MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Estoy bastante descontenta porque compré un artículo de cierto valor y me hicieron pagar casi 20 euros de gastos de envío, no lo encuentro muy comercial. Así que envié un correo para señalarlo y, por supuesto, ninguna respuesta, el servicio al cliente deja mucho que desear, es una pena porque los artículos vendidos son de muy buena calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que los gastos de envío han sido una fuente de descontento. Desafortunadamente, los gastos de envío no pueden ser gratuitos, de hecho, hemos sufrido un aumento en el transporte en los últimos años que no permite ofrecer este servicio. Por lo tanto, hay una participación en los gastos de envío para la expedición de los vehículos. Hemos recibido su correo y hemos respondido, hemos notado que la respuesta no estaba a la altura de sus expectativas, pero una vez más, si económicamente pudiéramos ofrecerle el envío gratuito, lo haríamos sin dudarlo, siendo usted también comerciante, entiende que los diferentes aumentos tarifarios que los comerciantes han sufrido últimamente nos obligan a revisar nuestras políticas de precios, especialmente en el transporte. Atentamente, el equipo de minimx.fr
E
Emmmanuel N.
Nota: 5 de 5
Top, aunque no soy un profesional del montaje...
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G
Gerard L.
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto y la entrega muy rápida
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S
Sebastien M.
Nota: 3 de 5
La entrega debía realizarse hoy, pero aún no hay nada, aunque el servicio al cliente es excelente y el sitio es fácil de acceder.
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M
Miguel R.
Nota: 1 de 5
Pedido de una moto anunciada “en stock” con entrega en 48h tras la recepción del pago. ¿Resultado? Más de tres semanas de espera, ninguna información, y una entrega ahora anunciada en un mes, porque faltan documentos… documentos que nunca se me informó que debía proporcionar. Servicio al cliente inexistente: ninguna comunicación, ninguna transparencia. Tuve que llamarlos yo mismo desde Suiza (a mi costa) para aprender que la moto estaba en realidad fuera de stock, a pesar de la indicación “disponible” en el sitio. La guinda del pastel: su sitio mostraba el pedido como “entregado” cuando estaba bloqueado en la aduana. Resultado: regalo de cumpleaños arruinado para mi hermano pequeño. Ninguna solución propuesta, ninguna compensación, nada. A evitar si busca un sitio serio. Este tipo de prácticas roza la publicidad engañosa.
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G
Gauthier M.
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo, producto bien embalado y conforme
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N
Nathanaël Q.
Nota: 3 de 5
Es un muy buen sitio, tengo la costumbre de pedirles, pero a pesar de eso he tenido varias veces problemas de entrega (una semana de retraso para una entrega de 24h...)
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J
Jean Marc P.
Nota: 5 de 5
impecable
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D
Davy A.
Nota: 5 de 5
Hola, me doy cinco estrellas, entrega muy rápida en 5 días, la bicicleta de equilibrio es de muy, muy buena calidad, excelente para mi hijo, gracias
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A
Adrien H.
Nota: 1 de 5
Pedido aún no llegado
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M
Marc L.
Nota: 5 de 5
Un servicio al cliente excepcional, ¡no hay otras palabras!
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K
Kadir K.
Nota: 5 de 5
En el plazo perfecto
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D
Dygh J.
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio
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A
Alban L.
Nota: 5 de 5
Recibido en menos de 48h porque la pieza estaba defectuosa en el kit de encendido de competición
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A
Alban L.
Nota: 5 de 5
Recibido en 48h, desafortunadamente el CDI estaba roto pero el servicio al cliente fue reactivo enviando un CDI recibido en menos de 48h
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P
Paul T.
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Alexis B.
Nota: 5 de 5
Chat en línea muy activo
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C
Corentin P.
Nota: 5 de 5
Entrega del paquete el día deseado, y sitio bastante explícito.
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N
Nathan M.
Nota: 5 de 5
Este sitio es una mina de oro para las piezas de repuesto de dirt
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A
Alexandre H.
Nota: 5 de 5
Tras la explosión de la rueda de la draisienne de mi hijo, el servicio postventa fue excepcional, el envío de la nueva rueda fue expedido rápidamente en 3 días. Sitio excepcional, servicio postventa de primera. ¡Continúen así!
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N
Nesrine T.
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Anthony G.
Nota: 1 de 5
Me vendieron una moto que no estaba en stock mientras que en su sitio web sigue apareciendo en stock, hasta el día de hoy tuve que añadir 150€ para conseguir otra que no me gustaba necesariamente. Su vendedor me prometió un bidón de aceite de motor que nunca vi, sin mencionar el tiempo de entrega, muy decepcionado de mini mx
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nosotros no ha estado a la altura de sus expectativas. En cuanto al bidón de aceite, le acreditaré el monto en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de minimx.fr
F
Francis C.
Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción. Entrega rápida y servicio postventa de primera. Gracias equipo
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M
Mathieu B.
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, recomendable
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A
Alexis B.
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad
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P
Philippe W.
Nota: 5 de 5
Envío de producto rápido y servicio al cliente disponible.
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B
Benoit D.
Nota: 5 de 5
Perfecto, recibí la moto en 3 días, no estaba dañada, no faltaba nada y conforme a la descripción. Un servicio al cliente de primera que me aconsejó antes de mi compra, lo recomiendo encarecidamente
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C
Cedric D.
Nota: 5 de 5
excelente, todo llegó bien. Contacté al vendedor 2 veces para obtener información. Siempre recibí respuestas y siempre fui bien recibido, muy profesional, lo recomiendo más ++++
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A
Anthony P.
Nota: 5 de 5
rápido y eficaz
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A
Alexandre M.
Nota: 5 de 5
Pieza de calidad, gracias
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L
Ludovic G.
Nota: 3 de 5
Envío largo, la moto que elegí estaba en stock y tuve que llamar varios días después para que me dijeran que mi pedido estaba bloqueado porque ya no había stock... tuve que esperar 3 semanas..
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R
Riadh M.
Nota: 5 de 5
Hola, entrega rápida, es la segunda moto que pido con ellos, nada que decir, aunque aún no han arrancado
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T
Thomas G.
Nota: 5 de 5
Nunca he tenido un envío de paquete tan rápido, pedido recibido en 24h. El sitio es de buena calidad. Buen trabajo.
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S
Sebastien C.
Nota: 5 de 5
muy reactivo, súper eficaz
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D
Delphine D.
Nota: 5 de 5
Envío rápido y fiable
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M
Milan P.
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Angelique D.
Nota: 5 de 5
Recomiendo al 100%, equipo muy amable que se toma el tiempo de explicar, entrega rápida en 2 días! La moto funciona muy bien, estamos encantados
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A
Alexis B.
Nota: 5 de 5
Al máximo
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R
Ridha Z.
Nota: 5 de 5
Top ras
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C
Christophe D.
Nota: 5 de 5
Muy bien para mí
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