Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, al pie de la página tiene las condiciones de devolución así como el formulario disponible. "todas las piezas no se montan": ¿Válvula de aire? ¿Manguera de gasolina? ¿Tirador rápido? ¿Espuma de manillar? ¿Manija? ¿Estas piezas son incompatibles con su YCF? En cuanto al resto de las piezas: - El kick de 16mm, su árbol de kick es de 16mm, de lo contrario, no se montará. - Junta de culata + base 125cc Gongyu/bull? ¿Su motor es de la marca Bull o Gonyu? - Pastillas de freno traseras de pistón simple 45/7? aquí también depende de su montaje original. La elección de piezas de motor y parte ciclo está relacionada con su montaje original, no se puede elegir al azar. No dude en contactarnos por chat, teléfono o correo para obtener información adicional antes de realizar un pedido. Atentamente, Mini MX

Hola, No entendemos bien su comentario. Si se refiere a la tapa de culata y al tapón de válvula, esto no depende de la marca, sino de lo que tiene montado en su motor original. Por eso le damos las medidas en las descripciones, para que se asegure de la compatibilidad de los productos. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Es muy sorprendente que el tubo no haya sido entregado, pero si lo nota, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. En cuanto a la opción de carburador, el sitio valida según lo que haga clic y, de hecho, el carrito de compras (antes de su pago) resume sus compras. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Se presentó una reclamación a GLS el 12/11/2019 para obtener información adicional y así localizar su pedido lo antes posible, o en caso contrario, permitirnos enviarle un paquete. Como ha visto con nuestro servicio al cliente, le mantendremos informado lo antes posible una vez que llegue la respuesta de la investigación de GLS. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, El pistón está en una caja de cartón, lo más estándar, que protege bien los pistones. Lamentamos saber que, desafortunadamente, su caja se abrió durante el transporte, pero estamos tranquilos de que su pistón esté en perfectas condiciones. Saludos, el equipo de MiniMX

Hola, Como pudo ver con nuestros servicios, el transporte de su motor no se realizó en buenas condiciones, lo que provocó este daño. Nuestros servicios le enviaron inmediatamente un nuevo motor que fue entregado el 25/10/2019. ¿Ha recibido bien este nuevo motor? Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, De hecho, vemos su paquete de regreso. Vamos a reenviar su pedido, solo me permitiré modificar la dirección que ha proporcionado en su cuenta de cliente, que no está bien adaptada para una entrega a Bélgica desde Francia. Para responder a su pregunta, no, no es posible verificar las etiquetas antes del envío. Se generan automáticamente por el sistema y el número de paquetes enviados por día no nos permite este tipo de verificación. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, ¿ha contactado a nuestros servicios sobre su pieza oxidada? Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes de 10 a 19 horas por correo electrónico a la dirección [email protected], por teléfono o a través de nuestro chat en vivo. A la espera de su respuesta. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, No entendemos su opinión. Si tiene un motor YX, es obligatoriamente compatible. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, lo que dice es imposible, los carritos no se transforman. Simplemente hizo clic en las fichas de artículo incorrectas. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Usted pidió la noche del 13, su pedido fue enviado el 14. El 15 era festivo, por lo que el 16 el transporte se reanudó (24h), el sábado 17 y el domingo 18 no son días hábiles, por lo que la entrega fue el lunes 19, es decir, 48h hábiles después. Su entrega es, por lo tanto, conforme a los plazos que nos comprometemos a respetar. Saludos, el equipo de MiniMX

