MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Acabo de recibir mi pedido, estoy sorprendido porque en la foto del sitio está fotografiado con el disco de freno, pero en la rueda recibida no hay ninguno.
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L
Lucas S.
Nota: 1 de 5
Me faltaba una pieza en mi pedido, me ofrecieron por segunda vez como regalo un póster, todavía lo estoy esperando
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J
Jonathan S.
Nota: 2 de 5
Primera orden realizada a principios de octubre, no he recibido el producto correcto, no conforme a la foto en el sitio. Todavía estoy esperando mi reembolso, he vuelto a hacer el pedido pensando que fue un error, lo que puede pasar, y ahora todavía no recibo el producto correcto, producto idéntico a mi devolución, por lo que todavía no conforme a la bicicleta de equilibrio
Opinión traducida
K
Kylian A.
Nota: 1 de 5
Sitio ok, solo que la moto es de mala calidad para el precio
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G
Geoffrey V.
Nota: 4 de 5
satisfecho, servicio al cliente reactivo y atento.
Opinión traducida
M
Mathieu H.
Nota: 4 de 5
Muy bonita moto
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S
Samir L.
Nota: 1 de 5
El sitio es muy bueno, pero a veces nos perdemos un poco
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N
Noha L.
Nota: 4 de 5
Todo es perfecto, estoy satisfecha, excepto por un par de cosas como que no se proporciona herramienta, lo cual habría estado bien, y el amortiguador está vacío, no tenía aceite dentro, así que no amortigua muy bien.
Opinión traducida
J
Jason G.
Nota: 4 de 5
En cuanto al eje de la rueda, está perfecto, les agradezco tanto como por el quad eléctrico, es genial. En cuanto al póster de regalo, gracias también, pero está dañado como si hubiera sido doblado varias veces, así que no se puede colgar.
Opinión traducida
J
Julien P.
Nota: 4 de 5
Muy buena moto, ahora a ver con el tiempo, solo un pequeño punto negativo, si piden por la mañana, es muy posible que no envíen la moto en el día, lamentablemente.
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S
Stevens B.
Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero no la tornillería correcta, decepcionado
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R
Rémi D.
Nota: 4 de 5
Muy bien organizado.
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J
Joris V.
Nota: 1 de 5
Moto no sólida en absoluto
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C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
Hola, cambien de transportista por favor, tuve que llamar tres veces porque la primera vez me decía que el paquete estaba entregado y no había recibido nada, la segunda vez me dicen que está en curso de entrega, y la tercera vez hablo con una persona más profesional y reprogramó la cita y finalmente fue entregado, cambien de distribuidor, el motor tenía aceite derramado por todas partes.
Opinión traducida
J
Julien L.
Nota: 4 de 5
Pedido enviado rápidamente.
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F
Florent Q.
Nota: 4 de 5
El número de descuentos disponibles en el sitio no inspira confianza, pero muy bien.
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P
Patron D.
Nota: 1 de 5
no está bien
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K
Kévin L.
Nota: 1 de 5
Incompetencia total, pido ruedas completas en 14 17 que se supone que son adaptables y que no lo son, así que devuelvo las ruedas para una montura más pequeña 12 14. Una vez que llega el paquete, recibo bien la llanta completa en 12, pero el segundo paquete es solo un neumático en 12. Así que vuelvo a llamar y devuelvo el pedido para recibir finalmente la rueda completa en 14 que faltaba, excepto que esta vez recibo la llanta en 14 sin disco montado, así que no está completa y lo peor es que está doblada. Vuelvo a llamar una enésima vez, excepto que solo me envían el disco y un disco para una llanta en 17. Es realmente una locura, considerando que la llanta recibida está doblada con foto como prueba. Esto ha durado semanas.
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W
William C.
Nota: 1 de 5
Entrega muy larga
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A
Arthur S.
Nota: 1 de 5
He pedido un depósito y no he recibido la llegada de gasolina con él.
