Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, nuestro equipo se ha comprometido a encontrar soluciones para cada uno de sus problemas. A este respecto, nuestro técnico de servicio al cliente le ha enviado los espaciadores y los protectores de llantas por correo seguido el viernes. Debería recibirlos hoy. Atentamente, Mini MX

Hola, parece que el transportista intentó comunicarse con usted para organizar la entrega de su moto, sin respuesta de su parte, la moto se quedó en su muelle de tránsito cerca de su hogar. Ha tenido a nuestro servicio al cliente por teléfono que le ha acompañado en la finalización de la entrega de su moto. Según el enlace de seguimiento del transportista disponible en su espacio personal MiniMx, la moto llegó el 24/06. Si necesita asistencia en el seguimiento de su próximo pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Atentamente, MiniMX

Hola, puede encontrar de manera transparente la información de seguimiento de su pedido en su espacio personal en nuestro sitio web MiniMx. Según su seguimiento, usted hizo un pedido el domingo 25 y su paquete llegó al punto de recogida el 29, es decir, 3 días después (de hecho, no preparamos pedidos los domingos). Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, nuestro servicio al cliente está a su disposición al 09.72.39.05.37. Atentamente, MiniMx

Hola, veo que según sus intercambios de correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente, este le está acompañando en cada etapa de la búsqueda de su falla. Le hemos enviado un cable eléctrico, le deseamos una buena instalación y no dude en volver a contactar con nuestro soporte de atención al cliente si la falla persiste. Atentamente, MiniMx

Hola, nuestros radiadores se venden con las mangueras y los tornillos de banjo, pero sin soporte de fijación para el marco. Entendemos su decepción, sin embargo, el contenido del artículo está bien detallado en la hoja del producto. Esperamos que haya encontrado una solución para la instalación de su radiador. Si tiene alguna pregunta o desea información, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 09.72.39.05.37. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿ha contactado con el servicio de atención al cliente para que pueda ayudarle a resolver su problema? Atentamente, Mini MX

Hola, cuando reciba un paquete dañado, le invitamos encarecidamente a que emita una reserva al repartidor sobre la recepción de su paquete. Debe ponerse en contacto por correo ([email protected]) con nuestro equipo comercial. Recuerde adjuntar fotos de su paquete (el estado del paquete antes de abrirlo, del contenido y del albarán de entrega). Atentamente, MINIMX

Hola, ha seleccionado el transportista COLISSIMO que no es el transporte a domicilio en un plazo de 48h/72h. Las entregas de 24h son aseguradas por TNT o CHRONOPOST. Usted pidió el Martes 22/06 a las 17h00, su paquete fue preparado y enviado al día siguiente a las 12h19, es decir, el Miércoles 23/06 sin retraso. Este fue entregado (según el seguimiento de colissimo) el viernes 25 de junio, es decir, dentro del plazo de 48H hábiles. En caso de que hubiera deseado ser entregado al día siguiente, opte por la entrega TNT o CHRONOPOST que le habría entregado el jueves antes de las 13h. No obstante, esperamos que la recepción y los productos sean conformes a sus expectativas y quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, le hemos comunicado toda la información en varias ocasiones, por teléfono, correo e incluso por Facebook. Entendemos su impaciencia ante la situación, pero no teníamos más información. La situación portuaria está saturada y esto a nivel mundial, claramente debido a la crisis sanitaria. La entrega finalmente tuvo lugar en la fecha que comunicamos cuando fue confirmada y nuestros equipos hicieron todo lo posible para enviar todos los pedidos anticipados en los mejores plazos. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le deseamos lo mejor y un buen verano :-) Atentamente, Mini MX

Hola, nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución adecuada. Atentamente, MiniMX

Hola, hemos proporcionado en cada etapa del pedido anticipado toda la información que teníamos y con total transparencia. La situación portuaria está actualmente saturada, de ahí el retraso y la información puede ser a veces limitada. De hecho, tuvimos 3 fechas de llegada al puerto con lamentablemente retrasos, nuevamente debido a una saturación mundial de los puertos marítimos. Desde la recepción en nuestros almacenes, todos nuestros equipos se han movilizado para enviar lo más rápido posible todos los pedidos anticipados. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente, que está fuera de nuestro control. Atentamente, Mini MX

Hola, nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para reemplazar esta pieza defectuosa. Le deseamos una buena recepción y un buen montaje. Atentamente, MINIMX

Hola, hemos verificado y resulta que usted ha pedido una pocket bike roja y no verde. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio comercial para ofrecerle una solución. Ya sea llamándonos al 09.72.39.05.37 o por correo a [email protected]. Atentamente MINIMX

Hola, ¿qué tamaño no es conforme? Usted ha pedido: un plato 420/37dts / un piñón 420 17mm 14dts / cadena 420 120 eslabones. Atentamente, Mini MX