Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones de 2 estrellas

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K
Kevin B.
Nota: 2 de 5
el cable del embrague no correspondía en absoluto faltaban 10 cm
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F
Fabrice L.
Nota: 2 de 5
He pedido ruedas completas SM para mi dirt, la expedición muy bien, súper rápida, pero los neumáticos están montados al revés en el sentido de rotación, los tornillos de los discos de freno no estaban apretados y montados sin fijador de tornillos, es lamentable que mini mx no verifique el material que envía.
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G
Gilles F.
Nota: 2 de 5
Muchas piezas no compatibles con mi motor, ¡a pesar de estar bien referenciadas!
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Respuesta de MiniMX
Hola, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Entendemos su frustración con respecto a las piezas no compatibles, y lamentamos los inconvenientes que esto pudo haber causado. Para entender mejor sus incompatibilidades, ¿podría indicarnos el motor y modelo que tiene? Porque parece que ha tomado piezas para YX 140/149cc, son piezas originales provenientes de la fábrica de motores. Atentamente, el equipo de minimx.fr
C
Côme G.
Nota: 2 de 5
No era la dimensión correcta
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N
Noha L.
Nota: 2 de 5
Mi filtro de aire, nada que decir, pero mi junta de culata inutilizable, con marcas por todas partes y un hundimiento dentro, no es probable
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D
Damien D.
Nota: 2 de 5
Llegó a tiempo
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F
Florian T.
Nota: 2 de 5
Motor bien recibido pero dañado con rayones en el cárter de aluminio, las protecciones dentro de la caja estaban hechas trizas y no hubo respuesta por correo para un gesto comercial u otros
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M
Masson G.
Nota: 2 de 5
Entrega excelente con cita programada y solo eso estuvo bien porque la entrega en 48h es una mentira, hemos esperado 3 semanas antes de recibirla, no había stock como ellos se jactan.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que haya tenido un retorno en una preorden. Hemos indicado el retraso en un reabastecimiento, especialmente en la gama Mini MX BIG S y R. Hemos hecho todo lo posible para procesar el envío en cuanto recibimos este modelo que ahora está disponible en nuestro stock entre una gran cantidad de modelos. Atentamente, Mini MX
E
Eric B.
Nota: 2 de 5
El extremo del cartucho de escape no es el modelo correcto y se rompió en el plástico antes de abrirlo
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J
Jeremy P.
Nota: 2 de 5
Servicio al cliente que no quiere escuchar a pesar de las pegatinas muy mal impresas, un plástico de horquilla raspado y aletas de radiador torcidas, y un tornillo que sostiene el eje de la rueda delantera que falta, pero va a enviar. El servicio al cliente me responde que eso no impide que funcione, que dado el precio al que se venden, es así. Respuesta extraña a mi parecer.
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V
Valere F.
Nota: 2 de 5
Decepcionado, algunas piezas ya están dañadas, carenado un poco rayado, palanca de freno izquierda, rayada, pegatina en la moto mal pegada. Tengo fotos de apoyo, si desea contactarme. Gracias de antemano.
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V
Vitor B.
Nota: 2 de 5
Mucho tiempo de espera, dos meses
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A
Alain B.
Nota: 2 de 5
una pieza está rota después de contactar al servicio de atención al cliente, respuesta del vendedor: la rompiste al montarla
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A
Aurélien R.
Nota: 2 de 5
Normalmente MiniMx está genial, pero ahora, necesito un soporte de freno trasero. Está indicado como montable para todos los modelos YCF, pero en realidad, no. El diámetro de la rosca es de 6, mientras que para SP, mi varilla del cilindro maestro es de 8, por lo que no es adaptable...
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R
Remi M.
Nota: 2 de 5
Hasta ahora estaba satisfecho con el sitio, pero ahora no
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S
Sébastien B.
Nota: 2 de 5
Todavía ninguna entrega y ninguna información sobre el repartidor
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J
Jonathan S.
