Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opinión de 1 estrella

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A
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Nota: 1 de 5
Patada recibida en muy mal estado y mal mecanizada
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Respuesta de MiniMX
Hola, Te invitamos a contactar directamente con el servicio postventa a la dirección [email protected] y así describir tu problema, indicando tu número de pedido. Ellos se pondrán en contacto contigo directamente. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Me gustaría haber recibido mi pedido antes de poder juzgarlo... desafortunadamente me dicen que me ha sido entregado cuando no he recibido nada... y ahora, después de reclamaciones, primero me pidieron hacer una investigación con SU transportista... y ahora me dicen que espere... así que no, no estoy satisfecho en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Has sufrido un daño durante el transporte por parte de la empresa de transporte, por lo que hemos presentado una reclamación hoy sobre esto, así que hay que esperar una respuesta de su parte antes de poder decidir sobre cualquier cosa. Gracias por tu comprensión y paciencia. Atentamente, Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Normalmente todo va bien, pero en este caso, la palanca de freno no es la misma que las 3 fotos de presentación, sino más bien la de la foto mucho más abajo, así que no corresponde y es imposible de montar, una travesura digna de wish o aliexpress...
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Respuesta de MiniMX
Hola, estamos sorprendidos por este comentario porque tenemos un servicio dedicado al postventa para cualquier consulta de tu parte, pero no encontramos ningún correo de tu parte, ¿has utilizado otra dirección de correo? Gracias por poder enviarnos un correo para que podamos responderte adecuadamente con visuales que podrías enviarnos a [email protected] así como tu número de pedido para identificarte. Te recordamos que las fotos no son contractuales (ver CGV) así que la foto es solo ilustrativa. Gracias por tu respuesta. Atentamente, Minimx
A
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Nota: 1 de 5
muy mala indicación de las piezas y aún más euros gastados en nada
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿el eje del brazo no mide 236mm x 12mm? Las condiciones de devolución están presentes al final de la página del sitio para cualquier devolución de pedido. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Artículo incorrecto entregado, entrega larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el artículo incorrecto entregado? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado con este sitio debido a una mala experiencia con radios no ajustados en una rueda nueva, para el servicio al cliente debería haber verificado los radios
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Respuesta de MiniMX
Hola, sí, exactamente, debe ajustar los radios y la presión de los neumáticos. No es como si esta recomendación no estuviera indicada en negro sobre blanco en la descripción del artículo. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Muy mal servicio al cliente, inaccesible, navegación muy mala también, no la referencia correcta
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
No son capaces de enviarme 4 conos idénticos
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿4 conos? ¿De qué está hablando? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
El pedido en cuestión se realizó el 23/9, se envió el 24/9 y aún no ha sido entregado hasta la fecha. Por favor, proporcióneme una respuesta más precisa que la que se dio a través del chat, que en varias ocasiones no pudo dar una respuesta favorable a mi solicitud. No me importa saber dónde está el mal funcionamiento. Mi pedido y su pago se realizaron correctamente, solicito por la presente una entrega lo antes posible o un reembolso puro y simple de mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, después del daño de transporte que sufrió, le hemos reenviado su pedido, ¿lo ha recibido bien? Gracias a usted. Atentamente, Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Entrega correcta a pesar de una caja bien aplastada, pero pedí una llanta de 12'' y recibí una de 14''
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A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el servicio por el momento, disputa en curso con el transportista que supuestamente entregó el pedido, pero no he visto ni el paquete ni al transportista y además hay una firma falsa en el recibo. En fin, desde el 15/09 sigo esperando la resolución de mi problema y aún no tengo mis piezas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está declarado como entregado directamente en su domicilio. Usted ha declarado que no ha sido entregado, se está llevando a cabo una investigación con seguimiento GPS. Como le hemos dicho, al regreso de la investigación del transportista, nos pondremos en contacto con usted. Lamentamos esta espera, sepa que estamos siguiendo regularmente su investigación. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Piezas mal embaladas llegaron rotas, factura rasgada y caja de pistón desintegrada
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A
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Nota: 1 de 5
No son las piezas correctas, no volveré a pedir, esto me ha desanimado
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿es decir, no es la pieza correcta? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
La entrega debía hacerse en 48 a 72 horas, ya ha pasado más de una semana que estoy esperando mi dirt.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le recordamos que los plazos anunciados de 48/72 horas son plazos indicativos y no son plazos garantizados (ver: CGV para leer), además, le están entregando un vehículo en paleta y no un par de zapatos. La empresa de transporte nos ha confirmado una entrega para hoy, así que si ese es el caso, ha sido entregado en 4 días hábiles, lo cual es más que razonable. Atentamente, Minimx
A
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Nota: 1 de 5
He pedido herramientas que no corresponden en absoluto a la foto que hay en el sitio. La calidad es desastrosa y las herramientas son casi inutilizables. He contactado al servicio al cliente que nunca me respondió ni me volvió a contactar. No es la primera vez. Nunca volveré a pedir en este sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si el producto no es adecuado, lo aceptamos de vuelta y le reembolsamos. Tiene su plazo legal de retractación. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El kit de juntas no correspondía en cuanto a los ejes
