Opiniones de clientes de MiniMX

Hola Thibaut,

Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, aunque no cumpla con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. ¿Puedes darnos más información sobre tu descontento?
Atentamente,
Mini MX

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola,
Hacemos todo lo posible para reabastecer las piezas de repuesto frente a la demanda, estamos enfrentando una demanda de piezas relacionada con otros fabricantes que no tienen ninguna pieza de repuesto, frente a este fenómeno nuestras piezas originalmente destinadas a nuestras motos son compradas para otras marcas, te rogamos que creas que hacemos todo lo posible, no dudes en enviarnos un correo para que seas prioritario como propietario de una CRZ.
Atentamente,
Mini MX

Hola Raphaël,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que aprecia nuestro sitio MiniMX.

Tomamos en cuenta su comentario sobre la falta de piezas YCF y haremos nuestro mejor esfuerzo para diversificar nuestra oferta en el futuro.
¿Puede indicarnos qué pieza YCF le gustaría encontrar en el sitio?

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola, lamentamos sinceramente saber que tu hijo ha tenido dificultades con la compatibilidad de las piezas en su moto, sin embargo, observo que el vehículo no proviene de nuestra gama, por lo que a veces también podemos equivocarnos. Tu hijo pidió un fusible y un par de palancas (embrague y freno), en cuanto a las palancas creo que el embrague debe ser compatible y posiblemente el freno que podría estar en un montaje de cilindro maestro diferente, para eso necesitaríamos que nos envíes una foto de la moto para ayudarlo. En cuanto al fusible, ¿cuál es el modelo de moto de tu hijo? porque un fusible es bastante básico, así que tal vez podrías consultar con el vendedor de la moto para obtener la ficha técnica detallada. Atentamente. El equipo de minimx.fr

Hola Anthonny,

Lamentamos saber que su llanta llegó en este estado. Su satisfacción es nuestra prioridad. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Anthony,

Después de verificar, efectivamente tiene dos pedidos con dos pagos, no dude en devolverlo para un reembolso, nosotros cubrimos los gastos de devolución en caso de que cometamos un error, lamentablemente no podemos ofrecer la devolución del paquete....

Si es necesario, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente directamente para que podamos hacer lo necesario si el plazo ha pasado.

Gracias por su comprensión y confianza.

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Nelson,

Aceptamos, por supuesto, las críticas y le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar una opinión, sin embargo, no entendemos el fondo de su comentario, ¿qué crítica puede aportar?

El interés de dejar una opinión es tomar conciencia del feedback de nuestros clientes para mejorar, entenderá que en algunos casos esto es imposible, por ejemplo: entregar durante un día festivo es imposible para nosotros.

Siendo completamente consciente de que hay que estar abierto a la crítica, le invito a que me precise qué punto podríamos mejorar para satisfacerle mejor.

Atentamente,
Mini MX

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola, Después de verificar, su pedido fue efectivamente enviado tras su pedido del sábado 9, el lunes 11 de agosto sin retraso, ¿ha informado del problema de entrega al servicio comercial para que puedan contactar a Schenker? Tenga en cuenta que el 15 de agosto es festivo, lo que pudo haber perturbado el envío y la entrega de su moto, esté tranquilo, su pedido será entregado y contactaremos al transportista de inmediato para que pueda desbloquear la situación. Le recordamos que estamos a su disposición en este tipo de casos para acelerar las entregas y acompañarle en la entrega. Gracias por su comprensión. El equipo de minimx.fr