Nota: 2 de 5
Primera orden realizada a principios de octubre, no he recibido el producto correcto, no conforme a la foto en el sitio. Todavía estoy esperando mi reembolso, he vuelto a hacer el pedido pensando que fue un error, lo que puede pasar, y ahora todavía no recibo el producto correcto, producto idéntico a mi devolución, por lo que todavía no conforme a la bicicleta de equilibrio
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C
Chloé D.
Nota: 2 de 5
Entrega más larga de lo previsto
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido se realizó el 27/09 y se envió el mismo día. Las entregas DPD Francia son en 24H/48h excepto los sábados. Esta fue entregada el 01/10/2024. Entiendo que le hubiera gustado recibirlo en 24h, pero fue entregado en 48h. Atentamente, Mini MX
K
Kalvin D.
Nota: 2 de 5
Motor recibido no es el mismo que el modelo pedido y además el retén de patada ya estaba dañado en el primer arranque
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V
Virginie F.
Nota: 2 de 5
No he recibido mi pedido completo. Me falta la pieza más importante y más cara.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos recibido su solicitud y hemos enviado su cilindro inmediatamente el 26/09/2024. El paquete está en camino y debería ser entregado mañana a más tardar. Puede consultar su pedido y su seguimiento en su cuenta de Mini MX. Pedido 1445067, seguimiento del paquete 6A66588317268. Le pedimos disculpas por las molestias, pero sepa que siempre hacemos lo máximo por nuestros clientes y reaccionamos muy rápidamente en caso de que falte un producto en un pedido. Estamos a su disposición al 0972390537 (llamada gratuita). Atentamente, Mini MX
M
Melissa B.
Nota: 2 de 5
Batería completamente descargada, tuve que comprar una nueva. A ese precio y con un quad nuevo, no es nada increíble.
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Respuesta de MiniMX
Hola, la batería puede estar simplemente descargada debido a que el quad ha estado en el almacén un tiempo, solo hay que cargarla, no necesariamente está defectuosa. Que tenga un buen día.
S
Samir O.
Nota: 2 de 5
Después de colocar la rueda, noté que tenía mucho juego, lo que desajustaba la cadena y la rompía.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si tiene juego, puede que le faltara una arandela o que la rueda no estuviera adaptada a su moto. No somos responsables de cómo la haya montado, lamentablemente. Que tenga un buen día y no dude en llamarnos si necesita consejos técnicos.
M
Mathieu G.
Nota: 2 de 5
Dos estrellas porque recibí la moto en muy buen estado de funcionamiento, pero después de tres meses... Y por teléfono me hicieron dar vueltas, un momento la moto había llegado al puerto, otro momento llegaría al puerto en una semana y así sucesivamente.
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A
Any Rc B.
Nota: 2 de 5
Llamada de minimx una semana después de mi pedido para decirme que la oficina de correos cobraba gastos de envío adicionales para Córcega. Realicé el pago el mismo día, ¡mi pedido salió una semana después! Pedido realizado el 3/08, entregado el 19/08.
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Respuesta de MiniMX
Hola, en el sitio está claramente indicado Entrega Francia fuera de Córcega, para evitar un retraso en el procesamiento del pedido, solo hay que seleccionar Francia Córcega para ser facturado por el costo de transporte, usted debe entender que estamos obligados a cobrar un suplemento, de lo contrario no podemos garantizar el servicio. En cuanto a la validación y el plazo, le pedimos disculpas, la validación requiere un tratamiento manual y puede que hayamos pasado por alto la suya, le pedimos disculpas, los meses de agosto suelen estar acompañados de un personal reducido y nos esforzamos por hacer lo mejor posible, Mea Culpa, es nuestra culpa, no dude en llamarnos, estamos disponibles todo el día muy fácilmente y gratuitamente. Le deseamos un agradable verano. Atentamente, Mini MX
M
Marine P.
Nota: 2 de 5
Pagamos 3 euros más por la entrega para el día siguiente y la recibimos 6 días después, la palanca de embrague fue suministrada con un tornillo demasiado grande para el agujero...
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E
Emma S.
Nota: 2 de 5
Servicio al cliente rápido pero malo, no hay devoluciones ni reembolsos posibles y el motor llegó roto, nos dijeron que devolviéramos la pieza rota.
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C
Christophe J.
