Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opinión de 1 estrella

Restablecer filtros
A
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Nota: 1 de 5
Pedido 92629 Moto Dirt 140 A la entrega, filtro de gasolina perforado, no quise molestar, lo cambié YO Primera salida de mi hijo, a los 5 minutos pierde el filtro de aire, el caucho completamente desgarrado. Segunda salida, no arranca.... bujía en mal estado que cambié YO Ayer, parece que vuelve con la cadena rota..... hoy llamo al servicio al cliente y me explican que es normal y que compré una dirt por menos de 1000€ y que el fabricante debe ahorrar en algún lugar?!??? Estoy muy, muy decepcionado y muy enojado. ¿Cómo se puede tener un discurso así con un cliente que ha gastado 1000€, IVA + envío incluido, es una vergüenza y me dicen que tal vez me envíen una cadena pero que no sirve de nada volver a ponerla porque se romperá de nuevo. ¿Qué debo pensar de su producto?! Creo que sobre todo deben hacer un muy buen negocio con piezas de repuesto...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Ha contactado con nuestro servicio al cliente sobre un problema con su filtro de aire, lo hemos reemplazado. Hoy nos contacta por su cadena que se ha roto. Como indicamos en nuestro manual de usuario, es imperativo verificar la tensión de su cadena antes de cada salida, lo que evita este tipo de rotura prematura. Las cadenas montadas en la Drift son de buena calidad y son las mismas que las que se colocan en los modelos YCF Factory SP3, por ejemplo. Nuestro servicio postventa le enviará una nueva cadena y le recomendamos encarecidamente que ajuste su tensión para no tener más este tipo de contratiempos. Estamos a su entera disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Necesitaba una cadena de 140 eslabones. Una búsqueda en Google me lleva a minimx. Descripción de la cadena: CADENA VPARTS 420 - 140 ESLABONES. Al recibirla, solo tiene 120 eslabones. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, me responden que es un error de descripción y que excepcionalmente me reembolsan, pero que los gastos de envío corren por mi cuenta. Así que tengo 6€ de gastos de envío y 8€ por una cadena que vale 15... Escriben cualquier cosa en la descripción y no asumen el retorno completo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestra cadena es compatible con PIT BIKE porque estamos especializados en PIT BIKE. Son compatibles únicamente para PIT BIKE, el producto entregado es conforme al montaje previsto para Pit Bike. Dirígete a 24MX/Motoblouz para tus compras de piezas de moto y no a un sitio de Pit Bike. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
No es la correcta y envié un correo para cancelar y no he tenido noticias
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Respuesta de MiniMX
Hola, Después de verificar, no hemos recibido su correo electrónico. Nuestro servicio al cliente no ha podido intervenir en su solicitud. Puede, por supuesto, devolvernos cualquier producto que no le convenga a cambio de un crédito o reembolso.
A
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Nota: 1 de 5
No está mal
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A
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Nota: 1 de 5
Los paquetes no llegan a tiempo
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Respuesta de MiniMX
Hola, Tras su pedido realizado a las 21:56 el 29/06, este salió al día siguiente a las 13:51. Los plazos de colissimo son de 48h/72h no garantizados, ya que son los más baratos. Ofrecemos la entrega en 24h por TNT garantizada para entrega al día siguiente. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, el 05 de mayo enviaron el paquete y hoy 23 de mayo aún no tengo el paquete a la vista. Muy, muy decepcionado.
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A
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Nota: 1 de 5
Muy buen sitio, mucha variedad, pero el envío de paquetes es catastrófico, mi junta de culata llegó doblada, mi cilindro con un rayón en la superficie de contacto... ni siquiera me atrevo a devolverlos sabiendo de antemano su defensa...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Sepa que cualquier producto dañado por el transporte es recogido gratuitamente y cambiado. Una reclamación permite transmitir la información al departamento de preparación si es necesario para mejorar nuestros servicios. No dude en enviarnos fotos por correo a [email protected] para que podamos responder a su desagrado lo antes posible. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
En la barra de búsqueda escribí TTR 50. Pedí un kit de plásticos blancos, el punto era verde en el momento del pedido. Dos días después, una persona me llamó para decirme que solo había negros. El blanco ya no estaba disponible. Recibo mi paquete, el kit no estaba completo (falta de guardabarros delantero) y no era un kit de plásticos para TTR 50. También pedí puños blancos que no son para mini motos. El sitio se llama Mini mx. Además, no hay longitud de puños escrita en el sitio. El retorno corre por mi cuenta. Ni siquiera un gesto comercial. Paquete mal embalado. ¿Qué más decir....
