MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
La pieza llegó rápidamente pero de calidad mediocre
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial sigue a su disposición al 09.72.39.05.37
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Nota: 4 de 5
Es un sitio estupendo.
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Nota: 1 de 5
Pieza nueva y defectuosa, no muy buena
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Hola, lamentamos este inconveniente. Por favor, consulta tu correo, nuestro servicio de atención al cliente intentará contactarte para encontrar una solución.
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Nota: 4 de 5
Conforme a las descripciones
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Nota: 4 de 5
muy bien
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Nota: 4 de 5
Buena atención y profesional. Moto bien recibida, pequeña raspadura en un lado de plástico, no es grave. Una entrega llegó tarde debido al transportista.
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Nota: 2 de 5
La entrega tardó más de una semana debido a la falta de API entre Oney y el sitio minimx. Al final, tuve que demostrar que había recibido una confirmación de Oney para que mi pedido fuera procesado, mientras que me habían asegurado que el pedido se procesaría tan pronto como la información fuera recibida de Oney. En fin, mal en el tratamiento y ningún gesto comercial por el error.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, efectivamente, tan pronto como recibimos la confirmación de Oney, procesamos el pedido. Desafortunadamente, en su caso no habíamos recibido la información de Oney. Constato que cuando se puso en contacto con nosotros, el servicio al cliente trató su solicitud y pudo preparar su pedido en el día para que se enviara lo más rápido posible. Si desea un gesto comercial, puede enviarnos un correo después del intercambio que tuvo para reabrir el expediente.
A
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Nota: 4 de 5
Muy bien
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Nota: 1 de 5
Hola, quiero que me reembolsen, gracias, cordialmente
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Respuesta de MiniMX
Hola, para el servicio de atención al cliente, debes contactar a nuestro servicio al cliente por correo, por favor [email protected]. Que tengas un buen día
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Nota: 4 de 5
Buena moto, buena calidad. El vehículo llega parcialmente desmontado, pero no viene con instrucciones de montaje, es una pena.
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Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente que no sirve para nada, que no responde a las llamadas, pagar para devolver un paquete y el resultado es que el paquete me regresa, la moraleja de la historia es que he pagado por nada, y estas personas nunca responden.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono al 09.72.39.05.37 y por correo a [email protected]. Parece que no hemos recibido ningún correo de tu parte, nuestras respuestas son generalmente bastante rápidas (alrededor de 24 horas o menos). Te invitamos a enviar un correo para encontrar una solución juntos a tu problema.
A
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Nota: 1 de 5
La entrega ha sido como de costumbre perfecta, sin embargo, en el kit de plástico pedido y recibido, las piezas están mal ajustadas!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿es posible tener más detalles sobre el problema, por favor? No dudes en llamarnos para que podamos discutir. Que tengas un buen día
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Nota: 2 de 5
las descripciones son falsas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema encontrado, por favor?
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Nota: 2 de 5
Me mantengo en mis posiciones afirmando que hay problemas en mis pedidos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, estamos en proceso de intercambios con usted para solucionar sus problemas.
A
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Nota: 2 de 5
De 2 pedidos realizados, cada vez hay un problema. La mercancía sigue siendo de buena calidad. Servicio al cliente muy profesional y atento. Solo pongo 2 estrellas porque sigo algo decepcionado de no poder disfrutar desde la recepción de mis piezas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos estos inconvenientes, hacemos todo lo posible para corregir estos problemas para que no se repitan y buscamos soluciones para que pueda utilizar sus productos de la mejor manera.
A
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio en general, solo falta más detalles sobre algunas piezas.
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Nota: 1 de 5
Producto no conforme, pedido de una llanta trasera completa con cámara de aire, neumático, disco y corona y al momento del montaje me doy cuenta de que está doblada porque está mal rayada y no hay respuesta tras el correo a minimx sobre este litigio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con tus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a tu disposición al 09.72.39.05.37 o por correo a [email protected]
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Nota: 4 de 5
Muy rápido y eficiente
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Nota: 4 de 5
moto bien protegida
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Nota: 4 de 5
Muy bien
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Nota: 4 de 5
conforme al pedido y entregado muy rápidamente
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Nota: 4 de 5
Bien en general
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Nota: 4 de 5
sin problemas.
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Nota: 4 de 5
Hola, el pedido ha sido recibido correctamente, tengo dos productos que no son los correctos, el filtro de aire y el pistón de la 125 cc, ¿cómo hago para devolver los dos productos? Gracias por su respuesta
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Nota: 1 de 5
Sitio promedio, posible de mejorar especialmente para encontrar opciones
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Respuesta de MiniMX
Hola, gracias por este comentario pertinente, estamos trabajando en ello todos los días. Que tengas un buen día :)
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Nota: 4 de 5
Satisfecha, pena que la entrega sea tan cara
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Nota: 1 de 5
Servicio horrible, me obligan a presentar una queja por la cual no he recibido mi pedido, ¿pero a dónde va el mundo? Esto da miedo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento indica que tu paquete fue entregado el sábado 12 de noviembre, además no tenemos ningún intercambio contigo en nuestros correos, no dudes en contactarnos para aclarar la situación. Que tengas un buen día :)
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Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido
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Respuesta de MiniMX
Hola, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR tu paquete se encuentra en este punto de recogida, el que elegiste inicialmente no estaba disponible. Chronopost te ha avisado. No dudes en contactarnos para este tipo de situaciones. Que tengas un buen día :)
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Nota: 1 de 5
Paquete recibido 1 día después de la fecha de entrega y el día de la entrega recibido 2 horas tarde, entrega realmente a revisar, muy mal repartidor
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Respuesta de MiniMX
Hola, hiciste el pedido el lunes a las 17:30, la recogida ya se había realizado, por lo que tu paquete salió el martes por la tarde y fue entregado el miércoles a las 14:00, es decir, menos de 24 horas, lo cual parece aceptable. Si la hora no te ha convenido, lo lamentamos, pero eso es independiente de nuestra voluntad. Hasta pronto :)
A
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida, pero se equivocaron de producto cuando me lo entregaron
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Nota: 4 de 5
Es una pena que haya muchas rupturas de stock
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Nota: 1 de 5
El producto no es conforme. La comunicación con el servicio de atención al cliente es muy mala, a pesar de las frecuentes solicitudes de información sobre cómo se resolverá el problema. Aún no se ha propuesto ninguna solución. Peor aún: silencio total por parte de minimx.
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Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado. Precio correcto. Lo único malo es que no hay un pequeño regalo, como una pegatina, por ejemplo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, en su próximo pedido siempre hay un pequeño regalo disponible a elección, hay que seleccionarlo en el carrito :) que tenga un buen día
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Nota: 1 de 5
Producto roto no satisfecho
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿es posible tener más precisión, por favor?
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Nota: 4 de 5
Actualicen el sitio porque he pedido dos ruedas completas cuando ya no había en stock
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Nota: 4 de 5
Envío rápido
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Nota: 4 de 5
Bien
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
Muy buen seguimiento
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Nota: 2 de 5
Durante el rodaje de la moto nueva comprada hace una semana y media, se cae el protector del escape, no hay resorte para mantener el escape.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿podría enviarnos un correo antes de que el servicio de atención al cliente se haga cargo de su solicitud, por favor? Que tenga un buen día :)
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