MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Para el servicio de Minimix, nada que decir, mi pedido fue enviado el mismo día, el servicio al cliente está atento. Sin embargo, lo que respecta a su socio de entrega (Schenker) es realmente un desastre, para tener su servicio al cliente no es fácil porque nadie responde al teléfono, el chatbot en el sitio te hace esperar 20 minutos diciéndote que un agente se unirá a la conversación. Una vez que logras contactarlos y la entrega está programada, te ofrecen un horario muy amplio de 10h a 16h, depende de ti arreglártelas para liberarte. Lo cual es poco profesional, ya que un repartidor tiene una ruta de entregas que hacer durante el día, así como las distancias entre cada punto de entrega, por lo que tiene la posibilidad de dar una hora aproximada de llegada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tras nuestra conversación telefónica de hoy, le confirmamos que los horarios de entrega son propios de nuestros socios logísticos. Mini MX, al igual que la mayoría de los sitios en línea, no depende de las citas de entrega programadas, lo lamentamos. Sin embargo, le agradecemos que aprecie nuestro servicio comercial que permanece a su disposición para cualquier otra solicitud. Será un placer servirle nuevamente. Que tenga un buen día. El equipo de Mini MX
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Nota: 4 de 5
En general, no estamos descontentos, pero el manillar ya estaba rayado, el plástico que va sobre la espuma del manillar, hay que cambiarlo porque fue mal puesto en la caja, resultado, está arrugado e imposible de devolver a su aspecto normal. Me parece una pena. Por lo demás, bonita moto, pero hay que tener un mínimo de conocimiento porque hay bastante ajuste que hacer.
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Nota: 1 de 5
Tardé casi 1 mes en recibir el pedido y además el carburador que pedí estaba listo para la gasolina. Muy decepcionado, no volveré a pedir en su sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido salió el 5 de octubre y la entrega está prevista para hoy, es decir, 4 días hábiles y no un mes :) Que tenga un buen día :)
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Nota: 4 de 5
Producto recibido en buen estado y servicio al cliente muy reactivo. Recibí un protector de horquilla roto, me lo enviaron 2 días después en servicio al cliente.
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Nota: 3 de 5
Sitio bien diseñado, pero no creo que las piezas adaptables realmente se adapten a menos que tengas un torno, una fresadora, etc...
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Nota: 1 de 5
El neumático estaba desgarrado y la cámara de aire pinchada, no haré más pedidos, lamentablemente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, en un caso como este le invito a contactar al servicio al cliente por correo acompañándolo de fotos para constatar el problema, el servicio al cliente está muy disponible y si es un error de nuestra parte nos ocuparemos de remediar la situación. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos noticias suyas. Que tenga un buen día :) [email protected]
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Nota: 4 de 5
Muy buena llanta, pero llegó rayada y el rayado está desalineado
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida en tiempo y horas, el póster no estaba empaquetado, por lo que llegó dañado
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Nota: 3 de 5
Mucho de elección.
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, así que 300 euros al aire, no creo que sea normal, además sabiendo que pagué el envío para que fuera más rápido y al final no, ha pasado una semana y no tengo nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por el inconveniente, su paquete salió el martes por la noche y parece que hubo problemas con la información de entrega que causaron un retraso. Su seguimiento indica una entrega hoy. Que tenga un buen día.
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Nota: 1 de 5
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema, por favor?
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Nota: 4 de 5
Genial
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Nota: 1 de 5
Malas piezas recibidas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿es posible tener más precisión sobre su problema, por favor?
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Bien
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Nota: 3 de 5
hola, pedí un tiraje rápido para una dirt y recibí una pieza de segunda mano con marcas encima, de lo contrario nada que decir.
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Nota: 4 de 5
Buenas piezas, buen tiempo de entrega, pero pequeño problema con el tubo
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Nota: 4 de 5
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
No recibí la placa de faro correcta en el kit de plástico crf50, estoy un poco decepcionado porque nunca recibí respuesta del servicio postventa...
