MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
En general estoy satisfecho porque a mi hijo le encanta su moto. Sin embargo, la moto que recibí no es exactamente como la descrita en el sitio. También tuve que revisar todos los aprietes de la moto para que estuviera correctamente ensamblada.
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B
Bob C.
Nota: 3 de 5
Moto recibida verde... en ningún momento pedí una moto verde. Las tijas no estaban montadas y no había aceite con la moto, tuve que ir a comprar.
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V
Vincent J.
Nota: 3 de 5
Producto seguramente de buena calidad, pero error de mi parte en las medidas, por lo que devolví el producto y la respuesta de Minimix se está haciendo esperar!...
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R
Ricardo D.
Nota: 4 de 5
8.5 muy bien
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S
Sofiane D.
Nota: 4 de 5
Nada que decir, aparte de la ausencia de una opción de entrega a domicilio
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A
Amar M.
Nota: 4 de 5
Bien
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F
Fabien D.
Nota: 4 de 5
Bien hecho y fácil de encontrar lo que buscas
Opinión traducida
M
Mahe O.
Nota: 4 de 5
¡Buena comunicación!
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N
Nathan V.
Nota: 4 de 5
Muy bien
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L
Lisa C.
Nota: 3 de 5
Durante la entrega, todo fue perfecto, incluso me ayudaron, lo cual aprecio. Lamentablemente, hubo problemas para rastrear mi paquete, me decepcionó porque algunas piezas estaban un poco rozadas. De lo contrario, nada que decir.
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E
Eric P.
Nota: 3 de 5
Algunas piezas descritas en su sitio, como los cañones de las horquillas, no son las que se entregaron con la moto... no hay ajuste posible... no hay nivel de control en el cárter en cuanto al nivel de aceite del motor.
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E
Erwan G.
Nota: 4 de 5
La entrega fue impecable, pero creo que el sitio no detalla lo suficiente los productos, aparte de eso, nada que decir
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C
Christophe V.
Nota: 4 de 5
Explicación del servicio al cliente perfecta
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B
Benjamin G.
Nota: 1 de 5
¡Ustedes son unos estafadores, los precios son el doble, dan cheques regalo que eliminan entre tanto (60€). Quiero cambiar mis neumáticos, no quieren alinearlos y el tipo me dice 'tienes que comprar otras cosas', ¡huir muy, muy rápido! ¡Compra tu moto y vete, no compres nada más allí! Voy a presentar una queja por prácticas comerciales engañosas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, reitero la respuesta que le di en Google, veo nuevamente que su único objetivo es desprestigiarnos (Facebook, Google, opiniones verificadas), de hecho en este tipo de circunstancias no hacemos ningún gesto comercial. La razón de su descontento es un retraso de 48 horas en la preparación del pedido, ¿no es un poco exagerado? Respuesta hecha en Google opinión: 'Hola, usted realizó el pedido el 9/03, este fue enviado el 13/03. ¿Insultarnos de ladrones, no es un poco exagerado? Sin embargo, esperamos que nos perdone estos días de retraso entre su pedido y la preparación. Le deseamos lo mejor y quedamos a su disposición.' En cuanto a los precios, si ha encontrado menos, es libre de pedir en otro lugar, de hecho creo sinceramente que, dado los comentarios que hace, es preferible para ambas partes que pida a los competidores.
A
Alexis B.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido con entrega en 24 horas, han pasado 5 días y lo estoy esperando, es inadmisible, no volveré a pedir en su sitio, una vergüenza.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted eligió una entrega por Colissimo que no es una entrega exprés (DPD o TNT), realizó su pedido el 17/03 a las 15:40, este salió sin retraso el 18/03 y fue entregado el 20 de marzo en el punto de recogida elegido, los plazos se han respetado ya que Colissimo entrega en promedio en 48h/72h. Lamentablemente, es difícil para nosotros hacer más rápido que un pedido preparado en menos de 12h y una entrega en 48h en punto de recogida por Colissimo. Estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes y tratamos de mejorar nuestros servicios en caso de que haya habido algún fallo de nuestra parte, pero en su caso no entendemos bien el problema. Quedamos a su disposición. Atentamente, el equipo de minimx.fr
M
Mayron R.
