Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opinión de 1 estrella

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A
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Nota: 1 de 5
Muy descontento, el pedido debía llegar en 24 horas. Pedido realizado el 10 y debe llegar el 16... me gustaría un gesto comercial por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales
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A
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Nota: 1 de 5
puedes hacerlo mejor
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Respuesta de MiniMX
Hola :) me gustaría saber la razón de su descontento, ya que le propusimos un modelo de gama más alta al mismo precio que el que ya no estaba disponible, es difícil hacer mejor en su caso. Espero su respuesta. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Las ruedas recibidas no eran nuevas, o eran de calidad muy mala porque estaban oxidadas en el área de la llanta con ya golpes y la rueda trasera estaba montada con un disco de freno de rueda delantera... Entrega muy rápida y eficiente pero producto de calidad mediocre. Una pena.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) todos los productos que vendemos son nuevos sin excepción. Si hubo un problema en el embalaje y los productos están dañados, lo que puede suceder, solo necesita enviarnos un correo con fotos de los productos recibidos explicando el problema y el servicio al cliente se encargará de resolverlo. Sin embargo, en su caso no veo ninguna solicitud de su parte. Espero su respuesta para que esté completamente satisfecho. Que tenga un buen día y hasta pronto
A
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Nota: 1 de 5
calidad pésima
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿cuál es el problema con su pedido, por favor? Que tenga un buen día
A
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Nota: 1 de 5
Moto recibida con la caja destrozada, ¡la horquilla torcida! Casi imposible poner las arandelas. La fijación del cable de freno delantero rota... Imposible contactar al servicio de atención al cliente... Decepcionado por el regalo de cumpleaños de mi hijo...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) el servicio de atención al cliente está disponible de 9 a 18 horas todos los días marcando el 3 en la centralita, y no veo ningún correo de su parte sobre este problema. Si hubo un problema durante el transporte, resolveremos el problema. Espero su respuesta
A
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Nota: 1 de 5
Quad montado... y variador que se rompe después de 3 horas de uso, pfff inadmisible gastar 1018€ en esto
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Respuesta de MiniMX
Hola :) nos disculpamos si tuvo un problema con el vehículo, como se mencionó, espero su correo para que podamos resolver el problema lo más rápido posible. Buenas noches
A
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Nota: 1 de 5
La entrega es mala, dicen que llega en 72 horas, 48 horas, ha pasado una semana desde que hice el pedido y aún no he recibido mi pedido de dirt
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Respuesta de MiniMX
Hola :) según lo que veo en su pedido, usted hizo el pedido el martes por la noche a las 21:00, el pedido fue enviado el miércoles y lo recibió el viernes, es decir, 48 horas, lamento si le pareció largo, pero los plazos se han respetado. Siempre intentamos hacer lo mejor posible. Que tenga un buen día
A
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Nota: 1 de 5
el producto pedido no corresponde a mi pedido,
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A
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Nota: 1 de 5
Hola, he recibido mi pedido, pero estoy muy descontento porque no me enviaron las arandelas correctas para 50 sx
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Respuesta de MiniMX
Hola :) entonces creo que cometió un error al hacer su pedido porque pidió arandelas para los modelos de 250cc, no dude en llamarnos para las piezas correspondientes a su vehículo. Que tenga un buen día
A
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Nota: 1 de 5
PROBLEMA he pedido puentes de manillar en doble en la foto y al recibir mi pedido solo recibí un puente, además no hay nada preciso en su sitio que se vendan sin los tornillos de fijación... Estoy esperando una respuesta de su parte
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Respuesta de MiniMX
Hola :) entonces efectivamente, después de verificar, los puentes solo estaban confeccionados por 1, lo modificamos de inmediato y nos disculpamos por este malentendido. Le envío el segundo rápidamente :)
A
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Nota: 1 de 5
Por ahora seguimos esperando la entrega... así que no contento después de 1 semana tras el pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento mucho la duración de esta entrega, también le agradezco por su comprensión dado que es el transportista quien no ha cumplido. Como se acordó, le haré un gesto comercial para su próximo pedido. Que tenga un buen día
A
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Nota: 1 de 5
La llanta está bien, pero me parece decepcionante que haya que ajustar el salto porque una vez que el neumático está montado se siente como si estuviera en un caballo, no es muy agradable. Ya hace 3 días que estoy tratando de ajustarlo, si ya los chicos montan los radios, al menos podrían quitar el salto y la deformación porque es un lío ajustarlo para un principiante, así que decepcionado
