Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, Vamos a retomar su reclamación de ayer. Su seguimiento indica un paquete entregado. Nuestro colega le indicó que en este caso, no podemos presentar una reclamación por un paquete declarado entregado, ya que el seguimiento es válido. Nuestro colega que usted considera desagradable (fue usted quien se alteró y no ella), le explicó la situación, le dijo que le entendía, sin embargo, que su campo de acción era muy limitado respecto al transportista. Por eso, nuestro colega solicitó el reembolso de su eje y le ofreció un envío gratuito para que pudiera pedir otro próximamente sin gastos. Si hubiera seguido el estado de su pedido, también habría visto que su paquete estaba declarado entregado, tal vez habría contactado al transportista para saber qué pasaba. Si recibe los seguimientos de entrega es para que se informe sobre el estado de su entrega y pueda reaccionar si es necesario. Nuestro colega tuvo un muy buen comportamiento comercial, explicándole la situación y ofreciéndole un gesto comercial que no estábamos obligados a hacerle, ya que para nosotros su transportista le entregó, pero confiamos. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Después de verificar, lo habías pedido en rojo :-). En caso de error, no dudes en contactarnos, haremos lo necesario rápidamente. Te agradecemos por tu opinión y estamos a tu entera disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, lo que dice es imposible, los carritos no se transforman. Simplemente hizo clic en las fichas de artículo incorrectas. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Usted pidió la noche del 13, su pedido fue enviado el 14. El 15 era festivo, por lo que el 16 el transporte se reanudó (24h), el sábado 17 y el domingo 18 no son días hábiles, por lo que la entrega fue el lunes 19, es decir, 48h hábiles después. Su entrega es, por lo tanto, conforme a los plazos que nos comprometemos a respetar. Saludos, el equipo de MiniMX

Hola, Su pedido sufrió un error de clasificación por parte de nuestro socio Colissimo, y por lo tanto regresó a nuestros almacenes. Es por eso que su pedido fue reembolsado en su totalidad al regreso del mismo. Es muy raro que este tipo de inconveniente ocurra. Entendemos su descontento. Si desea realizar un nuevo pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente al 0972390537, ellos añadirán algunos regalos a su pedido. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Como pudo ver con nuestro servicio postventa, su reclamación ha sido bien recibida y tratada de acuerdo a sus expectativas. Saludos, El equipo de MiniMX