hecho de que el arnés original no se monta sin modificaciones en la bobina y en el interruptor de corte. Esquema eléctrico no adaptado en absoluto. He comprado un encendido completo (CDI, bobina, encendido y arnés) dos veces y en ambas ocasiones todo tiene que rehacerse.
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Respuesta de MiniMX
Hola, estos son haces universales y el técnico te llamará para explicarte cómo conectarlo. Estamos en Dirt Bike, no es como el catálogo de Yamaha o KTM, por ejemplo, y estamos aquí para explicar si lo necesitas. ¡Buen día y hasta pronto! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Toda la orden estuvo muy bien, pedí rodamientos y pregunté si estaban bien y no pueden ir en mis ruedas..
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿cuál es el problema con los rodamientos?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Retraso en la entrega, habiendo tomado 24/48h dado que mi pedido era urgente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu pedido fue entregado en 72h en el punto de recogida de tu elección con el transportista GLS, te invito a optar por la entrega Chronopost en 24h cuando tu pedido es urgente. ¡Buen día! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El modelo recibido no corresponde al modelo anunciado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, te invito a contactarnos si no has recibido el CDI correcto, pero no veo ningún correo de tu parte. ¡Buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No he recibido el mismo neumático que en la foto...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mi paquete aún no ha llegado, debía llegar hace dos días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, pedido recibido, pero el neumático está todo torcido y deformado, ¡mal almacenamiento! ¿y no es el modelo pedido?! foto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Descripción del producto realmente mala, habría que revisar la palabra adaptación. Un producto que se dice adaptable a ciertas motos son para mí algunos agujeros que hacer o algo básico y no empezar a cortar o tener que fabricar piezas para poder fijarlo.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) es el mismo principio de la palabra adaptable... has pedido un kit estabilizador desarrollado por YCF para sus motos. Si no tienes una moto YCF, es normal que tenga que adaptarse a tu moto... Para cualquier consejo, el técnico estará encantado de ayudarte por teléfono. ¡Buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tras la compra de un quad 125 mx off algunas decepciones, el manillar negro y blanco presenta una gran mancha amarilla, he podido notar una toma para cargar la batería pero no se proporciona ningún cargador, el manual solo en inglés y pienso en varios quads porque las instrucciones de montaje no corresponden exactamente con los elementos proporcionados y sobre todo un problema en el tambor, creo que es un problema de mecanizado que impide completamente el uso del quad. He informado al servicio de atención al cliente y estoy esperando una respuesta de su parte, esperando recibir una pieza de repuesto muy pronto..
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Respuesta de MiniMX
Hola :) solo nos has informado de tu problema de freno y el técnico te llamó en la hora para resolver el problema. Es un quad a motor, no hay toma para cargar la batería. Si tienes dificultades durante el montaje, solo tienes que llamarnos y te ayudamos como lo hicimos ayer. Es el fabricante quien hace los manuales, no nosotros, lamentablemente. ¡Buen día! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
He recibido las juntas del motor rotas, el cárter estaba agujereado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si tienes un problema con tu pedido, solo tienes que llamarnos y enviarnos un correo, siempre solucionamos la situación. Espero noticias tuyas, ¡buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El cable del embrague que debe ir en una moto en marcha, no va para nada, es demasiado corto una vez colocado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si tienes un problema con un pedido, llámanos o envía un correo, estamos muy disponibles. Por lo que veo en tu pedido, has recibido el cable solicitado. Espero noticias tuyas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Quise cancelar mi pedido y directamente después de haberlo realizado envié un correo, pero nunca recibí respuesta y todo fue enviado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no hemos recibido ningún correo de tu parte, de lo contrario, habríamos cancelado el pedido. No tenemos ningún interés en tener clientes insatisfechos. El servicio al cliente abre a las 9 de la mañana, solo tienes que llamarnos en este tipo de casos. No dudes en contactarnos para resolver el problema. ¡Buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Junta de culata de baja calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, es una junta de culata estándar para motores YX, si no estás satisfecho con un producto, puedes devolverlo y te reembolsaremos con gusto. ¡Buen día y hasta pronto! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Solo he recibido los carenados rayados, en una bolsa de basura...
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Respuesta de MiniMX
Hola, no enviamos productos en bolsas de basura.. Si tienes un problema con el artículo recibido, llámanos para discutirlo y envíanos un correo con fotos, estaremos encantados de responderte. ¡Buen día y hasta pronto! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Producto no correspondiente (¿no se emana?) al vehículo cuando se especificó que era compatible... Ninguna ficha técnica de los vehículos. Solo el chat funciona en horario de oficina... Lamentablemente, esto ha pasado varias veces (3 veces). Que he pedido productos diversos y variados y siempre hay algo. Decepcionado...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio tiene muchos errores, tanto que no puedo retirar las compras de mi carrito y por lo tanto no puedo hacer un pedido. La moto que compré en este sitio hace 2 semanas tiene un problema de fabricante eléctrico y mi cámara de aire está muerta por negligencia de calidad. Muy contento al principio, pero terminé muy decepcionado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No he recibido mis calas de ajuste de válvula aunque las había pedido. He recibido todo lo demás, pero no las calas. Les envié un correo y no he recibido respuesta, ¡gracias!
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Les respondimos esta mañana, lamento no haber respondido el domingo :) ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, cuando hice el pedido en el sitio había un kit de decoración Monster ofrecido y no llegó nada en la entrega.
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Respuesta de MiniMX
Hola, creo que simplemente no seleccionaron el regalo porque no aparece en su pedido. La próxima vez no duden en llamarnos, lo añadiremos con gusto. ¡Que tenga un buen día! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Estoy esperando ser contactado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, les dejé un mensaje de voz, no duden en llamarnos de nuevo. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio no está mal hecho. Un producto faltante. Otro recibido no corresponde a la descripción. No me dan información sobre si puedo obtener el producto correcto. El servicio al cliente deja mucho que desear. En resumen... no muy serio.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Hubo un error en la preparación de su pedido, lo cual puede suceder. Se les ha enviado un comprobante de devolución y un reembolso para que puedan realizar el pedido nuevamente después de haber sido reembolsados. Somos muy serios y tratamos todas las solicitudes de los clientes como ustedes han podido comprobar. Un error humano en la preparación puede suceder. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, después de recibir el artículo, resulta que no tengo encendido a pesar de la correcta conexión y montaje del encendido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No se brindó ninguna ayuda durante mi solicitud para la pieza deseada, por lo que no es la correcta que hemos recibido...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿Cuál es el problema y cómo hemos intercambiado? Si nos hemos equivocado, puede suceder, solo contáctenos. Estamos muy disponibles en el chat, por correo o por teléfono de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Espero noticias suyas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No puedo arrancar la moto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Sitio ok.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero no conforme a lo que esperaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Sin seguimiento.
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Respuesta de MiniMX
CA410632895FR Hola :) Su seguimiento está disponible en el sitio de correos :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado, pedí el escape para una LX drift 150 de 2023 en marco 801 como el escape, pero es imposible montarlo correctamente porque el marco molesta...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Lamento si hubo una incompatibilidad, el mundo de las motos de tierra es bastante particular y las piezas no son todas plug and play, desafortunadamente es mejor preguntarnos de antemano para este tipo de cosas. No duden en enviar un correo al servicio al cliente a [email protected] para que el servicio de atención al cliente pueda ayudarles. ¡Que tenga un buen día!