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos especializados en Pit Bike. Su moto es una YAMAHA TTR50, encontrará sus piezas de repuesto en YAMAHA, aunque a un precio totalmente diferente. Vamos a añadir la información en la ficha del artículo para que los clientes de YAMAHA no sean inducidos a error. En cuanto a los puños, parece sorprendente, sin embargo, la incompatibilidad es a nivel de diámetro, el problema es seguramente a nivel de longitud. Estamos a su disposición en el 0972390537. Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta a mi solicitud, así que recibí piezas malas inutilizables.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las piezas son conformes a su descripción, tiene 14 días para cambiar de opinión sobre sus productos y devolverlos en su embalaje original y en estado nuevo. Puede contactar con nuestro servicio si es necesario, estamos a su disposición. Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
La entrega es demasiado larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, Hacemos nuestro máximo para las entregas al extranjero, pero no podemos ser responsables de los plazos de entrega para el extranjero ya que confiamos nuestros paquetes al servicio postal. Estamos a su disposición si es necesario. Gracias por su fidelidad y comprensión. Minimx
A
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Nota: 1 de 5
muy descontento. Pedí una entrega en punto de recogida, fue entregado a los PTT
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Respuesta de MiniMX
Hola, Tras la finalización de la asociación de su punto de recogida, colissimo ha enviado su paquete al punto más cercano en la Oficina de Correos de St ambroix, Colissimo se reserva el derecho a modificar en caso de inaccesibilidad o durante la finalización de la asociación con el punto de recogida. Le pedimos disculpas por las molestias. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
He pedido un producto con una descripción precisa y me enviaron un producto que no correspondía, a pesar de la conexión con sus servicios que son competentes y amables, me reembolsaron el producto pero no los gastos de envío!!!! Esto es inadmisible, si venden un producto que no tienen, no soy responsable!!!! Una vergüenza
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Respuesta de MiniMX
Hola, Sepa que lamentamos este incidente y estamos a su disposición si es necesario. Somos comprensivos en el hecho de que el producto no cumplía con sus expectativas, pero la entrega tuvo lugar. Garantizamos nuestros productos para su uso únicamente en pit bike. Le pedimos disculpas por este inconveniente, pero seguimos a su disposición si es necesario. Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Hola, La Rueda de Cadena Verde (8mm) no se puede montar porque el eje de la moto no es lo suficientemente largo, las Protecciones de Brazo Oscilante VParts Rojas y verdes no se pueden montar porque son demasiado cortas y no corresponden con los tornillos originales, los 2 Piñones de salida de caja 420 13d 20mm no se pueden montar porque cuando se monta el Bloqueo de piñón de salida de caja 20mm, la cadena se atasca porque el bloqueo es demasiado ancho. Se menciona en su sitio que todas estas piezas son compatibles con todas las dirtbikes, lo cual es falso. Mis hijos tienen una CRZ 125 y estas piezas no son compatibles. No volveré a pedir ninguna pieza en su sitio. Saludos, Eric Passin
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos a su disposición si tiene preguntas sobre las diferentes piezas compatibles para su modelo de pit bike, en lo que respecta al montaje de sus piezas puede dirigirse a nuestro servicio que puede asesorarle y ayudarle. Atentamente, cordialmente. Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Muy buen sitio Buen servicio al cliente pero a veces información falsa
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos intentando actualizar rápidamente la información y descripciones de nuestros productos que pueden ser diferentes en las llegadas de los diferentes proveedores. Le agradecemos por su comentario y quedamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
mi paquete sigue perdido
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A
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Nota: 1 de 5
Insatisfecho
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A
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Nota: 1 de 5
hola la entrega perfecta, pero la pieza no ha cambiado nada, incluso ha agravado las cosas (caja CDI v2) ¡gracias!!!!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Atención los CDI V2 deben instalarse con una bujía de iridio + un ajuste del carburador puede ser necesario. Si desea un encendido simple le aconsejo los
A
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Nota: 1 de 5
Muy mal paquete perdido Después del paquete recibido faltan cosas
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuevamente le pedimos disculpas por el inconveniente (pérdida del paquete por TNT). Sin embargo, ¿qué piezas no ha recibido? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
piezas incorrectas llegaron el regalo que ofrecieron no era el correcto
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Respuesta de MiniMX
Hola, Gracias por su comentario, lamento el error en su regalo
A
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Nota: 1 de 5
Culata pedida completa, entregada sin balancines y tengo que pagar por los balancines o intentar que me reembolsen! ¡No es normal!