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C
Christophe C.
Nota: 1 de 5
He solicitado la entrega a domicilio y me entero cuando recibo un correo diciendo que mi pedido ha sido entregado. Llamo a DPD que me dice que mi pedido ha llegado a un punto de recogida. Es inadmisible la mala comunicación.
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F
Fabienne M.
Nota: 4 de 5
Entrega correcta y rápida.
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C
Chloé D.
Nota: 2 de 5
Entrega más larga de lo previsto
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido se realizó el 27/09 y se envió el mismo día. Las entregas DPD Francia son en 24H/48h excepto los sábados. Esta fue entregada el 01/10/2024. Entiendo que le hubiera gustado recibirlo en 24h, pero fue entregado en 48h. Atentamente, Mini MX
V
Valérie L.
Nota: 4 de 5
Perfecto, embalaje, plazos y precio correcto.
Opinión traducida
M
Myriam E.
Nota: 4 de 5
Bien.
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E
Edouard A.
Nota: 4 de 5
perfecto, producto conforme y a buen precio.
Opinión traducida
K
Kevin G.
Nota: 1 de 5
He pedido al sitio Mini MX por correo que me envíen la referencia de mi cadena para poder cambiar mi cadena de dirt 125. Me han enviado una cadena demasiado larga, así que tuve que quitar eslabones. No es un buen producto, un buen vendedor.
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Respuesta de MiniMX
Hola, es completamente normal :-), las cadenas siempre deben ser recortadas con un derivador de cadena. Generalmente, los orientamos hacia una cadena con el mínimo de eslabones a quitar, de hecho, lo cual es bastante lógico, ya que el ajuste de su transmisión también define la longitud que necesita, y las cadenas se entregan con un eslabón rápido para poder unir los eslabones después del recorte. Por lo tanto, no hemos cometido un error en la orientación de su producto. Espero que después de esta aclaración sobre estos conceptos elementales de mecánica, pueda reconsiderar su opinión.
K
Kalvin D.
Nota: 2 de 5
Motor recibido no es el mismo que el modelo pedido y además el retén de patada ya estaba dañado en el primer arranque
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R
Robert B.
Nota: 4 de 5
Bien.
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V
Virginie F.
Nota: 2 de 5
No he recibido mi pedido completo. Me falta la pieza más importante y más cara.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos recibido su solicitud y hemos enviado su cilindro inmediatamente el 26/09/2024. El paquete está en camino y debería ser entregado mañana a más tardar. Puede consultar su pedido y su seguimiento en su cuenta de Mini MX. Pedido 1445067, seguimiento del paquete 6A66588317268. Le pedimos disculpas por las molestias, pero sepa que siempre hacemos lo máximo por nuestros clientes y reaccionamos muy rápidamente en caso de que falte un producto en un pedido. Estamos a su disposición al 0972390537 (llamada gratuita). Atentamente, Mini MX
S
Sofiane L.
Nota: 1 de 5
El servicio ha sido desastroso, de principio a fin, comenzando por la entrega. Sin que me digan por qué, mi pedido ha estado varios días en 'standby', no sé por qué. Cuando llamo al soporte, me indican que el pago está bloqueado y que me llamarán lo antes posible (el pago se había procesado bien de mi parte, ningún problema de mi lado). Me llaman 30/45 minutos después 'sí, su paquete estaba bloqueado a nivel de pago, no sé por qué, estamos enviando su pedido hoy.' Bueno... muy bien, un error puede pasar, no es grave. La entrega se retrasa (la culpa es de La Poste...). Para terminar: una vez recibido el paquete, el cartucho de escape está roto en varios lugares, por fuera y por dentro del cartucho. Digamos que es culpa del repartidor, aunque dudo, dado que el paquete está muy bien protegido, da más la impresión de que el cartucho fue dejado caer antes de ser empaquetado. Finalmente, he mirado un poco más en detalle el cartucho, el silenciador presente en el cartucho está sucio, engrasado de manera extraña, y parece claramente ya utilizado, y NO está ABSOLUTAMENTE nuevo. Para terminar, es la segunda vez que pido en Mini MX, y la segunda vez que me veo obligado a dejar una opinión negativa...
