Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, gracias por este comentario pertinente, estamos trabajando en ello todos los días. Que tengas un buen día :)

Hola, el seguimiento indica que tu paquete fue entregado el sábado 12 de noviembre, además no tenemos ningún intercambio contigo en nuestros correos, no dudes en contactarnos para aclarar la situación. Que tengas un buen día :)

Hola, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR tu paquete se encuentra en este punto de recogida, el que elegiste inicialmente no estaba disponible. Chronopost te ha avisado. No dudes en contactarnos para este tipo de situaciones. Que tengas un buen día :)

Hola, hiciste el pedido el lunes a las 17:30, la recogida ya se había realizado, por lo que tu paquete salió el martes por la tarde y fue entregado el miércoles a las 14:00, es decir, menos de 24 horas, lo cual parece aceptable. Si la hora no te ha convenido, lo lamentamos, pero eso es independiente de nuestra voluntad. Hasta pronto :)

Hola, en su próximo pedido siempre hay un pequeño regalo disponible a elección, hay que seleccionarlo en el carrito :) que tenga un buen día

Hola, ¿es posible tener más precisión, por favor?

Hola, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, ¿podría enviarnos fotos por correo a [email protected] del paquete y de los productos recibidos para que podamos hacer lo necesario, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, las piezas están repartidas en 13 categorías, las mismas divididas en subcategorías, difícil hacer más detallado... La adición de la pegatina siempre es posible en el carrito cuando haces tu pedido como regalo. Buen día :)

Hola, nos disculpamos por el inconveniente, ¿podría enviarnos un correo a [email protected] para que el servicio de atención al cliente pueda tratar el problema, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, hemos reemplazado el producto que estaba agotado por un producto equivalente que no justifica un reembolso y nos hemos puesto en contacto con usted por correo y por teléfono antes de hacerlo. Que tenga un buen día :)

Hola, su pedido indica una entrega el 20/10/2022 en el depósito de Flemalle (vea su seguimiento en su cuenta), el pedido salió el 18/10. Creo que debería recibir su paquete rápidamente, también indican que se le envió un SMS. ¿Puede consultar el seguimiento y contactar al transportista? Creo que todo debería volver a la normalidad. Atentamente, Mini MX

Hola, un retorno de piezas que no le gustan siempre es posible, intenté contactarlo por teléfono para intercambiar con usted esta mañana, pero no obtuve respuesta, no dude en llamarnos. Las piezas son estándar para motores YX o Lifan, no tenemos devoluciones particulares sobre la calidad de nuestras piezas, siempre puede no tener suerte, pero el servicio al cliente siempre está presente para resolver la situación. Hasta pronto en Mini MX :)

Hola, en ningún momento eliminamos o retiramos vales de compra otorgados a nuestros clientes, creo que no está mirando en el lugar correcto en su cuenta y después de verificarlo, figuran correctamente (el vale por los puntos y su vale de compra por el gesto comercial). Los puntos de fidelidad son válidos por 1 año y no 10 días, ¡se lo confirmo de nuevo! Ha transformado/convertido sus puntos de fidelidad (menú mis puntos de fidelidad) en un vale de compra, verifique en el menú "Sus vales de descuento", la fecha de validez está bien anotada 30/09/2023 (por lo tanto, 1 año) y el vale está disponible en su cuenta de cliente (he verificado bien). Tras nuestra última conversación, un gesto comercial ha sido acreditado en su cuenta por el transporte a 11,95, válido también por un año y expira el 21/10/2023. Los encendidos para 125cc son los mismos que para 140cc, 150cc, 88cc, 107cc, 110cc, ya que los encendidos no son de noción de potencia del motor, la indicación en los productos/fichas de artículos es más una indicación que ayuda a la venta y a informar al cliente sobre su compatibilidad, así que no se preocupe, se monta. En cuanto a los puntos de fidelidad, se transforman después de 15 días tras la entrega, dejando también un plazo para la devolución de la mercancía si es necesario. Nos permitimos "saltar" el plazo cuando nuestros clientes nos lo piden por cortesía, pero normalmente son 15 días después de la entrega. Siempre estamos presentes y tratamos de ser comprensivos cuando hay un "problema", nuestro objetivo es satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y se lo hemos demostrado durante su daño en la entrega. Espero sinceramente que tome el tiempo de consultar su cuenta de cliente y confirmar mis palabras, si tiene algún problema, siempre estamos disponibles por teléfono, correo o chat y nos esforzamos por responder a todos nuestros clientes de manera continua de 9 a 18 horas de lunes a viernes. Atentamente, El servicio de atención al cliente de Mini MX