MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Me falta el kit de decoración, me dijiste que me enviarías uno y aún no lo has hecho
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Al revisar tu pedido a nivel informático, todo ha sido enviado correctamente. Si no has recibido el kit de decoración, te invito a que nos envíes un correo y se hará lo necesario sin problema. Puede que haya habido un olvido al momento de colocarlo en la paleta y nos disculpamos por ello. Que tengas un buen día, espero noticias tuyas
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Nota: 2 de 5
He pedido un pedal de freno por consejo del vendedor Gaithan, me envió el incorrecto ya que no tenía el que se adapta a mi moto. Lo recibí y no sirve, lo volví a contactar para que lo devolviera, pero nunca quiso, dijo que debía pasar por el servicio postventa para que me reembolsaran. Así que ten cuidado, está forzando la venta.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Tienes una moto que no vendemos y por lo tanto no tenemos la pieza original, como se te indicó por correo. Mi colega te sugirió ciertos modelos que, según él, podrían adaptarse basándose en tus fotos y te lo aclaró. Además, después de recibir la pieza y tu solicitud debido a que no podías montarla, se te envió una etiqueta de devolución a nuestro cargo, por lo que no pagaste nada por la devolución. No veo realmente cuál es el problema, no ha habido en ningún caso una "venta forzada". Hasta pronto :)
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Nota: 4 de 5
Llegó súper rápido, bien embalado...
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Nota: 4 de 5
Los neumáticos están ahí.
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Nota: 2 de 5
El motor estaba envuelto en papel burbuja... sin siquiera un trozo de poliestireno... 2 pequeñas cajas claramente ya abiertas, conteniendo a mi humilde opinión la mitad de las piezas que debía contener... recibí un simple manguito flexible con una junta, 4 tornillos, una tapa de piñón. Según yo, falta el tubo de admisión, el selector de marchas muy específico para este tipo de motor, un kick plano no desplazado (si quieres mantener tus pies en los reposapiés)... Estoy a punto de devolver el motor...
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos si el transportista no ha sido delicado con tu paquete. Veo que has tomado la buena iniciativa de enviarnos un correo, solo necesitaríamos que nos envíes las fotos que mi colega te pidió para que el proceso pueda avanzar y el tratamiento de tu solicitud se realice lo más rápido posible :) Que tengas un buen día
A
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Nota: 2 de 5
Cámara de aire de mala calidad, demasiado frágil, válvula que cedió sin forzar
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Respuesta de MiniMX
Hola, no tenemos un problema particular con las cámaras de aire Tecnium, que no son cámaras de aire de primera calidad. Si has tenido un problema, debes contactar con el servicio al cliente para que lo solucionemos y en tu caso no veo ningún correo relacionado con esta situación. Espero noticias tuyas, ya que somos muy reactivos :)
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Nota: 3 de 5
Servicio al cliente poco reactivo
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Nota: 4 de 5
Equipo atento y buen consejo para realizar su elección antes de la compra. Entrega dentro del plazo anunciado, solo un inconveniente el estado de la caja a la entrega. Un servicio al cliente reactivo y recepción de las piezas en un plazo correcto. Recomiendo este vendedor, a repetir.
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Nota: 3 de 5
Recibidos con el buje roto pero me enviaron una rueda y sino está bien funciona bien relación calidad-precio es genial entrega bastante rápida agradable para los terrenos y el bosque
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Nota: 4 de 5
Muy buena compra, estoy contento, a ver para el futuro.
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Nota: 3 de 5
Satisfecho
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Nota: 4 de 5
R.A.S muy profesional, entrega rápida. gracias
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Nota: 3 de 5
Falta de tornillería, carburador que le falta tornillería también.. manillar doblado.. parece mucho para una moto nueva, parece de segunda mano, una pena. Espero que se solucione.. una pena que no tomé fotos
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Nota: 2 de 5
Regular
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Nota: 3 de 5
He pedido un 150 lx mini drift, una horquilla estaba defectuosa, el servicio postventa muy rápido "super", me envían horquillas pero no la original, así que tengo que cambiar el freno delantero hasta el cilindro maestro y los carenados de la horquilla original no sirven para mis nuevas horquillas, así que no tengo protección de horquilla...
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Nota: 2 de 5
El kit de decoración está mal copiado y no se adapta en absoluto a la tapa opuesta a la salida del escape. Además, los consejos dados para la instalación indicaban poner un poco de agua jabonosa antes de la instalación para poder ajustar el kit, pero el resultado es que el kit ya no pega... En fin, una pena por este producto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. ¿Has contactado con el servicio al cliente para informarles sobre tu problema de instalación? Saludos, Mini MX
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Nota: 4 de 5
Bien, buen producto
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Nota: 4 de 5
Hay errores según los momentos del día.
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Nota: 4 de 5
Todo es genial en el sitio y en la entrega, incluso el servicio al cliente rápido, cortés y muy profesional, solo que en mi primer pedido no recibí el pequeño regalo propuesto y seleccionado, a la espera de mi segundo pedido, veremos si está bien dentro, de lo contrario todo está muy bien.