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, las culatas que recibimos en nuestra última llegada fueron entregadas sin los balancines. Le hemos enviado un bono prepagado colissimo para que nos devuelva la culata sin costo para usted. Se le reembolsará íntegramente su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hacemos nuestro máximo para que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Reciba de todo el equipo de MiniMx nuestros sinceros saludos. Deportivamente MiniMx
A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 21 todavía no recibido
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por los retrasos en la entrega de su pedido. Su pedido realizado el 21 de julio por la noche, salió el 22 de julio por la mañana de nuestro almacén. Nuestro transportista colissimo ha retrasado la entrega de su pedido por una razón que desconocemos. Se ha presentado una reclamación. Le invito a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para recuperar un bono que le permitirá tener sus próximos gastos de envío gratis. Nuevamente, reciba nuestras más sinceras disculpas, Deportivamente el servicio al cliente MiniMx
A
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Nota: 1 de 5
Sitio con muchos errores y siempre problemas con los créditos
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problema y errores ha encontrado? Para mejorar nuestros servicios le agradeceríamos que nos informara sobre los errores durante su pedido. Sin embargo, constato que la entrega de este pedido se realizó dentro de los plazos y esperamos que los productos sean conformes a sus expectativas. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El sitio es genial, pero mis repartidores entregan el paquete sin ninguna firma y se permiten lanzar el motor por encima de la puerta, lo que ha generado una imposibilidad de montarlo debido a que el motor gotea. A raíz de esto, aún estamos en proceso para poder recibir uno, en fin, un desastre, pero ellos aún se cobran de todos modos
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Respuesta de MiniMX
Hola, El envío del motor fue realizado directamente por nuestro proveedor, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estamos haciendo rápidamente lo necesario para realizar un retorno y un nuevo envío. Quedamos a su disposición al 0972390537. Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Muy muy malo, ni siquiera son capaces de enviar el pedido correcto
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A
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Nota: 1 de 5
Sin descripción porque faltan las fijaciones para fijar el piñón de salida de la caja
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A
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Nota: 1 de 5
Buenos productos con malos preparadores de pedidos
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A
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Nota: 1 de 5
Demasiado largo el transporte, pedí 4 tornillos, los recibí y ninguno es del mismo tamaño y 2 tornillos para tornillos, no me volveré a soñar más
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso, el lunes siendo festivo su paquete no pudo ser entregado hasta el martes 17 de mayo. En cuanto a los ejes de soporte del motor, son ejes de 112 mm y de 118 mm, por lo que son dos tamaños de ejes diferentes. En caso de que estos ejes no le convengan, puede devolvernoslos dentro de los 14 días posteriores a su entrega. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
1 paquete nunca llegó y 1 reenvío incompleto y el transportista no respeta los plazos. TNT incluso declaró que el paquete fue entregado el viernes 13 de mayo de 2016, mientras que la entrega se realizó después de la reclamación el 17. Sin embargo, aprecié el seguimiento del equipo minimix
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A
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Nota: 1 de 5
Ningún plazo ha sido respetado, servicio al cliente nulo. Ningún gesto comercial, realmente decepcionado!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, sin embargo, los plazos de entrega para Bélgica pueden ser diferentes de los plazos franceses 48H/72H. Algunas entregas pueden tardar hasta 10 días y verse perturbadas por el envío fuera de FRANCIA Colissimo. Su paquete ha sido entregado conforme según el seguimiento COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL. Para responder rápidamente a su solicitud, no dude en contactarnos por teléfono al 0972390537 (+33 indicación Francia). Deportivamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
llanta llegada doblada en mi crz, tanque que gotea, y manillar torcido, ninguna respuesta a pesar de mi correo. BRAVO
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Respuesta de MiniMX
Hola, seguimos esperando fotos / videos para iniciar el proceso de servicio al cliente y responder específicamente al problema que usted enfrenta. Hasta la fecha no hemos recibido respuesta a nuestro último correo indicándole que su solicitud ha sido recibida y que necesitamos información adicional. Le enviamos nuestros más sinceros saludos. Atentamente, MiniMx
A
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Nota: 1 de 5
No, he pedido un cable de aceleración.