Hola, Como pudo ver con nuestro servicio postventa, su reclamación ha sido bien recibida y tratada de acuerdo a sus expectativas. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, No tenemos un contestador telefónico. Nuestra plataforma recibe una gran cantidad de llamadas, si no puede comunicarse con ellos en el momento en que está disponible, puede contactar a nuestro servicio al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a la dirección: [email protected] ¿Qué problema tuvo con su pedido? Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, De hecho, existen dos referencias sobre este tipo de producto. Pero usted ha pedido un producto YCF, para recibir un producto de la marca YCF. Si no es así, contacte con nuestro servicio postventa. En cuanto a las conexiones, ya sea YCF u otras marcas, el color de los cables o el tipo de conexión varían según las series. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nuestro servicio le ha respondido, estamos esperando su respuesta. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Sus piezas han sido dañadas? Algunas piezas no requieren embalaje y se entregan sin él. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Ha recibido su nueva línea como se acordó y ha podido probarla? Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Ha comprado una moto identificada en pre-pedido, nuestro servicio comercial le ha informado sobre el calendario de entrega. No ha habido ninguna sorpresa. Además, antes de la entrega, nuestro transportista se pone en contacto con usted para organizar la entrega. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su pedido sufrió un error de clasificación, por lo que no recibió el producto correcto. Lamentamos esto. En cuanto a la larga espera, nuestro servicio postventa ha hablado con usted en varias ocasiones porque no sabía si quería un reembolso o el envío de un nuevo paquete. Finalmente, respetando su solicitud, nuestro servicio le envió un nuevo paquete, una vez que el primero fue devuelto por correo. Este paquete lo recibirá directamente en casa de forma exprés. Le invitamos a volver a contactarnos si hay algún problema. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, A la vista de las fotos que ha enviado, la pata de fijación estaba ligeramente doblada, lo que no impide su instalación, es una fina pata que se inserta. Finalmente, usted precisó su solicitud, por eso nuestro servicio postventa le envió lo necesario para devolvernos la pieza. Es un producto agotado, tanto en nosotros como en YCF, lo que nos impide pedirlo para usted. Por eso, al devolverla, se le reembolsará directamente. Si la pieza estuviera disponible, se la habríamos enviado de forma exprés. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Qué pieza que ha pedido no corresponde a una foto? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Como ha podido ver con nuestros servicios, necesitamos contactar a su mecánico si es necesario. Hemos recibido su mensaje y los datos solicitados. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su solicitud simplemente no es posible de realizar técnicamente, no podemos fusionar dos cuentas de cliente. Lo siento, pero algunas solicitudes no pueden ser atendidas. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Cuál es el problema con su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Ha recibido ejes de amortiguadores de 10 mm como había solicitado. No entendemos bien el objeto de su mensaje. Los ejes de amortiguadores son de 10 mm o 12 mm, pero siempre son los mismos. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nuestro servicio postventa ha hablado con usted sobre la descripción de una ficha de artículo. Al revisar los intercambios, no vemos bien dónde no le respondieron como debían. Sin embargo, lamentamos que haya tomado sus respuestas así, no es en absoluto lo que quiso expresar nuestro equipo. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, La garantía de las piezas o motos está inscrita en nuestros CVG, somos completamente transparentes. Nuestro servicio técnico o servicio al cliente hará todo lo posible para ayudarle y entender el problema. Sin embargo, a veces será necesario desmontar o abrir para que nuestro diagnóstico sea lo más preciso posible. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nuestro servicio postventa ha tratado su solicitud muy rápidamente, hemos visto con usted lo que prefería hacer con respecto a su expediente. Nuestro servicio le ha enviado las piezas solicitadas. No entendemos bien su opinión, dado que nuestro servicio ha sido muy comprensivo con respecto a su expediente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho intervenir nuestro servicio técnico para responderle directamente. No tendrá que declarar ningún problema de compatibilidad entre las piezas recibidas y su motor, especialmente la junta. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Qué problema tiene con su neumático? Para la entrega, si su oficina de correos rechaza el paquete, los servicios de entrega harán todo lo posible para entregarle y evitar un retorno al remitente. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, En su pedido anterior, el estado de su seguimiento de entrega se declara entregado para una entrega a domicilio. Sin embargo, se ha solicitado una investigación a los servicios postales. Pero el seguimiento es válido. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, En cuanto a su entrega, eligió una entrega en 48/72 horas hábiles, lo que no incluye, por supuesto, el fin de semana, por lo que su entrega se realizó a tiempo. En cuanto a las conexiones, en nuestras fichas de artículos tiene esquemas (a título indicativo) para ayudarle con sus conexiones. La conexión de un plato de encendido se realiza con un voltímetro, los colores no corresponden necesariamente. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Es un estator de la marca TNT, no Yamaha, de ahí la diferencia de precio. Le invitamos a probarlo, verá que tiene el mismo rendimiento que el original. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nos contactó sobre su filtro de aceite. Los filtros de papel ya no se fabrican por los fabricantes de motores. A veces logramos conseguirlos gracias a algunos de nuestros proveedores, pero se vuelve cada vez más raro. El filtro que recibió es de mejor calidad, para la misma compatibilidad. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Ha contactado a nuestro servicio postventa? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si está ausente y el paquete no cabe en su buzón, el repartidor dejará el paquete en el punto de recogida más cercano a su domicilio. Atención, no todos los puntos de recogida aceptan paquetes de todas las empresas de entrega. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Lamentamos el inconveniente, sin embargo, en su solicitud de entrega indicó una tienda o locales profesionales, que no se encuentran en los archivos de colissimo. Por lo tanto, la entrega no pudo realizarse en la dirección deseada, sino en el mismo barrio solicitado a un comerciante. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si tiene el menor problema con alguna de las piezas recibidas, debe contactar a nuestro servicio al cliente al 0972390537. No encontramos ninguna solicitud de su parte, ¿ha contactado a nuestros servicios? Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Cuando se trata del envío de un motor, el servicio de envío prefiere enviar su pedido por exprés. Los puntos de TNT son raros, y si está a más de 10 km de su casa, se le enviará a domicilio. Normalmente, el servicio de envío le avisa, ya sea por correo electrónico o directamente por teléfono, para asegurarse de que puede recibirlo. Parece que no ha recibido el mensaje de nuestro servicio de envío informándole sobre esta entrega, hemos elevado el problema para mejorar este proceso. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX