Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opinión de 1 estrella

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C
Clémentine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Tras el envío de la rueda, noté que el disco de freno estaba doblado debido a un golpe y un tornillo de la corona y el cartón estaba destrozado a la recepción
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A
Andre F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Nunca he pedido nada en MiniMX, siempre hay un error en la dirección de correo electrónico
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Es muy sorprendente porque tenemos un pedido a su nombre con pago por apple pay, que incluye un filtro de aire y una protección de filtro de aire de plástico, puede imaginar que no enviamos piezas de repuesto a los clientes sin un pedido.
Cordialmente,
Mini MX
E
Eric H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
El motor ya no arranca
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E
Emma B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Pedido no recibido
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A
Alexis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2025
La caja llegó completamente destrozada, faltaban piezas y la horquilla no estaba recta
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H
Henri M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mi paquete llegó doblado, así que no pude montar la rueda en la moto y sigo esperando una respuesta de su parte para saber qué solución podemos considerar
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T
Tania M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Recibí la moto y no arranca! 300 euros
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C
Charlène G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Me falta la batería adicional que pedí inicialmente.
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P
Patrice G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Muy buen producto gracias minimix
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M
Mickael V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Tuve que lidiar con un grupo de "Tocar" y deshonestos, muy descontento... pedí un Quad el 10 de noviembre... un mes después nada y me piden 100 euros más para recibirlo porque cometieron un error en el precio... gracias al sitio el mini rider por haber elevado el nivel y enviarme el mismo quad al mismo precio sin un euro adicional... desaconsejo encarecidamente mini mx...
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P
Patrice B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Sorprendido de montar la horquilla!!!!!!! Embalaje de la moto mediocre, caja básica, ¡tenemos que montar la moto casi por completo! ¡Nunca he visto eso! ¡Mal mal... cero!!!! A ver si funciona!!!! Vi el montaje en YouTube y la entrega no tiene nada que ver con el paquete que recibí!!!! Reseña cero
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L
Lukyan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Recibí mi moto dirt 300cc roja con rayones en el lado y en el guardabarros delantero, muy decepcionado... aparte de eso, la moto funciona muy bien
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M
Moreira A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Quad recibido con cosas rotas, me proponen venir a recogerlo cuando solo pido las piezas de repuesto. Me dicen que así se monta de fábrica, cuando los trozos de plástico están bien rotos y presentes en la caja... raro, normalmente no tengo problemas con ellos. Aquí me quedo en el c.. en fin
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G
Gregory D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Pedido nunca recibido, ninguna solución por parte del servicio comercial, primera experiencia decepcionante con MiniMX. No recomiendo este sitio.
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C
Clémentine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Entrega muy larga, casi 1 mes esperando el paquete
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J
Jordy F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
Hice un pedido de moto en MiniMX, pero el modelo recibido no corresponde lamentablemente al que había seleccionado. Contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono, que me orientó a una dirección de correo electrónico para que mi solicitud fuera atendida. Hasta la fecha, más de 10 días después del envío de mi mensaje, aún no he recibido respuesta. Espero que pronto me den una respuesta para resolver esta situación en buenas condiciones.
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Respuesta de MiniMX
Hola Jordy,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente este inconveniente con su pedido y hemos hecho nuestro máximo esfuerzo para enviarle el modelo correcto tras este error de preparación.

En este tipo de problemas tenemos la obligación de hacer un retorno, lo que a veces lleva un poco de tiempo y nuevamente nuestras disculpas, mis colegas en la preparación cometieron un error de selección... Sepa que nos esforzamos por mejorar nuestro sistema para evitar cualquier error, registramos menos del 1% de errores en logística, lamentablemente el error sigue siendo humano.