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A
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Nota: 1 de 5
1 semana antes de recibir mi paquete en lugar de 3 días
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Respuesta de MiniMX
Hola :) has recibido tu paquete en 48 horas hábiles, el paquete salió el miércoles por la noche y te fue entregado el lunes, lamentamos si hubo el 14 de julio y el fin de semana entre medio. Siempre hacemos lo máximo para enviar los pedidos lo más rápido posible. Hasta pronto :)
A
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Nota: 1 de 5
3er pedido realizado en el sitio, siempre hay un problema entre los problemas de entrega, los problemas de pago y ahora olvidos en el pedido, ahora pediré en otro sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) tu pedido ha sido dividido en dos paquetes como te lo indicamos por correo, así que no falta ningún producto :) Buen día
A
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Nota: 1 de 5
Pieza recibida dañada
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Respuesta de MiniMX
Hola :) nos disculpamos evidentemente y veo que tu solicitud fue tratada esta mañana en respuesta a tu correo :)
A
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Nota: 1 de 5
He pedido una llanta y al desembalarla noté que el rodamiento en el eje de la llanta estaba roto
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Respuesta de MiniMX
Hola :) nos disculpamos si hay un problema con tu producto, envíanos un correo con fotos y haremos lo necesario :)
A
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Nota: 1 de 5
A raíz de mi comentario que no te gustó y de la falta de respuesta de tu parte, quito otra estrella por el servicio que es engañoso, la prueba es que no lo publicas y no me respondes.. fue mi último pedido contigo, has perdido un cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Tus puntos de fidelidad por tu compra están bien acreditados en tu cuenta, quizás no los encuentres porque tienes tres cuentas con la misma dirección en nuestro sitio. En un caso como este, no dudes en llamarnos, lo hacemos en directo por teléfono, pueden surgir problemas informáticos. Con respecto a tu pedido, pediste el miércoles por la noche a las 17h, el pedido salió el jueves por la tarde y lo recibiste el lunes por la mañana, es decir, 48 horas hábiles, lamento si esto no te ha satisfecho, ofrecemos un servicio de 24h con Chronopost para cualquier pedido antes de las 13h, pero el fin de semana siempre se considerará como dos días no hábiles. Hasta pronto con nosotros y te lo repito, si encuentras un problema, llámanos o envía un correo, estamos muy disponibles, no podemos resolver tu problema si no estamos al tanto :) Buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Aquí tienes, te había respondido, el software de opiniones verificadas gestiona las publicaciones automáticamente, como puedes ver, respondemos a todos y estamos abiertos a la crítica. Una llamada o incluso un correo sigue siendo el mejor medio para contactarnos y resolver los problemas :) Hasta pronto
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A
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Nota: 1 de 5
Muy mala la entrega
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Respuesta de MiniMX
La información proporcionada en el sitio así como las fotos inducen a error. Hasta la fecha, aún no he recibido el reembolso de mi devolución de pedido.
A
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Nota: 1 de 5
Hola :) entonces no entendí bien el problema con el producto, sin embargo, el reembolso fue realizado el 09 de junio, si no lo ves, llámanos :) Buen día
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Respuesta de MiniMX
Muy decepcionado con la calidad de las piezas y los acabados de fabricación, en particular los tornillos y tuercas proporcionados son defectuosos, para terminar, la instalación del elevador fue muy complicada.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, si tienes dificultades con un montaje o si la pieza no te conviene, te invito a contactar al servicio al cliente, estamos muy atentos :) buen día
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Respuesta de MiniMX
3er pedido en este sitio y 3er error. Pido una palanca de embrague BIHR tipo original que es la copia exacta de la mía. Hago el pedido y al recibirlo, la palanca es todo lo contrario a la foto. Gracias Mini MX por tus errores. No quiero devolverlo, estoy tan exasperado por la incompetencia del personal. En cualquier caso, no recomiendo este sitio a nadie.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, las fotos en el sitio no son contractuales como suele suceder con las piezas, especialmente debido a los cambios regulares realizados por los proveedores. Veo que te quejas aquí, pero no tengo correos de tu parte sobre tu descontento y sin eso es imposible para nosotros adivinarlo. No hay problema con este producto, así que te invito a llamarnos o enviarnos un correo. El servicio al cliente es muy reactivo y comprensivo, y el personal es competente, a diferencia de lo que parece pensar. Te deseo un buen día, hasta pronto :)
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A
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Nota: 1 de 5
Tendría que ser entregado para dar una nota, pagamos tarifas para recibir nuestras piezas rápidamente, pero aún no he recibido nada.