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Nota: 2 de 5
Varias piezas no recibidas en buen estado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Si hay un problema al recibir tu pedido, debes enviarnos un correo y el servicio al cliente hará lo necesario. Acabo de verificar y no tengo ningún correo de tu parte. Estamos esperando noticias tuyas, que tengas un buen día :)
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Nota: 2 de 5
Hola, recientemente he pedido un kit de palanca de embrague y freno delantero, estaba bien especificado que eran acabados CRZ y en el embalaje también estaba escrito CRZ. Pero la palanca de freno delantero no se adaptaba en absoluto a mi cilindro maestro de mi CRZ 140 de 2018. Un poco decepcionado por el precio y el tiempo que me tomó instalarlo. Saludos, Tony
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Se especifica que las palancas están destinadas a un cierto tipo de cilindro maestro, el hecho de que sea la misma marca no garantiza necesariamente una compatibilidad, como en muchas cosas... Lo mejor cuando tienes dudas o no puedes montar una pieza es llamarnos, estamos muy disponibles. Que tengas un buen día
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Nota: 4 de 5
Pedido recibido, plazo normal. Solo un artículo no conforme a la descripción. Inyector en bolsa cuando se especifica en caja, y ordenados en la foto.
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Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho
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Nota: 4 de 5
Bien
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Nota: 2 de 5
Carburador recibido rayado en el lado de admisión, arrancador de mala calidad. Pedido relacionado con un servicio postventa, no es serio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si hay un problema con las piezas recibidas para tu servicio postventa, no dudes en enviarnos un correo con fotos. Que tengas un buen día :)
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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Nota: 4 de 5
Muy buena comunicación y entrega rápida
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Nota: 4 de 5
No obtuve el regalo, el póster
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Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado con el tapón del tanque. Es el diámetro correcto pero la rosca es diferente. Así que no puedo ponerlo. De lo contrario, la entrega es rápida.
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Nota: 2 de 5
Es un carburador de 24 MM y no de 26
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Respuesta de MiniMX
Hola, lo vendemos con las indicaciones del proveedor. Si no estás satisfecho con este producto, envía un correo al servicio al cliente que te indicará el procedimiento para una devolución y un reembolso. Nuestros clientes están satisfechos con este producto y es por eso que está a la venta en el sitio :) Te deseo un buen día
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Nota: 4 de 5
Bien, envíos rápidos
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Nota: 2 de 5
Bujía perfecta, anti-parásito perfecto, pero CDI roto, no funciona
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Hola, si has tenido un problema con una pieza, debes enviarnos un correo a [email protected], haremos lo necesario muy rápidamente. Que tengas un buen día :)
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Nota: 2 de 5
El artículo está roto
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Respuesta de MiniMX
El artículo te ha sido enviado de nuevo, nos disculpamos evidentemente por el inconveniente
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Nota: 2 de 5
Retraso de 4 días en la entrega sin ningún seguimiento, excepto un servicio al cliente muy rápido, pero que no supo darme las respuestas que buscaba, una pena... Solo queda ver la moto ahora
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Has pedido el sábado, la moto salió el lunes y llegó el miércoles a la agencia de distribución. Desde ese día, la agencia ha intentado contactarte para concertar una cita por SMS o correo. Te invito a revisar tus mensajes para recibir la moto lo antes posible. Que tengas un buen día
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Nota: 4 de 5
Super moto, lástima que no hay instrucciones para ayudar a montarla, si no se tiene un mínimo de conocimiento puede ser complicado y sobre todo muy importante hacer bien el ajuste del juego de las válvulas porque está muy mal hecho de origen, contento con mi compra a pesar de todo por el momento.
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Nota: 3 de 5
He pedido una cadena de 126 eslabones y he recibido una de 120 eslabones
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Nota: 4 de 5
El sitio web ofrece una amplia gama de piezas y productos a un precio razonable de calidad. Las motos de tierra son de mejor calidad que la mayoría de las otras ofrecidas en los sitios competidores.
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida
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Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido para una CRZ 300 en 4-5 por db schenker. Entrega cuidada pero el asiento de la moto está dañado, he recibido una pequeña compensación y tornillos importantes que faltan que estoy esperando desde hace un mes. El servicio al cliente es reactivo pero responde un poco fuera de las expectativas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, parece que la carta de correos se ha perdido porque yo mismo envié la carta con los tornillos dentro, haremos lo necesario hoy sin falta, que tengas un buen día
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Nota: 2 de 5
Entonces, mi caja de mi paquete estaba completamente destrozada como si la hubieran lanzado. Pagué 11 euros para ser entregado al día siguiente, solo lo recibí el miércoles y cuando llamé para un reembolso de los gastos de envío, me dijeron que no era nuestra culpa, que era por culpa de Chronopost. En fin, es la primera vez que pido en este sitio, pero realmente decepcionado por el sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre hacemos lo máximo para satisfacer a nuestros clientes enviando lo más rápido posible, lamentablemente dependemos de los transportistas en ciertos casos. Espero verte pronto, no dudes en llamarnos para tu próximo pedido ;)
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