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Hola, le invito a consultar su pedido en su cuenta de Mini Mx, que muestra su selección "Cable de embrague en toma 1050mm Verde" P0229. También le adjunto su factura por correo. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
¡Muy decepcionado! Se suponía que me iba a llamar por la cámara de aire faltante, pero no ha pasado nada.
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A
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Nota: 1 de 5
2º pedido y 3er producto que no corresponde. Está escrito que es compatible con YCF, pero no lo es.
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Hola, si la compatibilidad se refiere a su rueda de cadena, este producto es compatible con YCF, sin embargo, hay muchos modelos de YCF, algunos modelos están montados en 8mm y otros en 10mm. Siempre es preferible verificar estas medidas. También estoy a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
No estoy contento
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Hola, su pedido fue entregado en 48h/72h y entregado. Tras su comentario, usted señala que le falta una pieza en el plato, ¿puede darnos más precisión? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
paquete perdido, reenvío tardío después de varios correos y llamadas, aún no recibido, pagué más caro por Chronopost que por las piezas y lleva una semana esto para una recepción en 24-48 horas, pero lol, pedí un PC en Top Achat el 30 y lo recibí el 31
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Hola, su paquete fue reexpedido el mismo día de su reclamación tras la declaración de pérdida de Colissimo, usted no seleccionó el envío Express TNT sino Colissimo 48h/72h. Le invito a consultar su seguimiento de paquete (se lo enviamos nuevamente por correo) también disponible en su cuenta de Mini MX. Le pido disculpas por el inconveniente y seguimos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Carburador taiwanés mala réplica de un Keihin PE 28 entregado con una aguja dañada (doblada y torcida). Correo de reclamación enviado el 24 de marzo de 2016, hoy 3 de marzo de 2016 aún sin respuesta a mi problema.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pido disculpas por el tiempo de espera en el tratamiento de su servicio al cliente, su foto fue recibida el jueves 24/03 por la tarde, cerramos el lunes 28 de abril (Pascua) nuestros plazos de tratamiento de servicio al cliente son de 48h/72h. Encontrará en su correo un bono de devolución prepagado así como el formulario para la devolución de su producto. Le aconsejo optar por el KEIHIN PE28 (DAYTONA) a 159€. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Quedando a su disposición al 0972390537, nuevamente le pedimos disculpas por el retraso. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
¡Decepcionado! Ninguna comprensión, paquete dañado a la llegada y no recibí la pegatina. Luego el servicio al cliente... es mejor evitar el tema.
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A
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Nota: 1 de 5
Decepcionado con los pedidos y los productos
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A
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Nota: 1 de 5
el asistente del sitio no conoce la mecánica, da malos consejos, me hizo comprar una pieza incorrecta, resultado: pieza inútil y un pedido adicional y un costo de envío excesivo por un tornillo más, por casi 400€ de compra, ni siquiera una pegatina o algo
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pido disculpas por el inconveniente, si el producto no cumple con sus expectativas, el reembolso es posible hasta 14 días después de la entrega. Su tornillo de riqueza + resorte puede ser devuelto en carta simple (formulario disponible en su cuenta de Mini MX). Con 30€ de compra, una selección de regalos está a su disposición en su carrito, pegatinas, llaveros, hoja de pegatinas. Solo necesita seleccionar el que elija para que se integre en su pedido. Quedando a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido. Llamé antes del pedido para asegurarme de la compatibilidad de las piezas con mi dirtbike y recibo piezas que no corresponden. Gracias por el bono de devolución, pero no voy a pagar gastos de envío para devolver las piezas. Gran servicio al cliente en minimx
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Respuesta de MiniMX
Hola, su modelo es de una fabricación antigua, la única manera de informarle sin error al 100% es que nos envíe una foto antes de su compra, de lo contrario, por teléfono es bastante difícil aconsejarle sin marca y nombre del modelo de su Pit Bike. Sin embargo, le pido disculpas por el inconveniente y le informamos nuevamente que aceptamos todos sus artículos a su solicitud. Atentamente, Mini MX