MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
El kit de plástico llegó doblado en la caja de embalaje, por lo que está dañado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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Nota: 2 de 5
El cable que pedí está defectuoso y ni siquiera recibí regalos. Simon por lo demás está bien.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Para cualquier problema técnico le invito a contactar al servicio de atención al cliente, ellos harán lo necesario rápidamente. En cuanto al regalo, debe seleccionar durante su pedido el que desea, este se añade directamente a su carrito para que al momento de la preparación aparezca como un producto a preparar. Atentamente, Mini MX
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Nota: 4 de 5
Muy bien
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Nota: 4 de 5
¡Genial!!!
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Nota: 4 de 5
Muy bien
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Nota: 4 de 5
Nada que decir
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Nota: 4 de 5
genial..
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Nota: 4 de 5
Artículo tal como se describe, pero la entrega no fue genial, no recibí ningún seguimiento durante 4 días, no sabía dónde estaba mi paquete
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Nota: 4 de 5
Buen sitio, rápido
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Nota: 4 de 5
Muy bien
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Nota: 2 de 5
Recibí el motor dañado en el paquete, solicito las piezas rotas que recibí rápidamente, pedí un pequeño gesto comercial, un junta de escape por el gesto que ni siquiera tomaron en cuenta, no es justo por 2 euros de junta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Como usted indicó, hemos procesado su solicitud y enviado rápidamente las piezas dañadas. La junta de escape como gesto comercial que solicitó no era posible porque no tenemos la pieza en stock. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 2 de 5
No estoy realmente satisfecho con mi pedido en este sitio, pedí un filtro de aire de diámetro 36 y recibí uno de diámetro 42.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactarnos por correo a [email protected] para que podamos hacer lo necesario para corregir nuestro error. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 4 de 5
Sitio correcto
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Nota: 2 de 5
He pagado 11€ adicionales por la entrega de mi paquete que se suponía debía recibir en 1 a 3 días, pero que todavía no he recibido hasta la fecha de hoy, 03/01/2022, y ni siquiera puedo saber dónde está mi paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente totalmente ajeno a nuestra voluntad. Parece que el transportista se ha puesto en contacto con usted para modificar la dirección, pero aún no puede encontrarlo. Debe volver a contactarnos por correo a [email protected] para abrir un litigio con el transportista. Atentamente, el equipo de MiniMx
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Nota: 4 de 5
Envío rápido
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Nota: 4 de 5
Por el precio, el producto parece de buena calidad
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Nota: 4 de 5
Bien - Sin novedades
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Nota: 1 de 5
El servicio postventa deja mucho que desear, es mejor no estar averiado con la moto, porque somos nosotros quienes tenemos que arreglárnoslas. Ese es mi caso, tuve un problema con una moto CRZ 150, así que contacté al servicio por teléfono y luego por correo electrónico como me lo pidieron, ha pasado más de una semana, no tengo noticias de su parte.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestras motos están garantizadas únicamente por piezas, no podemos intervenir nosotros mismos. Nos contactó por correo electrónico sobre un problema de batería y con su consentimiento creamos un cupón de descuento por el valor de la batería. Su solicitud actual ha sido transmitida al responsable, el tiempo de respuesta es un poco más largo debido a la época del año. Atentamente, el equipo de Mini MX
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Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido muy rápidamente. Desafortunadamente, no era el modelo correcto de palanca de freno delantero.
