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A
Nota: 3 de 5
Rápido pero no hay suficientes detalles sobre algunas piezas, una pena..
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 2 de 5
Solo que el sitio a menudo tiene errores en el pago y todo eso a resolver...
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Buen sitio
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A
Nota: 1 de 5
¡Decepcionado! Ninguna comprensión, paquete dañado a la llegada y no recibí la pegatina. Luego el servicio al cliente... es mejor evitar el tema.
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A
Nota: 2 de 5
plazos de entrega bastante cortos pero uno de los productos que pedí no me fue entregado y fue reemplazado por otro.
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A
Nota: 1 de 5
Decepcionado con los pedidos y los productos
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A
Nota: 3 de 5
Excelente sitio, pena que algunas piezas que ya no están en stock no sean reabastecidas
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 2 de 5
Medio
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A
Nota: 3 de 5
He pedido 2 llantas para mi dirt vendidas en pack (ruedas + neumáticos) una de ellas tiene radios cromados y en la otra los radios son negros ???? ¿por qué? a pesar de varios mensajes enviados.... ninguna respuesta, ¡una pena!
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen sitio rápido, excepto por la entrega, 3 días más sin saber cuándo seré entregado
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A
Nota: 3 de 5
Recibidos en 4 días y de las 2 cadenas pedidas, un paquete debía ser reacondicionado porque no tenía el mismo embalaje que la otra cadena, el eslabón rápido falta para la segunda cadena.
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A
Nota: 1 de 5
el asistente del sitio no conoce la mecánica, da malos consejos, me hizo comprar una pieza incorrecta, resultado: pieza inútil y un pedido adicional y un costo de envío excesivo por un tornillo más, por casi 400€ de compra, ni siquiera una pegatina o algo
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pido disculpas por el inconveniente, si el producto no cumple con sus expectativas, el reembolso es posible hasta 14 días después de la entrega. Su tornillo de riqueza + resorte puede ser devuelto en carta simple (formulario disponible en su cuenta de Mini MX). Con 30€ de compra, una selección de regalos está a su disposición en su carrito, pegatinas, llaveros, hoja de pegatinas. Solo necesita seleccionar el que elija para que se integre en su pedido. Quedando a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 2 de 5
el asistente del sitio no conoce la mecánica, da malos consejos, me hizo comprar una pieza incorrecta, resultado: pieza inútil y un pedido adicional y un costo de envío excesivo por un tornillo más por casi 400 € de compra, ni siquiera un sticker u otra cosa
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pido disculpas por las molestias, si el producto no cumple con sus expectativas, el reembolso es posible hasta 14 días después de la entrega. Su tornillo de mezcla + resorte puede ser devuelto en carta simple (Formulario disponible en su cuenta Mini MX). A partir de 30€ de compra, una selección de regalos está a su disposición en su carrito, stickers, llaveros, planchas de stickers. Solo necesita seleccionar el que elija para que se le integre en su pedido. A su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
No lo suficientemente claro en su uso
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A
Nota: 3 de 5
Correcto
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A
Nota: 3 de 5
No es fácil de usar, especialmente en smartphone
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A
Nota: 3 de 5
Es una pena que su sitio no funcione con mi tableta Samsung. De lo contrario, buen sitio en general.
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A
Nota: 2 de 5
El sitio es bastante completo, pero verifique sus fotos y compárelas con los productos que realmente recibimos, porque no son en absoluto los mismos... es casi publicidad engañosa, ¡realmente da la impresión de que nos están engañando en cada pedido! Cordialmente
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Respuesta de MiniMX
Hola, tras su pedido sobre manguera, empuñaduras de palanca, cable y plástico, y después de verificar, los productos corresponden a su foto. Nuestro objetivo no es engañarle, ¿puede indicarnos con más precisión su insatisfacción? Recordamos que en caso de que sus productos no le satisfagan, un retorno hasta 14 días después de la recepción sigue siendo posible, reembolsamos en 24 horas. A su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
Pequeño problema con mi pedido que aún no ha sido resuelto, decepcionado
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido. Llamé antes del pedido para asegurarme de la compatibilidad de las piezas con mi dirtbike y recibo piezas que no corresponden. Gracias por el bono de devolución, pero no voy a pagar gastos de envío para devolver las piezas. Gran servicio al cliente en minimx
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Respuesta de MiniMX
Hola, su modelo es de una fabricación antigua, la única manera de informarle sin error al 100% es que nos envíe una foto antes de su compra, de lo contrario, por teléfono es bastante difícil aconsejarle sin marca y nombre del modelo de su Pit Bike. Sin embargo, le pido disculpas por el inconveniente y le informamos nuevamente que aceptamos todos sus artículos a su solicitud. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 2 de 5
¡CATASTRÓFICO! Explicaciones: pedido enviado a nombre del punto de recogida, por lo que fue devuelto al remitente por este último porque no sabía para quién era; Después de llamar, me dicen que no hay envío antes de que el paquete regrese para ver dónde está el problema (¿POR QUÉ NO?), de hecho, todavía estoy esperando la foto. Después de una semana, miro en el sitio de seguimiento y desde hace 3 o 4 días está en un depósito y si no llamo para avisarles que no se mueve desde hace varios días y que todavía no tengo aviso de envío, creo que no tendré nada. No es el primer pedido que hago con ustedes, pero este le daría 4 estrellas por el descontento. Saludos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tras su problema de entrega, le pido nuevamente que nos disculpe, y esperamos haberle satisfecho con el segundo pedido enviado y entregado. A su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 de 5
He pagado 12 euros de gastos de envío para recibir el paquete en 2 días, ¡para al final tener que ir a buscarlo al depósito de TNT a 30 minutos de mi casa 4 días después!