Nota: 1 de 5
Recibido con resorte de reposapiés roto
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto se ha visto afectada por un resorte de reposapiés roto. Su opinión es valiosa para nosotros y queremos disculparnos por este inconveniente. Le invito a contactar con el servicio de atención al cliente para que puedan enviarle lo que necesita rápidamente. Atentamente, El equipo de minimx.fr
R
Rudy M.
Nota: 1 de 5
Es muy claro
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Z
Zoumana K.
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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P
Pierre B.
Nota: 1 de 5
He pedido una hoja de pegatinas que nunca recibí
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos saber que no ha recibido su regalo: hoja de pegatinas. Su experiencia es importante para nosotros y entendemos lo frustrante que puede ser. No dude en contactarnos en su próximo pedido y haremos lo necesario para añadirlo a su pedido. Atentamente, El equipo de minimx.fr
L
Lukas F.
Nota: 4 de 5
Bien en realidad
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G
Guillaume L.
Nota: 4 de 5
Muy buena moto, por el momento muy satisfecho, el servicio postventa está atento, muchas gracias
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J
Jonathan A.
Nota: 3 de 5
Buen sitio
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V
Vincent R.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho y muy reactivo el servicio al cliente
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C
Corentin L.
Nota: 3 de 5
Moto recibida bastante tarde, además cuando la monto me doy cuenta de que hay un defecto, ya sea en el kit de carenado o en el chasis, no tengo ningún agujero que corresponda, obligado a adaptarme, de lo contrario la moto arranca y funciona perfectamente.
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R
Rudy M.
Nota: 4 de 5
Respuesta muy rápida
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A
Audrey L.
Nota: 1 de 5
Los artículos ya no están en stock, aparentemente... ¡nos reemplazan el artículo sin preguntarnos! Y, por supuesto, ¡es el cliente quien tiene que gestionar su error! Ningún gesto comercial y en un gran sistema D
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G
Gregory D.
Nota: 4 de 5
El sitio está bien diseñado, pero debería ser más claras las dimensiones dadas. Por ejemplo, para los cables, saber si estamos hablando de una longitud total o longitud de funda.
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G
Gabin G.
Nota: 3 de 5
Bien
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Q
Quentin V.
Nota: 3 de 5
genial
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M
Maxime B.
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Anthony D.
Nota: 4 de 5
Bastante buena experiencia digital, buen plazo de pedido, instrucciones claras
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P
Pascal B.
Nota: 4 de 5
Sitio recomendable, entrega rápida y servicio al cliente excelente
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P
Pablo G.
Nota: 4 de 5
8 sobre 10
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C
Christian B.
Nota: 4 de 5
pieza conforme a la original. entrega rápida, muy bien.
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R
Rayan D.
Nota: 4 de 5
Conjunto satisfactorio, solo un problema
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A
Anthony M.
Nota: 1 de 5
emisor de freno no conforme, el agujero de fijación no corresponde a un bastos, aunque llamé y me pidieron que verificara simplemente la longitud de la varilla y el diámetro del banjo
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el producto recibido no cumple con sus expectativas, indicamos todas las dimensiones en el producto. Las fabricaciones pueden variar sin que estemos al tanto, ¿qué modelo de BASTOS tiene y de qué año? Atentamente, El equipo de minimx.fr
N
Noan B.
Nota: 1 de 5
No es el cable correcto para mi moto, 20€ perdidos
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L
Loris S.
Nota: 4 de 5
¡Muchas piezas y en stock!!!!! No como las otras
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W
Willy P.
Nota: 4 de 5
Quad recibido a tiempo, la calidad de este quad es realmente buena teniendo en cuenta el precio... Hay que montarlo con atención, tener algunas arandelas a mano para alinear los amortiguadores y el freno trasero. Controlar bien el nivel de aceite del motor, pero en general, agradablemente sorprendido.
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