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Nota: 4 de 5
Un muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
Por el momento no tenemos nada que decir sobre el producto y el sitio vendedor. A ver con el tiempo y después de varias utilizaciones del producto
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Nota: 2 de 5
Muy decepcionado, moto dañada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si el producto llega dañado al recibirlo, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo para que podamos hacer lo necesario, como hicimos nuestro máximo cuando nos contactó para el seguimiento del paquete. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Mala descripción
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Respuesta de MiniMX
Hola, si se ha deslizado un error en una de nuestras descripciones, lo lamentamos. Puede contactar con nuestro servicio al cliente en [email protected] Atentamente, el equipo de Mini MX
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Nota: 2 de 5
Propuesta de producto engañosa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, La descripción es completa e indica las características del producto. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Producto faltante en el pedido, calcetín en el filtro
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Respuesta de MiniMX
Hola, al recibir un pedido con un producto faltante, debe contactar con nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] para que podamos hacer lo necesario. Atentamente, el equipo de Mini MX
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Nota: 1 de 5
El remitente no ha hecho lo necesario para la aduana. Yo mismo tuve que encargarme de ello para que el paquete fuera liberado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, hacemos todo lo posible para que los pedidos se entreguen lo más rápido posible. A veces pueden ocurrir errores informáticos o humanos, lo lamentamos. Atentamente, el equipo de Mini MX.
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Nota: 4 de 5
Siempre se puede hacer mejor
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Nota: 4 de 5
Bien embalado, plazo respetado.
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Nota: 4 de 5
Pedido llegado a tiempo, repartidor super que me contactó un tiempo antes de llegar como había indicado, ¡genial!
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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Nota: 1 de 5
Siempre hay un problema con ustedes, entrega de piezas que no tienen nada que ver con el pedido o tuve que ser reembolsado porque gestionan mal su stock y no buscan ninguna solución
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Nota: 2 de 5
Malo para la entrega
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Nota: 2 de 5
La moto casi conforme a la descripción, llegó nueva con un ajuste de motor por hacer, respuesta del "secretariado" postventa: había que leer las condiciones generales, hágalo usted mismo, no es gran cosa o vaya a ver a un profesional. De lo contrario, la moto es bonita y bien terminada por el precio, solo no espere hacer un paseo en moto directo a su hijo después de montar la moto, y tampoco cuente con ninguna garantía o servicio postventa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Los vehículos se entregan en configuración de fábrica, en paleta. Corresponde al comprador terminar el montaje del vehículo (horquilla, amortiguador, manillar,...) y asegurarse de la puesta en marcha. Los ajustes eventuales son parte de la puesta en marcha. Adaptadas a un uso deportivo, competición o recreativo, las Dirt Bike, Pit bike y Pocket Bike comercializadas en el sitio web www.minimx.fr están sujetas a una garantía de un mes para el motor y tres meses para la parte ciclo. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Me han cobrado. Cancelaron el pedido sin darme razón... el reembolso fue parcial..
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, sin embargo, usted ingresó mal su dirección indicando Francia en lugar de Guadalupe, por lo tanto, el paquete se envió y luego fue devuelto por el transportista que cobró el transporte. Se le reembolsó el valor de su pedido menos estos gastos de transporte debido al error en la dirección. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 4 de 5
Productos conformes al pedido, entrega rápida y bien embalado
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Nota: 4 de 5
Sitio no actualizado para el stock
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio con el producto deseado en stock. Ficha técnica e información del producto bastante completas. Sin embargo, se puede mejorar: * Diferencias entre la ficha técnica del modelo mostrado y la información del modelo actual 2022, no actualizadas. También sería deseable crear una sección de piezas de repuesto para el modelo donde estén todas agrupadas en lugar de tener que buscar sin necesariamente encontrar y tener que llamarte.
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Nota: 4 de 5
El libro generalmente llega bastante rápido, pero esta vez se tomaron su tiempo y sobre todo una válvula de 2 no estaba bien a pesar de las referencias proporcionadas, así que lo atribuyo a las fiestas, demasiadas entregas.
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A
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Nota: 4 de 5
Falta una pieza en el paquete
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Nota: 2 de 5
Para el conjunto de ruedas de 14 y 17 pulgadas, el vendedor es incapaz de decirme la dimensión del disco de freno de la rueda de 17 pulgadas. En realidad, esta rueda no tiene disco de freno a diferencia de la descripción.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. De hecho, según las llegadas de proveedores, a veces hay pequeñas diferencias independientemente de nuestra voluntad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que busque la información en nuestro almacén antes de su pedido. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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