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido ha sido procesado sin ningún retraso en la preparación, la entrega de TNT presenta aparentemente una anomalía en la dirección. Las direcciones ingresadas durante su pedido se transmiten automáticamente y son conformes a lo que usted indica al realizar su pedido. Le invitamos a actualizar su información en su cuenta Mini MX. Seguimos a su entera disposición y le pedimos disculpas por este inconveniente. Cordialmente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con el tiempo de entrega y la descripción del artículo en el sitio. Sin embargo, al recibir el paquete, más problemas con las piezas pedidas.
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A
Nota: 1 de 5
No estoy dispuesto a volver a pedir nada en su sitio. Pedido el 07 de enero. Dos semanas después, sin noticias, así que me vi obligado a enviarle un correo para saber dónde estaba mi pedido. La persona que respondió a mi correo no pudo decirme qué pasaba... y como por arte de magia, una semana después, mi pedido finalmente fue enviado. Inaceptable, más de tres semanas de espera y ni un gesto comercial de su parte... nunca he visto eso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente con su pedido. Su pedido consiste en un artículo sobre el cual es difícil ofrecerle un gesto comercial. Para disculparnos por el inconveniente, podemos ofrecerle un descuento comercial o cubrir el costo de envío TNT en su próximo pedido. Nuevamente, le pedimos disculpas por el inconveniente. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
El kick nuevo recibido el sábado por la mañana, montado el sábado por la noche a las 23h, el pequeño lo pateó 20 veces el domingo a las 14h y se rompió... ¡respuesta: no hay garantía, todo es normal...!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los kicks de aluminio son bastante frágiles, para un uso de cross (uso repetido) le aconsejamos un kick reforzado como el Kick Racing Reforzado ASR 13,3mm (Pequeño Diámetro) ref: RK-ASR-13. El servicio de atención al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y le responderá rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedando a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
El kick nuevo llegó el sábado por la mañana, montado el sábado por la noche a las 23h, el pequeño lo ha pateado 20 veces el domingo a las 14h y se rompió... ¡respuesta: no hay garantía, todo es normal...???!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los Kick de aluminio son kicks bastante frágiles, para un uso cross (uso repetido) le recomendamos un kick reforzado como el Kick Racing Reforzado ASR 13,3mm (Pequeño Diámetro) ref: RK-ASR-13. El servicio de atención al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y le responderá rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 de 5
Producto recibido no conforme a las expectativas y a la descripción del sitio. No lo recomiendo en absoluto
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Respuesta de MiniMX
Hola, para entender mejor su descontento, ¿puede indicarnos los productos que no le han satisfecho? Recordamos que reembolsamos, cambiamos o también hacemos créditos hasta 14 días después de la entrega. A su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 de 5
Mucho retraso y el gesto comercial fue ridículo para un pedido de 349 euros.
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Respuesta de MiniMX
Hola, los motores YX estaban en espera de reabastecimiento de nuestro proveedor. Le habíamos indicado el plazo de reabastecimiento al realizar su pedido. Le pedimos disculpas y hemos hecho todo lo posible para reducir el tiempo de espera. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 21 de enero, ¡todavía no lo he recibido hasta hoy 31! Cada vez que reclamo me dicen que me mantendrán informado, pero nunca me devuelven la llamada. Para ellos, el paquete se ha perdido por Correos, mientras que en el sitio de Colissimo está en espera de ser recogido por Correos desde el 22, por lo que nunca ha sido recogido por Correos. He solicitado el envío de un nuevo paquete, me han pedido que espere otros 15 días, ¡lo que hará un total de 3 semanas! ¡Inadmisible! ¡Muy mal servicio al cliente!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su paquete ha sido entregado a Colissimo como se indica en nuestro recibo de entrega de Colissimo, sin embargo, este aún no ha sido escaneado en la plataforma de Colissimo, se ha realizado una reclamación y estamos esperando el resultado de la investigación de Colissimo. Le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos haciendo lo necesario para obtener rápidamente la declaración de pérdida de Colissimo para poder enviar su paquete nuevamente. Quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
Comunicación correcta por teléfono, pero ninguna respuesta por correo. Debido a un problema de stock no especificado, la entrega se retrasó. Pedí un pequeño gesto comercial... pero nada.
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A
Nota: 3 de 5
plazo de espera extremadamente largo a pesar de una muy buena calidad del producto. Recomiendo este sitio a pesar de algunos inconvenientes con el plazo de entrega que no se respeta. Cordialmente....
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A
Nota: 3 de 5
Rápido
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A
Nota: 3 de 5
Equipo amable por teléfono y en el almacén, sigan así, sitio bien en iPhone
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado altos
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A
Nota: 3 de 5
la entrega fue muy larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. Este ya ha terminado y nuestras preparaciones se realizan a diario. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Problema con mi pedido, ¡un servicio al cliente completamente ausente! Llamé 35 veces seguidas sin ninguna respuesta de 17h a 19h, ¡aparentemente se fueron de fin de semana antes de tiempo! ¡Una respuesta al correo muy larga! Recibí mi pedido 2 semanas después, y aún una semana después no tengo noticias sobre el defecto de mi pedido. ¡350€ de pedido y nunca más volveré a pedirles!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por la demora, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. De hecho, hemos recibido un gran número de llamadas y correos, lo que pudo retrasar nuestras respuestas o nuestra disponibilidad. ¿Qué problema ha encontrado con respecto a sus productos? Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
muy decepcionado con mi último pedido...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Para mejorar nuestros servicios, ¿podría proporcionarnos más información sobre el problema que ha encontrado? Tuvimos nuestro inventario de fin de año que ahora ha terminado, esto pudo perturbar nuestras preparaciones y nuestra reactividad, le pedimos disculpas y quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
No hay suficiente variedad
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