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Nota: 1 de 5
Muy difícil de ajustar el carburador, después de varias llamadas nadie pudo ayudarnos, muy limitado, sin embargo, no es la primera moto que compramos en el sitio, de lo contrario la moto es más bonita en persona que en la foto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que la ayuda no haya cumplido con sus expectativas, sin embargo, es difícil ajustar un carburador por teléfono, siempre intentamos ayudar al máximo a nuestros clientes, no dude en llamarnos de nuevo si necesita más precisiones. ¡Que tenga un buen día! :)
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Nota: 1 de 5
La entrega se realizó dentro de los plazos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, según el seguimiento, su paquete ha sido entregado en 2 días hábiles, el número de estrellas y el comentario no parecen estar en consonancia. No dude en contactar al servicio al cliente si desea cambiar. ¡Que tenga un buen día! :)
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Nota: 3 de 5
Caja demasiado grande para las piezas. Pistón sin protección para moverse dentro. Me ofrecieron una pegatina que no recibí. El mismo día, otro pedido llegó de uno de sus competidores con 7 pegatinas dentro además de las piezas. Me dijeron el día del pedido que la entrega sería al día siguiente, pero no, entrega 4 días después.
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Bien
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Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, pedí un CDI Racing V2 supuestamente universal, pero cuando lo conecté se quemó. Su servicio me respondió que debía pedir un CDI tipo original??? Uno se pregunta qué entienden por universal, además la marca de mi motor aparecía en su lista de compatibilidad??? Realmente muy decepcionado con su servicio, de ahora en adelante evitaré pedir en su sitio y animaré a mi entorno a hacer lo mismo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con sus compras, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted durante el día para intentar remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
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Nota: 1 de 5
No lo recomiendo en absoluto, pedí un tanque tipo crf79 y recibí uno tipo crf50 en su lugar, y en cuanto a la devolución, no hablemos, todavía estoy esperando mi tanque o mi reembolso después de 2 semanas, todavía nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, como se vio con el servicio al cliente, se ha encontrado una solución. ¡Que tenga un buen día!
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Nota: 4 de 5
Recibí mi moto con rayones y burbujas en los carenados
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Nota: 4 de 5
La interfaz no es muy bonita en absoluto, pero las piezas están ahí
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Nota: 4 de 5
Envío rápido
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Nota: 4 de 5
Pedido conforme a la compra realizada en línea, tratamiento del pedido bastante largo antes de la preparación y envío, raro. De lo contrario, todo está bien, adhesivo de calidad, kit de plástico también. Sin embargo, el soporte del motor no encaja en absoluto en crz 125 sin grandes modificaciones. Está en su lugar y bien ajustado.
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Nota: 4 de 5
BIEN BUENA SUJECIÓN DEL SITIO
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Nota: 4 de 5
Satisfecho con la relación con el cliente, entrega de calidad a tiempo
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Nota: 4 de 5
El sitio está bien hecho, funcional. Sin embargo, recibí una junta de culata doblada en el paquete... Resultado, tengo una pequeña fuga de aceite
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Nota: 3 de 5
Satisfecho con mi pedido, salvo por el bloqueo del piñón entregado sin tornillo de fijación.
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Nota: 4 de 5
Recibidos a tiempo, sin problema, solo algunos ajustes que hacer, y un pequeño problema con un tornillo. Gracias
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Nota: 4 de 5
Bien.
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Nota: 3 de 5
Buen sitio, más opciones, pero muchas cosas de baja calidad al mismo precio que la marca. Es mejor tomar la marca directamente, para las piezas de repuesto o motores completos, a menudo faltan piezas.
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Nota: 1 de 5
Como en los 3 últimos pedidos realizados aquí, las piezas llegan dañadas... Esta vez es un manillar que llegó torcido. Respuesta del servicio postventa: si no fuiste tú quien lo dañó, te reembolsaremos, en esta frase entendí que podía olvidarme del reembolso... Y que si no desembolso, mi hilo no está listo para volver a su moto...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
Buen sitio, recomendaría
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Nota: 4 de 5
Pulgar
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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