Opiniones de clientes de MiniMX

9 /10

Basada en 27 545 opiniones publicadas

5 19,5k 71% 4 4 702 17% 3 1 665 6% 2 622 2% 1 1 046 4%

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opinión de 1 estrella

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Acheteur Vérifié

Publicado el 20/12/2013 à 04h44

Bueno, estoy decepcionado porque pedí la moto YCF Pilot y recibí la Start, así que estoy decepcionado y mi hijo aún más.

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Respuesta de MiniMX Publicada el 20/12/2013

Hola, Tras su pedido, le hemos propuesto una cobertura total debido a este error de preparación (salida YCF) para proceder al cambio estándar de esta entrega. Tras su decisión de conservar este modelo, se le ha acreditado un gesto comercial así como sus puntos de fidelidad mantenidos sobre el monto inicial. Nuevamente le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición al 09.72.39.05.37. Atentamente, Alex Mini MX

Acheteur Vérifié

Publicado el 04/12/2013 à 05h31

No satisfecho, no responde al teléfono ni al correo!!! Pedido incompleto.

Opinión traducida

Respuesta de MiniMX Publicada el 04/12/2013

Hola, No hemos recibido ningún correo de su parte, ¿puede comunicarnos qué faltaba con sus mangueras para que podamos enviárselas? También recordamos que estamos a su disposición al 09.72.39.05.37 para tratar todas las solicitudes rápidamente. Cordialmente, Mini MX

Acheteur Vérifié

Publicado el 22/10/2013 à 04h38

Satisfactorio hasta que me doy cuenta de que no hay seguimiento de los paquetes enviados... moto averiada por una llanta trasera desde hace casi 1 mes y medio o más... 2 pedidos de llantas. 2 llantas dañadas al recibir... (rodamiento atascado)

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Respuesta de MiniMX Publicada el 22/10/2013

Hola, Los números de seguimiento se comunican automáticamente en su cuenta de Mini MX, le invitamos a consultar en la sección "Historial de pedidos" y a hacer clic en el pedido correspondiente. Dada la problemática con sus llantas, no dude en contactarnos para resolverlo. Ha seleccionado 2 llantas de 2 series diferentes, podría ser que el problema no provenga de las llantas. Atentamente, Mini MX

Acheteur Vérifié

Publicado el 14/10/2013 à 16h59

Muy descontento con el servicio al cliente. Pedido realizado el 6 de octubre y hasta la fecha no he recibido nada, ninguna explicación. Mi pedido ha estado en preparación durante x días para piezas que estaban en stock, 7,90€ de gastos de envío por tanta espera, ¡vergonzoso!

Opinión traducida

Respuesta de MiniMX Publicada el 14/10/2013

Hola, Su pedido requirió un plazo de reabastecimiento, le pedimos disculpas por este retraso inusual, su pedido fue enviado este viernes 11/10/2013. Un comercial se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición al 09.72.39.05.37. Atentamente, Mini MX

Acheteur Vérifié

Publicado el 30/09/2013 à 21h10

He pedido juntas, no recibí el tamaño correcto y no me equivoqué al pedir, después pedí un radiador de aceite y faltaba la rejilla de protección de plástico y pedí las mangueras también, no el tamaño correcto de tornillos banjo y faltaban dos!!!!

Opinión traducida

Respuesta de MiniMX Publicada el 22/10/2013

Hola, Para resolver sus diferentes problemas con su pedido, puede contactarnos al 09.72.39.05.37. También, si los productos recibidos no corresponden o no son compatibles, puede solicitar una devolución. Atentamente, Mini MX

Acheteur Vérifié

Publicado el 05/09/2013 à 04h54

plazo de entrega no respetado 6 días en lugar de 24 h para una pieza disponible

Opinión traducida

Respuesta de MiniMX Publicada el 29/03/2018

Hola, Hubo problemas de entrega debido a las inclemencias del tiempo, lo que provocó una prohibición de circulación en todo el territorio francés, lo que explica su retraso. Atentamente, El equipo de MiniMX