MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Creo que solo poner una capa de papel burbuja en la caja sería preferible para algunos paquetes
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Nota: 1 de 5
Hola, quiero volver a disculparme, estamos sinceramente apenados de saber que no ha recibido la totalidad de sus piezas. Como se indicó por teléfono, su solicitud ha sido tomada en cuenta por nuestro servicio postventa, que desde su primer contacto ha iniciado los trámites necesarios para reexpedir las piezas faltantes. En esta situación precisa, se ha abierto una investigación con nuestro servicio de envío y también con el transportista Colissimo para entender mejor la razón del litigio y tomar la decisión adecuada. Sepa que hacemos todo lo posible para reducir los plazos; por eso, 48 horas después de su solicitud, hemos realizado el reenvío de sus piezas faltantes. Le ruego que reciba nuestros más sinceros respetos.
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Respuesta de MiniMX
mal asesorado para una moto comprada con ustedes
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Nota: 3 de 5
más fotos y más detalles de los artículos
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Nota: 3 de 5
Los puentes no son universales como ustedes afirman. Les he dado mi confianza, a pesar de mi pregunta que quedó sin respuesta sobre la dimensión del entre ejes de los agujeros?... Sin respuesta = confianza y bien, ¡perdida! de lo contrario, muy bien en general.
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Nota: 3 de 5
Es una pena que el transportista haya dejado mi paquete en otro punto de recogida, podría haber llamado.
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 3 de 5
retraso en el pedido
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Nota: 3 de 5
he recibido mi pedido de mi asiento CRZ y de la horquilla de selección que pedí, tuve que pedir la horquilla de selección porque había un problema con el cambio de marchas, había comprado una 125 CRZ S Semi automática nueva y al recibirla nueva las marchas no pasaban, así que llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que tenía que ajustar las marchas, así que ajusté las marchas pero la segunda tenía mucha dificultad para pasar, así que desmonté el motor para cambiar la horquilla de selección rota y oxidada, así que estoy en pleno remontaje del motor. Servicio de atención al cliente muy serio. Me proponen una reclamación a CRZ para una nueva horquilla de selección, a ver más adelante. Solo una pequeña cosa a revisar, los paquetes deberían estar un poco más protegidos con papel burbuja. Cordialmente. Agradezco al servicio de atención al cliente por lo que sigue.
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Nota: 2 de 5
consejos con el objetivo de vender piezas no adecuadas o que no están destinadas a mi pit (bajo consejo de un vendedor), servicio postventa poco serio (por mi experiencia). No estoy satisfecho en absoluto, obligado a empezar de cero después de más de 200€ en piezas que considero inútiles.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas si su producto no es compatible con su Pit Bike, le devolveremos su producto para un reembolso, cambio o crédito a su conveniencia. Quedamos a su disposición. Deportivamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Hola, ¿sus piezas son incompatibles? ¿Puede especificar el modelo de Pit Bike que compró con nosotros? Atentamente, Mini MX
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Respuesta de MiniMX
Estoy muy decepcionado con la entrega, pagué 20 euros de gastos de envío y esperé un mes para recibirlo, ¡no me gusta en absoluto!
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Nota: 2 de 5
¡El kit de plástico no resistió el primer lavado! calidad mediocre y ninguna indicación se da sobre su mantenimiento. ¡Todavía estoy esperando una respuesta del servicio postventa!
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos podido comunicarnos con usted. ¿Puede llamar al servicio al cliente al 09 72 39 05 37? Deportivamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
pedido supuestamente compatible con mi dirt cuando no lo es en absoluto
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Respuesta de MiniMX
Hola, el kit de freno trasero debe adaptarse a su Pit Bike CRZ 125S 2014, es posible que la distancia entre ejes del cilindro maestro sea diferente en 1cm-2cm. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Falta mi regalo, ¡todavía no lo he recibido!
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Nota: 3 de 5
Sitio bastante simple de usar
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Nota: 3 de 5
Entrega retrasada
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Respuesta de MiniMX
Hola, Tras su pedido realizado el 29/04 por la tarde, este fue enviado el 30/04 sin retraso. Su entrega se realizó el 05/05 ya que la fecha del 1 de mayo es festiva y prolonga la entrega 24H. Ofrecemos los servicios de TNT 24H para una entrega exprés. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Envío rápido, solo me atrevería a criticar la pequeña falta de información en la descripción de los artículos.
