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A
Nota: 1 de 5
Bien
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opinión de 1 estrella
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta a pesar de que elegí la opción 48/72h.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido las piezas correctas, dos palancas de freno, el pistón incorrecto y carburador, estoy decepcionado con mi experiencia y ni siquiera tengo ganas de devolver el material.
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A
Nota: 1 de 5
Malo
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede precisar su opinión? Saludos, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Material abierto y visiblemente ya utilizado. No funciona (Motor Bosh activado line plus).
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Respuesta de MiniMX
Hola, todos los productos que vendemos son nuevos. Si el producto recibido no parece cumplir con esto, le invitamos encarecidamente a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando su número de pedido y fotos o video del producto. Saludos, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
1 semana de retraso en el pedido, (con una entrega de 1 día) y segmento en el pistón llegó dañado, contacté al servicio postventa, envié pruebas, etc. y desde ese día no he recibido respuesta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como se indica en nuestro sitio en el momento de su pedido en plena crisis sanitaria, las entregas se realizan pero pueden tener retrasos. Lamentamos el inconveniente, pero tenga la certeza de que nuestros socios de entrega han hecho lo mejor posible durante este período complicado. En cuanto a su segmentación, no tenemos mensaje ni foto de usted. A la espera de recibir sus elementos. Saludos, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
¡Cero! ¡Nunca recibí mi pedido! ¡Ningún recurso posible! 134 euros en la naturaleza y a Mini MX no le importa ya que el repartidor proporcionó una prueba de entrega. ¡Gracias por la pérdida de tiempo y dinero! Así que me dirijo a la competencia small mx wkx racing crf50shop!
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace 1 semana con una entrega de 48/72h y todavía no he recibido nada hasta el día de hoy. Servicio al cliente que no responde a los mensajes.
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A
Nota: 1 de 5
He tenido varios problemas con mi pedido, he enviado mensajes y nadie me ha respondido.
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A
Nota: 1 de 5
¡Mal!
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A
Nota: 1 de 5
Hola, no estoy satisfecho porque el cigüeñal está dañado, los rodamientos están agarrotados y la biela también.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el mismo.
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A
Nota: 1 de 5
Faltan carenados.
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A
Nota: 1 de 5
¡Casi 1 mes para una entrega! ¡Ninguna disculpa por parte del servicio al cliente! Si no hubiera llamado o enviado correos, mi paquete todavía no habría sido entregado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos enviado 3 paquetes TNT, el primero perdido por TNT, el segundo devuelto al remitente al día siguiente sin ninguna razón, el tercero enviado con urgencia tras sus correos. Ayer incluso intenté contactarlo por teléfono para preguntarle si finalmente había recibido el motor, pero me encontré con su contestador. Sabe que esto es independiente de nuestra voluntad. Le pedimos disculpas por esta situación desagradable. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
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Respuesta de MiniMX
Hola, como ha podido ver con nuestro servicio al cliente, la empresa de transporte organizó un retorno al proveedor sin razón. También ha visto con ellos el reenvío de un nuevo pedido directamente a su domicilio, pero esta vez con otro transportista. Por lo tanto, no entendemos bien el objeto de su mensaje, sabiendo que está perfectamente al tanto de la situación y del procedimiento establecido. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Ya he pedido un par de guantes, nunca llegaron o pedí la entrega, así que se devolvieron al proveedor, de donde aún no tengo el reembolso, ya hace dos meses. Recomiendo un par por 35 euros y los guantes recibidos no corresponden a la foto del sitio, he enviado correos con fotos, mis guantes no tienen diseño en el interior como en sus fotos, sí, y parece que el material no es el mismo, más ligero. Bueno, soy vendedor, así que conozco un poco.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted compró guantes O'Neal que vienen directamente de ellos, puede si lo desea contactarlos y verá que somos uno de sus distribuidores. Por lo tanto, ha recibido los guantes O'Neal Mayhem Crank. En cuanto a su par anterior de guantes, ¿cuál es el número de pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Soy un pequeño cliente desde hace algunos años, hace 15 días, por mi culpa, me equivoqué en la talla de un filtro de aire, que costaba 9.90€. Tuve que devolverlo, pedir uno nuevo y otras piezas, me permití por teléfono pedir un descuento, respuesta de la señorita: "Señor, no hay cuestión, hay que leer bien las condiciones generales de venta..." !! Felicitaciones por esta respuesta tan comercial... la ferretería supo responder mucho más comercialmente a mis solicitudes. ¡A buen entendedor, salud!
