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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
No estoy dispuesto a volver a pedir nada en su sitio. Pedido el 07 de enero. Dos semanas después, sin noticias, así que me vi obligado a enviarle un correo para saber dónde estaba mi pedido. La persona que respondió a mi correo no pudo decirme qué pasaba... y como por arte de magia, una semana después, mi pedido finalmente fue enviado. Inaceptable, más de tres semanas de espera y ni un gesto comercial de su parte... nunca he visto eso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente con su pedido. Su pedido consiste en un artículo sobre el cual es difícil ofrecerle un gesto comercial. Para disculparnos por el inconveniente, podemos ofrecerle un descuento comercial o cubrir el costo de envío TNT en su próximo pedido. Nuevamente, le pedimos disculpas por el inconveniente. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
El kick nuevo recibido el sábado por la mañana, montado el sábado por la noche a las 23h, el pequeño lo pateó 20 veces el domingo a las 14h y se rompió... ¡respuesta: no hay garantía, todo es normal...!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los kicks de aluminio son bastante frágiles, para un uso de cross (uso repetido) le aconsejamos un kick reforzado como el Kick Racing Reforzado ASR 13,3mm (Pequeño Diámetro) ref: RK-ASR-13. El servicio de atención al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y le responderá rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedando a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
El kick nuevo llegó el sábado por la mañana, montado el sábado por la noche a las 23h, el pequeño lo ha pateado 20 veces el domingo a las 14h y se rompió... ¡respuesta: no hay garantía, todo es normal...???!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los Kick de aluminio son kicks bastante frágiles, para un uso cross (uso repetido) le recomendamos un kick reforzado como el Kick Racing Reforzado ASR 13,3mm (Pequeño Diámetro) ref: RK-ASR-13. El servicio de atención al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y le responderá rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 4 de 5
estuve muy contento, ahora hay que ver el servicio postventa
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A
Nota: 4 de 5
Bueno
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y reactivo, muy bien pero producto de calidad más que dudosa (tornillos y roscas incorrectos)
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A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido pero no pude probar porque robaron mi dirt al día siguiente del montaje
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 21 de enero, ¡todavía no lo he recibido hasta hoy 31! Cada vez que reclamo me dicen que me mantendrán informado, pero nunca me devuelven la llamada. Para ellos, el paquete se ha perdido por Correos, mientras que en el sitio de Colissimo está en espera de ser recogido por Correos desde el 22, por lo que nunca ha sido recogido por Correos. He solicitado el envío de un nuevo paquete, me han pedido que espere otros 15 días, ¡lo que hará un total de 3 semanas! ¡Inadmisible! ¡Muy mal servicio al cliente!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su paquete ha sido entregado a Colissimo como se indica en nuestro recibo de entrega de Colissimo, sin embargo, este aún no ha sido escaneado en la plataforma de Colissimo, se ha realizado una reclamación y estamos esperando el resultado de la investigación de Colissimo. Le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos haciendo lo necesario para obtener rápidamente la declaración de pérdida de Colissimo para poder enviar su paquete nuevamente. Quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente atento. Plazo de entrega respetado
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A
Nota: 3 de 5
Comunicación correcta por teléfono, pero ninguna respuesta por correo. Debido a un problema de stock no especificado, la entrega se retrasó. Pedí un pequeño gesto comercial... pero nada.
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A
Nota: 3 de 5
plazo de espera extremadamente largo a pesar de una muy buena calidad del producto. Recomiendo este sitio a pesar de algunos inconvenientes con el plazo de entrega que no se respeta. Cordialmente....
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A
Nota: 4 de 5
Buena pieza
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A
Nota: 4 de 5
Sin novedades.
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A
Nota: 3 de 5
Rápido
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Tanto para los artículos como para la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Reactivo
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A
Nota: 3 de 5
Equipo amable por teléfono y en el almacén, sigan así, sitio bien en iPhone
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado altos
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio y serio
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A
Nota: 4 de 5
gracias por reembolsarme la última vez bien después del tiempo estipulado
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A
Nota: 3 de 5
la entrega fue muy larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. Este ya ha terminado y nuestras preparaciones se realizan a diario. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho. Fácil de usar
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A
Nota: 1 de 5
Problema con mi pedido, ¡un servicio al cliente completamente ausente! Llamé 35 veces seguidas sin ninguna respuesta de 17h a 19h, ¡aparentemente se fueron de fin de semana antes de tiempo! ¡Una respuesta al correo muy larga! Recibí mi pedido 2 semanas después, y aún una semana después no tengo noticias sobre el defecto de mi pedido. ¡350€ de pedido y nunca más volveré a pedirles!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por la demora, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. De hecho, hemos recibido un gran número de llamadas y correos, lo que pudo retrasar nuestras respuestas o nuestra disponibilidad. ¿Qué problema ha encontrado con respecto a sus productos? Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
muy decepcionado con mi último pedido...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Para mejorar nuestros servicios, ¿podría proporcionarnos más información sobre el problema que ha encontrado? Tuvimos nuestro inventario de fin de año que ahora ha terminado, esto pudo perturbar nuestras preparaciones y nuestra reactividad, le pedimos disculpas y quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
No hay suficiente variedad
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A
Nota: 3 de 5
Este sitio no está mal, he comenzado a pedir muchas piezas, pero decepcionado con el paquete de palanca de embrague y freno porque no sirven para la CRZ 125S
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A
Nota: 4 de 5
Bien bien
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A
Nota: 3 de 5
recibí mi pedido 3 semanas después, lo cual es mucho, y el piñón de salida de caja no está en el pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. De hecho, hemos recibido un gran número de llamadas y correos, lo que pudo haber retrasado nuestras respuestas o nuestra disponibilidad. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente dentro de los plazos
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A
Nota: 4 de 5
El paquete se hizo esperar pero llegó antes de las 72h
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Bien pero faltan algunas piezas
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A
Nota: 4 de 5
Un poco largo debido al inventario lo cual es normal pero aun así un buen servicio.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio un poco lento pero aparte de eso ningún problema, todos mis pedidos llegan a tiempo y bien embalados
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
satisfecha
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A
Nota: 3 de 5
Pedido muy decepcionante. La fecha de envío no es conforme a lo que se anunció. Nunca es el mismo interlocutor que, por cierto, no se presenta por teléfono. Después de la recepción, ¡arréglense! Envían un PDF que no explica cómo montar la moto. Cuando llamas, se refugian detrás del fabricante. Piden fotos para verificar el montaje, pero no devuelven la llamada. Las respuestas técnicas son diferentes según el interlocutor (cambio de aceite, cambio de carburador, montaje...) ¡Afortunadamente son corteses, de lo contrario sería una catástrofe!
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A
Nota: 3 de 5
Sitio correcto, bien respondido a mis expectativas
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