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es su número de motor? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Servicio al cliente no profesional... No hace nada para satisfacer a sus clientes... A evitar
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos indica que se ha equivocado en su pedido, este ya estaba en envío, no podemos cambiar nada una vez que su paquete está en curso de entrega. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Satisfecho con la entrega pero no realmente con el kick que llegó con la rosca rota, el perno también está roto, tuve que roscar la rosca y lijar la pintura o el kick se despliega, de lo contrario es inutilizable
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero nada protegido, el pistón estaba así en la caja, ni siquiera un poco protegido, tenía marcas de golpes
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
pieza recibida rota
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A
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Nota: 1 de 5
No recibí la pieza correcta, y no se dio seguimiento a mi solicitud
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted envió un correo, nuestra última respuesta fue el 27/08 sin respuesta de su parte, le pedimos que tome conocimiento de nuestro último correo y que responda. Le proponemos un gesto comercial respecto a su carter de encendido que recibió correctamente en 2 puntos de fijación como se indica en la ficha descriptiva del producto, así que gracias por hacernos un retorno por correo sobre esta propuesta comercial. Atentamente Minimx
A
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Nota: 1 de 5
No los he recibido todavía
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Respuesta de MiniMX
Hola, Hemos presentado una reclamación a los servicios de transporte para que puedan investigar en su estructura para ver dónde se encuentra el paquete. Por lo tanto, estamos esperando noticias de su parte para saber si debemos reenviar el pedido o si el paquete será efectivamente entregado al destinatario. El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Pondría 0 si pudiera, 2 pedidos en 2 días porque solo había 1 junta, error de mi parte, juego de segmentos demasiado grande, error de mi parte, sin embargo, cuando compro por 100 euros de piezas y el segundo paquete aún no ha salido, un buen comerciante no va a cobrar un tercer costo de envío y va a agregar el juego de segmentos en el paquete!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, cuando podemos hacerlo, señor, lo hacemos con gusto, un paquete que ya está en zona de expedición no podemos, lamentablemente, agregar piezas. Somos flexibles y bastante reactivos cuando podemos hacerlo, pero en caso contrario, es que sinceramente no podemos responder favorablemente a su solicitud. No es nuestra culpa que se confunda con los productos, así que ¿por qué deberíamos ser responsables? El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Compré un tapón de depósito YCF para un YCF 150 Pilot, que no se adapta a mi moto
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Respuesta de MiniMX
Hola, las medidas de los diámetros para pit bikes son todos estándar, envíenos un correo a [email protected] sobre la pieza YCF pedida que haremos llegar a la marca directamente. Gracias, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Sitio catastrófico, servicio al cliente de cartón, SAV de mala fe, pedí 2 neumáticos en 14/17, recibí 2 neumáticos en 16/19, ya no son muy hábiles, al llamarlos, las personas te tratan con desprecio, muy arrogantes... Luego, también pedí un par de llantas en 14/17, las 2 llantas hacen ruido al girarlas, trozos de metal se mueven dentro del borde de la llanta, para el SAV de MiniMx no hay nada alarmante, no hay problema de seguridad, incluso me dijeron que con el motor en marcha se escucharía más, en cualquier caso, rechazo categórico de la garantía... Aunque otros han tenido el mismo problema. Ah sí, las aceptan, pero a mi cargo, mientras que hay trozos de metal sueltos... Precisen en este caso en el anuncio que sus llantas hacen ruido de cacerola. Buena suerte a quienes tengan que lidiar con el SAV...
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Respuesta de MiniMX
Señor Magontier, hemos intervenido en su solicitud, hemos recuperado el neumático recibido por error y le hemos reembolsado, respecto a las llantas, en múltiples ocasiones, el servicio técnico le ha explicado que no había absolutamente ningún problema de seguridad, pero no es lo que usted deseaba escuchar una vez más. Ha sido muy insultante durante sus llamadas telefónicas y en dos ocasiones ha insultado a dos de mis colegas, así que creo que sería bueno que también pudiera cuestionarse en lugar de echarnos la culpa a cada momento. Atentamente Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Sitio OK, entrega OK y rápida, SAV... después de más de 800€ de pedido en 2 meses, olvidaron unas juntas de 13 euros (nada grave, pero...) imposible tenerlas sin fotos de las piezas recibidas, pero ya están montadas en mi vehículo, creo que deben tener forma de vender 2 a 3 veces el mismo artículo. porque ni siquiera saben si las enviaron o no, verán que tengo mis juntas el día J de su inventario ;) .. (trabajo en un centro de auto, sé cuándo tengo una pieza vendida y salida de mi stock o no)..
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Respuesta de MiniMX
Hola, Como ya se mencionó en nuestras conversaciones por correo, tenemos un procedimiento para este tipo de solicitud, usted claramente se negó a enviarnos los justificantes solicitados, por lo que no podremos responder favorablemente a su solicitud. Respecto a las fotos de las piezas recibidas, en ningún momento le pedimos que desmontara las piezas recibidas, solo era necesario que nos las enviara por correo. Atentamente, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Tuve la junta de base
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Respuesta de MiniMX
Hola, Para poder regularizar su problema de recepción de pedido, contacte a nuestro servicio al cliente o servicio postventa por correo a [email protected]. Sin este primer contacto, no podemos saber que no ha recibido su producto, así que gracias por volver a nosotros cuando encuentre este tipo de problemática. Saludos, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Los carenados no van, así que retorno. Las juntas del freno están muertas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué moto tiene? Los plásticos YCF son solo para motos YCF.
A
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Nota: 1 de 5
Las piezas y los plazos no son conformes a mis expectativas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problemas encontró al recibir su mercancía? porque en ningún momento nos hizo partícipes de sus comentarios o preguntas ni por correo ni por llamada telefónica. Nos gustaría conocer la razón precisa de su descontento, respecto a los plazos de entrega, le recuerdo que fue entregado su paquete en 48 horas hábiles. Su paquete fue enviado el 30/07 para una disponibilidad el 03/08, atención, sábado y domingo no se consideran días hábiles, así que efectivamente fue entregado en 48 horas después de su salida de envío.
A
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Nota: 1 de 5
Las piezas y los plazos no cumplen con mis expectativas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problemas ha encontrado al recibir la mercancía? porque en ningún momento nos ha hecho partícipes de sus comentarios o preguntas ni por correo ni por llamada telefónica. Nos gustaría conocer la razón precisa de su descontento, respecto a los plazos de entrega, le recuerdo que su paquete fue entregado en 48 horas hábiles. Su paquete fue enviado el 30/07 para una disponibilidad el 03/08 pasado, atención sábado y domingo no se consideran días hábiles, por lo que efectivamente fue entregado en 48 horas después de su salida de envío.
A
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Nota: 1 de 5
El encendido no funciona en absoluto
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿podría precisar su procedimiento o su solicitud a nuestro servicio postventa? No entendemos bien el propósito de precisar esto en una opinión. Le invitamos a acercarse a nuestro servicio postventa que sin duda resolverá su problemática. Envíe un correo a [email protected] Atentamente, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, recibí un cilindro maestro de bicicleta de montaña
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lo siento, no fabricamos cilindros maestros de bicicleta de montaña, en ningún momento mencionó su descontento respecto a la recepción de la pieza, no se ha encontrado ningún correo relacionado con su solicitud. Le agradecemos que nos comunique por correo la problemática encontrada durante la recepción de su pieza, ya que tenemos un servicio dedicado a ello. Por favor, contáctenos a [email protected] y transfiera el correo o video que atestigüe su problema. Atentamente, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Mala calidad, defecto de fábrica, imposible de instalar
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿a qué se refiere? ¿Qué motor tiene?
A
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Nota: 1 de 5
Consejos técnicos totalmente nulos, muy decepcionado
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿a qué se refiere?
A
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Nota: 1 de 5
No es la pieza correcta en absoluto
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿a qué se refiere con que no es la pieza correcta? ¿Qué quiere decir con 'Reembolso' entrega?
A
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Nota: 1 de 5
somos el 24/7, aún no he recibido el grifo
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Hola, Como indica su seguimiento, se le solicitó un complemento de dirección por parte de Bpost directamente en su seguimiento. No respondió a tiempo a la solicitud, por lo que el paquete ha regresado a nuestros almacenes. Sin embargo, le reenviaremos un nuevo paquete directamente a su domicilio. Le pedimos que consulte su seguimiento en caso de que Bpost desee nuevamente un complemento de dirección. Su seguimiento se puede consultar directamente en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
2 semanas y media para la entrega cuando pagué por una entrega en 24h, muchas piezas fuera de stock 2 días después cuando al hacer el pedido todo estaba en stock, nunca volveré a pedir aquí. Además, cuando llamé, hablé con una mujer muy desagradable que me trató como a un tonto. Realmente para evitar...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Compré un motor 150 Daytona preguntando si podría montarlo sin problemas y sin modificaciones, diciendo en qué lo iba a montar. Me dijeron que sí, sin problema. Resultado, un mes después estoy buscando piezas en otros sitios porque es imposible montar el carburador ni el freno trasero y no tienen las piezas en minimx... En fin, desaconsejo porque me ha hecho perder más tiempo que otra cosa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, La pregunta es, ¿se monta el motor Daytona en un chasis de dirt bike? La respuesta es sí. Ahora bien, existen decenas de chasis de dirt, las fijaciones del motor siempre serán las mismas, pero el espacio para la carburación será diferente. Tenga en cuenta que no tenemos su chasis a la vista, solo podemos responder de manera general. Existen sistemas que le permiten desplazar su carburación
A
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Nota: 1 de 5
Realmente decepcionado, es la segunda vez que compro una empuñadura con tirador rápido y se rompe después de 2 vueltas de piwi
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Respuesta de MiniMX
Hola, No hemos tenido ningún retorno de problema con la pieza que compró. De hecho, hay 5 opiniones, todas más que positivas. Le invitamos a revisar su montaje, ya que es muy sorprendente que 2 seguidas se rompan.
A
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Nota: 1 de 5
Artículo no conforme a la foto en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos muy sorprendidos, ¿puede enviarnos una foto del par de guantes recibidos?