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Nota: 3 de 5
Regular porque 1 producto no corresponde a la descripción
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Nota: 2 de 5
Regular pagar 11,90 para ser entregado al día siguiente y recibirlo después de 48 horas, informar a minimx y no se hizo ningún gesto
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos recibido su reclamación, ¿ha informado su disputa a TNT para que podamos continuar con su solicitud? Su paquete ha salido y se ha entregado al servicio TNT sin retraso desde nuestro almacén (Pedido realizado el 23/04 a las 10:36 y entregado al transportista el 23/04 a las 14:31). Para permitirnos seguir su reclamación, por favor informe su solicitud a TNT. Quedamos a su entera disposición al 09.72.39.05.37. Deportivamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
No es lo suficientemente preciso sobre la compatibilidad de las piezas
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Nota: 3 de 5
Envío rápido
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Nota: 1 de 5
Hola, los envíos a Suiza están sujetos a aduanas; dependemos del servicio aduanero, esto es independiente de nuestra voluntad. Como puede ver, su pedido fue tratado sin retraso. ¿Ha recuperado su paquete? Hemos enviado varias veces a Colissimo las facturas y documentos de despacho de aduanas para Suiza. Esperamos su respuesta. Atentamente, Mini MX
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Hola, Los envíos a Suiza están sujetos a aduanas, dependemos del servicio aduanero, esto es independiente de nuestra voluntad, como puede ver su pedido ha sido procesado sin retraso. ¿Ha recuperado su paquete? Hemos adjuntado en varias ocasiones a Colissimo las facturas y documentos de despacho de aduanas para Suiza. A la espera de su respuesta. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
3 estrellas porque hice un pedido para mis motos un viernes y solo lo recibí el jueves siguiente y aún así fui a recogerlo al transportista
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Nota: 3 de 5
Buen sitio con una amplia selección de piezas
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Nota: 2 de 5
Error de producto, pedí un kit de freno "original" y, por supuesto, recibí una referencia incorrecta, pffff
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Respuesta de MiniMX
Hola, para poder gestionar su servicio postventa, ¿qué referencia ha recibido? Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
A veces falta una parte del objeto en la entrega del objeto, faltan muchas fotos y los precios son a menudo caros en comparación con otros sitios
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Nota: 3 de 5
falta de asociación de productos
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Nota: 3 de 5
no está mal
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Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega son correctos pero los paquetes no están completos, obligado a recibir mi pedido en 2 partes
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente relacionado con el caucho de su anillo de escape. Sin embargo, esperamos haber respondido a su servicio al cliente lo más pronto posible. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
En general, el pedido estuvo bien, solo un pequeño detalle, el manual de uso no está en francés.
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Hola, le envío un manual de mantenimiento completo por correo (en francés). Quedo a su entera disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
elección limitada
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Nota: 3 de 5
¡bastante bien!
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Nota: 3 de 5
Regular.
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Nota: 3 de 5
Buen producto pero no recibí las palancas que había pedido. Así que devolví estas y estoy esperando los productos que había pedido.
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Nota: 3 de 5
El sitio está muy bien, excepto por la entrega que lamento porque nadie vino a mi domicilio, así que tuve que desplazarme a pesar de haber pagado más de 11 euros en gastos de envío.
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Nota: 3 de 5
La culata llegó pero las piezas no estaban embaladas, se movían y chocaban entre sí.
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Nota: 1 de 5
no content
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido se refiere únicamente a un cable de acelerador negro, ¿qué problema ha encontrado con este artículo? Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
La cuña del carburador no corresponde a la foto en el sitio y no recibí la junta plana!!!
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Hola, gracias por contactarnos para que podamos devolverle las piezas faltantes de su artículo. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Al recibir mi dirt bike, la rueda delantera estaba torcida. Contacté al sitio por correo, recibí una respuesta y desde entonces nada.....
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Nota: 3 de 5
El conjunto estaba correcto pero el paquete llegó en un estado deplorable.
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Nota: 2 de 5
No es el primer problema con piezas de este tipo, la última vez fue un motor. Y ahora el cilindro dañado, seguramente no volveré a pedir con ustedes...
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos nuevamente disculpas por el inconveniente, los transportistas a veces descuidan los paquetes y dañan las piezas, se ha enviado un informe sobre el embalaje de los paquetes al almacén para optimizar las protecciones y evitar este tipo de molestias. Nos disculpamos por el daño causado y se le acreditará un gesto comercial en su cuenta, así como la entrega TNT en su próximo pedido como disculpa. Deportivamente, Mini MX
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