Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, Primero que nada, lamentamos el inconveniente. Sin embargo, cuando selecciona un punto de recogida y este está saturado, que no puede recibir más paquetes, la entrega se redirige automáticamente a la dirección de facturación que nos ha proporcionado en su cuenta de cliente, como indican nuestras CGV de acuerdo con las condiciones de entrega de nuestro socio Colissimo. Una vez que el pedido ha sido entregado, ya no podemos intervenir, debemos esperar el regreso del paquete para organizar un nuevo envío. En el momento del envío se le proporciona un número de seguimiento, que incluye la dirección de entrega efectiva (por lo que se le informa) así como el seguimiento que le permite seguir el paquete. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Qué mala descripción ha visto? En espera de su respuesta. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si no tiene los adhesivos en su horquilla, contacte directamente a nuestro servicio al cliente. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Su pedido ha tardado un poco más de lo previsto para ser entregado. A veces hay imprevistos en el transporte que no podemos controlar. Lo sentimos. Tenga la seguridad de que siempre hacemos todo lo posible para que sus pedidos lleguen a tiempo, y los retrasos son rarísimos. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Los stickers se añaden automáticamente a los pedidos. Si no los ha recibido, contacte con nuestro servicio al cliente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Hizo su pedido el fin de semana, que fue validado, preparado y enviado a primera hora del lunes. El servicio comercial no llega hasta el lunes a las 10h, por lo que era imposible para ellos hacer algo ya que su pedido ya había sido enviado. En cuanto a un gesto comercial, no entendemos su solicitud, dado que usted es el que está detrás de sus pedidos. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, La tubería de admisión estaba efectivamente en su paquete. En cuanto a la cadena, usted pidió una 428 que recibió en did, si la longitud no le conviene, solo tiene que ajustarla a tamaño. En cuanto a la entrega, solicitó colissimo en 48/72h y efectivamente fue entregado en 72h hábiles. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Ha contactado con nuestros servicios para informarnos? Porque no encontramos ningún mensaje o solicitud a su nombre. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nos sorprende mucho su opinión, lo que ha pedido es lo más estándar que hay. Sin embargo, si su moto no tiene una parte ciclo clásica, le recomendamos encarecidamente que contacte con nuestro servicio al cliente para que pueda orientarle hacia las piezas adecuadas. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, a veces los transportistas tienen un ligero retraso. Como usted indica en su mensaje, es muy raro, y nunca ha tenido que quejarse de las entregas. En cuanto al encendido y su cableado, el cableado P0294 es específico para este encendido, dependiendo de su bobina de encendido, a veces es necesario rehacer los terminales. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Se ha presentado una reclamación con fecha del 04/01/19 ante los servicios postales. Al recibir noticias de su parte, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Nuestro servicio al cliente está disponible en el 0972390537. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Ha disfrutado de la entrega gratuita en su pedido, ¿qué desea que le reembolsen? Debido al volumen de su paquete, su pedido fue entregado en 48h. Tenga la seguridad de que los transportistas hacen su máximo para entregar los pedidos lo más rápido posible. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su paquete está en proceso de entrega. Puede encontrar su número de seguimiento de pedido simplemente iniciando sesión en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, No entendemos bien su opinión. No hay diferencia de tamaño en los cables, ¡es estándar! Estos cables son estándar y, por lo tanto, compatibles con cualquier carburador MIKUNI, MOLKT, JINKE (no doblado) y tirador rápido para Dirt Bike, Pit Bike. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Qué pieza de un kit de reparación puede estallarle en la cara? No entendemos bien. En cuanto a la entrega, su paquete no fue aceptado por la oficina de correos, por lo que fue automáticamente dirigido a la dirección de facturación que nos mencionó en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Ha contactado con nuestro servicio postventa para informar sobre el diámetro incorrecto recibido? Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Ningún sitio de dirt bike ofrece devoluciones gratuitas, asegúrese de que siempre ofrecemos nuestras mejores ofertas en envíos. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, El punto de recogida seleccionado no aceptó su paquete, por lo que automáticamente la entrega se envía a la dirección de facturación que indicó en su cuenta de cliente para que pueda recibir su paquete lo antes posible y no se realice un retorno del remitente. Lamentamos el inconveniente. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Usted realizó un pedido el 06/12 a las 20h, su pedido fue enviado el 07/12 a las 9h50 y entregado en el punto de recogida seleccionado el 08/12 a las 9h37, por lo que ha recibido su pedido en 24h como se solicitó. Si el seguimiento indica que su pedido ha sido entregado en el punto de recogida seleccionado, es porque este último ha escaneado su paquete, por lo que está en sus manos. Hemos consultado con el servicio de TNT, lo que ellos confirman. Si necesita, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 0972390537. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Como le indicó nuestro servicio directamente por teléfono, las llantas de origen de todas las marcas tienen un abolladura porque los radios son colocados por una máquina de fábrica y no son radiados a mano. Para tensar la llanta, solo necesita hacer una buena presión de neumático y apretar los radios. Lamentamos que la respuesta de nuestro servicio al cliente no le haya convencido, sin embargo, le confirmamos que es el procedimiento correcto que se le ha indicado. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿El embalaje dañado, qué significa? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su paquete ha sido entregado en el punto de recogida seleccionado. Podía seguir su envío con el número de seguimiento proporcionado directamente en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su mensaje anterior no aporta nada, usted está de mala fe, además su mensaje es incomprensible. Para resumir lo que hemos dicho: sobre la salida de iluminación en su plato de origen YX, no hay salida de iluminación en los motores YX que están más orientados al cross que los Lifan. El esquema eléctrico que ofrecemos es el predeterminado para ayudarle con las conexiones de cualquier marca. Si su encendido no tiene salida de iluminación, simplemente no debe conectar su cable amarillo. No es un esquema marca por marca, sino simplemente una ayuda para que entienda el funcionamiento. Si tiene dudas sobre el encendido de un motor, en la descripción hay una parte de preguntas/respuestas que le informa, si las respuestas no le corresponden, puede hacernos otras preguntas directamente en la ficha del artículo. Si necesita, siempre tiene nuestro servicio al cliente que está a su disposición para responder a todas sus preguntas directamente al 0972390537. Por lo tanto, tiene acceso a toda la información que pueda necesitar para elegir un motor, pero para ello debe hacer el esfuerzo de leer una ficha de artículo en su totalidad, lo cual es lo mínimo para la compra de un motor... Y en caso de necesidad, nuestro servicio al cliente se complace en responder a todas sus preguntas. Se precipitó en su compra, sin leer nada, ni hacer ninguna pregunta, y nos reprocha que los motores YX no tienen salida de iluminación. Lamentamos, pero esta información está disponible en la ficha del artículo, aunque sea en la sección de preguntas/respuestas. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, El nuevo kit de decoración que había pedido tuvo un ligero retraso en entrar en stock, lo que explica el retraso como le explicó nuestro servicio al cliente directamente por teléfono. Lamentamos el retraso en la entrega. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Es el escape que no es del color correcto? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Tras su pedido de una cámara de aire, esta aparentemente tenía una fuga (de origen o debido a un pellizco durante el montaje), por lo que le hemos acreditado un crédito, es decir, gratis. Por lo tanto, puede volver a pedir la misma o elegir otra cosa. Si a pesar de esto, aún no está satisfecho, entenderá que hemos intentado hacer nuestro máximo por su pedido de cámara de aire. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, Estamos acostumbrados a preparar los envíos para La Reunión, con la factura, por supuesto. A veces, durante el transporte, esta factura puede ser arrancada o perdida, sin embargo, tiene la posibilidad de imprimir muy fácilmente su factura directamente en su cuenta de cliente y enviarla a la oficina de correos más cercana que se encargará de los trámites de aduanas. En cuanto a los gastos de envío, son tarifas que aplican los servicios postales, no es MiniMX quien determina los precios. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su pedido se refiere a piezas de repuesto y no a un motor. Atentamente, Mini Mx

Hola, Su pedido llegó en los tiempos previstos por los servicios postales según la entrega que solicitó. ¿Qué problemas tiene con sus piezas? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Qué problema de marca tiene? Si ya no tenemos un producto, lo reemplazamos por uno de la misma gama o superior. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, su pedido ha sido entregado en el punto de recogida que eligió. En cuanto a la preparación, como indican nuestras condiciones generales de venta: los pedidos se preparan en un plazo de 12 a 48 horas (excluyendo pedidos realizados durante el fin de semana y festivos). Dependiendo de los stocks disponibles. Si una pieza ya no está en stock y el plazo de reposición supera las 48 horas hábiles, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con el cliente directamente por teléfono. Nuestro servicio al cliente ha hablado con usted sobre un cambio de color en la pieza en reposición, lo que permitió desbloquear su pedido. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, le confirmamos que su paquete salió de nuestros almacenes dentro de los plazos para una recepción exprés. TNT tardó más en entregarle. Entendemos su desagrado, por eso hemos ofrecido sus próximos gastos de envío incluso en exprés. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, su reembolso se ha realizado el 09/08/2018. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿qué pasa con su paquete? Queremos aclararle que todos nuestros paquetes salen de nuestro almacén en perfectas condiciones, sobre palets. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, como ha podido ver con nuestro servicio al cliente, no tenemos la posibilidad de enviarle un bono de devolución fuera de Francia metropolitana. También lo ha visto con nuestro servicio al cliente, los gastos incurridos para devolver su pedido le serán reembolsados en su totalidad, entonces, ¿por qué decirnos que le cuesta más caro? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, todos los clientes de CRZ han sido informados de los plazos dados por el fabricante. Todas las ruedas de Dirt Bike tienen un torcido, para solucionar el problema, debe ajustar los radios y tener una buena presión de neumáticos, como se explica en el manual del usuario. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, los plazos de entrega están garantizados para Francia metropolitana. Dado que desea que le entreguen en Bélgica, los plazos de entrega son ligeramente más largos porque son los transportistas de su país quienes toman el relevo. Sin embargo, los transportistas deben concertar una cita con usted, es una opción que pagamos para garantizar una mayor comodidad de entrega a nuestros clientes. Vamos a transmitir su información directamente a nuestro transportista. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿ha contactado con nuestro servicio postventa? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, los cables de dirt bike son estándar. A veces se miden desde la funda y otras veces en total, si no se coloca en su moto, es que su paso no es correcto, porque una vez más es estándar. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, los mensajes son para los transportistas, absolutamente no para modificar un pedido que ha realizado o en el que se ha equivocado. Si desea hacer un cambio de última hora, si todavía es posible (pedido no enviado), nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537, y hará todo lo posible para proceder con el cambio que desea. Atentamente, el equipo de MiniMX