Cordialmente,
El equipo de MiniMX
W
William P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Muy decepcionado, el neumático delantero recibido es de 2016... Pensé que compraba un neumático nuevo que tiene casi 10 años. Y una de las dos cámaras no tiene la válvula roscada, así que tengo que comprar otra cámara. En fin, desaconsejo encarecidamente.
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Los neumáticos Michelin están pedidos a BIRH, el distribuidor oficial de la marca en Francia y Europa, nuestra última llegada para la parte trasera es de octubre de 2025 (factura a la vista si es necesario), para la parte delantera septiembre de 2025 (factura a la vista si es necesario). No tenemos ningún stock de neumáticos en nuestra posesión que tenga 10 años, en este caso si su afirmación es cierta proviene del proveedor y si desea hacernos saber su afirmación con fotos para que podamos transferirlo a BIRH Francia, ya que esto no proviene de nuestra responsabilidad en este caso.
Atentamente,
Mini MX
M
Maxime D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
He recibido una junta de culata mal embalada y dañada. No quieren enviarme una nueva. Servicio al cliente deplorable
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R
Razvan B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2025
He pedido 3 motos en este sitio y 2 motos están bien, no hay problemas, sin embargo, recibí la 125 con piezas dañadas, el protector del motor completamente doblado porque la moto estaba mal pegada y todo el peso recaía sobre el tornillo de drenaje. Estoy preocupado de que esto haya podido debilitar el cárter del motor y que más adelante me encuentre con una fisura/fuga. Todo lo que responden es que nos envían las piezas dañadas, lo cual está bien, pero para el cárter quieren revisar la moto, si hay anomalías lo reparan, pero si no hay anomalías, ustedes nos pagan los gastos de envío de ida y vuelta más la mano de obra. Inadmisible, yo he solicitado la devolución de la moto con un nuevo resumen posteriormente, sobre todo porque en 3 ocasiones llamé a ellos antes de pedir y recibir la moto para preguntarles si posteriormente se pueden poner ruedas grandes porque no estaba convencido en absoluto. Ellos mendigan que sí, sin problemas, incluso me dan referencias con precios para las ruedas y finalmente cuando la recibo y les digo que no veo cómo puedo poner ruedas grandes, me responden que efectivamente no se puede. Así que me encuentro con una moto dañada, con un cárter quizás debilitado y mal aconsejado que no podré cambiar las ruedas para el joven que va a andar con ella y que va a crecer. Mientras se trata de 2 o 3 piezas a bajo costo, efectivamente te las envían, pero cuando es algo más serio, o no responden a la solicitud o cambian de tema. Con 3 motos pedidas y viendo los diferentes problemas, no hacen ningún esfuerzo y ni siquiera asumen su incompetencia. Lamento haber pedido 3 motos a este tipo de personas
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L
Lisa C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Francamente muy decepcionado. Compré la moto y desde el principio no arrancaba, ni con el kick ni con el arranque eléctrico. Tuvimos que llevarla al taller porque incluso llamando al vendedor y siguiendo todas sus instrucciones, era imposible hacerla arrancar. Resultado: gastos de taller a mi cargo que ni siquiera son reembolsados. En el taller finalmente arrancó, pero la moto sigue teniendo un problema: no mantiene el ralentí y se para constantemente. Para una compra que se supone que debe ser funcional, es simplemente inadmisible. No lo recomiendo en absoluto.
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L
Loic G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Hice y pagué mi pedido el 10/11 y fue enviado 15 días después!!! Supuestamente no tenían las piezas en stock, mientras que en el momento de mi pedido estaban claramente en stock en su sitio, además una vez recibido el pedido faltaban juntas. No volveré a pedir en este sitio, es la primera y última vez
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J
Julien C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2025
No satisfecho. En la descripción se indicaba que era compatible con una bastos, pero no y es imposible encontrar información sobre la devolución
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A
Aurélie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2025
Muy mal aconsejado por la persona en el chat que me hizo pedir la pieza equivocada y no quiere reconocer su error ni siquiera hacerse cargo de los gastos de devolución. A evitar, nunca más pediré aquí. Además, para una moto comprada nueva hace 1 año, todavía hay problemas
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L
Lucas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Cadena torcida ...
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E
Elijah A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Buenas noches, muy decepcionado porque el tornillo era de tamaño demasiado pequeño para mi moto bastos 140cc, según el sitio debería encajar
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C
Corentin K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
La moto presenta un problema con la aceleración, girar el manillar a la izquierda hace acelerar la moto sola, aunque la tensión del cable es buena. De hecho, solo al recibirla debería haber entendido que esto se presentaba caótico. El repartidor dejó la moto en la carretera mientras que mi madre está con oxígeno, ni siquiera quiso entrar en el vestíbulo, ni siquiera por un billete. Servicio de entrega desagradable a evitar.
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Como le indiqué en su opinión del producto, le invito a consultar el tutorial completo de 1 hora sobre el montaje de la ERZ PRO 300cc que incluye el paso del cable en su tren delantero.
https://www.youtube.com/watch?v=PCWWAfmT7yk

En cuanto a la entrega, lamentablemente, la entrega a través de la empresa SCHENKER no podemos intervenir en la amabilidad o el comportamiento de los individuos dentro de su estructura y subcontratistas, solo podemos disculparnos por la falta de civismo de esta persona y la falta de comprensión.
Optamos por una entrega con cita previa para poder organizar la entrega teniendo en cuenta las restricciones individuales.

