Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, sepa que hemos informado al servicio postventa que lo llamará a la brevedad. Su motor 125cc YX no arranca, el problema puede no ser del carburador sino de las conexiones Placa/CDI/Cableado (lo notificaré al servicio postventa). En cuanto a la cámara de aire pinchada al recibirla, debe informarnos si es el caso, es bastante raro porque, como usted ha señalado, las entregas se realizan en caja atada sobre un palé para evitar cualquier golpe durante el transporte. Sin embargo, si esto ocurre, hacemos lo necesario rápidamente. En cuanto a la palanca de freno, es de primera calidad, siempre ofrecemos una gama completa desde

Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado el sábado y que se haya trasladado al lunes, también trabajamos con el servicio exprés CHRONOPOST, su pedido fue preparado y enviado el mismo día. En cuanto al KICK, ¿ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan tener en cuenta su descontento y problema y posiblemente ofrecerle una solución? Sin embargo, le pedimos disculpas por el retraso y estamos a su disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan tener en cuenta su descontento y problema y posiblemente ofrecerle una solución? Sin embargo, le pedimos disculpas y estamos a su disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, lamentamos esta desafortunada experiencia que ha tenido. Lamentablemente, a veces, a pesar de nuestros embalajes cuidadosos y un pliego de condiciones muy estricto transmitido a los transportistas, algunos paquetes son 'maltratados', lo que puede explicar que ciertos artículos lleguen dañados. En cuanto al gesto comercial, este se refiere a la pieza dañada y no al conjunto del pedido, lo cual es normal para un procedimiento de servicio al cliente :)

Hola, lamentamos este inconveniente, le invitamos a contactar con el servicio al cliente para abrir un litigio con el transportista lo antes posible. Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes totalmente involuntarios de nuestra parte. Lamentablemente, a veces encontramos casos aislados como este relacionados con la informática que, como todos saben, puede ser caprichosa :) Sin embargo, le confirmamos que estaríamos encantados de atenderle nuevamente.

Hola, su pedido data del 13/01/22 a las 20:24, nuestro almacén está abierto de lunes a viernes de 9h a 18h, su pedido fue preparado y enviado el viernes 14/01/22. Usted eligió el modo de envío Colissimo Domicilio, es decir, una entrega en 48/72h gratuita. El paquete salió el viernes y se entregó el martes, la entrega se realizó en 72h (el domingo y los días festivos no se cuentan en el plazo de entrega). Atentamente, Mini MX

Hola, lamentamos que el transportista haya perdido su paquete, esto independientemente de nuestra voluntad, hemos realizado el procedimiento de litigio con el transportista y le hemos reembolsado. Según la imagen, el kit de carenados que usted pidió es verde para todas las piezas excepto la placa delantera, si la información que solicitó no fue lo suficientemente precisa, lo lamentamos. Atentamente, Mini MX

Hola, según el seguimiento de su paquete, este llegó el miércoles 12 de enero y fue depositado en su buzón. Si no es así, le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente para que podamos hacer un litigio con el transportista. Atentamente, Mini MX

Hola, nuestras motos están garantizadas únicamente por piezas, no podemos intervenir nosotros mismos. Nos contactó por correo electrónico sobre un problema de batería y con su consentimiento creamos un cupón de descuento por el valor de la batería. Su solicitud actual ha sido transmitida al responsable, el tiempo de respuesta es un poco más largo debido a la época del año. Atentamente, el equipo de Mini MX

Hola, si se ha deslizado un error en una de nuestras descripciones, lo lamentamos. Puede contactar con nuestro servicio al cliente en [email protected] Atentamente, el equipo de Mini MX

Hola, al recibir un pedido con un producto faltante, debe contactar con nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] para que podamos hacer lo necesario. Atentamente, el equipo de Mini MX

Hola, lamentamos este inconveniente, hacemos todo lo posible para que los pedidos se entreguen lo más rápido posible. A veces pueden ocurrir errores informáticos o humanos, lo lamentamos. Atentamente, el equipo de Mini MX.

Hola, Lamentamos este inconveniente, sin embargo, usted ingresó mal su dirección indicando Francia en lugar de Guadalupe, por lo tanto, el paquete se envió y luego fue devuelto por el transportista que cobró el transporte. Se le reembolsó el valor de su pedido menos estos gastos de transporte debido al error en la dirección. Atentamente, el equipo de Mini Mx

Hola, Lamentamos este inconveniente, sin embargo, no cubrimos los retornos debido a errores de talla de ropa (como se indica en nuestros Términos y Condiciones), no hacemos chantaje. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Lamentamos este inconveniente. Usted contactó a nuestro servicio al cliente sobre la pieza faltante. Nuestro servicio respondió en el menor tiempo posible y envió la pieza faltante tan pronto como fue posible. Sin embargo, ninguna de las piezas estaba dañada según sus palabras, y las piezas recibidas de más le fueron ofrecidas. Lamentablemente, no podemos hacer más. Atentamente, el equipo de Mini Mx.

Hola, Lamentamos este inconveniente. Actualmente, el servicio de atención al cliente está intentando encontrar una solución positiva con usted para que quede satisfecho. Atentamente, el equipo de Mini Mx

Hola, Lamentamos este inconveniente. El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted con un gesto comercial respecto a la pieza dañada, sin embargo, el servicio no puede aplicar una promoción de manera retroactiva en un pedido realizado. Atentamente, el equipo de Mini Mx

Hola, Lamentamos este inconveniente. El fabricante no garantiza las llantas de acero y considera este tipo de rotura como un defecto de uso.

