Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
La entrega se realizó dentro de los plazos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, según el seguimiento, su paquete ha sido entregado en 2 días hábiles, el número de estrellas y el comentario no parecen estar en consonancia. No dude en contactar al servicio al cliente si desea cambiar. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 4 de 5
Bien
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A
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Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, pedí un CDI Racing V2 supuestamente universal, pero cuando lo conecté se quemó. Su servicio me respondió que debía pedir un CDI tipo original??? Uno se pregunta qué entienden por universal, además la marca de mi motor aparecía en su lista de compatibilidad??? Realmente muy decepcionado con su servicio, de ahora en adelante evitaré pedir en su sitio y animaré a mi entorno a hacer lo mismo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con sus compras, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted durante el día para intentar remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
No lo recomiendo en absoluto, pedí un tanque tipo crf79 y recibí uno tipo crf50 en su lugar, y en cuanto a la devolución, no hablemos, todavía estoy esperando mi tanque o mi reembolso después de 2 semanas, todavía nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, como se vio con el servicio al cliente, se ha encontrado una solución. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 4 de 5
Recibí mi moto con rayones y burbujas en los carenados
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A
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Nota: 4 de 5
La interfaz no es muy bonita en absoluto, pero las piezas están ahí
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A
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Nota: 4 de 5
Envío rápido
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A
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Nota: 4 de 5
Pedido conforme a la compra realizada en línea, tratamiento del pedido bastante largo antes de la preparación y envío, raro. De lo contrario, todo está bien, adhesivo de calidad, kit de plástico también. Sin embargo, el soporte del motor no encaja en absoluto en crz 125 sin grandes modificaciones. Está en su lugar y bien ajustado.
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A
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Nota: 4 de 5
BIEN BUENA SUJECIÓN DEL SITIO
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A
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Nota: 4 de 5
Satisfecho con la relación con el cliente, entrega de calidad a tiempo
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A
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Nota: 4 de 5
El sitio está bien hecho, funcional. Sin embargo, recibí una junta de culata doblada en el paquete... Resultado, tengo una pequeña fuga de aceite
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A
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Nota: 4 de 5
Recibidos a tiempo, sin problema, solo algunos ajustes que hacer, y un pequeño problema con un tornillo. Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
Bien.
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A
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Nota: 1 de 5
Como en los 3 últimos pedidos realizados aquí, las piezas llegan dañadas... Esta vez es un manillar que llegó torcido. Respuesta del servicio postventa: si no fuiste tú quien lo dañó, te reembolsaremos, en esta frase entendí que podía olvidarme del reembolso... Y que si no desembolso, mi hilo no está listo para volver a su moto...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 4 de 5
Buen sitio, recomendaría
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A
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, su paquete está en proceso de despacho de aduana y llegará pronto. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
Pulgar
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A
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
El pedido fue mixto, un producto no estaba disponible desde hace tiempo aunque en el sitio estaba notificado como en stock, así que fui reembolsado por este artículo pero no me convenía porque era más barato comprar dos (50€/2 y 54€/1) tendré que volver a pedirlo en un mes al precio unitario y por lo tanto más caro! Podrían ofrecer un descuento o dar los puntos de fidelidad que evidentemente fueron retirados de este artículo, de lo contrario, respecto al reembolso, no tuve tiempo de elegir el modo de reembolso ya sea en la cuenta bancaria o en un crédito en el sitio que me fue solicitado por correo electrónico, llegó por la mañana a mi bandeja de entrada y respondí a última hora de la tarde para un crédito pero ya era demasiado tarde, el representante eligió por transferencia a mi cuenta bancaria, sin embargo, pudimos continuar con mi pedido y eso no retrasó la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
Pedido impecable
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A
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Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi ropa de lluvia.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete se encuentra en el punto de recogida desde el 03/09/2022, es decir, dos días después de su pedido. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
¡Nunca los recibí!!!!!! ¡Ningún póster en la caja!!!! Exijo un reembolso!
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento nos muestra que el paquete ha sido entregado en el punto de recogida de su elección dentro del tiempo reglamentario, le pedimos disculpas por el regalo "póster" que falta en su pedido, este no se le cobrará ya que es un regalo. No dude en contactarnos al 0972390537 en su próximo pedido, le añadiremos este y otros artículos de regalo en su próximo pedido, nuestro servicio al cliente está a su disposición :) Nuevamente, nuestras disculpas. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
Hablé con la persona por teléfono para estar seguro de mi pedido y al final una pieza no corresponde en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si hubo un problema con su pedido, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para encontrar un acuerdo. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está disponible en el punto de recogida desde el 6/09/2022, es decir, el día siguiente a su pedido, difícil hacer más rápido ^^' nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 4 de 5
Los tornillos rompieron mi llanta y no se especifica el tamaño de estos últimos
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A
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Nota: 1 de 5
No recibí el póster.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos pero no seleccionó un póster en su pedido, no es un olvido de nuestra parte. Nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Son unos grandes estafadores, mienten sobre los productos pero la entrega es rápida.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si no ha estado satisfecho con sus compras, el servicio de atención al cliente está a su disposición al 0972390537 si desea intercambiar. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
Es perfecto, bien protegido, aún no lo he arrancado pero fue un calvario instalar el amortiguador y sobre todo no recibí ningún papel, el manual está ausente.
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A
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Nota: 1 de 5
No es fiable. Me enviaron una moto 4t con aceite 2t y además el motor de esta funciona mal, ya tuve que hacer un ajuste de carburador cuando son ajustes de fábrica, en fin, desaconsejo a este vendedor.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que no esté completamente satisfecho. Tras analizar su pedido, le hemos enviado aceite de 4 tiempos. En cuanto al motor, el ajuste del carburador no es un ajuste de fábrica, sino un ajuste que corresponde al comprador, como se indica en la ficha técnica del producto: "Los vehículos se entregan en configuración de fábrica, en paleta. Corresponde al comprador terminar el montaje del vehículo (horquilla, amortiguador, manillar, apriete de radios...) y asegurarse de la puesta en marcha así como de los ajustes (especialmente juego de válvulas, ajustes de carburador, jet, etc...)." Le invito a contactar al servicio al cliente si necesita ayuda. Estamos a su disposición de 9 a 18 horas de lunes a viernes :) ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 4 de 5
El pedido llegó bastante rápido a pesar del problema que hubo con mi pedido, pero de lo contrario es perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo
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A
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Nota: 4 de 5
Recibí bien las juntas de válvulas pero no el póster
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A
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Nota: 1 de 5
Lanzador recibido pero los resortes no están encajados en las muescas, así que tira al vacío...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación. Atentamente, el equipo de MMX
A
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Nota: 4 de 5
Limpio y en buen estado. Nada que reportar
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A
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Nota: 4 de 5
Sencillo de usar, y todo lo que se necesita está ahí.
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A
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Nota: 4 de 5
Servicio al cliente reactivo, sitio serio, ¡gracias!
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A
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Nota: 4 de 5
¡Genial!
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A
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Nota: 2 de 5
Servicio de atención al cliente que da información incorrecta y responde 1 de cada 5 veces.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si alguna información proporcionada por el servicio de atención al cliente fue errónea, para entender mejor su descontento y siempre con el objetivo de mejorar, ¿qué información le fue transmitida? Sepa que estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a 18 horas y que respondemos a todos nuestros clientes, nuestro equipo comercial se encuentra en nuestras oficinas en Francia y responde a todas las llamadas durante el horario de apertura sin parar. Puede suceder que las líneas estén ocupadas ocasionalmente, pero siempre terminamos respondiendo. Atentamente, Mini MX.
A
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, nunca decepcionado.
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