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A
Nota: 4 de 5
Reactivo y profesional
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Algunos productos no son conformes a la descripción en el sitio. La manija de tirón rápido, el cable del acelerador sin segundo tornillo de ajuste, las abrazaderas para mangueras de gasolina ineficaces.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy bueno para piezas de Pit y dirt bike. Gran elección.
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A
Nota: 4 de 5
Bien presentado.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena moto, pero la entrega fue un poco más larga de lo anunciado.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Piezas fáciles de encontrar. Falta un esquema para algunas piezas, pero en general muy satisfecho.
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A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado, aunque tuve que ajustar el juego de válvulas y cambiar el chorro para que la moto funcionara correctamente. Lástima que eso no se hiciera en la salida de fábrica.....
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Junta de tapa de culata mal cortada, innecesaria. Manillar ligeramente rayado.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí una mini moto para el cumpleaños de mi hija más de una semana antes del día D, la entrega debía realizarse en un máximo de 72 horas después de la compra y no he recibido el regalo de mi hija!!!! Estoy luchando con los repartidores para intentar encontrar el paquete que evidentemente no está en ninguna parte!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Ha habido un retraso en su pedido debido a un problema relacionado con el transportista, independiente de nuestra voluntad. Lamentamos mucho esto. De hecho, ha hablado con nuestro servicio al cliente por teléfono, quienes le informaron sobre este problema. Según el seguimiento del transportista, su pedido debería llegar esta semana. Nuevamente, le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su entera disposición por correo, teléfono o chat. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho este sitio, pero las fotos no están actualizadas con frecuencia. Compré puños de nueva generación YCF como en las fotos y recibí los antiguos.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido correspondiente y plazo de entrega respetado. Gracias.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, la longitud de los espaciadores que se enviaron no es la misma que la indicada en la página.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, ¿puede enviarnos la longitud del espaciador recibido por correo a [email protected]? Entonces podremos corregir nuestro error, gracias. Atentamente, Mini Mx.
A
Nota: 1 de 5
Hola, compré unos guantes de tiro que se rompieron solos después de dos usos, contacté al servicio al cliente para hablarles de esto y desde entonces no he tenido noticias, gracias de antemano por hacer algo al respecto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos mucho este inconveniente. Estamos teniendo problemas con el formulario de contacto en nuestro sitio. Es posible contactarnos enviando un correo a [email protected], le responderemos dentro de las 24 horas hábiles. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 4 de 5
Rápido
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A
Nota: 2 de 5
No he recibido el piñón de salida de caja que había pedido y la llanta que pedí es demasiado pequeña.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos la molestia ocasionada, el servicio de atención al cliente ha intentado contactarlo para resolver el problema. Esperamos su respuesta :) El equipo de MiniMX.
A
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la descripción, excepto la altura del asiento que no es de 77 cm, sino de 67 cm.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante accesible. Si no fuera porque no siempre encuentro las piezas específicas para mi vehículo. Además, al principio del pedido, marqué el regalo a recibir, pero nada en el paquete... Cordialmente.
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A
Nota: 2 de 5
No he recibido todos mis artículos, aunque en el sitio dice que se entregaron.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Si faltan artículos o si no ha recibido su pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] directamente desde su bandeja de entrada. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 2 de 5
Entrega 48/72h, estuve allí a buscar una semana después directamente en el depósito del repartidor, de lo contrario lo habría recibido una semana después.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. El plazo de entrega de 48/72h es una estimación debido al tiempo medio de entrega observado. Puede suceder que sea más largo, especialmente durante los períodos estivales. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio
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A
Nota: 1 de 5
Estoy extremadamente decepcionado con el equipo de Mini Mx porque he estado pidiendo en este sitio durante mucho tiempo y desde hace un tiempo recibo cada vez más piezas dañadas, los cuatro últimos pedidos que hice llegaron tarde, incluyendo el último que ni siquiera ha llegado, siempre pago por las entregas más caras y rápidas porque necesito las piezas que pido lo más rápido posible, hago mecánica todos los días, en fin, creo que esto es inaceptable por parte de un sitio que se supone que es profesional.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes, respecto a las piezas dañadas no dude en contactarnos para informarnos y así poder ofrecerle un cambio del producto. En cuanto a la entrega, durante los períodos estivales los transportistas a menudo sufren algunos retrasos, sin embargo, su pedido realizado el 02/08 a las 20h fue enviado por nuestro servicio logístico al día siguiente sin ningún retraso, entregamos el paquete a GLS que efectivamente no pudo entregarle hasta el miércoles siguiente. Le recomendamos CHRONOPOST para una entrega en 24h, que para nosotros es el servicio premium en términos de entrega. Siempre intentamos ofrecerle un servicio rápido en preparación y entrega, sin embargo, la entrega es independiente de nuestra voluntad y apelamos a su comprensión. No obstante, esperamos seguir contando con usted como cliente y estamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 2 de 5
Hola, decepcionado, motor dañado a la recepción, mensaje ya enviado a su servicio de atención al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, hemos respondido a su solicitud, sin embargo, no hemos recibido respuesta de su parte. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 4 de 5
Todo fue perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, sin comentarios.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro y fácil de usar.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega con 24 horas de retraso, pero nada grave.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, error en el pedido y el servicio al cliente no responde. Esperando ser contactado lo antes posible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Desafortunadamente, parece que no hemos recibido su correo, ¿lo envió a la dirección [email protected]? Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 1 de 5
Bien recibidas las llantas, pero están deterioradas, parecen llantas de segunda mano, les falta color, tienen muchas rayaduras... y estoy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
A
Nota: 1 de 5
La pieza llegó rayada, y no hay la pieza de sujeción, pero es una pieza importante.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, pero pequeño error en la interfaz de pedido. Sin embargo, muy reactivo por correo y en la entrega. El producto es muy bueno. Lo recomiendo.
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A
Nota: 1 de 5
Ninguna indicación ni información del servicio al cliente sobre el kit... nadie sabe qué hay dentro ni siquiera los diámetros de los inyectores.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
A
Nota: 2 de 5
Mi paquete tardó 1 mes en llegar. Por un monto de 400 € y todos los inconvenientes, nos hicieron un gesto comercial de 10 €. Abusivo, creo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el transportista ha perdido su paquete, hemos abierto una disputa, han realizado investigaciones, lamentamos que haya tomado tanto tiempo. Sin embargo, tan pronto como tengamos los resultados de la investigación, le enviaremos un motor lo más rápido posible. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 1 de 5
Para la devolución a nuestro cargo, no estoy contento.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Dependiendo de la razón de la devolución, puede contactar al servicio al cliente para solicitar un gesto comercial. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 2 de 5
Un sitio que normalmente es muy rápido en la entrega y con una relación calidad-precio razonable, pero esta vez ha pasado más de una semana sin noticias de mi pedido, decepcionante.
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A
Nota: 1 de 5
En la foto está el kit completo y solo recibí la rueda.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como se indica en la descripción, el piñón se vende sin su sujeción. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 1 de 5
Ninguna posibilidad de cambio, es una tontería. Ningún documento para imprimir para la devolución, es una tontería.
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Respuesta de MiniMX
Hola, actualmente no realizamos cambios, sin embargo, reembolsamos las piezas al ser devueltas. El documento está disponible al final de cualquier página en la sección de condiciones de devolución. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 4 de 5
La moto es una maravilla. Funciona muy bien. Sin embargo, en cuanto a la entrega, tuve que esperar una semana para recibirla, aunque se indica de 48 a 72 horas. Y al intentar llamar a DB Schenker para saber cuándo iba a ser entregada, me ignoraron.
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