Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, de hecho, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle a responder a sus preguntas o resolver sus problemas. Nos alegra saber que se ha hecho lo necesario. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Lamentamos que haya tenido que sufrir un inconveniente. En cuanto a la entrega, le confirmo que el paquete salió de nuestros almacenes el 15/06 (el día de su pedido) a tiempo para una entrega exprés. Según su seguimiento, parece que hubo un error de clasificación en el centro de TNT, lo que explica este retraso. Una vez que su pedido está en manos del transportista, ellos son los responsables de la correcta entrega del mismo. En caso de problema, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente que hará lo necesario. ¿De dónde proviene la fuga de su carburador? Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Cuando compras una dirt bike, de cualquier marca, se te piden ajustes como el ajuste del carburador o de la válvula. Te invito nuevamente a consultar nuestro tutorial para ayudarte mejor (Canal de Youtube), y nuestro servicio técnico está a tu disposición para ayudarte. Sin embargo, algunos conocimientos de mecánica son indispensables en Pit bike, de la misma manera que lo son para Quad, Pocket o Moto Cross. En cuanto a la moto, se entregan con su kit de decoración original y con (aparte) tienes los diversos elementos a colocar para decorar la moto según el acabado que hayas elegido. Hacemos esto porque muchos clientes están felices de poder familiarizarse con la moto y su decoración y carenado original por si acaso, y así colocar los diferentes elementos de decoración una vez que tienen bien en mano la Dirt bike. Estamos a tu disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su moto está cubierta por la garantía directamente por el fabricante. Nuestro servicio postventa está haciendo todo lo posible para que su atención sea lo más rápida posible. Nuestro servicio postventa se ha comunicado con usted varias veces por teléfono y le ha informado sobre el avance de su atención. YCF se comprometió a enviarle un tanque y, de hecho, este fue enviado y recibido. En cuanto al ajuste, efectivamente, los ajustes de carburador son muy comunes en Pit Bike y regulares. Te invito nuevamente a consultar nuestro tutorial para ayudarte mejor (Canal de Youtube), y nuestro servicio técnico está a tu disposición para ayudarte. Sin embargo, algunos conocimientos de mecánica son indispensables en Pit bike, de la misma manera que lo son para Quad, Pocket o Moto Cross. Entendemos su inconveniente, sin embargo, su comentario se refiere a un pedido anterior. Seguimos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX

un mensaje prefabricado, con la entrega de las piezas faltantes 7 días después. Sitio poco serio, no comercial, que desaconsejo.

Los silent-block no eran los que había pedido, y el filtro de gasolina faltaba en el paquete... no muy bueno para un primer pedido.

incompetencia y mala fe... sería necesaria una formación para ciertos gestores del sitio.

He recibido la mitad del pedido

Entrega rápida si eliges la opción de 24 horas que es más cara. Sin embargo, tengo un problema con esta moto, recibida dañada en la zona del asiento y ninguna noticia de la bolsa a pesar de que los he contactado varias veces. Además, con el tiempo, la moto presenta varios defectos. El manillar se suelta a pesar de que los tornillos y tuercas están apretados al máximo, la moto arranca muy mal y se para con mucha frecuencia. En resumen, demasiados problemas y un servicio postventa que no se preocupa por los clientes después de la compra.

Rueda dañada, tornillos no apretados

4 tornillos de mando y solo 3 recibidos. Reclamación hecha y ningún retorno hasta el día de hoy.

Moto anunciada en stock en el sitio, una vez realizado el pedido y debitado, el sitio me envía un correo el lunes diciendo que el producto ya no está en stock (aunque sigue disponible en el sitio) reembolso después de más de 10 días. No recomiendo este sitio.

Como nada

No recibido el día previsto

Hola, ¿ha presentado una reclamación al servicio al cliente? Atentamente, Mini Mx

Hola, le pedimos disculpas por las molestias y nos esforzamos por responder rápidamente a su solicitud. Todos los pedidos son verificados por nuestros preparadores, pero puede suceder que un error escape a la vigilancia de nuestros equipos. Atentamente, Mini MX

