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M
Nota: 3 de 5
Mala entrega.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
Desde el primer uso, el silenciador se rompió (mala soldadura). Mi hijo no puede usar su moto. Solicito un reembolso completo o que se haga cargo de la reparación por el mecánico.
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E
Nota: 2 de 5
Paquete no entregado a tiempo.
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S
Nota: 1 de 5
Nos gustaría dar nuestra opinión, pero por el momento aún no hemos sido entregados, debíamos ser entregados el 28, hoy es 29 por la noche y aún nada.
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D
Nota: 3 de 5
Paquete aún no entregado.
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T
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido, sin embargo, no recibí las piezas que estaban contadas en el pedido, luego recibí el motor con las conexiones de encendido rotas, así que tuve que rehacerlas. El paquete debía llegar 48 horas después del pedido, lo recibí una semana después sin tener noticias de mi pedido, tuve que llamar para obtener información.
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S
Nota: 1 de 5
Recibí un radiador de aceite dañado, rejillas y aletas del radiador dobladas y hundidas. Y también 1600€ de pedido y los gastos de envío a nuestro cargo, nada de eso es aceptable, y aún así, si haces clic en el cartucho de carbono, recibes el gris, hay un pequeño problema con la foto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente saber que su radiador de aceite llegó dañado y que ha tenido problemas con su pedido. Después de verificar, no hemos recibido ninguna solicitud sobre su problema, no dude en contactarnos para que podamos reaccionar si tiene un problema al recibir. En cuanto al cartucho, haremos una verificación sobre la referencia. Atentamente, El equipo de minimx.fr
A
Nota: 1 de 5
cargador, no funciona, no puedo encontrar su contacto
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S
Nota: 3 de 5
No he recibido nada todavía
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M
Nota: 3 de 5
Stock no actualizado, tenga cuidado y pregunte bien antes a las personas del sitio si la moto que desea está disponible. Y para el seguimiento de la entrega no es lo mejor, tuve que llamar yo mismo al almacén y la moto había llegado sin que yo lo supiera. Pero, en general, no estoy decepcionado con la moto, son buenos productos.
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P
Nota: 3 de 5
Artículo conforme para la compra de una moto Kayo 50 cm3. El plazo es un poco largo, un mes y medio, pero cuando se sabe no molesta. ¡Los asesores son geniales! Siempre escuchan y tratan de encontrar una solución. El único inconveniente es que la moto fue entregada sin manual técnico...
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E
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, pero la pieza de mala calidad y ya me enviaron una con un defecto
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T
Nota: 1 de 5
Debería haber recibido mi pedido desde el sábado pasado, hoy es miércoles, el transportista reprograma mi entrega cada vez....
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido realizado el 09/07 a las 15h fue enviado sin retraso el 10/07, creo que el día festivo tiene algo que ver, observo que su paquete está en proceso de entrega hoy, gracias por contactarnos si vuelve a tener un problema, contactaremos al transportista DPD para abrir una reclamación. Estamos a su disposición al 0972390537 para cualquier información o si tiene un problema :-) Atentamente, El equipo de minimx.fr
A
Nota: 1 de 5
Y es porque no puedo poner 0. Servicio al cliente ausente, el paquete nunca fue entregado. Ninguna respuesta de su parte a pesar de los recordatorios por correo, una pena para un objeto de más de 200€. Espero tener una respuesta antes de tener que difundir mi mala experiencia en las redes sociales.. Lástima tener que llegar a eso
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Respuesta de MiniMX
Hola, No encuentro ningún correo sobre su problema de entrega, nuestros servicios están disponibles al 0972390537 o por correo de lunes a viernes de 9h a 18h. Su paquete salió el 23/06 sin retraso, los plazos de entrega son normalmente de 24h/48h, si no es así es imperativo que nos lo comunique para que podamos actuar rápidamente. Atentamente, El equipo de minimx.fr
P
Nota: 3 de 5
No corresponde al pedido
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J
Nota: 3 de 5
Creo que hay una falta de comunicación tras mi incidente, así que no sé si me han enviado una nueva llanta o no
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G
Nota: 2 de 5
Me gustaría poder dar mi opinión sobre el producto si lo hubiera recibido. Transportista 0, ninguna respuesta en su número, ninguna noticia. Probablemente lo cancelaré.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento ver que la entrega aún no se ha realizado, nos estamos poniendo en contacto hoy para desbloquear la situación, lamentablemente estamos cerrados los sábados y domingos y ayer fue el 14/07, solo hoy tomamos conocimiento de la situación. Estamos haciendo lo necesario con SCHENKER. Sinceramente, el equipo de minimx.fr
B
Nota: 2 de 5
El arnés cumple con el criterio, pero no hay esquema de instalación, nadie como yo que no tiene arneses de origen está bloqueado...
