Opiniones de clientes de MiniMX

Pedido no recibido.

La pieza recibida no era la que pedí... después de varios intercambios por correo me envían una pieza que sigue sin ser la correcta porque la que necesitaba estaba fuera de stock... He perdido 2 semanas y dinero...

No conforme con la descripción.

Recibí la moto con el neumático pinchado.

Dos pedidos en dos semanas y nada va bien... Mal consejo y un escape que no va en mi modelo de moto. Recibí mi paquete en 10 días en lugar de 48/72h... ¡Incluso el supuesto regalo no es el objeto seleccionado! Formo parte de un club de motos, somos muchos los que pedimos aquí, ¡creo que los dirigiré a otro lugar!

La junta de culata no corresponde. Entrega demasiado larga.

Comercial al teléfono irrespetuoso, pérdida de la calma y vulgar en su lenguaje.

La cadena no corresponde a la foto.

He pagado por una entrega a domicilio mientras que mi pedido fue entregado en un punto de recogida, además estuve todo el día en casa y el repartidor no estaba allí.

No he recibido nada.

Muy malo. Dicen que va en una 250 y al final es imposible de patear.

Debía tener puños blancos como regalo que no he recibido.

Entrega no en los plazos, no recomiendo.

He comprado kits de plástico TTR, pensé que eran kits TTR 125, no, son kits 110 porque no se informa nada, así que pierdo 65 euros, ¡gracias minimx!

Pieza no conforme a la descripción.

Moto defectuosa en el taller unos días después de la recepción porque el retorno es demasiado costoso, decepcionado, además 15 días de retraso para la entrega, sitio poco serio, a evitar.

Paquete no entregado a tiempo, moto dañada.

No estoy en absoluto satisfecho con la entrega, pagué más para ser entregado más rápido y tardó más de 10 días.

No recibí el producto pedido, pero lo peor fue el servicio al cliente tras este error. El producto recibido es de una gama inferior y el que pedí no existiría, aunque lo promocionan en su sitio.

muy malo, 3 semanas para recibir un neumático.

Les he enviado un correo porque me falta un tornillo, no hay respuesta

He pedido palancas para una YCF RXF 50. He enviado fotos al asesor, me aseguró que las palancas eran compatibles con la máquina... al final no son compatibles. Así que estoy decepcionado y no volveré a pedir nada en su sitio. El envío de las palancas me costará más que las palancas mismas...

He pedido 2 llantas con neumáticos. La llanta delantera tiene el neumático montado al revés y en la llanta trasera la cámara de aire nueva ya está goteando.

Envío enviado a Bélgica esperando ser reembolsado en crédito.

Recibí el motor, se hizo el cambio de aceite y el motor humea blanco.

He pedido un filtro de aire doblado, no está absolutamente doblado y una llanta donde hay un ruido sospechoso en el aro, muy decepcionante.

He pedido un neumático con la llanta más el disco de freno, no he recibido el disco de freno con.

Bien

No he recibido mi paquete porque no ha llegado a donde debía ser entregado, dice que está entregado pero no está aquí.

Malo

No corresponde a la guía de tallas.

No he recibido el paquete.

Peor pedido de mi vida, pedí el martes 20, hoy es 26 y todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que elegí un pedido de 24/48h que ya ha superado.

He enviado un correo tras una llamada telefónica, diciendo que me faltaba una cámara trasera de 12 pulgadas en mi pedido. Nunca he recibido respuesta.

Mala comunicación.

El pedido nunca llegó, fue bloqueado en la oficina de correos, cuando los contacté, me dijeron que contactara a correos yo mismo... después de decirles que era su responsabilidad hacerlo, presentaron una queja en colissimo. No es culpa de minimx, es cierto, pero mi pedido aparece como entregado en el sitio mientras que el seguimiento lo sigue anunciando como bloqueado, me dicen que es colissimo quien lo muestra de esta manera... el estado cambió el día en que me quejé del retraso. El servicio al cliente responde, pero sin una verdadera comunicación útil, he hecho 2 solicitudes de reembolso pero no han sido tenidas en cuenta. Ha pasado 1 mes y 1 semana desde que hice el pedido. No se me ha ofrecido ningún gesto comercial, me dicen que esperan la decisión de colissimo, pero el plazo de colissimo incluso sobre la queja ha pasado y aún no hay noticias. Ya me han hecho esperar en el chat sin respuesta durante 20 minutos para luego solo mostrarme un estado de seguimiento sobre la queja. Este paquete era para el cumpleaños de mi hijo, varios miembros de la familia habían pagado por él, lo pedí 1 mes antes y mi hijo no tendrá mucho el día que llegue, una vez más no es su culpa, pero no se ha ofrecido ningún gesto. Creo que el reenvío del mismo artículo habría sido lógico dado que el paquete está, según bpost, perdido (bpost retoma la entrega belga). Dado el plazo europeo superado, voy a pasar por Paypal para que me reembolsen, minimx no parece querer hacerlo.

Decepcionado

Asesor muy arrogante que toma ligeramente a los clientes como sus amigos.

Muy mala comunicación del servicio al cliente. No recuerdo exactamente el nombre, pero el interlocutor Vidal es deficiente.

Mi paquete ha desaparecido