El mundo de la entrega es diverso y variado, generalmente te encuentras con personas simpáticas y serviciales, pero a veces menos, lamentablemente nuestra empresa evoluciona así que le pedimos que nos disculpe por ellos y esperamos poder ayudarle en el montaje y ajuste de su moto para que pueda disfrutarla plenamente.
Atentamente,
Mini MX
N
Noah B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Filtro de aire pedido en negro y recibido en azul
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A
Arthur L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2025
Quien decora recibió, pero todo dañado por todas partes en una pequeña caja, una locura, no recomiendo en absoluto, no son capaces de hacer un comercial, aparte de que tenía que devolver el kit ego para que me enviaran uno, pero no tengo tiempo, así que podrían haber hecho un gesto, así que no recomiendo en absoluto, cuídense
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Olvidan indicar que se les propuso la devolución del producto con una etiqueta de devolución prepagada para ofrecerles el reembolso.
Usted nos pidió un reembolso inmediato mientras conservaba el kit de decoración o le ofrecíamos un elevador de moto a 50€.

Lamentablemente, entenderá que eso no es posible, también nos amenaza con mala publicidad, no imagine que eso sea agradable para nosotros que solo queríamos recuperar su producto y reembolsarle o cambiarlo.

¿Qué más podemos hacer? Aparte de la devolución con cambio o reembolso.
¿Cuidarse? ¿De quién? ¿Y de qué? Sus artículos no le convienen, los recuperamos, reembolsamos o cambiamos, nuestro servicio comercial es transparente y no puede ser más honesto con nuestros clientes.

Esperamos, sin embargo, que pueda entender y reconsiderar su posición.
Atentamente,
Mini MX
R
Rachid A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2025
Se dislocó en 1 hora de rodaje, ¡mal producto!
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E
Enzo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Muy mal informado, no es el modelo correcto, pagamos el envío y hay que pagar las devoluciones, es una locura, ya había comprado una moto aquí y la recibí con un agujero en el brazo oscilante, neumático pinchado, me ofrecieron una cámara de aire como gesto comercial...
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Lamento que no haya seleccionado la cadena de transmisión correcta, de hecho, si está destinada a su Drift de 2023, el paso de la cadena es de 420 y no de 520.

Me permito aclarar un punto importante, su brazo oscilante no tenía un agujero, sino un rasguño (archivo Mini MX del 05/05/2023), aunque cuidamos mucho el embalaje y el transporte de nuestros vehículos, es posible que haya ligeros rasguños o marcas presentes al desembalar. Esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la moto. Hacemos todo lo posible para minimizar este tipo de imperfecciones, pero pueden ocurrir durante el transporte. Gracias por su comprensión.

En cuanto a la compatibilidad de las piezas, no dude en preguntarnos ya sea por teléfono o por correo para que podamos orientarle hacia el modelo correcto.
Atentamente,
Mini MX
J
Jérémy A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2025
El neumático pedido no fue el neumático correcto entregado
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C
Cecile N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Después de un uso, la moto ya no arranca
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J
Joan A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2025
A cada pedido hecho con ustedes hay un problema
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A
Alexis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Realmente no es de buena calidad, después de 10 horas de moto muchos problemas. Para mi hijo y para mí
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L
Lenny M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Nunca recibí mi pedido
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L
Léo L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Mala moto y malos consejos. Desconocimiento del producto. Y se niegan a asumir los errores
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Se cometió un error en el proveedor al enviar los SURRON, le pedimos disculpas y nos haremos cargo del retorno y el reenvío de su moto.
Nunca hemos rechazado asumir el error y siempre hemos respondido a sus solicitudes, lamentablemente son los últimos modelos de SURRON y la manipulación ha cambiado, hemos preguntado directamente a SURRON y no hemos tenido respuesta hasta el día de hoy.
Atentamente,
Mini MX
Atentamente,
Mini MX
C
Cyril B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Pieza que no se monta, voy a devolverla
Opinión traducida
J
Johann F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2025
No satisfecho, las motos tienen muchos problemas
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C
Cedric V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Este no es el producto correcto
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J
Jean-Claude V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Recibí todo abollado pero no se hizo nada, pedí un gesto o algo pero nada a 800€ el pedido
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