Hola, Lamentamos este inconveniente. ¿Qué no estaba bien con el casco? Las devoluciones en caso de error en el pedido son efectivamente a cargo del cliente como se indica en nuestros Términos y Condiciones. Cualquier solicitud de gesto comercial debe hacerse por correo a [email protected]. Atentamente, el equipo de MiniMx

Hola, Lamentamos este inconveniente, solo entregamos en días hábiles, usted pidió el viernes 12 con una entrega en 24h/48h según su región (como se indica en el sitio) su paquete fue efectivamente entregado en un punto de recogida después de que el conductor se presentara en su domicilio. TNT decidió dejar su paquete en un punto de recogida para evitar un retorno al remitente.

Hola, Lamentamos este inconveniente, no dude en enviarnos un correo para encontrar una solución positiva. Atentamente, el equipo de Mini Mx

Hola, Su pedido fue realizado el 02/11/2021 justo después de un fin de semana de 3 días debido al día festivo, esto provocó un exceso de pedidos que nuestros equipos de preparación hicieron su máximo para preparar los pedidos lo más rápido posible. Lamentamos este retraso. Si las piezas no le sirven, puede devolverlas para ser reembolsado. Puede contactar a nuestro servicio al cliente para obtener información adicional al identificar las piezas.

Hola, Los kits de plástico KLX110 se montan en las Pit bikes KLX110, también existen montajes en BBR. Sin embargo, creo que dado su máquina (antigua, al menos de los años 2008) le aconsejo intentar adaptar. En caso de que no sea posible, entonces efectivamente le invito a devolver los artículos para un reembolso. Atentamente, Mini MX

Hola, En este pedido no hay motor, usted ha pedido toallitas, protección de brazos y un manguito. Sin embargo, sepa que al salir de nuestros almacenes las cajas son nuevas, nos esforzamos por entregar la mercancía en perfecto estado a los transportistas, lamentablemente a veces los paquetes sufren daños durante el transporte y esto es independiente de nuestra voluntad, le pedimos disculpas. Estamos a su disposición si necesita hacer alguna declaración de daño. Atentamente, Mini Mx

Hola, ¿Qué modelo de Pit Bike tiene? Atentamente, Mini MX

Hola, ¿Ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan hacer lo necesario? (Puede suceder que durante el montaje la cámara esté pinchada) Atentamente, Mini MX

Hola, De hecho, las piezas que ofrecemos son para Dirt Bike, Pit Bike. En nuestras descripciones no se indica que sean compatibles con HONDA 125 CBF. Le invitamos a dirigirse a un distribuidor HONDA. Por supuesto, puede devolver su producto a través del formulario de devolución situado al final de la página. Atentamente, Mini MX

Hola, Lamentamos que esto no cumpla con sus expectativas, este amortiguador es de 850LBS (como se indica en la descripción), le recomiendo que opte por uno de 1000LBS que le ofrecerá un amortiguador más duro. Atentamente, Mini MX

pero tuve que desmontar el sistema nuevo recibido para volver a usar la antigua manguera de freno porque la suya es demasiado corta! (El sistema original está inclinado mientras que el suyo es recto una vez montado, así que la manguera es demasiado corta!) ¡Un desastre total!

Hola, Lamentamos mucho este inconveniente, sepa que el servicio al cliente y el servicio de marketing no están en contacto directo y no están al tanto de los próximos eventos precisamente para no ponerlos en una mala posición. La KAYO TT140 tiene una venta flash el 12/10/2021 a las 00:00 (Medianoche) y termina como se indica el 15/10/2021 a las 23:59. Su pedido se realizó el 06/10/2021... Transmitimos su devolución sobre el radiador dañado durante la entrega al servicio de atención al cliente, ¿ya ha abierto un expediente? Esperamos sinceramente poder responder rápidamente a sus inconvenientes y mejorar su experiencia como cliente. Atentamente, Mini MX

Hola, Distribuimos la marca YCF y sus piezas, de hecho, la junta de horquilla se vende a la unidad en YCF. Estamos completamente de acuerdo con usted en que es más lógico hacerlo por pares, pero se vende así en el catálogo de la marca. En cuanto a las piezas de repuesto y su procedencia, todas las pit bikes se fabrican en China, por lo que las piezas también lo son, piezas de motor, cadena KMC, los motores YX son fabricados por una fábrica china al igual que LIFAN, ZONGSHEN, DUCAR, LONCIN... etc, por lo tanto, las piezas lo son necesariamente. Sin embargo, trabajamos con muchas otras marcas que ensamblan y/o fabrican en Europa, su calidad es superior y el precio es acorde. FABA, FORMULA, SCALVINI (Italia), Trail Bike, UNI FILTER, TWIN AIR (EE.UU.), MICHELIN, PIRELLI, KENDA, VEE RUBBER, AFAM, DID, TCS Performance (Francia), STARBAR (Francia), PRO TAPER, NEKEN, FOX, DAYTONA... etc. Ofrecemos una amplia selección en nuestro catálogo para satisfacer todos los presupuestos y deseos. Atentamente, Mini MX

Hola, Su ticket sigue en proceso de tratamiento. ¿Puede simplemente enviarnos la foto de su palanca? Si hubo un error, se la enviaremos de nuevo. Hemos verificado en el stock y solo la etiqueta estaba incorrecta. Lamentamos el inconveniente, pero solo necesitamos que nos envíe una foto. Esperamos resolver su problema rápidamente. Atentamente, Mini MX

Hola, En primer lugar, le pedimos disculpas y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo comercial al 09.72.39.05.37. Está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.