Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente, sepa que la selección de los puntos de recogida es generada por los servidores de Colissimo, desafortunadamente durante los períodos de vacaciones algunos puntos de recogida no transmiten su ausencia al servicio de Colissimo, provocando estos inconvenientes. Hemos presentado una reclamación a Colissimo, pero dependemos del reenvío de su paquete. Transmitimos su reclamación al servicio comercial para que le encuentren rápidamente una solución. Atentamente, Mini Mx

Hola, primero que nada gracias por el comentario que nos dejó, estamos tratando de mejorar nuestro servicio gracias a los comentarios de nuestros clientes. Entiendo el inconveniente encontrado. Hacemos un esfuerzo para que todos nuestros pedidos respeten el plazo anunciado. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, su pedido llegó con un día de retraso. Por eso, como compensación, le he emitido un vale de compra que le permitirá ahorrar en sus próximos gastos de envío TNT en el sitio MiniMx, para demostrarle en su próximo pedido que hacemos todo lo posible para respetar nuestros plazos. Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas. Atentamente, MiniMx

Hola, le agradezco por la opinión que nos dejó, sepa que en primer lugar, si el artículo no le conviene, puede devolverlo para solicitar un reembolso. Además, trato de entender en qué sentido estos tornillos de freno que están montados de origen en todos los modelos de Dirt bike que vendemos no son los correctos. Esperamos volver a verlo entre nuestros clientes. Atentamente, servicio al cliente MiniMx

Hola, se le ha propuesto un retorno de su kit de freno para que podamos resolver su problema. Las solicitudes de SAV de piezas requieren un retorno para que su problema sea resuelto en el taller. A la espera de su retorno. Atentamente, Mini MX

Hola, la entrega a domicilio sigue lamentablemente a un precio de 7,9€. Ofrecemos una entrega a 5,9€ en punto de recogida y gratuita a partir de 59€, lo que es una de las mejores tarifas de envío. ¿Qué error encontró durante su pedido? La nota es bastante severa, pero nos esforzaremos por mejorar nuestros servicios y estaremos atentos a sus comentarios. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿qué problema encontró con su pedido 53309 (palanca de freno retornable y válvula de aire)? para que podamos transferirlo al servicio SAV y responder a su solicitud rápidamente, no dude en contactarnos al 0972390537, debido a un gran número de correos puede suceder que el tiempo de respuesta por correo sea más largo. Le pedimos disculpas por el inconveniente y esperamos responder a su solicitud de SAV lo más pronto posible. Atentamente, Mini MX

Hola, todas las piezas vendidas en MiniMx son piezas nuevas. Sin embargo, puede suceder que algunas piezas se dañen durante el transporte. Si ese es su caso, siempre tiene la posibilidad de contactar al servicio al cliente en [email protected] o al 09.72.39.05.37 para encontrar una solución a su problema. También le recuerdo que si el artículo no le conviene, tiene 14 días desde la recepción del pedido para devolvernos los artículos y solicitar un reembolso. Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, MiniMx

Hola, las imágenes de nuestros productos sirven para ilustrar las fichas de artículos, puede que algunos detalles se nos pasen. Si un artículo no le conviene, tiene la posibilidad de devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. También puede ayudarnos a mejorar el sitio informándonos sobre el artículo que no corresponde a su foto, haremos lo necesario posteriormente. Puede contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] o por teléfono al 09.72.39.05.37, ellos podrán encontrar con usted una solución a su problema. Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, MiniMx

Hola, le pedimos disculpas por el retraso en el tratamiento de su SAV, hemos realizado un envío TNT para reducir al máximo su tiempo de espera. Quedamos a su entera disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX

Hola, le pido disculpas por las molestias, si el producto no cumple con sus expectativas, el reembolso es posible hasta 14 días después de la entrega. Su tornillo de mezcla + resorte puede ser devuelto en carta simple (Formulario disponible en su cuenta Mini MX). A partir de 30€ de compra, una selección de regalos está a su disposición en su carrito, stickers, llaveros, planchas de stickers. Solo necesita seleccionar el que elija para que se le integre en su pedido. A su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, tras su pedido sobre manguera, empuñaduras de palanca, cable y plástico, y después de verificar, los productos corresponden a su foto. Nuestro objetivo no es engañarle, ¿puede indicarnos con más precisión su insatisfacción? Recordamos que en caso de que sus productos no le satisfagan, un retorno hasta 14 días después de la recepción sigue siendo posible, reembolsamos en 24 horas. A su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, tras su problema de entrega, le pido nuevamente que nos disculpe, y esperamos haberle satisfecho con el segundo pedido enviado y entregado. A su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, su pedido ha sido procesado sin ningún retraso en la preparación, la entrega de TNT presenta aparentemente una anomalía en la dirección. Las direcciones ingresadas durante su pedido se transmiten automáticamente y son conformes a lo que usted indica al realizar su pedido. Le invitamos a actualizar su información en su cuenta Mini MX. Seguimos a su entera disposición y le pedimos disculpas por este inconveniente. Cordialmente, Mini MX

Hola, para entender mejor su descontento, ¿puede indicarnos los productos que no le han satisfecho? Recordamos que reembolsamos, cambiamos o también hacemos créditos hasta 14 días después de la entrega. A su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, los motores YX estaban en espera de reabastecimiento de nuestro proveedor. Le habíamos indicado el plazo de reabastecimiento al realizar su pedido. Le pedimos disculpas y hemos hecho todo lo posible para reducir el tiempo de espera. Deportivamente, Mini MX