Nota: 2 de 5
Una semana después, todavía no he recibido el paquete, aunque estaba previsto que lo recibiera el 27 de julio. Decepcionado, y mi hija aún más.
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V
Vincent M.
Nota: 2 de 5
Buen producto, pero no hay instrucciones... El chat me redirigió a un 'tuto' de YouTube, ninguna información sobre los ajustes ni sobre los cambios de aceite, etc... una pena.
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R
Riad D.
Nota: 2 de 5
Me aseguraron que el grifo correspondía al depósito comprado, pero no es así, solo había que verificar.
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A
Alexandre D.
Nota: 2 de 5
Las piezas pedidas no son las que llegaron.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos nuevamente por las molestias, se le ha enviado una etiqueta de devolución por correo electrónico por parte del servicio al cliente. Que tenga un buen día.
J
Julien T.
Nota: 2 de 5
Falta de seguimiento de envío y servicio postventa: falta de seriedad. Tras una solicitud de seguimiento, todavía estoy esperando una respuesta. Gracias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, algunos modelos han sido enviados directamente por los proveedores (modelo KEROX), su interfaz no dispone de información de seguimiento, hemos hecho la solicitud. La totalidad de su pedido ha sido enviado y la entrega está en curso. Le pedimos disculpas por las molestias y estamos a su disposición. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Mini MX
A
Alexandre B.
Nota: 2 de 5
He recibido la moto en buen estado, he cambiado el aceite del motor y le he puesto gasolina. Arranca bien, mantiene el ralentí, excepto que en un momento se apaga después de aproximadamente un minuto. He revisado la llegada de gasolina, llega bien, los llamé y me dijeron que era la aguja del carburador que había que ajustar, pero sigue sin ser eso, ¿qué hacer?
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Respuesta de MiniMX
Hola, solo tiene que volver a llamarnos si no puede ajustar su carburador, las opiniones verificadas no son el servicio al cliente. Que tenga un buen día :)
A
Allan L.
Nota: 2 de 5
Para una moto que se supone debe ser entregada entre 48 y 72 horas, al final tuve que esperar al menos 9 días, decepcionado.
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D
Damien D.
Nota: 2 de 5
Las horquillas muy mal embaladas dañadas en el ajuste pero no tienen el diámetro correcto del eje de la rueda.
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A
Adrien J.
Nota: 2 de 5
He pedido la 110 rookies edición monster y he recibido el modelo verde Classic. Muy decepcionado.
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B
Billal B.
Nota: 2 de 5
Producto aún no recibido, no puedo dar una opinión al respecto, pero la entrega es horrible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, la entrega se realizó el 21/05, los períodos con días festivos perturban el buen desarrollo de una entrega, esto es independiente de nuestra voluntad. Le agradezco su comprensión. Atentamente, Mini MX
Y
Yoann B.
Nota: 2 de 5
Malas piezas, ¡no son del color correcto!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los cables del acelerador son estándar y son adecuados para todas las cilindradas, para el embrague esto solo es adecuado para los arranques en marcha, a menudo son los 125cc YX, 140/150/160 y más los que tienen este tipo de embrague. Ha pedido un cable de acelerador negro y un cable de embrague rojo, ¿cuáles son los colores que ha recibido? No dude en contactarnos si necesita información técnica sobre las piezas de repuesto. Atentamente, Mini MX
S
Sabrina D.
Nota: 2 de 5
Mala calidad del tapón del depósito. Es el tamaño correcto y, sin embargo, no se atornilla y se despega. Los gastos de devolución son a cargo del cliente, me costaría más devolverlo cuando el error no es mío. También había enviado un correo antes de mi pedido para más información sobre otra compra, nunca recibí respuesta. Bastante decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, todas las dimensiones y compatibilidades están detalladas en la descripción del producto, tras el intercambio con el servicio de atención al cliente, su depósito tiene aproximadamente diez años, lamentamos que no coincida con su antiguo modelo. Que tenga un buen día :)
L
Loni B.
Nota: 2 de 5
Decepcionado con el pedido
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J
Jonathan S.
Nota: 2 de 5
Bien recibido pero llegó roto…
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