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Respuesta de MiniMX
Hola, como de costumbre, usted está insatisfecho, parece que es divertido dejar una opinión negativa. ¡Lo aceptamos! Es la segunda vez que usted pide con nosotros y la segunda vez que está insatisfecho, ¿por qué insiste? Lamento y odio tener que dar este tipo de discurso, pero creo que somos incompatibles. Cuando vimos su pedido, sospechamos que de todos modos, no importa, nos dejará una mala opinión. Como le dije la primera vez, cambie de proveedor, la competencia está ahí para eso. Le deseo nuevamente buena suerte con nuestros competidores. Atentamente, Mini MX Alexandre
S
Sacha R.
Nota: 4 de 5
Nada que reportar, pero no he recibido mi regalo con mi pedido...
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R
Romain P.
Nota: 1 de 5
Compra realizada el sábado 14 de septiembre antes de las 14h, pedido aún no recibido en mi domicilio. Bloqueado en París desde el 17 de septiembre, debía recibir mi paquete el 19 de septiembre, el plazo de entrega de 48h a 72h no ha sido respetado por el vendedor. Cuando llamamos al expedidor o a la plataforma de logística para obtener información y el seguimiento de nuestro paquete, se pasan la pelota y no saben dónde está el paquete. No recomiendo a este proveedor. Transportista DB Schenker, es imposible contactarlos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, que es independiente de nuestra voluntad. Su pedido realizado el sábado 14/09 salió de nuestros almacenes el lunes 16/09 sin ningún retraso en la preparación y fue entregado a nuestro transportista mensajería DB SCHENKER. Los transportistas llamados 'mensajería' estiman plazos de entrega de 48h/72h, pero debido a la restricción de volumen/peso, a veces este tipo de paquetes pueden sufrir retrasos. Observamos que a pesar del retraso de 3 días hábiles, su paleta fue entregada el 24/09/2024. Nuevamente, le pedimos disculpas por el retraso y quedamos a su disposición al 0972390537 (llamada gratuita). Atentamente, Mini MX
I
Iyede M.
Nota: 4 de 5
muy buen sitio con mucha variedad!
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M
Mathys S.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, estoy esperando la respuesta de Mini MX para saber cómo pueden resolver mi problema.
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W
Willy P.
Nota: 1 de 5
Error en la descripción en cuanto a las dimensiones. Solicitud de devolución hecha por correo, ninguna respuesta. No puedo contactar al servicio de atención al cliente tampoco. Lo encuentro lamentable.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted ha pedido un tornillo de palanca de freno/embrague a 4,99€. Las dimensiones están indicadas en la descripción. Nuestros servicios están disponibles de lunes a viernes de 9h a 18h, ya sea por chat o por correo a [email protected] (el contacto es, por supuesto, gratuito). No dude en contactarnos durante estos horarios, ¡somos bastante reactivos! Atentamente, Mini MX
Q
Quentin G.
Nota: 4 de 5
Satisfecho, entregado rápidamente.
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O
Olivier S.
Nota: 4 de 5
Material recibido. Para mí no está lo suficientemente protegido (motor de Dirt Bike), cartón aplastado. Sería bueno mejorar este punto. De lo contrario, el motor funciona, pero hay un problema de llegada de gasolina demasiado considerable (creo que está en mis manos resolver este problema).
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E
Erik P.
Nota: 1 de 5
Estoy extremadamente decepcionado, tuve que comprar urgentemente un tubo de admisión para este fin de semana porque la pieza no corresponde al embalaje y el kit de reparación de carburador no es en realidad para un VM22 PZ26. Este sitio es una estafa, ni más ni menos.
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