Hola, ¿qué problema tiene con su kit de freno? Los kits de freno están purgados y listos para usar. Deportivamente, Mini MX

Hola, le pedimos nuevamente que nos disculpe por el inconveniente causado por TNT. También tuvimos nuestro inventario de fin de año que ahora ha terminado, esto pudo haber perturbado nuestras preparaciones y nuestra reactividad, le pedimos disculpas y seguimos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, su pedido no ha sufrido ningún problema o retraso en la entrega, la entrega COLISSIMO es de 48h/72h, es decir, que el paquete será entregado en 48h como máximo y 72h como mínimo, su paquete fue enviado el 04/01/2016 y fue entregado el 07/01/2016. En caso de que desee una entrega rápida, ofrecemos la entrega TNT en 24h. A su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, el servicio de TNT ha sufrido algunos retrasos en la entrega debido al período navideño, le pedimos disculpas y seguimos a su disposición. Se le ha acreditado un bono de transporte en su cuenta de cliente. Mini MX Deportivamente

Hola, para tratar su servicio postventa, le envío un formulario de devolución por correo, las llantas de acero de Pit Bike a menudo tienen un doblado de origen, solo las llantas mecanizadas en ALU YCF, FABA, STYX son perfectas en su diseño. Seguimos a su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, estamos transmitiendo la información para mejorar nuestra calidad de preparación. ¿Ha informado al servicio comercial sobre su solicitud de servicio postventa? Para hacer lo necesario, por favor envíenos una foto de su producto roto durante el transporte a [email protected]. Deportivamente, Mini MX

Hola, Para mejorar nuestros servicios, ¿puede darnos más precisión sobre su descontento? Quedamos a su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, Para mejorar nuestros servicios, ¿puede darnos más información sobre los problemas que ha encontrado o comentarios? Quedamos a su disposición al 0972390535. Cordialmente, Mini MX

Hola, Su Pit Bike debe ser un KLX BBR, el montaje de los plásticos KLX 110 requiere efectivamente un recorte. Quedamos a su entera disposición al 0972390537. Cordialmente, Mini MX

Hola, Puede suceder que según las entregas los tapones de depósito sean entregados sin la válvula de ventilación. Lo indicamos sistemáticamente en la descripción de nuestros artículos. Tiene la posibilidad de contactarnos por teléfono al 09 72 39 05 37 para encontrar una solución con usted. Quedamos a su disposición, deportivamente MiniMx

Hola, le agradezco por su comentario que permite al sitio MiniMx mejorar. Nuestras fotos se actualizan regularmente, pero puede que los artículos difieran ligeramente según las entregas. No dude en acercarse al servicio al cliente al 09 72 39 05 37 para precisar el artículo en cuestión y ver sobre un intercambio. También tiene la posibilidad de devolver los artículos que no le convengan y solicitar un reembolso. Quedamos a su escucha, Deportivamente El servicio al Cliente MiniMx

Hola, le agradezco por su retorno que permite al sitio MiniMx mejorar. Ofrecemos en nuestro sitio web varias gamas. De hecho, intentamos bajar los precios ofreciéndole artículos con una excelente relación Calidad / Precio. También ofrecemos productos de una gama superior. Estos son los productos que deberían responder más a sus exigencias. No dude en contactarnos antes de sus compras, intentaremos asesorarle lo mejor posible. Quedamos a su disposición, Deportivamente MiniMx

Hola, Hemos intentado buscar los diferentes contactos de su parte con el servicio al cliente y veo que nos contactó por teléfono, y que tuvo lugar un intercambio. Aparte de este intercambio telefónico, no veo ninguno. Si tiene dificultades para contactarnos por teléfono, no dude en informarnos y utilizar otro modo de contacto, por correo a [email protected] o a través del sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de tiempo muy reducido, en menos de 24h en promedio. Le pido disculpas por esta experiencia negativa. En cuanto a los productos dañados, tiene la posibilidad de devolverlos si no le satisfacen. Quedamos a su disposición, deportivamente MiniMx

Hola, primero que nada, gracias por su retorno que permite al sitio MiniMx mejorar. El embalaje de nuestros artículos y de nuestros paquetes es una prioridad para nosotros. Desafortunadamente, nuestros socios encargados de la entrega no siempre cuidan nuestros paquetes durante su transporte hacia su punto de entrega a pesar de todas nuestras precauciones de embalaje. Además, el cilindro y la culata también están en una caja individual, limitando así los diferentes golpes durante la entrega. Puede ayudarnos a mejorar nuestro servicio enviándonos fotos del paquete que recibió. Le agradezco por su retorno, Deportivamente MiniMx

Hola, Tras la recepción de su artículo, usted señala que este está deteriorado, ¿desea que procedamos a un intercambio del mismo? En caso de que desee conservarlo, se le ofrecerá un descuento comercial en su cuenta Mini MX. Le pedimos disculpas por el inconveniente y quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, Su pedido fue realizado el viernes 31 a las 14h, todos los pedidos realizados después de las 11h son enviados el siguiente día hábil, es decir, sin ningún retraso el lunes 3 de agosto (sin envío el sábado y domingo), su pedido llegó en 48h al punto de recogida seleccionado, es decir, el 5 de agosto como indica su seguimiento en línea. Recordamos que los plazos de los transportistas por colissimo son de 48H a 72H días hábiles (fuera de días festivos, sábado y domingo). Quedamos a su entera disposición para más información al 0972390537. Cordialmente, Mini MX

Hola, Nuevamente le pedimos disculpas por este retraso con YCF que estaba agotado en el kit de decoración YCF Monster. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX