MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Pieza de aluminio en lugar de ser de acero, rayada además de eso
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Hola, nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted tras su recepción. Esperamos que la solución encontrada le aporte satisfacción. Atentamente, MiniMX
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El cable recomendado por el interlocutor no está a la altura, tuve que cortarlo y hacer algunas modificaciones, así que no estoy muy satisfecho
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Hola, como se vio en nuestra conversación telefónica, usted ha pedido este artículo para su vecino, es probable que ellos no le hayan comunicado la referencia correcta y así haya provocado esta molestia. Sin embargo, estamos felices de que haya logrado adaptarlo, y que también esté satisfecho con el aspecto y el funcionamiento del mismo. Atentamente MiniMX
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En este momento, el servicio no es tan bueno. Mi paquete se dañó, la oficina de correos devolvió automáticamente los productos ya que no querían entregar el paquete en este estado. Hasta este momento, necesito esperar a que me devuelvan el dinero y hacer un nuevo pedido... ¿No debería ser tan difícil un envío automático de un nuevo pedido?
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Hola, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver este incidente juntos. Atentamente Mini MX
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La llanta está completamente deformada y doblada, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, decepcionado del servicio al cliente y de la calidad del producto.
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Hola, usted contactó a nuestro servicio al cliente el 11 de mayo a las 21:25 y se le dio una respuesta el 12 de mayo a las 9:22. Tenemos productos de gama de entrada a gama alta. Usted compró nuestra llanta de precio más bajo, si la calidad del producto no le conviene, puede devolvernosla. Atentamente MiniMX
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Suficientemente buena navegación en el sitio, pero no hay suficientes elementos sobre los productos, así que lo que pedí no corresponde a mi solicitud.
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Hola, no dude en contactar a nuestro servicio comercial para obtener consejos para sus próximos pedidos. Nuestro equipo está a su disposición para ello. Puede devolvernos los artículos en sus embalajes originales, si están nuevos, se le reembolsarán completamente. Atentamente el equipo de Mini MX
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La entrega tardó 3 semanas.
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Hola, usted realizó el pedido el 29/04 y realizó un pago por transferencia bancaria. Los pedidos se procesan al recibir su pago en nuestra cuenta bancaria. Su pedido salió de nuestro almacén (en Francia) al día siguiente de su validación por el servicio contable, es decir, el 11/05 y fue entregado el 17/05 en su domicilio (en Bélgica). Su entrega tardó 3 días hábiles para el internacional. Toda esta información está disponible en su espacio personal, en nuestro sitio Minimx. Atentamente Mini MX
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Muy decepcionado, cometí un error en el pedido, así que luego contacté al servicio al cliente por teléfono para cambiar el nombre y apellido de mi pedido porque hubo un error tipográfico de mi corrector, el servicio al cliente me garantizó que el nombre y apellido fueron cambiados, pero cuando recogí mi paquete resultó que no. Tuve mucha suerte porque probé que era mi pedido con los correos recibidos, decepcionado, no volveré a pedir con ustedes.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio ha realizado correctamente las modificaciones de su error de dirección y nombre tras su solicitud telefónica. Sin embargo, parece que un error informático pudo haber persistido, y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Atentamente Mini MX
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Tanque entregado dañado. Llamo a minimx y hablo con Nicolás, quien me ofrece 10€ de reembolso por una pieza que vale 25€. Debo devolver la pieza a mi costo (9€90) y desde entonces no he tenido noticias...
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Hola, nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted para aclarar este incidente. Atentamente Mini MX
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Llegó muy dañado.
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Hola, ¿ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente? Nuestros técnicos comerciales están a su disposición de 9 a 18 horas. Atentamente Mini MX
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Tan pronto como se aprieta en la parte inferior, se bloquea la manija, no es muy bueno.
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Hola, ¿ha contactado a nuestro servicio al cliente? Nuestros productos van desde la gama de entrada hasta la gama alta, usted compró un tirador rápido de precio más bajo. Sin embargo, si la calidad de este no le conviene, puede devolvernoslo. Atentamente Mini MX
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El freno que pedí no corresponde en absoluto a su descripción para moto.
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Hola, hemos transmitido su expediente y sus referencias a nuestro servicio comercial. Este se pondrá en contacto con usted muy pronto para ofrecerle una solución. Atentamente
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Pedido realizado, pero aún no he recibido nada.
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Hola, según su número de seguimiento accesible en su espacio personal, su pedido debería haber sido entregado el 28 de abril de 2021. Si aún no es el caso, le invito a contactar al transportista para obtener más información sobre el seguimiento de su paquete. También le invitamos a acercarse a nuestro servicio comercial al 09.72.39.05.37. Atentamente
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He recibido el elástico desgarrado.
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Hola, primero le pedimos disculpas por este inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para que pueda solucionar este problema? Atentamente, Mini MX
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No he recibido mi pedido, acabo de volver a pedir, espero que me llegue el mismo golpe.
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Hola, ¿ha pensado en contactar al transportista para informar sobre esta anomalía de entrega? No dude en informar rápidamente a nuestro servicio comercial sobre su problema con este pedido. Atentamente
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Dos pedidos, dos veces decepcionado por la calidad de los artículos y se especificó para un modelo y al final ni siquiera encaja
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Hola, ¿Qué calidad busca? ¿INOX? ¿Qué Dirt Bike tiene Marca y modelo? ¿Puede adjuntar una foto a [email protected]? Las curvaturas de la línea están explicadas en la descripción con ilustraciones de los diferentes modelos. La línea tipo KLX/CRF es una línea con curvatura recta con muy poca curva que es compatible con los marcos de doble viga central. Atentamente, Mini MX
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He recibido mis piezas pero hice una devolución y todavía estoy esperando mi reembolso
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Hola, Su pedido es del 18/04, la devolución se realizó el 26/04 en el almacén y se reembolsó al día siguiente por contabilidad el 27/04. Esta información está disponible en su cuenta en línea de Mini MX con total transparencia. Los reembolsos en las cuentas bancarias generalmente tardan 48 horas (dependiendo de las entidades bancarias). Atentamente, Mini MX
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Personal de mala calidad y malos consejos!
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Decepcionado con la última entrega
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Hola, ¿Ha informado sobre su artículo faltante al servicio al cliente? Atentamente, Mini MX
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Entrega al día siguiente antes de las 13. Lo recibes en 1 semana hábil
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He pagado para ser entregado en 48 horas y 14 días después todavía no hay paquete, y el servicio al cliente amablemente me dijo que me las arreglara con chronopost.
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Hola, Su paquete está siempre a la espera de información adicional: Comentario: En espera de información adicional para nueva entrega Comentario: Por favor, envíenos sus instrucciones de entrega para recibir su paquete lo antes posible. De hecho, debe contactar a chronopost para proporcionarles más información, de lo contrario, este será devuelto al remitente. Lamentamos este inconveniente, pero en este momento usted es el único que puede resolver este problema de entrega. Atentamente, Mini MX
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Material pedido y pagado para aprender unos días después que uno de los dos artículos está indisponible, por lo que hay que buscarlo en otro lugar, luego después de recibir los artículos en stock, ninguna información de conexión ya sea por teléfono o por correo al servicio al cliente que no sabe más! Material afirmado como compatible que al final no lo es. Decepcionado porque el sitio es bastante completo pero no está actualizado y el servicio al cliente sin conocimiento del material.
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Hola, Este pedido se refiere a un plato de encendido y un carburador, según su historial no se ha realizado ninguna modificación en este pedido. Nuestro stock mostrado es en tiempo real, sin embargo, puede ocurrir que haya una discrepancia entre lo teórico y lo físico en la última pieza disponible (stock mostrado en cantidad en el sitio), nuestros operadores telefónicos son los más reactivos para informarle si esto ocurre, en cuanto a su conocimiento, si el suyo es insuficiente, pueden apoyarse en nuestro taller que seguramente le aconsejará. Sin embargo, este kit de encendido es compatible con los motores YX y Lifan de 125cc a 150cc (con la excepción del 150cc LIFAN). En cuanto al carburador, es un clásico en Pit Bike, ¿qué dificultad ha encontrado? ¿Qué motor tiene? Esperamos poder ofrecerle un mejor servicio para su próximo pedido y mejores consejos. Atentamente, Mini MX
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El carburador no funciona en absoluto
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Hola, El carburador de 26 mm MIKUNI es uno de los modelos más vendidos y comunes, sin embargo, debe ajustar su ralentí y la aguja o el jet si el ajuste de fábrica no es suficiente. Un carburador no puede ser plug and play porque requiere necesariamente un ajuste según el motor. Atentamente, Mini MX
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Manillar recibido pero no es regulable. ¡Devolución del producto!
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Sitio excelente vendedor pero mercancías no a la altura de las expectativas
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario y solicitud de servicio al cliente y le informamos que le brindaremos la asistencia necesaria para el buen funcionamiento de su producto. Lamentamos este inconveniente y estamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Hola, Lamento informarle que estoy poco satisfecho con el CARBURADOR de 26 mm, mal mecanizado del diafragma, por lo que no puedo conectar mi cable de acelerador correctamente, así que la pieza me servirá más para tornillería que otra cosa. Pero no le guardo rencor, puede ver que he pedido un carburador MIKUNI de 26 mm a ustedes.
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Necesito revisar el pedido porque la rosca del freno de disco está defectuosa, el tornillo gira en vacío.
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Pedido conforme, pero una pieza del pedido es de segunda mano. Pago por material nuevo...
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Hola, Primero le pido disculpas por el inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlo? Atentamente, Mini MX
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Siempre hay retrasos
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Pedido realizado y pagado con entrega exprés de 48-72 horas y pagado el mismo día, lo recibí después de 15 días tras haber enviado múltiples correos electrónicos.
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Hola, La opción COLISSIMO no es una opción de entrega exprés, podremos ofrecerle un servicio exprés en unas semanas con la integración del servicio CHRONOPOST. Su pedido realizado el 15/03 fue entregado a Colissimo el 16/03 sin ningún retraso, lamentablemente el retraso anormal es independiente de nuestra voluntad, nuestros servicios han declarado el incidente en varias ocasiones para desbloquear la entrega del paquete que parecía haber sufrido un incidente. Lamentamos este retraso anormal que es lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Atentamente, Mini MX
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Mal servicio al cliente, a evitar, moto con 2 meses y ni siquiera 3 horas de uso, pastillas de freno y pinza en mal estado, sin garantía, ¡cuando es un problema de fábrica! ¡Malo!
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Hola, Las pastillas de freno están relacionadas exclusivamente con su uso, no podemos garantizar los consumibles (cámara de aire, neumáticos, pastillas...etc). En cuanto a su comentario, no se refiere al pedido actual. Lamentamos que la respuesta del servicio al cliente no sea favorable, sepa que tiene puntos de fidelidad disponibles en su cuenta de cliente. Atentamente, Mini MX
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el cableado es de mala calidad estoy en ello
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Hola, Es el cableado estándar CDI de un conector, ¿cuál es el problema con su producto?
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Pieza pedida, dice en stock, aún no tengo noticias de esta ni de número de seguimiento, nada. No sé de dónde vienen las piezas, pero si es de China, sé ir a Aliexpress por mi cuenta.
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Hola, Nuestros almacenes están ubicados en el 83 en Fréjus y todos nuestros envíos provienen de nuestro único y exclusivo sitio logístico. Su pedido realizado el 09/03 fue enviado el 09/03. Estamos haciendo lo necesario lo más pronto posible para este retraso anormal en su pedido. Atentamente, Mini MX
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Paquete no presentado, (dirección de entrega en una tienda...) devuelto a ustedes sin ningún aviso de paso ni llamada/SMS, y a mis expensas. RESUMEN: no hay material, ¡pero perdí 5,50€!!
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Hola, De hecho, el retorno se realizó sin aviso de paso o intento de entrega, se acaba de realizar una solicitud de reembolso de los gastos de envío. Le pedimos disculpas por este desarrollo anormal e independiente de nuestra voluntad y seguimos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Piezas recibidas que no eran las que pedí, servicio al cliente muy malo, no profesional.
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Hola, Estamos muy sorprendidos por su comentario sobre nuestro servicio al cliente que respondió y reembolsó íntegramente debido, efectivamente, a un error de stock en este producto. De hecho, tenemos un tiempo de respuesta para hacer el expediente de servicio al cliente y obtener un dictamen favorable. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
El casco tenía golpes en la parte delantera
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Hola, Su pedido se refiere a un filtro de aire twin air y un spray protector. Gracias por hacer coincidir su comentario con su pedido. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Hola, mi pieza llegó rota, ¿qué van a hacer?
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Hola, Le invitamos a contactar al servicio al cliente al 0972390537 para que puedan hacer lo necesario. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
No es adaptable a la pocket, sin embargo, es el artículo correcto
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Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente para que puedan verificar la compatibilidad con su producto? ¿Cuál es su pocket bike? El formulario de devolución está disponible en su cuenta de Mini MX o en la parte inferior de la página del sitio, no dude en devolver el producto, se le reembolsará. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete, quiero un reembolso
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Nota: 1 de 5
no es la pieza correcta pedida, la pieza es caja de filtro de aire yamaha beluga 50 cc año 1992 diámetro 35 y no una caja de filtro de aire yamaha PW 50
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Hola, La pieza pedida es como su nombre indica: CAJA / FILTRO DE AIRE NEGRO YAMAHA PW 50. No vendemos piezas para los BELUGA 50CC de 1992. Puede devolvernos el producto descargando el formulario de devolución que se encuentra en la parte inferior del sitio web. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Bien
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Hola, Le agradecemos por su comentario, sin embargo, no entendemos realmente la calificación de 1/5. Atentamente, Mini MX
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