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J
Nota: 3 de 5
Las piezas fueron enviadas bien, pero no son las correctas, voy a ver el servicio postventa
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M
Nota: 3 de 5
Estaba esperando una camiseta que todavía no ha llegado desde hace 2 semanas
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J
Nota: 3 de 5
He estado pidiendo piezas durante años, muy buen sitio, pero el servicio postventa no es muy profesional
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E
Nota: 3 de 5
Los protectores de manillar no son lo suficientemente sólidos
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P
Nota: 1 de 5
Producto bien recibido pero no funciona
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Respuesta de MiniMX
Hola, Usted ha pedido una base de fijación de caballete compatible con Motocross CRZ ERZ modelo clásico 150/250cc. Solo puede funcionar o entonces quería decir que no es compatible :-) ¿Qué motocross y modelo tiene? Atentamente, El equipo de minimx.fr
P
Nota: 2 de 5
Recibí un carburador NIBBI 24 para reemplazar el PZ 22, aparentemente defectuoso, montado de origen en una dirt Probike 125 SE. Desafortunadamente, el carburador es demasiado grande para ser instalado debido al arrancador. Así que aquí está! ¡Una solución a medias! Como soy alguien terco, fabriqué piezas para modificar la instalación del carburador para que funcione. Pasé la tarde en ello. Y efectivamente, funciona correctamente, incluso con un carburador de 24 montado en la toma de origen de 19.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, es una pena que los stocks no estén actualizados en su sitio, y que permitan hacer pedidos que al final no se concretarán. Por mi parte, intentan vender un producto más caro a la gente para que añadan un poco más para obtenerlo. Algunas personas ahorran durante meses para comprarse lo que sueñan, y no siempre tienen los medios para añadir de su bolsillo, y también compran en función de su presupuesto. El punto positivo es que la dirección debe haber sentido eso porque se realizó un gesto comercial, les agradezco por eso, pero a veces también hay que saber escuchar lo que las personas tienen que decir y no solo hacer ventas.
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M
Nota: 2 de 5
Las cámaras de aire no son de buena calidad.
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V
Nota: 3 de 5
Estoy bastante descontenta porque compré un artículo de cierto valor y me hicieron pagar casi 20 euros de gastos de envío, no lo encuentro muy comercial. Así que envié un correo para señalarlo y, por supuesto, ninguna respuesta, el servicio al cliente deja mucho que desear, es una pena porque los artículos vendidos son de muy buena calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que los gastos de envío han sido una fuente de descontento. Desafortunadamente, los gastos de envío no pueden ser gratuitos, de hecho, hemos sufrido un aumento en el transporte en los últimos años que no permite ofrecer este servicio. Por lo tanto, hay una participación en los gastos de envío para la expedición de los vehículos. Hemos recibido su correo y hemos respondido, hemos notado que la respuesta no estaba a la altura de sus expectativas, pero una vez más, si económicamente pudiéramos ofrecerle el envío gratuito, lo haríamos sin dudarlo, siendo usted también comerciante, entiende que los diferentes aumentos tarifarios que los comerciantes han sufrido últimamente nos obligan a revisar nuestras políticas de precios, especialmente en el transporte. Atentamente, el equipo de minimx.fr
S
Nota: 3 de 5
La entrega debía realizarse hoy, pero aún no hay nada, aunque el servicio al cliente es excelente y el sitio es fácil de acceder.