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Respuesta de MiniMX
Hola, aceptamos productos que no le convienen a cambio de reembolso. Ofrecemos los gastos de envío a partir de 39€ de compra, esas son nuestras condiciones comerciales. No podíamos ofrecerle más para su pedido, sabiendo que ya ha beneficiado de un descuento de 6€ en cada uno de los pares de manijas y un descuento de 3€ en su filtro de aire. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Estoy realmente decepcionado, esta empresa ha cambiado mucho, pedimos información y nos dicen que llamemos a un número de pago por nada y luego no hacen ningún gesto, aunque son ellos quienes cometieron el error y aún estoy esperando una respuesta a mi correo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted deseaba información adicional sobre su entrega. Le hemos dado el número del transportista. Nos esforzamos por responder lo más rápido posible a todos nuestros correos dentro de los horarios previstos para ello. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
mitad del paquete
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A
Nota: 1 de 5
La cámara de aire recibida tenía 3 agujeros y además no era la marca ni el modelo correcto
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A
Nota: 1 de 5
Una semana para preparar 10 artículos fuera de plazo, no volveré a pedir, no tengo ninguna pieza más, hay que tener cuidado porque las fichas técnicas no son correctas, hay muchos otros ejemplos que dar, pero es demasiado largo de explicar, perdería mi tiempo diciendo que realmente no hay que pedir nada en este sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros equipos hacen todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible en este período difícil de epidemia donde nuestro personal no está completo. Nuestros proveedores también están sufriendo retrasos en las entregas por las mismas razones. Estoy seguro de que puede entenderlo. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
He pedido un cárter y un arrancador para un mini quad, la referencia aparentemente correspondía a mi mini quad Apollo. ¡Sin embargo, no se monta!
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A
Nota: 1 de 5
Pedido defectuoso
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A
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho con la compra que he realizado porque el plazo fue extremadamente largo, pedí la cancelación de mi pedido, me pidieron que esperara y cuando volví a pedir la cancelación, me dijeron que el pedido se enviaría al día siguiente y que me pondrían un pequeño regalo, pero nunca llegó con el paquete, así que no, no estoy satisfecho con mis compras en este sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros equipos hacen todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible en este período difícil de epidemia donde nuestro personal no está completo. Nuestros proveedores también están sufriendo retrasos en las entregas por las mismas razones. Estoy seguro de que puede entenderlo. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
3 semanas para recibir mi pedido y darme cuenta de que el interruptor de llave que compré no funciona porque los cables no se han colocado correctamente, siguiendo el código de color original, resultado, un interruptor que no sirve para nada.
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A
Nota: 1 de 5
Varios pedidos realizados, 1 pieza de cada 2 es compatible. Compra de un kit de reparación de carburador Mikuni 26, sin embargo, todos idénticos, 1/3 de las piezas compatibles, de lo chino.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado al recibir mi pedido, faltaba el amortiguador. (Diferencia de peso entre el envío 2.85kg y la llegada 0.400g, pero eso no sorprende a Correos) Propuesta de Mini MX un crédito de 40€ cuando el amortiguador vale 60€. En espera de ser contactado nuevamente por Correos.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi pedido. Es la primera vez que pido con ustedes. Hice el pedido el 15/04. A la hora de escribir este mensaje, estamos a 28/04, todavía no he recibido nada. He pagado bastante caro (1/3 de mi pedido) por un servicio de entrega rápida en 48 a 72 horas porque necesitaba piezas imperativamente.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, ¡todavía no he recibido mi pedido!
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido las piezas correctas. La mitad del pedido no era correcto. El soporte mantuvo que recibí lo que pedí sin intentar entender mi problema. Bastante decepcionado y sorprendido por su respuesta.
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A
Nota: 1 de 5
Muy mal, una vez más hay un error en el pedido, así que debo devolverlo una vez más a mi costa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede especificar la referencia del producto que recibió (referencia YCF), así como la longitud del eje en cuestión?
A
Nota: 1 de 5
Mal servicio al cliente Personal incompetente
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede compartir con más detalle su mala experiencia? Le pedimos disculpas de antemano, intentaremos tomar buena nota. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega no conforme
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente afectados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Hice una solicitud por correo para agrupar mi pedido y no pagar más que una vez los gastos de envío. Así que no se hizo ningún gesto comercial.
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente afectados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. En cuanto a la agrupación de pedidos, no tenemos la posibilidad de hacer eso, la única solución habría sido cancelar y que usted vuelva a hacer el pedido. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Plazo demasiado largo y falta la poster crz en mi pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente afectados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido y, sin embargo, pagué 9,95€ por entrega 48/72 hrs.... vale la pena pagar más sabiendo que no se entregará en este plazo.... simplemente díganme que debido al confinamiento no sabemos cuándo llegará... eso nos evitaría pagar por nada la entrega rápida Gracias
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A
Nota: 1 de 5
No recibido
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A
Nota: 1 de 5
Me han cobrado dos veces el monto cuando mi primer pedido fue 'error de pago' pero aun así me cobraron
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A
Nota: 1 de 5
mala entrega, mal estado de los paquetes al momento de la entrega (dañado, cortado, doblado)
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué fue lo que se dobló en su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Golpes, imposible obtener un reembolso sin devolver artículos...
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Respuesta de MiniMX
Hola, efectivamente los reembolsos se realizan al devolver la o las piezas. Atentamente, Mini MX