Opiniones de clientes de MiniMX

Hola,
Olvidan indicar que se les propuso la devolución del producto con una etiqueta de devolución prepagada para ofrecerles el reembolso.
Usted nos pidió un reembolso inmediato mientras conservaba el kit de decoración o le ofrecíamos un elevador de moto a 50€.

Lamentablemente, entenderá que eso no es posible, también nos amenaza con mala publicidad, no imagine que eso sea agradable para nosotros que solo queríamos recuperar su producto y reembolsarle o cambiarlo.

¿Qué más podemos hacer? Aparte de la devolución con cambio o reembolso.
¿Cuidarse? ¿De quién? ¿Y de qué? Sus artículos no le convienen, los recuperamos, reembolsamos o cambiamos, nuestro servicio comercial es transparente y no puede ser más honesto con nuestros clientes.

Esperamos, sin embargo, que pueda entender y reconsiderar su posición.
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Lamento que no haya seleccionado la cadena de transmisión correcta, de hecho, si está destinada a su Drift de 2023, el paso de la cadena es de 420 y no de 520.

Me permito aclarar un punto importante, su brazo oscilante no tenía un agujero, sino un rasguño (archivo Mini MX del 05/05/2023), aunque cuidamos mucho el embalaje y el transporte de nuestros vehículos, es posible que haya ligeros rasguños o marcas presentes al desembalar. Esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la moto. Hacemos todo lo posible para minimizar este tipo de imperfecciones, pero pueden ocurrir durante el transporte. Gracias por su comprensión.

En cuanto a la compatibilidad de las piezas, no dude en preguntarnos ya sea por teléfono o por correo para que podamos orientarle hacia el modelo correcto.
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Se cometió un error en el proveedor al enviar los SURRON, le pedimos disculpas y nos haremos cargo del retorno y el reenvío de su moto.
Nunca hemos rechazado asumir el error y siempre hemos respondido a sus solicitudes, lamentablemente son los últimos modelos de SURRON y la manipulación ha cambiado, hemos preguntado directamente a SURRON y no hemos tenido respuesta hasta el día de hoy.
Atentamente,
Mini MX
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Si tienes una YCF 150 SP2 debes tomar el CR7HIX, la referencia generalmente está indicada en tu bujía original.
Algunas series antiguas están montadas con DR8EA, pero generalmente en YCF es CR7HIX.
No dudes en enviar un correo o a través del chat, tenemos técnicos disponibles que conocen perfectamente las series de Pit Bike desde 2008.
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Le hemos respondido a su correo del 17/09 a las 07:07 el 17/09 a las 10:52.
Su moto presenta marcas de montaje en el manillar porque su moto está montada al 100% en fábrica para todas las pruebas de seguridad, un apriete del puente en un manillar marca el aluminio del montaje.
Las manchas menores en su asiento están relacionadas únicamente con el polvo del transporte y el embalaje de su Motocross.
Hemos sometido su solicitud a CRZ, pero pueden proceder a los cambios de piezas si esto no constituye un defecto mayor o una rotura.
Deseosos de satisfacerle, no dude en solicitarnos en un próximo pedido, le ofreceremos un gesto comercial/descuento.
Atentamente,
Mini MX

Hola Maxime,

Te agradecemos por tu comentario y estamos encantados de que tu pedido te haya satisfecho. Entendemos perfectamente tu frustración con respecto a la duración de la entrega a través de DPD. El plazo medio de DPD es de 24/48h, pero lamentablemente puede suceder que este plazo se retrase, te ruego que creas que esto es independiente de nuestra voluntad.

Hacemos todo lo posible para asegurar una preparación y un envío de nuestros pedidos en menos de 24h y nos esforzamos por mantener este nivel de calidad.
Estamos a tu entera disposición y esperamos verte pronto.
Atentamente,
El equipo de MiniMX