Hola, el casco CRZ está certificado ECE 22.05, son normas europeas, de lo contrario no puede ser homologado. Los levas que ha tomado son estándar, sin embargo, ¿cuál es el año de su CRZ? porque no son compatibles con los CRZ de 2016-2017-2018. Para el llavero, se lo enviaremos directamente a su domicilio. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿cuál es el problema con su pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, su pedido fue enviado por nuestros servicios el día de su pedido, es decir, el 01/03/2018 a las 11:51. Su pedido fue confiado al servicio de entrega TNT para una entrega en 24h, lo cual no respetaron lamentablemente. No dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente si nota el más mínimo retraso en la entrega. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, nuestro servicio postventa ha recibido su solicitud, le ha respondido, pero usted no ha dado seguimiento. De hecho, indica una referencia incorrecta en su formulario, a la vista de su pedido, y a pesar de su foto, no pudieron deducir en qué tamaño de cámara de aire tuvo un problema. Por lo tanto, le invitamos a responder al correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente con fecha del 06/03/2018, para que puedan responder adecuadamente a su solicitud. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, nuestros tornillos de tapa de encendido están fabricados para motores de Pit Bike bajo esta dimensión 2x tornillos longitud de rosca = 29mm 1x tornillo longitud de rosca = 24mm Diámetro de los tornillos = 6mm ¿Qué diferencia ha encontrado en este producto? En caso de que no le convenga, puede devolver los artículos para un crédito o reembolso, el formulario de devolución está disponible en su cuenta de Mini MX. Atentamente, Mini MX

Hola, su pedido fue enviado el lunes dentro de los plazos establecidos y entregado en 24h. Los paquetes que salen de nuestros almacenes son nuevos y con adhesivos de PVC + cinta de garantía. Comprenderá que los paquetes pueden ser deteriorados por el transporte y le pedimos disculpas por ello. Si los artículos no le convienen o han sido dañados, los recogeremos gratuitamente y le reembolsaremos. Estoy seguro de que nuestro servicio, con su experiencia, responderá completamente a sus exigencias profesionales. Atentamente, el equipo de Mini MX

Hola, su paquete está en envío desde el 24/03/2018. En su cuenta de cliente puede encontrar su número de seguimiento para seguir su pedido. Si nota el más mínimo problema, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente directamente por teléfono. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente, la empresa de transporte TNT es externa a Mini MX, no tenemos control sobre los conductores de entrega, sin embargo, podemos presentar una reclamación ante su servicio para hacer seguimiento de la misma. Su calificación de 1/5 es únicamente por la entrega, ¿qué opinó de los productos? Quedando a su entera disposición y esperamos que a pesar de este inconveniente pueda reconsiderar su calificación. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿cuál es el problema con su pedido? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Les pedimos disculpas por este inconveniente, sepan que el transportista es subcontratado, lamentablemente no tenemos "control" sobre esta parte, ¿lo han informado al servicio comercial? Podríamos haberles asistido en este nivel y contactar directamente al transportista para este tipo de problema. Les presentamos nuestras más sinceras disculpas y quedamos a su entera disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX

Hola, Debido a los eventos climáticos excepcionales de las últimas semanas, las entregas lamentablemente han sufrido retrasos. Para que no tengan que esperar más, hemos reexpedido su pedido hoy de forma exprés para que puedan recibirlo mañana. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, El marco enviado y recibido es efectivamente un marco CRF50 mini. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿cuál es el problema con su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Cuál es el objeto de su solicitud? ¿Nos ha devuelto un producto? Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Les hemos enviado un correo electrónico, para que nos lo devuelvan para nuestro servicio postventa. Lamentablemente, algunos repartidores manipulan las cajas de motor al revés, lo que provoca que el aceite de almacenamiento que se encuentra dentro de su motor se derrame. Les aseguramos que esto no degrada en nada el funcionamiento del motor, dado que este aceite debe ser cambiado al recibir su motor. Sin embargo, la falta del kick y el selector hace que su uso sea imposible, por eso les hemos enviado un correo electrónico. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿qué problema ha notado con su pedido? Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, No entendemos su problema. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Pedir fotos es simplemente para obtener un expediente de servicio postventa completo, para comparar las piezas recibidas con su pedido. Este es nuestro proceso para atender su solicitud rápidamente. No les pedimos mucho, solo una referencia, un número de pedido y una foto. Nuestros plazos de tratamiento son de 48 horas como máximo después de recibir un expediente completo. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Los 140 BW están agotados en el fabricante, estamos enviando los 140 en versión S con un paquete de rueda grande, lo que es una ventaja para el cliente de más de 150 €. Lamentamos este malentendido. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿cuál es el problema con su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si tiene algún problema con su entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Les ofreceremos el envío exprés gratuito para su próximo pedido. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Haga una solicitud de contraseña, eso debería funcionar. No dude en contactarnos si el problema persiste. En cuanto a su cámara de aire, verifique bien la presión de los neumáticos antes del primer uso (por ejemplo: un pinchazo en la válvula de la cámara de aire es típico de una baja presión del neumático). Un gesto comercial está disponible en su cuenta en línea de Mini MX. Atentamente, Mini MX