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Respuesta de MiniMX
Cámara de aire pinchada a la llegada, inútil devolverla ya que la pagué 7€ y los gastos de envío son a mi cargo y también son 7€, he desperdiciado 15€. ¡Huyan de MiniMx!
A
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Nota: 1 de 5
Hola, no hemos recibido ninguna solicitud de tu parte por correo, si hay un problema con un artículo, siempre resolvemos el problema como puedes ver en los otros comentarios, espero noticias tuyas para que hagamos lo necesario. Buen día.
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Respuesta de MiniMX
Referencia pedido 16/27/12 recibido 15/27/12
A
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Nota: 1 de 5
Hola, te invito a contactar al servicio de atención al cliente por correo o marcando el 3 por teléfono si hay un problema con un producto recibido. Buen día :)
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A
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Nota: 1 de 5
Malo en la entrega
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Respuesta de MiniMX
Actualmente no recibido, problema de stock ni siquiera señalado, ya que he pagado, tuve que llamar, de lo contrario, ¿cuánto tiempo habría esperado? Plazo de entrega no cumplido 48/72h, aún no he recibido nada.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, me disculpo nuevamente por los contratiempos y te agradezco por el intercambio más que cordial por teléfono. Hasta pronto.
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A
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Nota: 1 de 5
La referencia era correcta pero recibí el mal sello
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Respuesta de MiniMX
Hola, después de verificar, el error no es de nuestra parte lamentablemente, siempre estamos dispuestos a rectificar nuestros errores pero en este caso estaba bien especificado en la descripción que la salida de aceite del paquete de juntas es redonda y según sus fotos enviadas por correo, necesita la salida de aceite ovalada simplemente. No dude en llamarnos cuando no esté seguro, estamos disponibles de 9 a 18 de lunes a viernes, siempre hay alguien para asesorarle. Hasta pronto :)
A
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Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el 06/05 y todavía no lo he recibido, aunque hoy es 15/05, estoy muy decepcionado con el sitio
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A
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Nota: 1 de 5
Encuentro eso inadmisible, compré un kit de decoración para YCF y nunca lo recibí!
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido el producto correcto, pedí un cambio y nunca obtuve respuesta
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Respuesta de MiniMX
Hola, no veo ningún correo de su parte con esta dirección, respondemos muy rápidamente generalmente, le invito a reenviar su correo desde su bandeja directamente a [email protected] Espero noticias suyas, que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Error por parte de minimx, todavía no resuelto después de numerosos correos, 1 mes y medio de espera y 2 pedidos
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Respuesta de MiniMX
Hola, no tengo ningún correo de su parte con esta dirección [email protected], le invito a reenviar su solicitud o a llamarnos porque somos muy reactivos como puede ver en los otros comentarios, espero su respuesta, que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el regalo que debía tener con mi pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, creo que no seleccionó el regalo porque después de verificar no aparece en su pedido, por lo tanto, no es un olvido. No dude en llamarnos para su próximo pedido, estaremos encantados de añadirlo :) que tenga un buen día
A
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Nota: 1 de 5
La última vez perfecto, entregado a la mañana siguiente, pero para el último pedido llevo 6 días esperando mi pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido está en entrega hoy después de haber salido el jueves por la tarde, simplemente hubo el fin de semana más el día festivo, los plazos son normales con el transportista que eligió. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Compré una llanta con ellos y dos salidas después estaba rota porque mis radios estaban flojos, en fin, no muy profesional!
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A
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Nota: 1 de 5
Buen producto pero la entrega demasiado larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, fue entregado en menos de 72 horas hábiles, que es el plazo normal con GLS, si desea ser entregado más rápido hay la entrega exprés Chronopost antes de las 13h que se ofrece en el sitio. Un placer, que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Recibí una pieza rota y traté de llamar para que me reembolsaran y nadie me responde
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestras oficinas están abiertas de 9 a 18, siempre hay alguien disponible, le invito a enviar un correo a [email protected] :)
A
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Nota: 1 de 5
Malo.
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A
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Nota: 1 de 5
Recibí la cámara de aire que ya estaba pinchada!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, no veo ningún correo con esta dirección, ¿puede hacerlo para que podamos hacer lo necesario, por favor? Buenas noches
A
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Nota: 1 de 5
3 veces que la entrega no se respeta
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted pidió a las 19h el miércoles por la noche, por lo que después del horario de apertura, el pedido fue enviado el jueves y fue entregado el viernes, es decir, 24h, siempre intentamos hacer lo mejor, no somos Amazon, no trabajamos de noche, pero hacemos todo lo posible para que vaya lo más rápido posible ;) Buenas noches