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M
Nota: 1 de 5
Pedido de una moto anunciada “en stock” con entrega en 48h tras la recepción del pago. ¿Resultado? Más de tres semanas de espera, ninguna información, y una entrega ahora anunciada en un mes, porque faltan documentos… documentos que nunca se me informó que debía proporcionar. Servicio al cliente inexistente: ninguna comunicación, ninguna transparencia. Tuve que llamarlos yo mismo desde Suiza (a mi costa) para aprender que la moto estaba en realidad fuera de stock, a pesar de la indicación “disponible” en el sitio. La guinda del pastel: su sitio mostraba el pedido como “entregado” cuando estaba bloqueado en la aduana. Resultado: regalo de cumpleaños arruinado para mi hermano pequeño. Ninguna solución propuesta, ninguna compensación, nada. A evitar si busca un sitio serio. Este tipo de prácticas roza la publicidad engañosa.
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N
Nota: 3 de 5
Es un muy buen sitio, tengo la costumbre de pedirles, pero a pesar de eso he tenido varias veces problemas de entrega (una semana de retraso para una entrega de 24h...)
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A
Nota: 1 de 5
Pedido aún no llegado
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A
Nota: 1 de 5
Me vendieron una moto que no estaba en stock mientras que en su sitio web sigue apareciendo en stock, hasta el día de hoy tuve que añadir 150€ para conseguir otra que no me gustaba necesariamente. Su vendedor me prometió un bidón de aceite de motor que nunca vi, sin mencionar el tiempo de entrega, muy decepcionado de mini mx
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nosotros no ha estado a la altura de sus expectativas. En cuanto al bidón de aceite, le acreditaré el monto en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de minimx.fr
D
Nota: 2 de 5
He pedido un triple de horquilla, el triple es perfecto, pero los tornillos no coincidían, imposible de usar. Y el aceite de motor no coincidía con la botella que había pedido, pero eso no es molesto, es lo mismo que necesitaba, solo que no era la marca correcta que recibí. Y para el interruptor de corte, el ON y el OFF están invertidos, durante el montaje intenté en ambos sentidos el cableado, pero el resultado es que apago la moto con ON y la enciendo cuando el interruptor de corte está en OFF, y es imposible invertir nada, solo la caja donde las denominaciones ON/OFF están invertidas, aparte de eso, de los cuatro artículos pedidos, solo uno va bien. Un poco decepcionante sabiendo que ya he pedido con ustedes y que volví a pedir precisamente por la confianza que tengo en ustedes.
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L
Nota: 3 de 5
Envío largo, la moto que elegí estaba en stock y tuve que llamar varios días después para que me dijeran que mi pedido estaba bloqueado porque ya no había stock... tuve que esperar 3 semanas..
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J
Nota: 2 de 5
Sigo esperando mi pedido desde el 10/05/2025.
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C
Nota: 2 de 5
¡Servicio al cliente muy limitado! Información de seguimiento de preorden inexistente. Después de comprar 3 motos, bastante decepcionado con el último pedido, es una pena.
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C
Nota: 3 de 5
Muchos defectos en la parte superior y pedí un pack de iPhone, recibí un pack de Putoline, no es gran cosa, pero sigue siendo molesto.
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L
Nota: 1 de 5
No recibí mi arnés proporcionado con mi motor por un pedido de 1600 euros, así que pedí un arnés a otro proveedor, encantado de haber sido cliente aquí
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Respuesta de MiniMX
Hola, Creo que se ha confundido de proveedor, ya que no ha pedido un motor con nosotros, sino un arnés para Daytona. Sus pedidos con nosotros ascienden a 43,98€ (arnés Daytona) y 81,98€ (depósito SKYTEAM). Así que encantado de tenerlo como cliente :-) Atentamente, El equipo de minimx.fr
A
Nota: 1 de 5
Paquete defectuoso y de mala calidad
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J
Nota: 1 de 5
El regulador no funciona, lo conecté y no hay voltaje de salida
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